Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
DEN NYA
B2B-MARKNADSFÖRINGEN
MALIN SJÖMAN
HÄGVALL & SJÖMAN
2
JUNE 26 2015 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
Sociala medier
Leadnurturing
Marketingautomation
Lead management
Thought leadership
Drip marketing
Inbound marketing
Story...
Försäljning60%
Köpprocess
Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar...
Content Marketing - Att hjälpa våra potentiella kunder
genom sin köpprocess genom att löpande erbjuda
paketerad kunskap – ...
Vad jag lärde mig i skolan
Företag Kund
Vårt erbjudande:
Funktioner,
fördelar & nyttor
Content Marketing
Företag Kund
Ditt kunskaps- och
informationsbehov
9 av 10
2015 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
2015 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
2014 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
Börjar i probleminsikt
Image courtesy of Sura Nualpradid at FreeDigitalPhotos.net
Börjar i probleminsikt
Image courtesy of Ohmega1982 at FreeDigitalPhoto.net
Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösni...
5,4
Vem är med på resan?
5,4
PRODUKTMARKNADSFÖRAREN
Vad är problemet?
Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
förändring
Kartläggning
lösningar/
leverantörer
Urval lösni...
Hur fattas besluten?
Demografi
Omsättning
Yrkesroll
Verkliga beteenden
Kultur & miljö
Relationer & inflytande
En mer personlig målgrupp
Persona
En detaljerad beskrivning av en fiktiv person som
köper dina produkter eller tjänster.
Tillför en personlig dimens...
Persona
Vad inom verksamheten och
ansvarsområdet triggar intresset
för det du och ditt företag har
att erbjuda? Vilka problem står...
Köpprocessen och personas
Persona 1.
Persona 2.
Persona 3.
Val av lösning/
leverantör
Inser behov
av förändring
Beslut om
...
Tre vägar för att bygga personas
Baserad på: Adele Revella, BuyerPersona Institute
1.
Involvera de interna
experterna
2.
E...
RonCogswell,'StopLookListen'-CCBY2.0
Erbjudande- och
lösningsorienterat innehåll,
som befäster oss som det
starkaste alternativet
Val av lösning/
leverantör
In...
Erbjudande- och
lösningsorienterat innehåll,
som befäster oss som det
starkaste alternativet
Val av lösning/
leverantör
In...
Den röda tråden
Kundutmaning
Mobiloperatörer runt om i världen står inför hotet med förlorade intäkter baserat på
pressade priser för mobi...
Nyhetsbrev
Artiklar på
website/blogg
Case studies Event
Whitepaper
Guider
Online
presentationer
Infografik Webinar
Video
R...
Erbjudande- och
lösningsorienterat innehåll,
som befäster oss som det
starkaste alternativet
Val av lösning/
leverantör
In...
Picture: Flickr, lydia_shiningbrightly, CC BY 2.0
Content recycling
Mål Content Marketing B2B
Percentages comprise marketers who rated each goal a 4 or 5 on a 5-point scale where 5 = ”Very i...
Joe Pulizzi, Content Marketing World
Blogg
Personlig
epost
Sociala
medier
Pressrum
Annonser,
adwords
Nyhetsbrev
Marketing
automation
Event &
möten
Företagets
w...
Blogg
Personlig
epost
Sociala
medier
Pressrum
Annonser,
adwords
Nyhetsbrev
Marketing
automation
Event &
möten
Företagets
w...
Attrahera fler
nya och
återkommande
besökare
Konvertera
besökare till
leads
Underhålla och
vårda leads till
kvalificerade
...
AvslutDriva trafik
Fånga upp
leads
Vårda leads
(Lead Nurturing)
Konvertera
Affärsdrivande marknadsföring
SEO/Content
SEM
B...
Hjälp besökaren på vägen
Hjälp besökaren på vägen
Hjälp besökaren på vägen
• Personliga kontakter
• Monitorera följare och delningar i sociala kanalar
• Prenumerationer på nyhetsbrev/blogg
• Nedlad...
Kontakta oss
Leadsgenerering
Leadsgenerering
• Från problem till lösning
Teman med landningssidor (och SEO-fokus)
• Hjälpa besökare på vägen
Resurser och CTAer, steg f...
Vad händer sen?
Lead Nurturing
Processer för att vårda leads som ännu inte är redo
att köpa eller ens ha en direktkontakt med säljare,
med...
Marketing Automation
Systemstöd och applikationer som används för att
automatisera företagets Lead Nurturing och Content
M...
LEADS-
DATABAS
LEADS-
DATABAS
LEADS-
DATABAS
FORMULÄR &
LANDNINGSSIDOR
LEADS-
DATABAS
LEADS-
DATABAS
LEADS-
DATABAS
AUTOMA...
Attrahera fler
nya och
återkommande
besökare
Konvertera
besökare till
leads
Underhålla och
vårda leads till
kvalificerade
...
AvslutDriva trafik
Fånga upp
leads
Vårda leads
(Lead Nurturing)
Konvertera
Affärsdrivande marknadsföring
Försäljning
Markn...
#BFF #bestfriendsforever
ChrisPotter,3DBullseye-CCBY2.0
Öka träffsäkerheten
• Ta bollen – och våga håll den
• Bjud på kunskap, vinn en affär
• Lyft...
6
9
BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211

451 views

Published on

Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211

Published in: Business
  • Be the first to like this

Marknadskommunikation fördjupning: Content Marketing och Marketing Automation - Malin Sjöman - Hägvall och Sjöman - 151211

  1. 1. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
  2. 2. DEN NYA B2B-MARKNADSFÖRINGEN MALIN SJÖMAN HÄGVALL & SJÖMAN 2 JUNE 26 2015 — BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION
  3. 3. Sociala medier Leadnurturing Marketingautomation Lead management Thought leadership Drip marketing Inbound marketing Storytelling Content curation Influencermarketing Content marketing Revenuemarketing Leadcapture Konvertering Bigdata Kundinsikt SEO Social selling Call-to-action Native advertising ROI Infographic Agilemarketing MQL Demand generation ContentAudit
  4. 4. Försäljning60% Köpprocess Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Informationsinsamling på egen handMarknadskommunikation
  5. 5. Content Marketing - Att hjälpa våra potentiella kunder genom sin köpprocess genom att löpande erbjuda paketerad kunskap – ”content” – av värde för dem, med målet att vinna deras intresse och förtroende och i slutändan affären.
  6. 6. Vad jag lärde mig i skolan Företag Kund Vårt erbjudande: Funktioner, fördelar & nyttor
  7. 7. Content Marketing Företag Kund Ditt kunskaps- och informationsbehov
  8. 8. 9 av 10 2015 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
  9. 9. 2015 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
  10. 10. 2014 B2B Content Marketing Trends—North America: Content Marketing Institute/MarketingProfs
  11. 11. Börjar i probleminsikt Image courtesy of Sura Nualpradid at FreeDigitalPhotos.net
  12. 12. Börjar i probleminsikt Image courtesy of Ohmega1982 at FreeDigitalPhoto.net
  13. 13. Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Köpresan
  14. 14. 5,4
  15. 15. Vem är med på resan? 5,4
  16. 16. PRODUKTMARKNADSFÖRAREN Vad är problemet?
  17. 17. Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Hur ser köpresan ut?
  18. 18. Hur fattas besluten?
  19. 19. Demografi Omsättning Yrkesroll Verkliga beteenden Kultur & miljö Relationer & inflytande En mer personlig målgrupp
  20. 20. Persona En detaljerad beskrivning av en fiktiv person som köper dina produkter eller tjänster. Tillför en personlig dimension till abstrakta beskrivningar av marknad & målgrupp som blir nyckeln till att skapa relevant innehåll.
  21. 21. Persona
  22. 22. Vad inom verksamheten och ansvarsområdet triggar intresset för det du och ditt företag har att erbjuda? Vilka problem står personan inför? Roll i organisationen? Ansvar och befogenheter? Rapporteringslinje? Man eller kvinna? Utbildning? Erfarenhet? Vilka kriterier utvärderas i valet av lösning och leverantör? Vilka nyckelfaktorer är avgörande? Vilket resultat förväntas? Hur utvärderas framgång? Vad hindrar en förändring? Vilka hinder finns för att välja dig/ditt erbjudande? Var i köpprocessen möter vi våra olika personas? Vad är personans roll i köpprocessen? Persona UTMANINGAR DRIVKRAFTER FRAMGÅNGS- FAKTORER BARRIÄRER KÖPRESA BESLUTS- KRITERIA PROFIL CC BY-NC-ND Hägvall & Sjöman AB 2015 Persona
  23. 23. Köpprocessen och personas Persona 1. Persona 2. Persona 3. Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör CC BY-NC-ND Hägvall & Sjöman AB 2015
  24. 24. Tre vägar för att bygga personas Baserad på: Adele Revella, BuyerPersona Institute 1. Involvera de interna experterna 2. Enkäter och kvantitativa studier 3. Intervjua riktiga köpare Fördelar: Snabbt och enkelt. Samlar ihop organisationens kunskap och insikter. Ger samsyn. Nackdelar: Ger inga nya insikter till företaget. Risk för stereotyper baserat på förutfattade meningar. Fördelar: Billigt. Statistisk, kvantitativ information. Validerar (och förkastar) antaganden. Nackdelar: Internt genererade frågor minskar chansen till nya insikter. Riskerar att missa ”offline”-beteenden. Fördelar: Ger nya insikter. Öppna frågor ger nya vinklingar. Möjlighet att diskutera känslor och värderingar. Nackdelar: Mer tidskrävande. Behöver tillgång till riktiga kunder. Kräver kunskap för att fråga och lyssna.
  25. 25. RonCogswell,'StopLookListen'-CCBY2.0
  26. 26. Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det starkaste alternativet Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör lösningar och affärsmöjligheter Hjälp på köpresan
  27. 27. Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det starkaste alternativet Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör lösningar och affärsmöjligheter Hjälp på köpresan
  28. 28. Den röda tråden
  29. 29. Kundutmaning Mobiloperatörer runt om i världen står inför hotet med förlorade intäkter baserat på pressade priser för mobiltelefoni och kommunikation, parallellt med ett ökat hot från nya typer av spelare och tjänster. Lösning Symsoft hjälper mobiloperatörer hitta och säkra nya intänktsströmmar inom ”Enterprise Messaging” - företagsbaserad SMS - med ett brett erbjudande av tjänster och produkter. Symsoft
  30. 30. Nyhetsbrev Artiklar på website/blogg Case studies Event Whitepaper Guider Online presentationer Infografik Webinar Video Rapporter
  31. 31. Erbjudande- och lösningsorienterat innehåll, som befäster oss som det starkaste alternativet Val av lösning/ leverantör Inser behov av förändring Beslut om förändring Kartläggning lösningar/ leverantörer Urval lösning/ leverantör Utbildande, reflekterande, innehåll som befäster behov av förändring Inspirerande, utbildande innehåll som synliggör lösningar och affärsmöjligheter Hjälp på köpresan
  32. 32. Picture: Flickr, lydia_shiningbrightly, CC BY 2.0 Content recycling
  33. 33. Mål Content Marketing B2B Percentages comprise marketers who rated each goal a 4 or 5 on a 5-point scale where 5 = ”Very important” and 1 = ”Not all all important” 2016 B2B Content Marketing Trends – North America: Content Marketing Instinute/Marketing Profs
  34. 34. Joe Pulizzi, Content Marketing World
  35. 35. Blogg Personlig epost Sociala medier Pressrum Annonser, adwords Nyhetsbrev Marketing automation Event & möten Företagets webbplats Webben - kommunikationsnavet
  36. 36. Blogg Personlig epost Sociala medier Pressrum Annonser, adwords Nyhetsbrev Marketing automation Event & möten Företagets webbplats EN Content Marketing-strategi
  37. 37. Attrahera fler nya och återkommande besökare Konvertera besökare till leads Underhålla och vårda leads till kvalificerade leads AvslutDriva trafik Fånga upp leads Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera Affärsdrivande marknadsföring Underlätta för säljare att omvandla leads till kunder Omvandla kunder till ambassadörer
  38. 38. AvslutDriva trafik Fånga upp leads Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera Affärsdrivande marknadsföring SEO/Content SEM Banners Sociala medier Köpta adresser Print Events Registrering Prenumeration Nedladdning Kontaktformulär IP-avkodning Personlig kontakt Webb/blogg Nyhetsbrev Sociala medier Retargeting Marketing Automation Events Säljstödsmaterial Presentationer
  39. 39. Hjälp besökaren på vägen
  40. 40. Hjälp besökaren på vägen
  41. 41. Hjälp besökaren på vägen
  42. 42. • Personliga kontakter • Monitorera följare och delningar i sociala kanalar • Prenumerationer på nyhetsbrev/blogg • Nedladdningar • Kontaktformulär Leadsgenerering – att bygga listan
  43. 43. Kontakta oss Leadsgenerering
  44. 44. Leadsgenerering
  45. 45. • Från problem till lösning Teman med landningssidor (och SEO-fokus) • Hjälpa besökare på vägen Resurser och CTAer, steg för steg • Leadsgenerering Formulär och nedladdningar bygger listan Webben - kommunikationsnavet
  46. 46. Vad händer sen?
  47. 47. Lead Nurturing Processer för att vårda leads som ännu inte är redo att köpa eller ens ha en direktkontakt med säljare, med ”content”: information och kunskap, baserat på deras aktiviteter, till dess de är mogna att överlämnas till säljavdelningen.
  48. 48. Marketing Automation Systemstöd och applikationer som används för att automatisera företagets Lead Nurturing och Content Marketing. Fångar upp och identifierar leads, samlar in och lagrar information om engagemang och delar ”content” baserat på detta.
  49. 49. LEADS- DATABAS LEADS- DATABAS LEADS- DATABAS FORMULÄR & LANDNINGSSIDOR LEADS- DATABAS LEADS- DATABAS LEADS- DATABAS AUTOMATISERAD EPOST MARKETING AUTOMATION WEBB CRM STATISTIK & RAPPORTER
  50. 50. Attrahera fler nya och återkommande besökare Konvertera besökare till leads Underhålla och vårda leads till kvalificerade leads AvslutDriva trafik Fånga upp leads Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera Affärsdrivande marknadsföring Underlätta för säljare att omvandla leads till kunder Omvandla kunder till ambassadörer
  51. 51. AvslutDriva trafik Fånga upp leads Vårda leads (Lead Nurturing) Konvertera Affärsdrivande marknadsföring Försäljning Marknadsföring / Content Marketing
  52. 52. #BFF #bestfriendsforever
  53. 53. ChrisPotter,3DBullseye-CCBY2.0 Öka träffsäkerheten • Ta bollen – och våga håll den • Bjud på kunskap, vinn en affär • Lyft på luren till dina kunder • Bygg din berättelse som i Hollywood • Gör webben till ett kommunikativt nav • Bli bästis med säljavdelningen • Se Content Marketing som en process
  54. 54. 6 9
  55. 55. BERGHS SCHOOL OF COMMUNICATION

×