1. Plan estratégico de mercadeo<br />Antecedentes <br />Marketing<br />Cliente<br />La competencia<br />El precio<br />La publicidad<br />El mercadeo<br />Merchandising<br />Ubicación de los productos<br />El servicio al cliente - CRM<br />Delegar<br />Manejo de las quejas<br />Indicadores<br />La dirección de ventas<br />Promoción de ventas<br />Cierre<br />El Gerente de ventas debe desarrollar<br />Proceso de la venta<br />La post venta<br />