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Makeitapp hotel 120615

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Applicazione Mobile e Suite di Proximity Marketing Hotel_Makeitapp

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Makeitapp hotel 120615

  1. 1. Applicazione Mobile & Suite di Proximity Marketing Hotel www.makeitapp.com
  2. 2. 2 CARATTERISTICHE DELL’ APP Alcune tra le funzionalità dell’app: PROMOZIONI E COUPON CHECK IN VIA APP CATALOGO STANZE, PRODOTTI E VENDITA ONLINE SISTEMA LOYALTY NOVITA’ / EVENTI PROXIMITY MARKETING (Beacon e QR Code) SERVIZI OFFERTI NOTIFICHE PUSH CONDIVISIONE SOCIAL SOCIAL WALL COMMENTI E RECENSIONI DEGLI UTENTI CONTENUTI MULTIMEDIALI DESIGN PERSONALIZZATO GESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI DELL’APP
  3. 3. Vantaggi. Per l’Hotel • Comunicazione diretta con tutti gli utenti • Aumento delle visite e fidelizzazione degli utenti grazie al sistema loyalty e alla diffusione di promozioni • Stimolo della partecipazione e coinvolgimento degli utenti agli eventi ed iniziative • Incremento del valore offerto ai visitatori •Raccolta dati e informazioni sul comportamento degli utenti all’interno dell’hotel
  4. 4. Vantaggi. Per l’utente • Essere aggiornato in tempo reale su tutte le informazioni, servizi e le novità dell’hotel •Poter effettuare il check in rapidamente senza attese alla reception • Ricevere informazioni e promozioni contestuali in prossimità e all’interno dell’hotel • Ottenere buoni sconto per soggiorni o pacchetti •Acquisti in app rapidi e sicuri: servizi, room service… • Poter riscattare premi con i punti guadagnati grazie al sistema loyalty integrato in app
  5. 5. 5 Pubblica tutte le novità, eventi e servizi offerti dall’hotel complete di tutte le informazioni utili per i visitatori. Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale grazie alle notifiche push. Comunicazione EVENTI NOVITA’ NOTIFICHE PUSH SERVIZI E INFO
  6. 6. 6 Notifiche push Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale. Potrai promuovere contenuti specifici con un messaggio che apparirà sullo schermo dello smartphone dei clienti. Basta un tocco sulla notifica per aprire la pagina relativa dell’app. 1 In cerca di un weekend di relax? Scopri le nostre offerte!
  7. 7. 7 Consenti agli utenti di effettuare il check in all’arrivo in modo semplice, innovativo e veloce. Basterà compilare i campi del form presente in app e procedere all’upload delle foto dei propri documenti. La reception riceverà immediatamente i dati via mail, risparmiando tempo ed evitando code nei periodi di maggiore affluenza. Check in via app
  8. 8. 8 Mostra le stanze dell’hotel con tutte le informazioni e caratteristiche di ciascuna, completa la scheda mostrando una galleria fotografica della stanza e se lo desideri il prezzo. Stanze
  9. 9. Presenta tutti i servizi dell’hotel fornendo dettagli e informazioni per ciascuno in modo che l’utente abbia sempre a portata di mano ciò che l’hotel può offrirgli. Servizi
  10. 10. 10 Dai maggiore visibilità e aggiorna in tempo reale gli utenti sulle promozioni e offerte dell’hotel. Distribuisci coupon sconto o vendi voucher per pacchetti, gli utenti potranno salvarli automaticamente sul loro smartphone e usufruire della promo direttamente presso l’hotel. Promozioni e coupon
  11. 11. 11 Distribuisci coupon promozionali o voucher sconto direttamente dall’app. Potrai attuare differenti strategie di marketing, limitando il numero di coupon disponibili, impostando promozioni a tempo e molto altro… Gli utenti con un click, a seguito della profilazione, riceveranno il voucher sconto salvato direttamente nel carnet dell’applicazione. Sconti e coupon
  12. 12. 12 L’hotel sarà dotato di un ulteriore app, un semplicissimo scanner per validare il coupon che l’utente mostrerà per usufruire della promozione. Riscatto del coupon
  13. 13. 13 Mostra l’offerta completa di piatti e bevande del room service. Consenti agli utenti di ordinare comodamente dall’applicazione ciò che desiderano. Room service
  14. 14. 14 Luoghi suggeriti Fornisci agli utenti una guida digitale suggerendo i migliori luoghi di interesse della città o i punti convenzionati con l’hotel.
  15. 15. 15 Mostra le principali attrazioni della città o i luoghi convenzionati con l’hotel. Vista su mappa con geolocalizzazione di tutti i pin e scheda di dettaglio per ciascun luogo con tutte le informazioni e contatti. Luoghi suggeriti
  16. 16. Gli utenti potranno guadagnare punti loyalty in base alle azioni che compiono all’interno dell’hotel o tramite l’app. Nel catalogo in app saranno sempre visibili i premi messi in palio dall’hotel. L’utente sarà così invogliato ad utilizzare l’applicazione e a visitare più spesso l’hotel per ricevere i premi messi in palio. Loyalty e premi
  17. 17. Fidelizza e premia gli utenti Gli utenti dell’app saranno premiati quando compieranno determinate azioni come: • Condivisione contenuti dell’app sui loro profili social • Acquisti • Utilizzo di voucher e coupon • Presenza in hotel (tramite tecnologia beacon) • Apertura giornaliera dell’app In app sarà sempre visibile il riepilogo punti dell’utente e il catalogo premi, così quando si raggiunge il numero di punti necessari sarà possibile riscattare in qualunque momento il premio.
  18. 18. 18 Rendi social la tua app grazie alle funzioni: SOCIAL WALL Visualizzazione di tutte le attività postate sui profili social dell’hotel in app COMMENTI Possibilità di commentare ogni contenuto dell’app per condividere impressioni, pareri e curiosità UPLOAD FOTO Caricamento da parte dell’utenza delle foto scattate nell’hotel in un apposita sezione dell’app RATING Ricezione di feedback dell’utenza con la valutazione dei contenuti con un punteggio da 1 a 5 Social e community
  19. 19. L’utente entrando in hotel riceverà notifiche contestuali alla sua posizione all’interno dell’hotel e della stanza. Potrà così ricevere in tempo reale sul suo smartphone tutte le novità, informazioni e promozioni dell’hotel. Possibili azioni: • Invio novità e promozioni • Invio buoni sconto • Apertura schede prodotto • Apertura contenuti multimediali L’esperienza. Proximity Marketing
  20. 20. Crea un percorso emozionale e promozionale BENVENUTO! EFFETTUA IL CHECK IN VIA APP! MASSAGGIO SCONTO 20% PROVA IL CENTRO BENESSERE HAI GUADAGNATO 5 PUNTI! PARTECIPA AL PARTY IN PISCINA QUESTA SERA!
  21. 21. Invio di messaggi contestuali Posizionando i beacon all’interno dell’hotel si potranno inviare promozioni e novità contestuali in base all’esatta posizione dell’utente. L’utente passeggiando per la hall riceverà il messaggio veicolato dal beacon, e riceverà immediatamente la comunicazione, la promozione, il buono sconto o la scheda prodotto sul suo telefono.
  22. 22. Gli utenti potranno ricevere buoni sconto, promozioni, e dettagli prodotto fotografando i QR Code predisposti all’interno dell’hotel. Basterà inquadrare il QR Code e immediatamente sullo smartphone comparirà il contenuto correlato. QR Code
  23. 23. Invio di messaggi contestuali Posizionando i beacon all’interno dell’hotel si potranno inviare promozioni e novità contestuali in base all’esatta posizione dell’utente. L’utente passeggiando per la hall riceverà il messaggio veicolato dal beacon, e riceverà immediatamente la comunicazione, la promozione, il buono sconto o la scheda prodotto sul suo telefono. 23
  24. 24. Inquadrando il QR Code l’utente riceve immediatamente il contenuto correlato. Potrà avere immediatamente tutte le informazioni che hai messo a disposizione.
  25. 25. 25 Gestisci la tua app e la piattaforma di proximity marketing da un semplice e intuitivo pannello di controllo in cloud. Pannello di controllo • Pubblicazione e aggiornamento in tempo reale di tutti i contenuti • Gestione e tracking vendite e coupon • Invio notifiche push • Gestione remota dei dispositivi beacon e creazione azioni di proximity marketing • Consultazione statistiche • Anagrafica clienti
  26. 26. 26 Statistiche APP • Download dell’applicazione • Utenti che hanno attivato le notifiche push PROXIMITY • Frequenza visite utente • Tempo di permanenza nel centro e in zone specifiche • Spostamento all’interno dei locali • Analisi delle interazioni *Possibilità di creare KPI personalizzati in base alle esigenze del cliente ** Dati aggregati e/o sui singoli utenti UTENTI • Database autogenerato degli utenti registrati • Dati comportamentali del singolo utente • Storico acquisti e utilizzo coupon e punti fedeltà
  27. 27. www.makeitapp.com Italy - USA - Romania - Spain - South Korea

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