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Digitalisierung und online marketing

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BVMW Unternehmertreff am 17.11.2017 mit dem Thema: "Digitalisierung im Onlinemarketing-Chancen und Risiken"

Published in: Marketing
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Digitalisierung und online marketing

  1. 1. BVMW Unternehmertreff Digitalisierung im Online Marketing Chancen und Risiken / Betrachtung aus der Marketing Sicht
  2. 2. Intro > Manuel Hiemer Digitalisierung im Online Marketing – konkretes Beispiel • Diplom als Betriebswirt an der Fachhochschule Rosenheim (2007) • Bereits während des Studiums Gründung der Firma M-Solutionis • Stärken des Gründers – Organisation von Projekten – Betreuung von Projekten • Nach Beendigung des Studiums erste größere Aufträge • Firmenprofil der Einzelunternehmung entwickelte sich zu einem Dienstleister für – Projektmanagement – individualisierte Konzepte • In den letzten Jahren Etablierung als Agentur für – Online-Marketing und Kommunikation – Unternehmensberatung speziell in der Internetbranche
  3. 3. Intro > Manuel Hiemer Digitalisierung im Online Marketing – konkretes Beispiel Einladung > Link zu digitalem Profil: Manuel Hiemer >> Digitale Möglichkeiten der Vorabinformation >>> Irrelevanz der ausführlichen Vorstellung Chance > Zeitgewinn für das Wesentliche Risiko > Negative virtuelle Footprints
  4. 4. Digitalisierung im Online Marketing – Exkurs enviaM Aktuelles Fallbeispiel > „Meine enviaM“
  5. 5. Digitalisierung im Online Marketing – Exkurs Frag Frank Aktuelles Fallbeispiel > „Frag Frank“
  6. 6. Digitalisierung im Online Marketing – Exkurs Hausarztpraxis Hiemer Aktuelles Fallbeispiel > „Hausarztpraxis Hiemer“
  7. 7. Digitalisierung im Online Marketing - Trends SHOPPING SERVICE DIENSTLEISTER Online-Käufer in D 2016: 67,6% Anteil Rechnungen Nur noch 58% rein Print Bezahlung 10% Kreditkarte & 33% Online-Dienste (statista.de & Studie: Elektronische Rechnngsabwicklung aus 2017) Call-Center Rückgang 2016: 70% Chat, App oder Email Anstieg 2016: 86% Facebook 50% Akzeptanz (Studie 2016, Customer Service 2020 von defacto digital research) Interne Prozesse Deutlich effizienter: 58% Produkte / Services Innovationsanteil: 38% Mehr Individualisierung der Services: 45% (Studie 2017, Digitalisierungsindex Mittelstand Telekom)
  8. 8. Digitalisierung im Online Marketing - Hindernisse
  9. 9. Digitalisierung im Online Marketing – Chancen/Risiken ZEITGEWINN MEHR INDIVIDUALISIERUNG STARKE KOSTENREDUZIERUNG VIEL MEHR REICHWEITE SCHNELLERER ERSTKONTAKT HÖHERE VERWUNDBARKEIT STEIGENDE REAKTIONSPFLICHT ZWANG ZUM UMDENKEN RECHTL. ANGREIFBARKEIT STÄNDIGE VERFÜGBARKEIT
  10. 10. Digitalisierung im Online Marketing – Chancen/Risiken ZEITGEWINN MEHR INDIVIDUALISIERUNG STARKE KOSTENREDUZIERUNG VIEL MEHR REICHWEITE SCHNELLERER ERSTKONTAKT HÖHERE VERWUNDBARKEIT STEIGENDE REAKTIONSPFLICHT ZWANG ZUM UMDENKEN RECHTL. ANGREIFBARKEIT STÄNDIGE VERFÜGBARKEIT C H AN C EN R ISIKEN STÄR KEN SC H W ÄC H EN POTENTIALJETZTPOSITIVNEGATIVSWOT
  11. 11. Digitalisierung im Online Marketing – Chancen/Risiken ZEITGEWINN MEHR INDIVIDUALISIERUNG STARKE KOSTENREDUZIERUNG VIEL MEHR REICHWEITE SCHNELLERER ERSTKONTAKT HÖHERE VERWUNDBARKEIT STEIGENDE REAKTIONSPFLICHT ZWANG ZUM UMDENKEN RECHTL. ANGREIFBARKEIT STÄNDIGE VERFÜGBARKEIT CHANCEN RISIKEN STÄRKEN SCHWÄCHEN POTENTIALJETZTPOSITIVNEGATIV GUTE KUNDENBINDUNG INTERESSANTE ZIELGRUPPEN GERINGES KNOWHOW ALTE STRUKTUREN SWOT
  12. 12. Digitalisierung im Online Marketing – First Steps MEHR INDIVIDUALISIERUNG VIEL MEHR REICHWEITE ZWANG ZUM UMDENKEN RECHTL. ANGREIFBARKEIT CHANCEN RISIKEN STÄRKEN SCHWÄCHEN POTENTIALJETZTPOSITIVNEGATIV GUTE KUNDENBINDUNG INTERESSANTE ZIELGRUPPEN GERINGES KNOWHOW ALTE STRUKTUREN Programmierung: Login-Bereich Zukauf: Online-Marketing Support Zukauf: Rechtsberatung Einführung: Interne Strukturreform 1ST STEPS
  13. 13. Digitalisierung im Online Marketing – First Steps 1st steps first > Schrittweise Umsetzung nach eigenen Stärken >> Digitale Möglichkeiten ausschöpfen >> Größte Risiken erkennen und vermeiden Chancen > Individualisierung und Reichweite Risiken > rechtlich und strukturell >>> Mit Plan zur erfolgreichen digitalen Neuausrichtung Chance > Nutzt die Gelegenheit!
  14. 14. Digitalisierung im Online Marketing – 6 Tipps Tipp 1: Blinden Aktionismus vermeiden Tipp 2: Erst die Strategie, dann die Aktion: Grundsatzfragen immer am Anfang stellen Tipp 3: Die Technologie-Infrastruktur „entstauben“ Tipp 4: Trennwände abbauen – Weiterbildung fördern Tipp 5: Scheuklappen wegwerfen - offen sein, um Neues auszuprobieren Tipp 6: Schweigen ist diesmal nicht Gold (Leitartikel: Michael Bednar-Brandt, Director Business Innovation Oracle NEXT bei Oracle, gibt Tipps , wie Unternehmen vorgehen und worauf sie achten sollten.)

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