ONG españolas y Facebook

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ONG españolas y Facebook

  1. 1. ANÁLISIS DE LA PRESENCIA DE LAS ONGs ESPAÑOLAS EN LAS REDES SOCIALES. UNA NUEVA FORMA DE OBTENER CAPITAL SOCIALDra. María del Mar Soria Ibáñezmariadelmarsoria@alu.uma.es<br />
  2. 2. Reciente incorporación de las ONGs españolas a las redes sociales de carácter generalista:<br /> un fenómeno sin precedentes<br />
  3. 3. OBJETIVOS<br />Detectar y analizar las principales herramientas que usan las ONGs en las redes sociales, con el fin de relacionar el uso de las mismas con la captación de capital social.<br />Conocer cuáles de estas aplicaciones favorecen la participación del usuario, o, lo que es lo mismo, se adaptan a las premisas de la Web 2.0.<br />
  4. 4. METODOLOGÍA<br />ANÁLISIS DE CONTENIDO:<br />“conjunto de técnicas de investigación que permiten la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa de las “emanaciones” del comportamiento humano, con vistas a inferir las motivaciones y características sociológicas que estos estímulos son susceptibles de provocar”<br />(Vandermissen, 1960)<br />
  5. 5. CORPUS DE ESTUDIO<br />
  6. 6.
  7. 7. CONTEXTO<br />Reciente incorporación de las ONGs a las redes sociales: Ingenhoff, Koelling, 2008; Hyunjin Seo, Ji Young Kim, Sung-Un Yang, 2009<br />Caso español: la integración en las comunidades virtuales puede suponer su desvinculación de los poderes públicos y aumento del capital social<br />
  8. 8. CAPITAL SOCIAL:<br /> Coleman (1988:5): “habilidad de la gente de trabajar juntos en pos de propósitos comunes en grupos y organizaciones”.<br />
  9. 9. CONCLUSIONES<br />FACEBOOK<br />El 90% de las ONGs seleccionadas se encuentran en esta red social<br />78% incluye imágenes sobre sus campañas o proyectos<br />Posibilidad de descarga: transparencia (públicos potenciales) mayor posibilidad de que se conozca la organización<br />Comunicación 2.0: 78% permite al usuario opinar sobre la ONG y sus proyectos<br />Procedencia de comentarios: públicos internos y potenciales<br />Tan sólo un 56% añade una dirección de correo electrónico; 78% facilita enlace a web de la entidad<br />
  10. 10.
  11. 11. TUENTI<br />40% de las ONGs seleccionadas pertenecen a esta red social<br />No posibilidad de descargar las imágenes: perjudica a su relación con los públicos potenciales para la obtención de capital social<br />Comunicación 2.0: no existe<br />Si información organizacional, pero no dirección de contacto<br />Enlaces a páginas webs de la organización<br />
  12. 12.
  13. 13. CONSIDERACIONES FINALES<br />Más presencia en Facebook: esta red social cuenta con un mayor número de usuarios<br />Todas las Organizaciones facilitan información sobre misión, visión y valores<br />En general, evolución positiva en Comunicación 2.0: participación activa del usuario (“Ciberactivismo” y “E-administración”)<br />
  14. 14. BIBLIOGRAFÍA<br />CELAYA, Javier (2008): La empresa en la Web 2.0. Barcelona: Gestión 2000<br />INGENHOFF, Diana; KOELLING MARTINA A. (2009): “The potencial of Web sites as a relationship building tool for charitable fundraising NPOs” en Public Relations Review, núm. 35. Amsterdam: Elsevier: 66-73<br />MARCUELLO SERVÓS, Carmen (Coord.). (2007): Capital social y Organizaciones No Lucrativas en España. El caso de las ONGD. Bilbao: Fundación BBVA.<br />NAFRÍA, Ismael (2008): Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de Internet. Barcelona: Gestión 2000<br />SÁBADA CHALEZQUER, Rosario (2000): “Interactividad y comunidades virtuales en el entorno de laworldwide web”, En Comunicación y Sociedad, num. 1., vol. XII. Navarra: Universidad de Navarra: 139- 166<br />
  15. 15. SAMPEDRO, Víctor; JEREZ NOVARA, Ariel; LÓPEZ REY, José (2002): “Imagen pública y estrategias de comunicación” en Revilla Blanco (2002): Las ONGs y la política.Madrid: EdicionesIstmo<br />SEO, Hyunjin; YOUNG Kim; YANG, Sung-Un: “Global activism and the new media: A study of transnational NGO’s online public relations” en Public Relations Review,núm. 35. Amsterdam: Elsevier: 123-126.<br />VISAUTA VINACUA, Bienvenido (1989): Técnicas de investigación social. I: Recogida de datos. Promociones y PublicacionesUniversitarias: Barcelona<br />WATERS, Richard D.; BURNETT, Emily; LAMM, Ana; LUCAS, Jessica (2009): “Engaging stakeholders through social networking: How nonprofit organizations are using Facebook” en Public Relations Review,núm. 35. Amsterdam: Elsevier: 102-106<br />
  16. 16. MUCHAS<br />GRACIAS<br />

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