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Makeitapp - Presentazione app mobile & suite proximity marketing per centri commerciali

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Presentazione dedicata alle funzionalità dell’applicazione mobile e alla piattaforma di proximity marketing studiate per gallerie e centri commerciali.

La presentazione mostra inoltre un case history di successo: l’applicazione mobile corredata di suite di Proximity Marketing realizzata per Orio Center, lo Shopping Center più famoso d'Italia, a due passi dall'aeroporto internazionale di Orio al Serio.
L’applicazione mostra i 200 negozi del centro, tutte le novità e promozioni, tutti gli imperdibili eventi e le informazioni utili sul centro.
Gli utenti che hanno scaricato l’applicazione, quando si trovano all’interno del centro commerciale, potranno ricevere notizie e promozioni contestuali rispetto alla loro esatta posizione grazie alla tecnologia beacon.

Published in: Mobile
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Makeitapp - Presentazione app mobile & suite proximity marketing per centri commerciali

  1. 1. Applicazione Mobile & Suite di Proximity Marketing Centri commerciali www.makeitapp.com
  2. 2. 2 CARATTERISTICHE DELL’ APP Alcune tra le funzionalità dell’app: PROMOZIONI E COUPON PUNTI VENDITA E MAPPE CATALOGO PRODOTTI E VENDITA ONLINE SISTEMA LOYALTY NOVITA’ / EVENTI PROXIMITY MARKETING (Beacon e QR Code) SERVIZI OFFERTI NOTIFICHE PUSH CONDIVISIONE SOCIAL SOCIAL WALL COMMENTI E RECENSIONI DEGLI UTENTI CONTENUTI MULTIMEDIALI DESIGN PERSONALIZZATO GESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI DELL’APP
  3. 3. Vantaggi. Per il centro commerciale • Comunicazione diretta con tutti gli utenti • Aumento delle visite nel centro commerciale offrendo una shopping experience innovativa e coinvolgente • Stimolo della partecipazione e coinvolgimento degli utenti agli eventi ed iniziative • Incremento del valore offerto ai punti vendita •Raccolta dati e informazioni sul comportamento degli utenti all’interno del centro
  4. 4. Vantaggi. Per i punti vendita • Incremento delle vendite attraverso distribuzione di coupon e programma fedeltà • Comunicazione e diffusione delle iniziative promozionali sfruttando tutte le potenzialità dell’app • Invio di novità e offerte contestuali agli utenti nelle vicinanze e all’interno del punto vendita • Aumento del traffico nel punto vendita e profilazione utenti •Implementazione di attività di cross marketing • Vetrina digitale e catalogo prodotti dedicati
  5. 5. Vantaggi. Per l’utente • Essere aggiornato in tempo reale su tutte le informazioni e le novità del centro commerciale e dei negozi • Ricevere informazioni e promozioni contestuali in prossimità e all’interno centro • Ottenere buoni sconto per negozi o per prodotti di interesse • Poter riscattare premi con i punti guadagnati per gli acquisti effettuati in qualsiasi negozio del centro commerciale
  6. 6. 6 Pubblica tutte le novità, eventi e servizi offerti dal centro commerciale complete di tutte le informazioni utili per i visitatori. Ricevi richieste di prenotazione direttamente dall’app. Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale grazie alle notifiche push. Comunicazione EVENTI NOVITA’ NOTIFICHE PUSH SERVIZI E INFO
  7. 7. 7 Notifiche push Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale. Potrai promuovere contenuti specifici con un messaggio che apparirà sullo schermo dello smartphone dei clienti. Basta un tocco sulla notifica per aprire la pagina relativa dell’app. 1 Scopri la nuova promozione sulle scarpe Cinti!
  8. 8. 8 Mostra tutti i negozi, bar, ristoranti e supermercati del centro commerciale con tutte le informazioni e contatti per ciascuno. Crea una vera e propria vetrina virtuale mostrando i prodotti offerti da ciascuno store. Store locator e vetrina prodotti
  9. 9. 9 Dai la giusta visibilità a tutti i punti vendita presenti all’interno del centro commerciale. Fornisci agli utenti tutte le informazioni utili per ciascun negozio, i contatti e la sua offerta. Punti vendita
  10. 10. 10 Dai la possibilità agli utenti di sfogliare un vero e proprio catalogo interattivo, dove potranno vedere tutta l’offerta dei negozi del centro, completa di tutte le informazioni sui prodotti. Possibilità di acquisto e pagamento diretto dall’app. Catalogo e vendita
  11. 11. 11 Dai maggiore visibilità e aggiorna in tempo reale gli utenti sulle promozioni ed offerte dei negozi del centro commerciale. Distribuisci coupon sconto, gli utenti potranno salvarli automaticamente sul loro smartphone e usufruire della promo direttamente presso il negozio di riferimento. Promozioni e coupon
  12. 12. 12 Distribuisci coupon promozionali o voucher sconto direttamente dall’app. Potrai attuare differenti strategie di marketing, limitando il numero di coupon disponibili, impostando promozioni a tempo e molto altro… Gli utenti con un click, a seguito della profilazione, riceveranno il voucher sconto salvato direttamente nel carnet dell’applicazione. Sconti e coupon
  13. 13. 13 Gli esercenti saranno dotati di un ulteriore app, un semplicissimo scanner per validare il coupon che l’utente mostrerà in store per usufruire della promozione. *Possibile integrazione con vostri BarCode scanner Riscatto del coupon
  14. 14. 14 Rendi social la tua app grazie alle funzioni: SOCIAL WALL Visualizzazione di tutte le attività postate sui profili social del centro commerciale in app COMMENTI Possibilità di commentare ogni contenuto dell’app per condividere impressioni, pareri e curiosità UPLOAD FOTO Caricamento da parte dell’utenza delle foto scattate nel centro commerciale e nei negozi in un apposita sezione dell’app RATING Ricezione di feedback dell’utenza con la valutazione dei contenuti con un punteggio da 1 a 5 Social e community
  15. 15. Gli utenti potranno guadagnare punti loyalty in base alle azioni che compiono all’interno del Centro Commerciale o tramite l’app. Nel catalogo in app saranno sempre visibili i premi messi in palio dal Centro Commerciale. L’utente sarà così invogliato ad effettuare un maggior numero di acquisti nel Centro Commerciale per guadagnare i punti necessari e avere diritto al riscatto del premio. Loyalty e premi
  16. 16. Fidelizza e premia gli utenti Gli utenti dell’app saranno premiati quando compieranno determinate azioni come: • Condivisione contenuti dell’app sui loro profili social • Acquisti • Utilizzo di voucher e coupon • Ingresso in Centro Commerciale o nei singoli PDV In app sarà sempre visibile il riepilogo punti dell’utente e il catalogo premi, così quando si raggiunge il numero di punti necessari sarà possibile riscattare in qualunque momento il premio.
  17. 17. L’utente passeggiando per i corridoi del centro commerciale riceverà notifiche contestuali in prossimità di ciascun negozio. Potrà così ricevere in tempo reale sul suo smartphone tutte le novità, informazioni e promozioni dei negozi e del centro. L’esperienza. Hall e corridoi Proximity Marketing
  18. 18. Scopri la nuova collezione! Solo per oggi sconto 20% su profumi donna! Partecipa all’aperitivo esclusivo Proximity Marketing: hall e corridoi
  19. 19. App mobile apertaApp mobile chiusa #2 Cliccando sulla notifica si apre immediatamente il contenuto collegato. #2 Cliccando sul popup si apre immediatamente il contenuto collegato. L’interazione dell’app con i Beacon #1 Sullo smartphone compare un messaggio popup. #1 L’utente riceve una notifica relativa al messaggio veicolato dal beacon.
  20. 20. Il singolo Punto Vendita potrà creare dei percorsi interattivi così da guidare l’utente e inviargli notifiche in base alla sua esatta posizione all’interno del negozio. Possibili azioni in store: • Invio novità e promozioni • Invio buoni sconto • Apertura schede prodotto • Apertura contenuti multimediali L’esperienza. Nel punto vendita Proximity Marketing
  21. 21. Crea un percorso emozionale e promozionale
  22. 22. Invio di promozioni contestuali Posizionando i beacon all’interno del negozio si potranno inviare promozioni contestuali in base all’esatta posizione dell’utente. L’utente passeggiando per il negozio riceverà il messaggio veicolato dal beacon, e riceverà immediatamente la promozione, il buono sconto o la scheda prodotto sul suo telefono.
  23. 23. Gli utenti potranno ricevere buoni sconto, promozioni, e dettagli prodotto fotografando i QR Code predisposti all’interno Centro Commerciale, all’interno dei singoli store o sugli schermi dedicati. Basterà inquadrare il QR Code e immediatamente sullo smartphone comparirà la promozione o il voucher sconto. QR Code
  24. 24. Inquadrando il QR Code l’utente riceve immediatamente la promozione. Basterà un click per creare il voucher sconto che potrà utilizzare all’interno del negozio.
  25. 25. 25 Gestisci la tua app e la piattaforma di proximity marketing da un semplice e intuitivo pannello di controllo in cloud. Pannello di controllo • Pubblicazione e aggiornamento in tempo reale di tutti i contenuti • Gestione e tracking vendite e coupon • Invio notifiche push • Gestione remota dei dispositivi beacon e creazione azioni di proximity marketing • Consultazione statistiche • Anagrafica clienti
  26. 26. 26 Statistiche APP • Download dell’applicazione • Utenti che hanno attivato le notifiche push PROXIMITY • Frequenza visite utente • Tempo di permanenza nel centro e in zone specifiche • Spostamento all’interno dei locali • Analisi delle interazioni *Possibilità di creare KPI personalizzati in base alle esigenze del cliente ** Dati aggregati e/o sui singoli utenti UTENTI • Database autogenerato degli utenti registrati • Dati comportamentali del singolo utente • Storico acquisti e utilizzo coupon e punti fedeltà
  27. 27. L’obbiettivo è stato lo sviluppo di un sito web e di un applicazione mobile integrata con una suite di proximity marketing che consenta agli utenti di vivere un esperienza interattiva all’interno del centro commerciale Orio Center, di ricevere novità e promozioni contestuali e di avere sempre a portata di mano tutte le informazioni sui negozi Orio Center: Il progetto Case History
  28. 28. All’interno dell’app: NOVITA’ / PROMO EVENTI INFORMAZIONI E ORARI PUNTI VENDITA CATALOGO PRODOTTI MEDIA GEOLOCALIZZAZIONE INTEGRAZIONE SOCIAL NOTIFICHE PUSH PROXIMITY MARKETING
  29. 29. 29 Sito web collegato Il sito web Orio Center presenta le medesime sezioni e design dell’applicazione mobile e viene gestito dallo stesso pannello di controllo. Ciascun contenuto inserito è aggiornato in tempo reale contemporaneamente su app e sito web, consentendo una notevole ottimizzazione dei tempi di gestione dei due canali di comunicazione.
  30. 30. 30 Orio Center e il proximity marketing Grazie all’implementazione di dispositivi beacon nel centro commerciale e nei punti vendita aderenti gli utenti possono vivere in un modo nuovo, coinvolgente e e interattivo la shopping experience. Coloro che hanno scaricato l’app potranno ricevere informazioni e promozioni contestuali in base alla loro posizione nel centro commerciale. Orio Center potrà così monitorare i comportamenti e le preferenze di acquisto degli utenti, collezionando dati fondamentali per le strategie di marketing e vendita del centro.
  31. 31. www.makeitapp.com Italy - USA - Romania - Spain - South Korea

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