Este documento discute as mídias sociais e sua aplicabilidade no coaching. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet no Brasil e no mundo, define mídias sociais e redes sociais, e explora duas vertentes de como os coaches podem usar ferramentas como Twitter, Facebook e LinkedIn para divulgar seus serviços, se comunicar com clientes e se desenvolver profissionalmente.

1. Ferramentas de comunicação: mídias sociais e sua aplicabilidade em coaching

2. Internet no Brasil Número de usuários 67,5 milhões de internautas segundo o Ibope/Nielsen em dezembro de 2009. Em setembro eram 66,3 milhões. Ou seja: em apenas 3 meses surgiu 1,2 milhão de novos brasileiros e brasileiras com mais de 16 anos na internet. O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet. Nas áreas urbanas, 44% da população está conectada à internet. 97% das empresas e 23,8% dos domicílios brasileiros estão conectados à internet.

3. Internautas ativos

4. 27,5 milhões acessam regularmente a Internet de casa, número que sobe para 36,4 milhões se considerados também os acesso do trabalho (jul/2009). 38% das pessoas acessam à web diariamente; 10% de quatro a seis vezes por semana; 21% de duas a três vezes por semana; 18% uma vez por semana. Somando, 87% dos internautas brasileiros entram na internet semanalmente.

5. No Mundo

6. O número de usuários de computador vai dobrar até 2012, chegando a 2 bilhões. A cada dia, 500 mil pessoas entram pela primeira vez na Internet, a cada minuto são disponibilizadas 20 horas de vídeo no YouTube e cada segundo um novo blog é criado. 70% das pessoas consideram a Internet indispensável. Em 1982 havia 315 sites na Internet. Hoje existem 174 milhões.

7. O que são mídias sociais?

8. E redes sociais?Existem há mais de 3.000 anos

9. As mídias sociais virtuais São ambientes virtuais, sites cujo foco é reunir pessoas, que uma vez adicionados, podem expor seu perfil com dados como profissão, fotos, mensagens e vídeos, podendo também, interagir com outros membros. As mídias sociais viabilizam que pessoas que morem distante possam se comunicar. Redes Sociais acontecem, através das comunidades, fóruns de discussão ou seja, rede social é qualquer instrumento com o qual as pessoas possam se conectar e compartilhar informação e conteúdo entre si. Mídias sociaisque vêem movimentando muitos membrose possibilitam a formação das redes sociais: Orkut, Facebook, Twitter, SlideShare; Flickr, YouTubedentre outras.

10. Coaching O que é? “ Coaching é processo de aprendizagem e transformação que envolve o questionamento, a reflexão e a ação rumo à mudança de comportamento. O intuito do profissional coach é conduzir, inspirar e trabalhar a gestão pessoal por meio do autoconhecimento, identificação de metas e desenvolvimento de competências, para que seus sonhos tornem-se realidade em um período de tempo menor do que o imaginado.”

11. 2 vertentesna aplicabilidade das redes sociais para o coaching

12. 1ª vertente O profissional coach utilizando as redes para seus fins pessoais e de negócios. 1- Na divulgação de seus serviços; 2- Obtenção de informação: se atualizando e transmitindo as informações úteis aos seus clientes; 3- Canal rápido de comunicação com seus clientes; 4- Network.

13. Algumas redes sociais que o coach deve utilizar 1-Na divulgação de seus serviços: Twitter; Facebook; YouTube; Orkut; MeAdiciona.com (Agregador e organizador on- linede perfis e informações de contato).

14. Blogs pessoais: http://blog.adrianalombardo.com/ http://rpconsultoriacomunicacioal@blogspot.com/ SlideShare(Compartimento de Apresentações) Flickr( Compartimento de Fotos)

15. O nome foi inspirado em um pássaro, que para manter os outros pássaros informados emite periodicamente um trinado estridente. Pesquisas revelam que o usuário do Twitter tem em média de idade de 39 anos. Isso demonstra que as mídias e redes sociais alcançaram o público adulto, além dos adolescentes. O twitter vem sendo utilizados por muitos jornalistas brasileiros, devido a agilidade na notícia, fontes rápidas, bastidores de eventos e reportagens. Microblogging, funciona a partir do envio de mensagens curtas (140 caracteres) Tweets que são visualizados por seu followers- seguidores.

16. Página - Twitter

17. TweetDeck

18. Como o profissional coachpoderia utilizar o Twitterpara fins pessoais e de negócios?

19. 1º-clipping: O profissional pode selecionar e seguir os profissionais e as empresas que são interessantes, em relação a informação e atualização desta.

20. “Seguidos” Seguidos

21. Por meio da leitura dos tweets, o profissional pode se atualizar além de interagir com tudo que se relaciona com sua área interesse (reportagens, eventos, bibliografia, cursos, etc) no Brasil e no mundo.

22. TweetDeck- timeline

23. Retweets(RTs) Depois da “filtragem” das informações mais relevantes , ele “retweeta” o que pode ser interessante e relevante para os seus seguidores, e clientes. Isso o torna a médio e longo prazo, uma referência de conteúdo na web. (A maioria dos retweets contém um link, com conteúdo detalhado).

24. Exemplo de Retweets(RTs) Pode-se compartilhar o mesmo post em outras mídias sociais ( Facebook e Linkedin) No Retweet repetimos o que outra pessoa postou.

25. 2º -Divulgando os seus serviços, blogs eventos(palestras, cursos e workshops) Pode-se usar o RT para divulgar um evento, pois todos os seus seguidores verão e poderão retransmitir em segundos sua mensagem, o alcance é bem grande. O “ RT” também poderá ser usado para divulgar o seu trabalho como Coach. No Twitter, pode-se aprender mais sobre as necessidades dos seus clientes, “twittando” com eles. Divulgue seu blog pessoal ou profissional postando seus links ( assuntos que foram postados no blog). No twitter fazemos a “chamada “ com o título. Os seguidoresse interessam e irão ao blog ler o assunto postado com detalhes. .

27. 4º Network O Twitter viabiliza a comunicação com todos os profissionais do Brasil e do mundo de forma rápida e constante. O profissional tem a oportunidade de conhecer, conversar, trocar informações e debates assuntos pertinentes a sua área ou áreas afins. Nessa mídiasocial, na qual estão inseridos a maioria dos profissionais do mundo todo, ele pode fazer contatos importantes e parcerias de trabalho(rede social, voltada para fazer contatos).

28. Mensuração de resultadostwitteranalyzer Um dos programas de métricas do Twitter:

29. Outras ferramentas do twitter Twitpic- Utilizada para twittar fotos( via computador e celular) Sorteie.me -Utilizada para fazer sorteios de até usuários. Tweepz – Utilizada para encontrar usuários por cidade, palavra-chave na bio ou pelo nome. Twibbon – Ferramenta para criar campanha no twitter, e coloca imagem no seu avatar. Ex.: Copa do Mundo- bandeira do Brasil.

30. Outras mídiassociais importantes para o profissional coach trabalhar: Facebook ( Divulgação de eventos, links, informação, aprofundamento com clientes e profissionais.) YouTube ( vídeos educativos, informativos e virais, dicas) ShideShare (compartilhar apresentações com clientes, alunos, colegas, etc.) Orkut- Comunidades para discussão de temas pertinentes ao trabalho (coaching).

31. MeAdiciona.commeadiciona.com/marabaroni As tags ( palavras – chaves) ajudam a localização na busca no google

32. 2ª VertenteAtendimento aos clientes: coachingespecializado Devido a atual exigência do mercado, os profissionais têm sido demandados em relação aos conhecimentos de mídias e redes sociais. Esse conhecimento, será cada vez mais reconhecido no mercado de trabalho.

33. Qual o trabalho do caoching especializado em mídias sociais? Destinado aos clientes que desejam, se atualizar, ou se reposicionar no mercado, valorizando seus talentos e aptidões profissionais. .

34. Trabalho do coach - Desmistificar a dificuldade na utilização da tecnologia ( computador e celular); - Planejar, orientar e ensinar seus clientes a navegarem nas mídias para obter: informação, interação com outros profissionais e Network; - Divulgar seu currículo, serviços e produtos (as redes podem ser um bom espaço).

35. análise swot 1º passo: Depois da entrevista com ocliente e redigir as anotações relevantes. Fazer a análise de swot.

36. 2º passo: A partir da análise de SWOT, redigir o diagnóstico do perfil do cliente. Identificar as qualidades e talentos (força) visando as oportunidades. As fraquezas e ameaçasafim de minimizá-las.

37. 2º passo: Planejar as ações e estratégias: Verificar quais mídias sociais adequadas para o meu cliente, levando em consideração os pontos identificados no diagnóstico. A partir disso auxiliar na: - Escolha do discurso (linguagem apropriada para cada mídia social). - Seleção dos followers; (Twitter) - layout ( fotos, cores, etc) 3º Executar conjuntamente com cliente as ações propostas. 4º Feedback mensal do cliente e avaliação dos resultados. 5º Monitoramento das redes sociais do clientes.

38. mídias sociais mais utilizadas no Coachingespecializado LINKEDIN – mídia com enfoque para negócios, também oferece excelentes redes sociais voltadas para os grupos de discussão com outros profissionais

39. Facebook

40. MeAdiciona.com

41. Canal YouTube(vídeos de divulgação, etc)

42. SlideSharecompartilhandoapresentações

43. O futuro Geração Y ( 1982- 2000)

44. Essa geração domina a tecnologia. Todos precisam estar informados e bem relacionados, as mídias sociais viabilizam issocom mais rapidez e alcance. Nossos futuros clientes terão que ao menos entender as mídias e redes sociais, utilizando suas ferramentas básicas. O avanço tecnológico é rápido e constante, as perspectivas futuras são em relação a TV( google) e aperfeiçoamento constante dos celulares. Atualmente, é possível compartilhar várias mídias, ou seja, pode-se postar um comentário ou link simultaneamente em diversas redes ( públicos diferentes).

45. Iphones e Smatphones Os telefones celulares nos permite “ carregar “ nossas mídias e fazer nossas redes sociais em qualquer lugar do mundo. Além de oferecer GPS, tradutor, leitura ótica de produtos e pagamentos ( em alguns locais como no Japão). Todos os dias são criados mais aplicativos .

46. O mundo conectado

47. O homem sempre estará evoluindo

48. As mídias e redes sociais, e podem ser ótimas ferramentas,se soubermos utilizá- las. Elas podem ajudar na visibilidade dos nossos talentos como profissionais Coach e nos dos nossos clientes que recebem o Coaching Especializadoem mídias sociais.

49. Nosso objetivo sempre será: INTERAGIR as mídias sociais são só o meio para isso.

50. Contatos Mara Baroni Relações Públicas e Consultora em Comunicação marabaroni@hotmail.com http://meadiciona.com/marabaroni.com http://www.slideshare.net/MaraBaroni/ Fontes: Algumas imagens foram retiradas do google imagens; http://blog.adrianalombardo.com/