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Der Inhalt bin ich - warum Earned Media die Zukunft im Marketing ist

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Marketing & Media neu gedacht von MR. WOM.

Sechs Marketing-Herausforderungen und eine Lösung: Word of Mouth bzw. Earned Media - auf der Basis des WOMMIGs-Planungs-Ansatzes von MR. WOM.

Wie man zu Earned Media kommt, zeigt MR. WOM - die erste Marketingagentur für Word of Mouth & Earned Media in Deutschland, Österreich und der Schweiz - von der Strategie über die Planung bis hin zur Umsetzung z.B. von WOM Kampagnen.

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Der Inhalt bin ich - warum Earned Media die Zukunft im Marketing ist

  1. 1. Der Inhalt bin ich. Warum Earned Media die Zukunft im Marketing ist. Marketing & Media für Marken | neu gedacht von MR. WOM | mrwom.com Präsentations-Auszug | April 2018
  2. 2. Neue Herausforderungen für Marken.
  3. 3. #1 Medienfragmentierung bis zumAtom: Kunden erreichen wird immer teurer. AnzahlKanäle/ Werbeträger Reichweitepro Kanale/Werbeträger
  4. 4. #2 7xUser-generatedContent zueiner Marke hat 6.9x höhere Engagement Ratenals Brand- generatedContent. 99%aller Viewsvon CoverGirl und Revlon werden mittlerweilevia User/Fan Content generiert. 60%der Nutzer empfinden BrandedContent als geringwertigoder irrelevant. Owned & Borrowed (Social) Media können Paid nicht ersetzen. Quellen: Meaningful Brands Studie, Havas Group, 2016 | Forbes.com 2015 | „The 2017 Facebook User-Generated Content Benchmark Report, Mavrck
  5. 5. #3 Marketing nervt (den Kunden).
  6. 6. „Massenmedien werden zu Medien- massen“ – jeder ist ein Medium. Peter Glaser, 2009 auf der re:publica #4 80%allenWeb- Contentsist nutzer-generiert.*
  7. 7. Jeder wird ein (bezahlter?) Influencer. #5
  8. 8. Austausch unter Nutzern in werbe- freien Räumen statt mit Marken. #6 500Mio. markenbezogene Gespräche und Inter- aktionenvon Konsu- menten finden täglich in Deutschlandstatt 84%teilen Inhalte mit Freunden in Dark Social – d.h. via Messenger,in Chats und geschlossenenSocial Media Gruppen 78%vertrauen am meisten den Produkt-Empfeh- lungen von Freunden, Familie und Kollegen Quellen: Radium One 2016, Nielsen Trust in Advertising 2015, Analyse MR. WOM auf Basis Studie KellerFay/Engagement Labs, 2015: 7 markenbezogene Gespräche / Tag & Einwohner
  9. 9. Marktwandelzu Menschendamals (Einfluss&Autorität) Markendamals (Einfluss&Autorität) Produkt Vertrauen Story Medien Produkt? Vertrauen Story Medien Menschenheute (Einfluss&Autorität) Markenheute (Einfluss&Autorität) © Brand Relations Modell by MR. WOM auf Basis Edelman Trust Studie 2017 Die neue Macht des Konsumenten.
  10. 10. Mit dem Kunden als Werbeträger ist eine neue Mediaform im Spiel: Earned Media.
  11. 11. Der neue Media- & Marketingmix. Paid Managed (POS) Owned Borrowed (SocialMedia) Da bisherige Medias nicht mehr aus- reichen, wird Earned Media wichtiger.
  12. 12.  80%allerWebinhaltesind nutzergeneriert(UGC)  KonsumentenpräferierenUGC vorallenanderenInhalten  DieMehrzahlderOnlineViewsauf MarkenwirdüberUGC erzeugt  UGCsteigertBekanntheit, Reputation&Absatz  NutzerEngagementmitUGC ist 7xhöheralsmitMarkeninhalten  WordofMouth(WOM)&Earned MediahabendashöchsteVertrauen  WOMsteigertBekanntheitund Absatz  WOMWirkungder„Jedermann“ (Nano)Influenceristeffektiverund effizienteralsdiealleranderen Influencer-Typen  Wennrichtigkombiniert,steigert WOMdieWirkungalleranderen Media-Artenunddesgesamten Marketingmix Earned Media ist höchst relevant. *Quelle: Whitepaper Word of Mouth & Earned Media Facts 2017 by MR. WOM https://www.mrwom.com/2017/03/wom-facts-2017/
  13. 13. "Word of Mouth ist das beste Medium von allen…" BillBernbach, GründerDDB Bild: http://www.ddb.com/BillBernbachSaid/why_bernbach_matters/deep-influence
  14. 14. “…wenn man dafür einen Plan und eine Strategie im Marketing hat." MarkLeinemann, MR.WOM
  15. 15. 42 Mio. Empfehler* im deutschsprachigen Raum warten darauf, von Marken für Word of Mouth und Earned Media aktiviert zu werden. [D: 35,A: 4,4, CH: 2,7 Mio.] * WOM Potenzial Analyse by MR. WOM DACH-Region, Studienquellen: Google Consumer Barometer „Content Matters - Markenkontakt in Deutschland“ 2016
  16. 16. HabenSieeineStrategieund PlanungzurAktivierungIhres Word of Mouth & Earned Media?
  17. 17. WOM& EarnedMedia Analyse WOM& EarnedMedia Strategie WOM& EarnedMedia Planung WOM& EarnedMedia Umsetzung WOMMable: Werden Sie empfehlens- werter mit MR. WOM. WOM&EarnedMediaControlling Analyse des WOM & Earned Media Potentials Ihrer Marke, Produkte & Services Controlling & Optimierung der WOM & Earned Media Maßnahmen Entwicklung einer WOM & Earned Media Strategie für Ihre Marke, Produkte & Services Definition des Marketing, Media & Touchpoint Mix, der das richtige WOM / Earned Media generiert Entwicklung, Briefing & Umsetzung von Earned / WOM Planung, Kampagnen & Maßnahmen MR. WOM hat ein Strategie-, Planungs-& Umsetzungsmodell entwickelt,um Marken weitererzählbarerzumachenund EarnedMedia optimal zuplanen und umzusetzen.
  18. 18. Word of Mouth kann man nicht direkt kaufen (oder buchen). Aktiviert durch andere Touchpoints, müssen Marken es sich verdienen.
  19. 19. Entscheidend ist, die zur Marke passenden Empfehler zu finden. >50% sind Empfehler Über 50% der Deutschen sind Empfehler für u.a. Food, Reisen, Consumer Electronics, Körperpflege, Restaurants uvm.* *Quellen: Google Consumer Barometer, TNS Infratest im Auftrag von Google, 2014 – 2017; „Content Matters - Markenkontakt in Deutschland“ 2016 1von3 ist Marken- botschafter Jeder dritte Internetnutzer weltweit bezeichnet sich als „Brand Advocate“* Und sie über die richtigen Touchpoints optimal zu adressieren & zu aktivieren. Heuteistjederein Influencer–nicht nurimSocialWeb.
  20. 20. WOMMologie – oder die Kunst, die richtigen Empfehler zu identifizieren. „WOMMIGs©“ ist eine Definition von MR. WOM und steht für „Wordof Mouth Marketing Influencer Groups“. Um diese wissenschaftlichzudefinieren, hat MR. WOM denaktuellen Standvon über 60 wissenschaftlichenQuellen der Forschungzu Word of Mouth ausgewertet. Analyse WOMFor- schung:Auswahl spezifischerItems zur Definition verschie- denerEmpfehler- Typologien WOMMIGs ist eine Definition und Typologisierung von Empfehlergruppen © von MR. WOM
  21. 21. Adressieren von WOM Empfehlern. Die WOMMIGs sind die jeweilsrelevanten Empfehler (WOM Promotoren) einer Marke. Zusammen mit einem Team erfahrenerMarkt-Media-Spezialistenverfügt MR. WOM über das Know how zur Definition undAdressierung der passenden„WOMMIGs“ für Ihre Marke. Analyse von: Markt/Media Studien Touchpoints Definition Ihrer „WOMMIGs“* Auswahl der Media Kanäle & Touchpoints (dieambestenzur Ansprache derZiel- undEmpfehler- gruppenpassen) WOMMIGs Definition & Prozess © by MR. WOM
  22. 22. WOM Potenziale planen & adressieren. „WOMMIGs“ könnenu.a. mittels Markt-Media-Studien ermittelt werden.Da WOM & Earned nur indirekt generiertwird,muss derAnstoss zuEarnedMedia z.B. via Paid erfolgen. Mit der EarnedMedia Planung„via WOMMIGs“ könnendie relevanten Medien geplantwerden,über die Markenoptimal ihre Empfehler erreichenund damit EarnedMedia generierenkönnen. + Beispielhafte Markt-Media-Studien WOMMIGs Definition & Prozess inkl. Media-Selektion © by MR. WOM
  23. 23. Von der Strategie zur Umsetzung – beste „Wommability“ für Ihre Marke. 1. Strategie WOM & Earned Media / Touchp. 2.a Earned Media Planung inkl. Media Briefing 3.a z.B. Paid Media Buchung zur Earned-Gen. 2.b Creative WOM Konzept inkl. Briefing 3.b Umsetzung Kreation & Kampagne 4. Controlling, Auswertung & Optimierung MR. WOM bietet Markenvon derAnalyse & Strategie, über die Planung bis hin zur Umset- zungvon Kampagnenalle WOM Services aus einer Hand. Für den bestenWOM Ihrer Marken und Produktearbeitet MR. WOM gerne kooperativ mit IhrenAgentur-Partnern zusammen.
  24. 24. Case: MR. WOM für deOleo/Bertolli. Ziel: Strategie,Konzeption und Planung einer mehrstufigen WOM Kampagne via WOM (Media) Plattformen in Abstimmung mit der Paid Media Planung zum Launch eines neuen deOleo Bertolli Produktes. Aufgabe: Strategie-Definition (Workshop basiert), Erstellung Strategie- und Kampagnenkonzept inkl. WOM „Flow“ und Touchpoint / Earned Media Planung. Briefing & Ausschreibung von WOM Plattformen inkl. Bewertung verschiedener WOM Media Kanäle. Lösung: Auswahl von 2 synergetischen WOM Media Kanälen (Kreativ WOM + Tryvertising) + WOM „Seeding“ Kooperation mit einem Anbieter von Kochboxen. Co-Management der Kampagne. Ergebnisse: WOM Reichweite: > 650.000 WOM Interaktionen (CpWI: 0,12 €) Probiererlebnisse: > 70.000 neue Produkterfahrungen Zusätzliche Media Reichweite: > 2 Mio. Kontakte ZMOT „Besetzung“: > 1.000 Erwähnungen und User Inhalte im Social Web, > 100 Blog Posts von Konsumenten, 17 Youtube-Videos Paid, Owned & Earned Media Planning
  25. 25. Über MR. WOM. Das„wommige“LebendesMR.WOM. MR.WOM Marketing Service Boutique Fokus: Optimales Word of Mouth Marketing und effektive Earned Media Planung für B2C & B2B Services: Analyse, Strategie, Planung und Umsetzung / Kampagnen Team / Netzwerk externer WOM Spezialisten verschiedener Disziplinen Meilensteine  1993: Knickerbocker und Schiebermütze sorgen für Gesprächsstoff an der DHBW Ravensburg  2007: Nach Jahren im Marketing ein neuer Ansatz: Customer made Marketing  2012: Aus einem Workshop für die WJD entsteht der MR. WOM, um Marken weitererzählbarer zu machen  2017: Earned Media wird relevant für den Marketing- und Mediamix – MR. WOM startet Earned Media Planung als neuen Service Fakten Erster Marketinganbieter für integriertes Word of Mouth, CoMarketing mit Konsumenten und Earned Media Planung in DACH 10 Jahre Erfahrung in WOM & Earned Media Breite Kenntnis des WOM-Marktes und der Anbieter in DACH +25 Jahre Marketing Erfahrung B2C & B2B
  26. 26. WOMMfolio: MR. WOM´s Word of Mouth & Earned Media Services. Analyse Strategie Planung Umsetzung & Kampagnen Transformation Systeme Wissenstransfer Botschafter
  27. 27. WOM& EarnedMedia Change WOM& EarnedMedia ProjektMan. WOM& EarnedMedia Systeme WOM& EarnedMedia Wissen WOMMinside: Marketing-Integration von WOM & Earned mit MR. WOM. Unterstützung als Change Agent zur Integration / Transformation für WOM/Earned im Marketing Entwicklungt, Projekt Management und Betrieb Ihrer WOM & Earned Media Abteilung Auswahl & Implementa- tions-Management von Systemen & Tools für marken-eigenes WOM Individuelles Training, Coaching, Mentoring & Sparring Ihres Teams in WOM & Earned Media Wordof Mouth & EarnedMedia funktionierenanders als herkömmliches Marketing: Während im traditionellen Marketingdie Marke im Fokus steht, steht bei WOM der Kunde mit seiner Story auf der Bühne. Dies bedeutet, dass MarkenUmdenkenund sich wandelnmüssen. MR. WOM begleitet und unterstützt die nötige Transformationin Ihrem Marketing.
  28. 28. WOM Basics Training (Generelles Inhouse Tages-Training zu WOM inkl. Unterlagen) WOM „Secrets“ & Methoden (IInhouseTages-Training zu WOM-Methodeninkl. Unterlagen) Earned Media Planung (InhouseTages-Training zur Strategie& Planung von WOM& Earned Media) WOMMinars*: Know how von MR. WOM für Ihr Marketingteam. Brand WOM Workshop (Individueller Workshop zu WOMin der Marke inkl. Vor- und Nachbereitung) *Auswahl: weitere Workshops & Trainings auf Anfrage Mit den Seminarenund Trainings von MR. WOM profitieren Sie von dem einzigartigen Know how eines der führenden WOM Expertenim deutschsprachigemRaum und machenIhre Organisation und Mitarbeiter fit in SachenWOM & EarnedMedia.
  29. 29. WOMmedia: powered by MR. WOM. WOMMedia Development WOMMedia adinterim WOM Ambassador (B2BInfluencer) WOM& EarnedMedia Expertise Strategie, Produkt und Business Developement zu WOM / Earned Media Services für Medien Ad interim Management für Medien & WOM-Service- Ambieter, z.B. dem Aufbau von WOM Media Angeboten Speaker, Blogger & Ambassador zu WOM & Earned Media für WOM / Earned Media Anbieter Individueller Wissens- transfer, Trainings, Studien & Research für WOM / Earned Media Anbieter Exklusive Services für Medien & WOM Lösungsanbieter:Nebender Entwicklungeines eigenenWOM MediaAngebots inkl. WOM-Sales-Trainingsfür Medien, bietet MR. WOM speziell Verlagenmit der WOMMIGs-Leseranalyse die Möglichkeit ihre Leser und damit ihre Verlagsobjekteauf Basis der WOMMIGs-Typologie optimaler zuvermarkten.
  30. 30. Speakings aboutWOM& EarnedMedia Vorlesungen zuWOM& EarnedMedia Blog zuWOM& EarnedMedia Mediareleases aboutWOM& EarnedMedia WOMbuzz: Botschafter für WOM. MR. WOM hält Vorträge zu Word of Mouth & Earned Media an Konferenzen (seit 2012 > 60 Vorträge) MR. WOM ist Gast-Dozent Word of Mouth & Earned Media an verschiedenen Hochschulen in DACH MR. WOM schreibt über Word of Mouth und Earned Media in seinem Blog: www.mrwom.com MR. WOM ist Gastautor von Fachartikeln in verschiedenen Fachmedien und -büchern MR. WOM verfügt über exklusives FachwissenzuWOM, CoMarketing& EarnedMedia, das er gerne in Vorträgen, Vorlesungenoder Fachartikelnteilt. KontaktierenSie MR. WOM als Gast- Referentenfür Ihre Konferenzenund Firmenanlässeoder als Gastautor für Ihre Publikation.
  31. 31. WOMUMSETZUNG&KAMPAGNENWOMSTRATEGIE/ BERATUNG WOMWISSEN&TRAININGSWOMMEDIA Most “wommable” – Referenzen.
  32. 32. „Danke an MR. WOM für diesen sehr konstruktiven & praktischen Workshop, der unserer Agentur viele neue Ideenansätze gebracht hat.“ Silke Cuypers, Management Supervisor, Die Gefährten GmbH „Mr. WOM brennt für sein Thema. [...] Eine sehr gute Inspirationsquelle. Sabrina Prumbs | Projektmanagerin WOM-Marketing | Factor Network GmbH / Test-now.de „Das hohe fachliche Know How [...] von MR. WOM haben mich begeistert – dafür gibt´s fünf Sterne.“ Wolfgang Jung, Geschäftsführer der Agentur www.team-digital.de GmbH „[...] Wir haben klare Handlungs- und Optimierungsempfehlungen ausgearbeitet, die unsere Marke und unser Produkt weiterbringen. Vielen Dank dafür!" Oliver Goslich | Director of Sales & Marketing B&B HOTELS GmbH Kundenstimmen: Was andere sagen.
  33. 33. Neugierig? WordofMouth beginnt miteinemGespräch. MR.WOMfreutsichaufdenAustausch mitIhnenvia Tel.+41714601070 oderMailanwom@mrwom.com All about Word of Mouth Marketing & Earned Media Strategy | Planning | Execution | Campaigns Systems | Transformation | Knowledge | Advocacy www.mrwom.com @MRWOMM facebook.com/MRWOMM MR. WOM ist ein Service der value.ad.network AG Hauptstrasse 49c | CH-8280 Kreuzlingen

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