Business Planning & Business Model Canvas

1,814 views

Published on

Εισήγηση στα πλαίσια του σεμιναρίου μηχανικών στο ΤΕΕ Κεντρικής Μακεδονίας: «Επιχειρώντας» να θέσουμε μπρος τη Μηχανή. (Ιούνιος 2012)

Published in: Education
4 Comments
6 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,814
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
75
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
4
Likes
6
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Business Planning & Business Model Canvas

  1. 1. Εισηγητής: Χατζηγιάννης Εμμανουήλ,Σύμβουλος Επιχειρηματικότητας του ΓραφείουΔιασύνδεσης Α.Π.Θ. Θεσσαλονίκη, 25-28/06/2012
  2. 2. 2ο Περιφερειακό Γραφείο Διασύνδεσης 2310 99 66 47 Σχολή Νομικών,Οικονομικών και Πολιτικών Επιστημών (Ν.Ο.Π.Ε.) emmanouil@cso.auth.gr 1ος όροφος www.dasta.auth.gr καθημερινά από τις 10:00-14:00 Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 2
  3. 3. 1Ο ΜΕΡΟΣ Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 3
  4. 4. Υπηρεσία «Ενίσχυσης της Επιχειρηματικότητας» • Επιχειρηματική • Υπηρεσία • Διοργάνωση Ατομική Συμβουλευτική Ιδέα ατομικής Εκδηλώσεων /Ομαδικά Εργαστήρια • Επιχειρηματικό συμβουλευτικής Ημερίδων σε Πλάνο απόφοιτων και θέματα • Εξαγωγική τελειόφοιτων του επιχειρηματικό Ενημερωτικές Ετοιμότητα Α.Π.Θ. τητας & καινοτομίας Εκδηλώσεις • Μορφές Χρηματοδότησ ης Επενδύσεων
  5. 5. • Ανάπτυξη μόνιμων • Ανάπτυξη δικτύου Δίκτυο MentoringNetworking διαύλων επικοινωνίας με mentoring για την συλλογικούς φορείς σε στήριξη της νεανικής τοπικό όσο και ευρύτερο επιχειρηματικότητας επίπεδο, με επιχειρήσεις αλλά και με άλλες δομές στήριξης της επιχειρηματικότητας και προώθησης της καινοτομίας.
  6. 6. Φορείς που προωθούν τηνΌλα ξεκινούν από την Ενέργειες για την προώθηση της Επιχειρηματικότητα στο δική σου… επιχειρηματικότητας Α.Π.Θ. Διατμηματικό μάθημα «Καινοτομία & Επιχειρηματικότητα» Μονάδα Καινοτομίας και Επιχειρηματικότητας Εκδηλώσεις – Ημερίδες σε θέματα επιχειρηματικότητας (Μ.Κ.Ε.) Επισκέψεις σε επιχειρήσεις Αξιοποίηση-δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων της έρευνας Επιχειρηματική Ιδέα / Γραφείο Μεταφοράς Τεχνολογίας Παροχή υποστήριξης στην κατοχύρωση πνευματικών Ερευνητικό Αποτέλεσμα δικαιωμάτων και τη σύναψη συμβάσεων εκχώρησης της Επιτροπής Ερευνών Α.Π.Θ. δικαιωμάτων Παροχή πληροφόρησης-υποστήριξης για τη δημιουργία επιχειρήσεων τεχνοβλαστών Εργαστήρια Επιχειρηματικότητας Υπηρεσία Ενίσχυσης της Επιχειρηματικότητας Υπηρεσία Ατομικής Συμβουλευτικής του Γραφείου Διασύνδεσης Α.Π.Θ. Εκδηλώσεις σε θέματα επιχειρηματικότητας & καινοτομίας Δίκτυο Σύμβουλος Αποφοίτων Α.Π.Θ. (Mentoring)
  7. 7. Δίκτυο Mentoring Υπηρεσία Ατομικής Συμβουλευτικής του Γραφείου Διασύνδεσης Εργαστήρια Επιχειρηματικότητας του Γραφείου Διασύνδεσης Ενημερωτικές Εκδηλώσεις σε Θέματα Επιχειρηματικότητας (από το Γ.Δ. & Μ.Κ.Ε.)Μαθήματα της Μονάδας Καινοτομίας &Επιχειρηματικότητας
  8. 8. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 8
  9. 9. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 9
  10. 10. Περί επιχειρηματικότητας
  11. 11. Τι είναι επιχειρηματικότητα; (από τον Ευάγγελο Αχιλλόπουλο, http://antagonistikotita.blogspot.com/) Επιχειρηματικότητα είναι η τέχνη του να βλέπεις αυτά που οι άλλοι δεν βλέπουν και να κάνεις αυτά που οι άλλοι δεν έκαναν ποτέ… Επιχειρηματικότητα ΔΕΝ είναι η επιτυχία, αλλά η ικανότητα του όταν αποτύχεις να ξανασηκώνεσαι σοφότερος και καλύτερος… Επιχειρηματικότητα δεν είναι η επιτυχία γιατί αυτός είναι ο στόχος, επιχειρηματικότητα είναι ο αγώνας, είναι η πορεία προς τον στόχο… Επιχειρηματικότητα είναι η αρετή του ευ αγωνίζεσθαι και όχι οι δάφνες στο τέλος του αγώνα… και σε κάθε αγώνα πρέπει να υπάρχουν ίσες ευκαιρίες… κάτι που σήμερα ΔΕΝ συμβαίνει… Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 11
  12. 12. Επιχειρηματικότητα δεν είναι οι καλές πρακτικές, είναι η ικανότητα να επινοείς νέες καλές πρακτικές που ποτέ δεν διδάχτηκες…Επιχειρηματικότητα είναι όπως ο χορός, δεν διδάσκεται θεωρητικά στα θρανία αλλά μόνο πρακτικά, με τις αποτυχίες μας... Επιχειρηματικότητα δεν είναι να εκμεταλλεύεσαι μια αγορά, είναι η ικανότητα να δημιουργείς αγορά εκεί που δεν υπάρχει… Επιχειρηματικότητα είναι αυτό που έχει φτάσει τον άνθρωπο να δαμάζει τις τέχνες, τα μαθηματικά, την επιστήμη, τις ασθένειες … Επιχειρηματικότητα είναι αυτό που απελευθερώνειτους δημιουργικούς από την μιζέρια και εξυψώνει τους υπόλοιπους από την κατήφεια… Επιχειρηματικότητα ΔΕΝ είναι lifestyle, ούτε events,ούτε rockstar entrepreneurship. Είναι σκληρή δουλειά, φαντασία και αρετή… Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 12
  13. 13. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 13
  14. 14. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 14
  15. 15. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 15
  16. 16. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 16
  17. 17. Χρήσιμες ιστοσελίδες για τηναναζήτηση επιχειρηματικών ιδεών
  18. 18. http://www.new- startups.com/ (submit start ups) http://www.springwise.com/ (promising business ventures, ideas and concepts from the globe) http://coolhunting.com/ (seeking inspiration: innovations in design, technology, art and culture) http://techcrunch.com/ (technology media property, reviewing new Internet products, and breaking tech news)Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 18
  19. 19. http://www.coolbusinessidea s.com/ (gathering of brand new promising business ideas) http://venturebeat.com/ (covere venture capital news) https://mashable.com/ (top source for news in social and digital media, technology and web culture) http://www.killerstartups.com / (user driven internet startups community. Entrepreneurs, investors, and bloggers are staying informed)Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 19
  20. 20. http://wikindu.com/ (sends a Daily Email/Newsletter to subscribers tell them about a new cool startup) http://49pixels.ca/ (measuring the size and scope of the Canadian digital media industry) http://thenextweb.com/ (one of the world’s leading technology blogs)* * the blog is currently ranked in the top 10 most influential blogs in the world according to Technorati http://www.psfk.com/ (new ideas for creative professionals)Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 20
  21. 21. http://appstorm.net/ (review all the top apps and utilities that can help you work smarter and communicate more effectively) http://www.instigatorblog.co m/ (hands-on startup guy, helping companies grow successfully from the idea forward) http://www.starthup.com/ (Middle Eastern and African market) http://www.brandsforthepeop le.com/ (strategic branding for small businesses and start ups with a shared vision to do Good nΧατζηγιάννης Εμμανουήλ the word) 21
  22. 22. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 22
  23. 23. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 23
  24. 24. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 24
  25. 25. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 25
  26. 26. Βασίζεται στο βιβλίο “Business Model Generation”Written by: Alexander Osterwalder & Yves PigneurCo-Created by: 470 practitioners from 45 countries Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 26
  27. 27. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 27
  28. 28. Τμηματοποίηση της αγοράς (Customer segments)• Σε ποιους πελάτες ή χρήστες απευθύνεστε; Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 28
  29. 29. Αξία / Χρησιμότητα (Value propositions)• Τι τους προσφέρετε;δλδ. Η δέσμη των προϊόντων και υπηρεσιών που παράγουναξία για ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 29
  30. 30. Κανάλια (Channels)•Πως πρέπει να προσεγγίσετε κάθε τμήμα τηςαγοράς σας;δλδ. πως η εταιρεία επικοινωνεί με και προσεγγίζει τα τμήμα τηςαγοράς της για να αποδώσει αξία. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 30
  31. 31. Πελατειακές σχέσεις (Customer relationships)•Τι σχέσεις δημιουργείτε με κάθε τμήμα της αγοράςσας; (προσωπική; αυτοματοποιημένη;..) Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 31
  32. 32. Ροές εσόδων (revenue streams)•Τι είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν οι πελάτεςσας; Πως;•Τα έσοδα σας προέρχονται μέσω περιοδικώνσυναλλαγών ή είναι επαναλαμβανόμενα; Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 32
  33. 33. Πόροι (Key recourses)•Ποιοι πόροι στηρίζουν το επιχειρηματικό σαςσχέδιο;•Ποια περιουσιακά σας στοιχεία είναι ουσιώδη; Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 33
  34. 34. Κύριες δραστηριότητες (Key activities)• Ποιες δραστηριότητες πρέπει να εκτελέστεπολύ καλά στο επιχειρηματικό σας σχέδιο; Τιείναι σημαντικό; Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 34
  35. 35. Συνεργασίες (Key partnerships)•Ποιοι συνεργάτες και προμηθευτές ασκούνεπιρροή στο επιχειρηματικό σχέδιο;•Σε ποιους πρέπει να στηρίζεσαι; Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 35
  36. 36. Διάρθρωση του κόστους (Cost structure)•Ποια είναι η δομή του κόστους;•Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν τα κόστη σας; Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 36
  37. 37. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 37
  38. 38. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 38
  39. 39. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 39
  40. 40. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 40
  41. 41. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 41
  42. 42. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 42
  43. 43. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 43
  44. 44. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 44
  45. 45. for networking GROUP:“Entrepreneurship Workshops of the Career Services Office, Aristotle University of Thessaloniki” Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 45
  46. 46. Σας Ευχαριστώ~!!Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 4646
  47. 47. 2Ο ΜΕΡΟΣ Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 47
  48. 48. Σκοπός• Η ανάδειξη της σημασίας του επιχειρηματικού πλάνου στον προγραμματισμό των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης.• Συνοπτική παρουσίαση της δομής που πρέπει να έχει ένα επιχειρηματικό σχέδιο.• Κατανόηση των βασικών εννοιών και εργαλείων που σχετίζονται με αυτό.• Επεξήγηση και καθοδήγηση για την ατομική εργασία καταγραφής μιας επιχειρηματικής ιδέας 48
  49. 49. Περιεχόμενα παρουσίασης1. Τι είναι το επιχειρηματικό πλάνο;2. Ξεκινώντας μια επιχείρηση3. Δομή του Επιχειρηματικού πλάνου4. Επεξήγηση και καθοδήγηση για την ατομική εργασία καταγραφής μιας επιχειρηματικής ιδέας 49
  50. 50. Tι είναι το επιχειρηματικό πλάνο;• Με ποιον τρόπο θα ξεκινήσω μια επιχείρηση και θα την κάνω να δουλέψει πετυχημένα;• Συγκεκριμένη συνταγή δεν υπάρχει!!• Υπάρχουν κάποιες κατευθύνσεις που μπορεί κάποιος να ακολουθήσει και να θέσει τις σωστές βάσεις!• Θα αναδείξουμε την μεγάλη σημασία του «Επιχειρηματικού Σχεδιασμού» για την επιτυχία της επιχείρησης μέσο του δικού μας Επιχειρηματικού Πλάνου.• Δεν αναφέρομαι σε ένα Επιχειρηματικό πλάνο 200 σελίδων με διαγράμματα και τεχνικές αναλύσεις, αλλά σε μια αποτύπωση των σκέψεων σας, του οράματος και των στόχων που έχετε θέσει, ακολουθώντας μια απλή μεθοδολογία. 50
  51. 51. Tι είναι το επιχειρηματικό πλάνο; Επιτελική Σύνοψη• Είναι η οργανωμένη καταγραφή ιδεών, Περιγραφή της επιχείρησης/ δραστηριότητας – Ευκαιρία στόχων και σχεδίων δράσεων. Προϊόντα/ Υπηρεσίες Κλάδος – Αγορά• Μια νέα επιχείρηση είναι δύσκολο να πετύχει αν Ανάλυση Ανταγωνισμού είναι «ανοργάνωτη», δηλαδή χωρίς Σχέδιο Μάρκετινγκ υπολογισμούς κόστους, ανάλυσης Σχέδιο Λειτουργίας κινδύνων, αξιολόγησης Οργανωτικό Σχέδιο – Διοικητική Ομάδα ευκαιριών κτλ. Οικονομικό Σχέδιο – Ποσό χρηματοδότησης που ζητείται• Μια πολύ συνοπτική Ανάλυση κινδύνων δομή ενός Επιχειρηματικού πλάνου, Παραρτήματα μπορεί να περιλαμβάνει: 51
  52. 52. Γιατί να κάνουμε επιχειρηματικό πλάνο;• “Πυξίδα” καθοδήγησης του επιχειρηματία• Καλή εικόνα προς τα έξω, ιδιαίτερα στις πηγές εξασφάλισης χρηματοδότησης (τράπεζες κλπ),• Βοηθά στην κατανόηση και ανάλυση του είδους και των ιδιαιτεροτήτων της επιχείρησης,• Δίνει πληροφόρηση για το επενδυτικό κεφάλαιο και το κεφάλαιο κίνησης, πότε θα χρειαστεί και πώς θα εξασφαλιστεί,• Αποτελεί ένα σύστημα ελέγχου και παρακολούθησης των αποτελεσμάτων, ώστε να προλαμβάνονται λάθη,• Προστατεύει από το ρίσκο και τις κινήσεις «στα τυφλά»,• Σε αναγκάζει να καταγράψεις και να αναλύσεις τον ανταγωνισμό. 52
  53. 53. Η διαδικασία του Επιχειρηματικού Πλάνου• Καθορισμός επιχειρηματικής δραστηριότητας• Περιγραφή παρούσας κατάστασης• Ανάλυση αγοράς: ανταγωνισμός και τοποθέτησή μας (αδυναμίες και ισχυρά σημεία)• Εντοπισμός κινδύνων και ευκαιριών• Καθορισμός στόχων• Ανάπτυξη στρατηγικής για την αντιμετώπιση των κινδύνων και την αξιοποίηση των ευκαιριών• Διαμόρφωση στρατηγικής σε συγκεκριμένα και αποτελεσματικά σχέδια• Προβολές δαπανών, κερδών και ταμειακών ροών• Ολοκλήρωση – Έλεγχος και ανασκόπηση.
  54. 54. Συστατικά μέρη επιχειρηματικής ιδέας Επιχειρησιακή Ιδέα Χρηματοοικο- Σχέδιο Σχέδιο νομικόΜάρκετινγκ Υποδομής Σχέδιο 54
  55. 55. 1. Τι είναι το επιχειρηματικό πλάνο;2. Ξεκινώντας μια επιχείρηση3. Δομή του Επιχειρηματικού πλάνου4. Επεξήγηση και καθοδήγηση για την ατομική εργασία καταγραφής μιας επιχειρηματικής ιδέας 55
  56. 56. Βασικές ερωτήσεις ενός επιχειρηματικού σχεδίου• Που βρίσκεται η επιχείρηση σας τώρα;• Που θα θέλατε να την δείτε στο μέλλον;• Με ποιο τρόπο σκοπεύετε να φτάσετε εκεί; Αυτές είναι οι βασικές ερωτήσεις όπου έναεπιχειρηματικό σχέδιο καλείται να δώσει απαντήσεις. 56
  57. 57. Ξεκινώντας• Ξεκάθαρη και κατανοητή παρουσίαση των στόχων και δραστηριοτήτων που πρόκειται να αναπτύξει η επιχείρησή σας.• Χρήσιμες ερωτήσεις: – Γιατί θεωρείτε την επιχειρηματική σας ιδέα βιώσιμη; – Τι προϊόντα και υπηρεσίες πουλάτε; – Γιατί να επιλέξει εσάς κάποιος καταναλωτής και όχι τους ανταγωνιστές σας; – Τι διαφορετικό μπορείτε να του προσφέρετε; – Ποιες ανάγκες της αγοράς σκοπεύετε να καλύψετε; 57
  58. 58. 1. Τι είναι το επιχειρηματικό πλάνο;2. Ξεκινώντας μια επιχείρηση3. Δομή του Επιχειρηματικού πλάνου4. Επεξήγηση και καθοδήγηση για την ατομική εργασία καταγραφής μιας επιχειρηματικής ιδέας 58
  59. 59. Η Δομή του Επιχειρηματικού Σχεδίου • Προϊόντα-Υπηρεσίες: – Τι πουλάμε;Ειδικότερα το επιχειρηματικό – Τι αξίες χρήσης έχει ο πελάτης από τα σχέδιο, περιλαμβάνει: – προϊόντα μας; Ποιά προϊόντα/υπηρεσίες έχουν• Α) Εισαγωγή και συνοπτική μεγαλύτερη ζήτηση; περιγραφή: – Γιατί ξεχωρίζουν από αυτά των (Εξώφυλλο, ο επιδιωκόμενος σκοπός- ανταγωνιστών μας; σύνοψη κεντρικής ιδέας πλάνου, • Η τοποθεσία της επιχείρησης πίνακας περιεχομένων). (Location):• Β) Περιγραφή της επιχείρησης: – Με βάση τις παρακάτω ερωτήσεις – (Δηλαδή «Ποιά είναι η δουλειά μας;) μπορούμε να επιλέξουμε (στην έναρξη) – Περιγραφή και ταυτότητα της τοποθεσία: επιχείρησης: – Τι χώρους θα χρειαστεί; – Νομική υπόσταση, μορφή επιχείρησης – Σε τι είδους περιοχή πρέπει να εδρεύει; – Είδος δραστηριότητας. – Θα είναι εύκολη η πρόσβαση των – Προϊόντα / Υπηρεσίες. πελατών; – Λόγοι για τους οποίους πιστεύουμε ότι – Διαθέτει χώρους στάθμευσης; θα είναι κερδοφόρα (ανάπτυξη). – Είναι ορατή; – Ποιές μέρες και ώρες θα λειτουργεί; – Φωτίζεται ο δρόμος επαρκώς; κλπ – Στοιχεία από λειτουργία παρόμοιων επιχειρήσεων. 59
  60. 60. Η Δομή του Επιχειρηματικού Σχεδίου• Γ) Το σχέδιο μάρκετινγκ (marketing-plan): – Για να φτιάξουμε το σχέδιο marketing πρέπει να καταγράψουμε και να αναλύσουμε: • Δυνατά σημεία της Επιχείρησης. • Αδύνατα σημεία της Επιχείρησης. • Ευκαιρίες που μπορούν να εκμεταλλευτούν • Απειλές-Επιχειρηματικοί κίνδυνοι. – Πιθανά ερωτήματα που καλούμαστε να απαντήσουμε αφορούν στο ποιοί θα είναι οι πελάτες μας, αν η αγορά μας αυξάνεται ή συρρικνώνεται, πώς σκεφτόμαστε να διατηρήσουμε και να αυξήσουμε την πελατεία μας, (διαφήμιση-δημόσιες σχέσεις) στρατηγική σε σχέση με τιμές κλπ. 60
  61. 61. Πρόγραμμα marketing Σχεδιασμός Μάρκετινγκ Προϊόν Τιμή Τιμή Οροι και μέθοδοι πληρωμής Εκπτώσεις Κόστος ανταλλακτικών Προβολή Διαφήμιση Συμμετοχή σε εκθέσεις Δημόσιες σχέσεις Εκθέσεις Τόπος Μέθοδοι και δίκτυα διανομής Συχνότητα παράδοσης 61
  62. 62. Σχεδιασμός Μάρκετινγκ• ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ – Υπάρχουν δυο είδη έρευνας αγοράς: η «πρωτογενής» και η «δευτερογενής» – To INTERNEΤ, τα search engines, blogs, κλπ τα βασικά σας εργαλεία έρευνας αγοράς 62
  63. 63. Ανάλυση Ανταγωνισμός περιβάλλοντος Δομή Συγκέντρωση Προσφορά Εμπόδια εισόδου Δυνητικό Μέγεθος ΠραγματικόΈρευνα αγοράς Κατηγοριοποίηση Διαδικασία Ανάγκες ικανοποίησης Ζήτηση Παράγοντες Τμήματα αγοράς 63 επηρεασμού
  64. 64. Το επιχειρηματικό περιβάλλον : Οι 6 διαστάσεις του μάκρο-περιβάλλοντος• Θα πρέπει να δοθούν Δημογραφίααπαντήσεις σε ερωτήματα τύπου«τι θα πουλώ», «σε ποιους», Παγκόσμια Κοινωνική«γιατί» κλπ.• Προκύπτει λοιπόν η ανάγκη γιαμία συστηματική και Μάκρο-ολοκληρωμένη ανάλυση του περιβάλλονπεριβάλλοντος που πρόκειται ναδράσει η μελλοντική επιχείρηση Πολιτική- Τεχνολογικήκαι να εκτιμηθούν μία σειρά από νομικήπαράγοντες, που επηρεάζουνάμεσα τις πιθανότητες επιτυχίας Οικονομικήτης όποιας επιχειρηματικήςπρωτοβουλίας.Αξιολόγηση του «μάκρο-περιβάλλοντος» για τον εντοπισμό ευκαιριών καιαπειλών. Αποτελείται από 6 διαστάσεις: τη δημογραφική, κοινωνική,τεχνολογική, οικονομική, πολιτική-νομική και παγκόσμια. 64
  65. 65. Οι 6 διαστάσεις του μάκρο- περιβάλλοντοςΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ Ακαθάριστο εγχώριο προϊόν Εθνική δαπάνη για έρευνα & τεχνολογία Προσφορά χρήματος Δαπάνη της βιομηχανίας για έρευνα και ανάπτυξη Πληθωριστικές τάσεις Εστίαση τεχνολογικών προσπαθειών Επίπεδο ανεργίας Νέα προϊόντα Έλεγχοι μισθών / τιμών Πρόοδος στη μεταφορά τεχνολογίας από το Διαθεσιμότητα & κόστος ενέργειας εργαστήριο στην αγορά Διαθεσιμότητα εισοδήματος Βελτίωση της παραγωγικότητας με αυτοματισμούςΠΟΛΙΤΙΚΟ-ΝΟΜΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΝομοθεσία κατά των μονοπωλίων Αλλαγές στο τρόπο ζωήςΝόμοι για την προστασία του περιβάλλοντος ΚαριέραΦορολογία Δραστηριοποίηση των καταναλωτώνΕιδικά κίνητρα Μετακίνηση πληθυσμούΚανονισμοί εξωτερικού εμπορίουΚυβερνητική σταθερότηταΝόμοι για τις προσλήψεις και τις προαγωγέςΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΗ ΠΑΓΚΟΣΜΙΑΡυθμός αύξησης του πληθυσμού Νέες διεθνείς αγορέςΚατανομή του πληθυσμού κατά ηλικία Υφιστάμενες αγορές που αλλάζουνΡυθμός γεννήσεων Διεθνή πολιτικά δρώμεναΕκτιμώμενη διάρκεια ζωής Διεθνή χαρακτηριστικά αγορών 65
  66. 66. Το επιχειρηματικό περιβάλλον :Οι διαστάσεις του μίκρο-περιβάλλοντοςΤο περιβάλλον πουπρόκειται ναδραστηριοποιηθεί ηεπιχείρηση:ανταγωνιστές,προμηθευτές,πελάτες, ταυποκατάστατα,νέο-εισερχόμενοςανταγωνισμός (οιπέντε δυνάμεις τουMichael Porter). 66
  67. 67. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 67
  68. 68. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 68
  69. 69. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 69
  70. 70. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 70
  71. 71. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 71
  72. 72. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 72
  73. 73. Σχεδιασμός Μάρκετινγκ• ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ Η πλευρά Η τεχνική πλευρά μάρκετινγκ • Τεχνική πλατφόρμα και εργαλεία  Ανάγκη που καλύπτεται • Καινοτομία  Χαμηλό κόστος • Μοναδικότητα  Εμπιστοσύνη • Κόστος λειτουργίας  Αξιοπιστία • Ποιότητα, κλπ  Εξυπηρέτηση πελάτη  Prestige  Ευχρηστία, κλπ Δηλ: Αξία που λαμβάνει από τη χρήση Πρόκληση: Να εξηγήσεις το προϊόν που πουλάς στο χρήστη (χωρίς τεχνικούς όρους και buzzwords) έτσι που να γίνει εύκολα κατανοητό απ αυτόν. 73
  74. 74. Σχεδιασμός ΜάρκετινγκΑΓΟΡΑΣΕ ΠΟΙΑ ΑΓΟΡΑ ΘΑ ΜΠΕΙΣ; – Μέγεθος αγοράς; – Επιθυμητό μερίδιο Αγοράς; – Παρούσα ζήτηση στην αγορά που στοχεύεις – Τάσεις στην αγοράς- στόχος: ανάπτυξη, προτιμήσεις καταναλωτή, εξέλιξη προϊόντος – Προοπτική ανάπτυξης και ευκαιρίες για επιχείρηση του μεγέθους σου ΕΜΠΟΔΙΑ ΕΙΣΟΔΟΥ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ  Υψηλό κεφάλαιο/ κόστος κεφαλαίου  Υψηλό κόστος παραγωγής  Υψηλό κόστος Marketing  Αποδοχή καταναλωτή και αναγνώριση μάρκας  Εκπαίδευση και δεξιότητες  Ειδική Τεχνολογία και Πατέντες 74
  75. 75. Σχεδιασμός ΜάρκετινγκΠΕΛΑΤΕΣ• Σε ποιο πελάτη απευθύνεστε; Χαρακτηριστικά και δημογραφική κατανομή της πελατείας σας. – Ηλικία – Φύλλο – Τόπος/Γεωγραφία (στην Ελλάδα η παγκόσμια;) – Οικονομική κατάσταση – Κοινωνική τάξη και απασχόληση – Εκπαίδευση – Άλλο σχετικό με το προϊόν, κλπ• Αν απευθύνεστε σε περισσότερα από ένα καταναλωτικά κοινά προσδιορίστε τις ομάδες που θεωρείτε πιο σημαντικές, και για κάθε ομάδα προσδιορίστε το δημογραφικό προφίλ. 75
  76. 76. Σχεδιασμός ΜάρκετινγκΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ•Τι προϊόντα/υπηρεσίες και εταιρείες θα σαςανταγωνιστούν;• Κλειδί: Σωστή και επισταμένη ανταγωνιστική έρευνακαι ανάλυση. – Βασικοί ανταγωνιστές και προϊόντα – Θα είναι ανταγωνιστικοί σε όλα τα επίπεδα ή επιλεκτικά σε κάποια προϊόντα, πελάτες ή περιοχές; – Θα έχετε σημαντικούς έμμεσους ανταγωνιστές; – Πως θα συγκρίνονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας με τα αντίστοιχα ανταγωνιστικά;• Ποιο είναι το κύριο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα; 76
  77. 77. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 77
  78. 78. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 78
  79. 79. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 79
  80. 80. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 80
  81. 81. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 81
  82. 82. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 82
  83. 83. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 83
  84. 84. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 84
  85. 85. Σχεδιασμός Μάρκετινγκ• Η «ΘΕΣΗ» ΣΟΥ ΣΤΗΝ ΑΓΟΡΑ (YOUR NICHE)• «Your niche» αποτελεί το πλέον κρίσιμο στοιχείο ενός start-up, που έχει περιορισμένες δυνατότητες και μέσα να ξεκινήσει. Πχ: – Υπηρεσίες συντήρησης & εκπαίδευσης λογισμικού ΧΧΧΧΧ σε μικρές εμπορικές επιχειρήσεις κλάδου ΜΜΜΜΜ κάτω των 10 ατόμων) στην πόλη ΨΨΨΨΨ με αιχμή την ποιότητα – Πρωτότυπο προϊόν λογισμικού, add-on στο λογισμικό/παιχνίδι ΧΧΧΧΧ, για το νεανικό κοινό του internet με αιχμή την ποιότητα και το πολύ χαμηλό κόστος• Βεβαίως πολλοί ξεκίνησαν ως niche players και εξελίχτηκαν σε big players 85
  86. 86. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 86
  87. 87. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 87
  88. 88. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 88
  89. 89. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 89
  90. 90. Σχεδιασμός Μάρκετινγκ• ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΤώρα, με βάση τα προηγούμενα, σχεδιάστε μία στρατηγική μάρκετινγκ που είναι συμβατή με τη «γωνιά» σας.ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΠως θα σε μάθουν/βρούν οι πελάτες; Ποια είναι η εικόνα που θέλεις να επικοινωνήσεις; Ποια εικόνα θέλεις να έχουν οι πελάτες για σένα;ΤΙΜΟΛΟΓΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΠοια είναι η τιμολογιακή σου πολιτική? Συγκρίνετε τις τιμές σας με εκείνες του ανταγωνισμού. Είναι υψηλότερες, χαμηλότερες, ίδιες και γιατί; Ποια είναι η πολιτική σας στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή; Η ποιότητα, η καινοτομία, η εξυπηρέτηση του πελάτη, κλπ είναι πιο σημαντικά από την χαμηλή τιμή για ένα start-up. 90
  91. 91. ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣΕίναι η θέση σημαντική για την πελατεία; Αν ναι, πως ;Υπάρχουν φορολογικά η άλλα νομικά θέματα;Διευκολύνεται η χρηματοδότηση;Είναι «συμβατή» με την εικόνα σας;Ποια είναι η θέση του ανταγωνισμού; Είναι καλύτερα να είστε κοντά τους ή μακριά τους;ΚΑΝΑΛΙΑ ΔΙΑΝΟΜΗΣΜε πιο τρόπο θα πουλάτε τα προϊόντα και/η υπηρεσίες σας ;ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝΗ πρόβλεψη πωλήσεων γίνεται σε μηνιαία βάση για το 1ο έτος και ετήσια για τα επόμενα 2 έτη 91
  92. 92. Η Δομή του Επιχειρηματικού Σχεδίου• Δ) Το σχέδιο διοίκησης-διαχείρισης του Ανθρώπινου Δυναμικού (management-plan): – Ο πιο σημαντικός πόρος εδώ είναι οι άνθρωποι που θα στελεχώσουν την επιχείρησή μας οι οποίοι ενεργοποιούν και τους άλλους μη έμψυχους πόρους (συντελεστές παραγωγής). Τα ερωτήματα που καλούμαστε εδώ να απαντήσουμε: – Ποιοι θα αποτελούν την ηγετική ομάδα στην επιχείρησή μας; – Τι καθήκοντα θα έχουν; – Ποιες οι τρέχουσες ανάγκες μας σε προσωπικό; – Τι σχέδια έχουμε για την επιλογή, εκπαίδευση και αξιολόγηση προσωπικού; – Τι μισθούς, παροχές θα δίνουμε; – Πώς θα είναι οι περιγραφές των θέσεών τους; κλπ. 92
  93. 93. Η Δομή του Επιχειρηματικού Σχεδίου• Ε) Το σχέδιο οικονομικής διαχείρισης: – Α) Κόστος προσωπικού (μισθοί, υπερωρίες, bonus, εργοδοτικές εισφορές κλ) – Β) Ενοίκια και δαπάνες κοινόχρηστων χώρων. – Γ) Υλικά συσκευασίας και εφόδια γραφείου. – Δ) Συνδρομές, δωρεές κλπ – Ε) Δαπάνες επισκευών, συντήρησης και καθαρισμού. – Στ) Προβολή και Διαφήμιση. – Ζ) Αμοιβές λογιστών για την τήρηση βιβλίων και αμοιβές συμβούλων – Η) Αμοιβές δικηγόρων και άλλων συμβούλων – Θ) Τόκοι δανείων – Ι) Διάφοροι τόκοι – Κ) Αποσβέσεις – Λ) Διάφορες και Απρόβλεπτες δαπάνες 93
  94. 94. Χρηματοοικονομικό Πλάνο του Business Plan Συνδρομές Συνδρομές Χορηγίες Διαφήμιση Διαφήμιση Προώθηση Δάνεια Δάνεια Προϊόντα ΟικονομικόΠιστώσεις Πιστώσεις Πλάνο Τιμές Προμήθειες Πωλήσεις Πωλήσεις Μισθοί Πελάτες Λειτουργικά Έξοδα 94
  95. 95. Οι Χρονικοί ορίζοντες του Business PlanΑξίες 5 έως +10 έτη “το Oραμα” Mεσοπρόθεσμο 3-5 έτη Ετήσιο Χρόνοι 95
  96. 96. Κεφάλαια / Χρηματοδότηση της επένδυσης• Απαιτούμενα ΚΕΦΑΛΑΙΑ για την έναρξη της επιχείρησης: – Πόσα κεφάλαια χρειάζομαι; – Πότε τα χρειάζομαι; – Τι κινδύνους διατρέχω; – Ποια είναι η καταλληλότερη πηγή χρηματοδότησης; – Τι απόδοση θα έχουν τα κεφάλαια που θα επενδυθούν; – Πως θα επιστρέψω τα χρήματα που δανείστηκα; 96
  97. 97. Πιθανές πηγές χρηματοδότησης του BPΈναρξη Επιχείρησης: Πιθανές Πηγές Χρηματοδότησης – Ίδια Κεφάλαια – Κεφάλαια από Επενδυτές • Angel Investors • Venture Capital Funds – Τραπεζική Χρηματοδότηση  Μακροπρόθεσμη  Βραχυπρόθεσμη – Leasing – Κρατικές Επιχορηγήσεις / Επενδυτικά Κίνητρα – Πίστωση από Προμηθευτές 97
  98. 98. Source: http://fundersandfounders.com/how-to-raise-money-for-your-startup/ Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 98
  99. 99. Source: http://en.wikipedia.org/wiki/Seed_money Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 99
  100. 100. Source: http://fundersandfounders.com/how-to-test-your-startup-idea-for-50 Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 100
  101. 101. Βασικά Χρηματοοικονομικά θέματα• Ένα σωστό BP απαιτεί ΠΡΟΒΛΕΨΕΙΣ, όπως: – Προσδιορισμός του «Νεκρού Σημείου» – Πρόβλεψη πωλήσεων – Ανάλυση κόστους – Προβλεπόμενα Αποτελέσματα Χρήσης – Προβλεπόμενες Ταμειακές Ροές – Προβλεπόμενος Ισολογισμός 101
  102. 102. Σενάρια ΠΩΛΗΣΕΩΝ του οικονομικού πλάνου• Πλήρης κατάλογος των βασικών παραδοχών για: – το βασικό σενάριο – το χειρότερο σενάριο• Προβλέψεις εσόδων για τα δύο σενάρια• Προβλέψεις ισολογισμών για τα δύο σενάρια• Προβλέψεις χρηματοροών για τα δύο σενάρια 102
  103. 103. Βασικά Λογιστικά Εργαλεία • Φωτογραφίζει την Οικονομική κατάσταση μιας επιχείρησης σε μια δεδομένη χρονικήΙσολογισμός στιγμή (π.χ. 31/12/11) • Απεικονίζει τα Έσοδα και Έξοδα μιας ΕπιχείρησηςΑποτελέσματα κατά την διάρκεια μιας συγκεκριμένης Περιόδου (πχ από 1/1/2011 έως 31/12/11) και προσδιορίζει Χρήσεως τα κέρδη ή την ζημιά της περιόδου. • Απεικονίζει της εισπράξεις και τις πληρωμές κατά την διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου (πχΤαμειακές Ροές από 1/1/2011 έως 31/12/2011) και προσδιορίζει τις ταμειακές ανάγκες ή το ταμειακό περίσσευμα της περιόδου αυτής • Προσδιορίζει την απαιτούμενη ποσότηταΠροσδιορισμός πωλήσεων όπου η Αξία Πωλήσεων ισούταιΝεκρού Σημείου με το Κόστος Πωληθέντων. 103
  104. 104. Προσδιορισμός Νεκρού Σημείου• Ανάλυση νεκρού σημείου: – Όγκος πωλήσεων για τον οποίο δεν έχει ούτε κέρδη ούτε ζημιές – Ή αλλιώς: Το σημείο στο οποίο τα έσοδα από πωλήσεις καλύπτουν τα έξοδα, έτσι ώστε να μην υπάρχει ούτε κέρδος ούτε ζημία. Έσοδα-Έξοδα = 0 104
  105. 105. Προσδιορισμός Νεκρού Σημείου€ Πωλήσεις Συνολικό ΚόστοςΈσοδα/Έξοδα Σταθερά Έξοδα Ποσότητα Πωλήσεων 105
  106. 106. ΙΣΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (κατά την 31 Δεκ. 2011)Ενεργητικό Παθητικό Πάγια Ιδία Κεφάλαια Αποθέματα Μακροχρόνιες Υποχρεώσεις Πελάτες Βραχυπρόθεσμες Ταμείο Υποχρεώσεις Σύνολο Ενεργητικού = Σύνολο Παθητικού 106
  107. 107. Καταστάσεις ΑποτελεσμάτωνΠωλήσειςΚόστος Πωληθέντων Μικτό κέρδοςΛειτουργικά ΈξοδαΧρηματοοικονομικά ΈξοδαΣταθερά Έξοδα Κέρδος προ ΦόρωνΦόροι Καθαρό Κέρδος 107
  108. 108. Καταστάσεις Αποτελεσμάτων 108
  109. 109. Προβλεπόμενη Ταμειακή Ροή (12 μηνών) -- Projected Cash Flow Cash Flow Αρχή Οικ. Ταμείο Ιαν-09 Φεβ-09 Μ αρ-09 Απρ-09 Μ αϊ-09 Ιουν-09 Ιουλ -09 Αυγ -09 Σεπ-09 Οκτ-09 Νοε-09 στηνΔιαθέσιμα μετρητά (αρχή του 25 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18μήνα)ΕΙΣΠΡΑΞΕΙΣ ΣΕ ΜΕΤΡΗΤΑΑπ ό π ωλήσεις τοις μετρητοίς 10Απ ό π ωλήσεις επ ί π ιστώσει 20Απ ό δάνειο η άλλες π ηγές 30ΣΥΝΟΛΟ ΕΙΣΠΡΑΞΕΩΝ ΣΕ 60 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0Μ ΕΤΡΗΤΑΣύνολ ο διαθέσιμων μετρητών 85 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18(πριν γ ίνουν πλ ηρωμές)ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΣΕ ΜΕΤΡΗΤΑΓια π ρομήθειες 12Για π ρομήθειες επ ί π ιστώσει 10Μισθοί 0Φόροι/ΙΚΑ/κλπ έξοδα 7μισθοδοσίαςΓια υπ ηρεσίες τρίτων 2Αναλώσιμα υλικά γραφείου 2Επ ισκευές & Συντήρηση 0Διαφήμιση 0Αυτοκίνητο/ταξείδια/ταχυδρομικά 3Λογιστής/δικηγόρος 1Ενοίκιο 2Τηλέφωνο/internet 2Νερό/ρεύμα/κοινόχρηστα 2Ασφάλεια 0Σύνολο λοιπ ών φόρων 2Τόκοι 5Αλλα έξοδα (διευκρίνησε) 0Αλλα έξοδα (διευκρίνησε) 0Αλλα έξοδα (διευκρίνησε) 0Λοιπ ά έξοδα 0ΥΠΟΣΥΝΟΛΟ ΠΛΗΡΩΜ ΩΝ 50 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0Απ οπ ληρωμή δανειακού κεφαλ. 6Αγορά π αγίων στοιχείων 5(διευκρίνησε)΄Αλλα έξοδα start up 2Απ όθεμα σε μετρητά 2Ανάληψη απ ό Ιδιοκτήτη επ ιχείρ. 2ΣΥΝΟΛΟ ΠΛΗΡΩΜ ΩΝ 67 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0Διαθέσιμα μετρητά (στο τέλ ος 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18 18του μήνα)ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ (δεν περιλαμβάνονται στο cash flow)Πωλήσεις (σε ευρώ)Λογαριασμοί εισπ ρακτέοι (τέλοςμηνός)Επ ισφάλειες (τέλος μήνα)Απ οθέματα (τέλος μηνός)Λογαριασμοί π ληρωτέοι (τέλοςμηνός) 109Απ όσβεση π αγίων στοιχίων
  110. 110. Συμπέρασμα• Ο σωστός Οικονομικός Προγραμματισμός μιας επιχείρησης πρέπει να συνεκτιμήσει όλους τους παράγοντες που επηρεάζουν τις οικονομικές της εξελίξεις, ώστε να μπορούμε να απαντήσουμε στις παρακάτω ερωτήσεις: – Θα έχουμε ικανοποιητική κερδοφορία; – Θα έχουμε ικανοποιητική ρευστότητα για να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των εργασιών μας; – Τι ανάγκες θα έχουμε για νέα κεφάλαια ή δάνεια; – Τι μερίσματα μπορούμε να δώσουμε στους μετόχους χωρίς να διακινδυνεύσουμε την ρευστότητα της εταιρείας; – Πως θα διαμορφωθεί η οικονομική θέση της εταιρείας ως αποτέλεσμα των ανωτέρω; 110
  111. 111. 1. Τι είναι το επιχειρηματικό πλάνο;2. Γιατί συντάσσουμε ένα επιχειρηματικό πλάνο;3. Ξεκινώντας μια επιχείρηση4. Δομή του Επιχειρηματικού πλάνου5. Ανάπτυξη στη αίθουσα του Εργαλείου σύνταξης του Επιχειρηματικού Πλάνου 111
  112. 112. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 112
  113. 113. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 113
  114. 114. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 114
  115. 115. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 115
  116. 116. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 116
  117. 117. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 117
  118. 118. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 118
  119. 119. 119
  120. 120. 120
  121. 121. 121
  122. 122. 122
  123. 123. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 123
  124. 124. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 124
  125. 125. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 125
  126. 126. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 126
  127. 127. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 127
  128. 128. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 128
  129. 129. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 129
  130. 130. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 130
  131. 131. The Customer-Value Canvas Map v.0.8 Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 131
  132. 132. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 132
  133. 133. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 133
  134. 134. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 134
  135. 135. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 135
  136. 136. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 136
  137. 137. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 137
  138. 138. 138
  139. 139. 139
  140. 140. 140
  141. 141. 141
  142. 142. 142
  143. 143. 143
  144. 144. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 144
  145. 145. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 145
  146. 146. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 146
  147. 147. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 147
  148. 148. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 148
  149. 149. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 149
  150. 150. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 150
  151. 151. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 151
  152. 152. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 152
  153. 153. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 153
  154. 154. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 154
  155. 155. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 155
  156. 156. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 156
  157. 157. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 157
  158. 158. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 158
  159. 159. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 159
  160. 160. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 160
  161. 161. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 161
  162. 162. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 162
  163. 163. Βιβλιογραφία• Business Model Generation (http://www.businessmodelgeneration.com/book) – The Customer-Value Canvas Map v.0.8 (http://www.businessmodelalchemist.com/2012/01/the- customer-value-canvas-v-0-8.html) – Empathy Map (http://www.gogamestorm.com/?p=42)• URENIO, The Business Toolbox (e-Tools) http://www.urenio.org/e-tools/index.html• Κέντρο Εθελοντών Μάνατζερ Ελλάδος (ΚΕΜΕΛ) (http://www.kemel.gr/, http://www.kemel.gr/kemel_new/index_files/Page_102.ht ml) Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 163
  164. 164. Further Reading… Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 164
  165. 165. “Business Model Generation: A Handbook for Visionaries,Game Changers, and Challengers” Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 165
  166. 166. Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 166
  167. 167. “Blue Ocean Strategy: How To Create Uncontested MarketSpace And Make The Competition Irrelevant” Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 167
  168. 168. “The Lean Startup: How Constant Innovation Creates RadicallySuccessful Businesses” Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 168
  169. 169. “What I Wish I Knew When I Was 20: A Crash Course on MakingYour Place in the World” Tina Seeling Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 169
  170. 170. for networking GROUP:“Entrepreneurship Workshops of the Career Services Office, Aristotle University of Thessaloniki” Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 170
  171. 171. Σας ευχαριστώ για τηνσυμμετοχή σας  Χατζηγιάννης Μανόλης Ι Χατζηγιάννης Εμμανουήλ 2310 996647 Ι emmanouil@cso.auth.gr 171

×