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eBusiness Forum HK Hamburg.
GESTATTEN...
...2 Erfolgsgeschichten aus unserem Haus
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AGENDA
» 01 Zwei Folien zu uns
» 02 Prost – auf die erfolgreiche Kampagne für Lübzer
» 03 Check In & Out – Hotelgäste gewinnen & binden
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01 MANDARIN MEDIEN
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MESSBAR MEHR ERFOLG
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DAS SIND WIR
FAKTEN:SCHWERPUNKTE:
01 ZWEI FOLIEN ZU UNS
»  Websites & Portale
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01 ZWEI FOLIEN ZU UNS
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02 PROST
...auf die erfolgreiche Kampagne für Lübzer
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AGENDA
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AGENDA
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02 PROST - ZIELE
»  Mecklenburg Vorpommern
»  50% Absatz in MeckPomm
»  1,62 Einwohner
»  Etablierung als Marke mit regionalem
Bewusstsein & Engagement
»  Herbeiführen von Absatzimpulsen und
Steigerung der Wiederverkaufsrate
ZIELREGION
ZIELE
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10
02 PROST - UMSETZUNG
»  Integration der Projektplattform mit
Google Maps
»  Empfehlungsfunktionen an jedem
Kontaktpunkt eingebunden
»  Promotiontipps für die
Projektinitiatoren
»  Benachrichtungsfunktionen bei
Änderungen am Projekt integriert
»  Newsletter zu Zwischenständen um
Wettbewerb zu schärfen
WEBSITE
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02 PROST - UMSETZUNG
»  Integration der Projektplattform mit
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Kontaktpunkt eingebunden
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02 PROST - UMSETZUNG
»  Entwicklung der Social Media Strategie
»  Initiale Erstellung des Facebook-Auftrittes
mit Historie des Unternehmens
»  Integration der Projektplattform als
Applikation im Facebook-Auftritt
»  Schaltung von verschiedenen gezielten
Anzeigenkampagnen auf Region,
Interesse, Gefällt mir
»  Promotion über Partnerprofile z.B. über
gesponsorte Vereine wie Hansa Rostock
»  laufende Kommunikation zum
Projektstand
SOCIAL MEDIA
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02 PROST - ERGEBNIS
» DIESE UND WEITERE FALLSTUDIEN AUF WWW.MANDARIN-MEDIEN.DE
FOLIE
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14
02 PROST - ERGEBNIS
1.  Mach es zu ihrem Projekt
2.  Platziere es in deiner Zielgruppe
3.  Sei ein guter Motivator
ERFOLGSFAKTOREN:
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03 CHECK IN & OUT
...Hotelgäste gewinnen & binden
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AGENDA
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03 CHECK IN & OUT - ZIELE
»  Direktbuchungen maximieren
»  Stammkunden gewinnen
»  Empfehlungsrate steigern
ZIELE
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03 CHECK IN & OUT - UMSETZUNG
»  Wo suchen & informieren sich Interessenten? Auf welchen Wegen wird mit dem
Kunden kommuniziert? Was passiert nach dem Kauf?
»  Wo verliert das Unternehmen die meisten Potenziale?
»  Und vor allem....wie können die einzelnen Kontaktpunkte optimiert werden?
TOUCHPOINT-ANALYSE
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19
03 CHECK IN & OUT - UMSETZUNG
FOLIE
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20
03 CHECK IN & OUT - UMSETZUNG
TOUCHPOINT PROBLEM LÖSUNG
Datenbasis 50.000 Datensätze in
verschiedenen Lösungen wie
Newsletter, ERP-System usw.
zentrale Datenbank & Ausbau der
Personalisierung mit Hilfe eines
CRM Systems
Externe Websites Keine Infos & nicht aktuell
und durchschnittliche
Bewertungen z.B. auf
Holidaycheck & Co.
Neuanmeldungen, Updates &
Feedback-Mails nach Check Out
After Sales Service Praktisch keine
Kommunikation nach
Bestellung
E-Mail & Social Media: Welcome,
Home Coming, Coupons, Social
Media
Website Flash-Inhalte Neue Website & laufende
Suchmaschinenoptimierung
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03 CHECK IN & OUT - ERGEBNIS
» DIESE UND WEITERE FALLSTUDIEN AUF WWW.MANDARIN-MEDIEN.DE
FOLIE
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22
03 CHECK IN & OUT - ERGEBNIS
1.  Optimiere deine Kontaktpunkte
2.  Lerne deine Kunden kennen
3.  Personalisiere deine Kommunikation
ERFOLGSFAKTOREN
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23
KONTAKT
IN SCHWERIN Graf-Schack-Allee 9 · 19053 Schwerin T (0385) 32 650 20
IN HAMBURG Oberbaumbrücke 1 · 20457 Hamburg T (040) 65 86 26 05
www.mandarin-medien.de
IHRE ANSPRECHPARTNER
T · MAIL
KEVIN FRIEDERSDORF
kf@mandarin-medien.de(0385) 32 650 20

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Fallbeispiele - MANDARIN MEDIEN, Kevin Friedersdorf

  • 1. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 1 eBusiness Forum HK Hamburg. GESTATTEN... ...2 Erfolgsgeschichten aus unserem Haus
  • 2. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 2 AGENDA » 01 Zwei Folien zu uns » 02 Prost – auf die erfolgreiche Kampagne für Lübzer » 03 Check In & Out – Hotelgäste gewinnen & binden
  • 3. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 3 01 MANDARIN MEDIEN Zwei Folien zu uns MESSBAR MEHR ERFOLG
  • 4. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 4 DAS SIND WIR FAKTEN:SCHWERPUNKTE: 01 ZWEI FOLIEN ZU UNS »  Websites & Portale »  E-Commerce »  Performance Marketing »  Social Media »  Video & Animation »  Mobile Marketing »  1000+ Projekte »  30 Mitarbeiter »  12 Jahre »  2 Büros – Hamburg & Schwerin »  Google zertifiziert Wir verhelfen Unternehmen zu mehr Erfolg im Netz. Nachhaltig, transparent und wenn gewünscht erfolgsabhängig!
  • 5. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 5 01 ZWEI FOLIEN ZU UNS
  • 6. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 6 02 PROST ...auf die erfolgreiche Kampagne für Lübzer
  • 9. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 9 02 PROST - ZIELE »  Mecklenburg Vorpommern »  50% Absatz in MeckPomm »  1,62 Einwohner »  Etablierung als Marke mit regionalem Bewusstsein & Engagement »  Herbeiführen von Absatzimpulsen und Steigerung der Wiederverkaufsrate ZIELREGION ZIELE
  • 10. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 10 02 PROST - UMSETZUNG »  Integration der Projektplattform mit Google Maps »  Empfehlungsfunktionen an jedem Kontaktpunkt eingebunden »  Promotiontipps für die Projektinitiatoren »  Benachrichtungsfunktionen bei Änderungen am Projekt integriert »  Newsletter zu Zwischenständen um Wettbewerb zu schärfen WEBSITE
  • 11. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 11 02 PROST - UMSETZUNG »  Integration der Projektplattform mit Google Maps »  Empfehlungsfunktionen an jedem Kontaktpunkt eingebunden »  Promotiontipps für die Projektinitiatoren »  Benachrichtungsfunktionen bei Änderungen am Projekt integriert »  Newsletter zu Zwischenständen um Wettbewerb zu schärfen WEBSITE
  • 12. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 12 02 PROST - UMSETZUNG »  Entwicklung der Social Media Strategie »  Initiale Erstellung des Facebook-Auftrittes mit Historie des Unternehmens »  Integration der Projektplattform als Applikation im Facebook-Auftritt »  Schaltung von verschiedenen gezielten Anzeigenkampagnen auf Region, Interesse, Gefällt mir »  Promotion über Partnerprofile z.B. über gesponsorte Vereine wie Hansa Rostock »  laufende Kommunikation zum Projektstand SOCIAL MEDIA
  • 13. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 13 02 PROST - ERGEBNIS » DIESE UND WEITERE FALLSTUDIEN AUF WWW.MANDARIN-MEDIEN.DE
  • 14. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 14 02 PROST - ERGEBNIS 1.  Mach es zu ihrem Projekt 2.  Platziere es in deiner Zielgruppe 3.  Sei ein guter Motivator ERFOLGSFAKTOREN:
  • 15. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 15 03 CHECK IN & OUT ...Hotelgäste gewinnen & binden
  • 17. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 17 03 CHECK IN & OUT - ZIELE »  Direktbuchungen maximieren »  Stammkunden gewinnen »  Empfehlungsrate steigern ZIELE
  • 18. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 18 03 CHECK IN & OUT - UMSETZUNG »  Wo suchen & informieren sich Interessenten? Auf welchen Wegen wird mit dem Kunden kommuniziert? Was passiert nach dem Kauf? »  Wo verliert das Unternehmen die meisten Potenziale? »  Und vor allem....wie können die einzelnen Kontaktpunkte optimiert werden? TOUCHPOINT-ANALYSE
  • 19. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 19 03 CHECK IN & OUT - UMSETZUNG
  • 20. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 20 03 CHECK IN & OUT - UMSETZUNG TOUCHPOINT PROBLEM LÖSUNG Datenbasis 50.000 Datensätze in verschiedenen Lösungen wie Newsletter, ERP-System usw. zentrale Datenbank & Ausbau der Personalisierung mit Hilfe eines CRM Systems Externe Websites Keine Infos & nicht aktuell und durchschnittliche Bewertungen z.B. auf Holidaycheck & Co. Neuanmeldungen, Updates & Feedback-Mails nach Check Out After Sales Service Praktisch keine Kommunikation nach Bestellung E-Mail & Social Media: Welcome, Home Coming, Coupons, Social Media Website Flash-Inhalte Neue Website & laufende Suchmaschinenoptimierung
  • 21. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 21 03 CHECK IN & OUT - ERGEBNIS » DIESE UND WEITERE FALLSTUDIEN AUF WWW.MANDARIN-MEDIEN.DE
  • 22. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 22 03 CHECK IN & OUT - ERGEBNIS 1.  Optimiere deine Kontaktpunkte 2.  Lerne deine Kunden kennen 3.  Personalisiere deine Kommunikation ERFOLGSFAKTOREN
  • 23. FOLIE MANDARIN MEDIEN >> 23 KONTAKT IN SCHWERIN Graf-Schack-Allee 9 · 19053 Schwerin T (0385) 32 650 20 IN HAMBURG Oberbaumbrücke 1 · 20457 Hamburg T (040) 65 86 26 05 www.mandarin-medien.de IHRE ANSPRECHPARTNER T · MAIL KEVIN FRIEDERSDORF kf@mandarin-medien.de(0385) 32 650 20