Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
旺盛な消費意欲とソーシャルグラフへの強い影響⼒力力を持つ	  ⼥女女性ブロガーに聞いた!ソーシャルメディアマーケティングに対する意識識調査レポート	                                  アライドアーキテクツ株式会社...
アライドアーキテクツ株式会社	                                                                      約70⼈人、7期⽬目の恵⽐比寿WEBベンチャー。             ...
展開しているサービス	     サービス1  モニプラ	                                                                            サービス2  モニプラFaceboo...
ソーシャルメディアマーケティングラボ	          Facebook中⼼心にSMMに関する/国内外ニュース/事例例	          /業界リーダーや企業マーケターへのインタビュー/セミナー	          などをお届けしています。...
テーマは、⼥女女性ソーシャルユーザーのナマの声	     企業の“ソーシャルシフト”のヒントにすべく、	     国内ソーシャルメディアユーザーのナマの声から   エッセンスを抽出しました。	     ⼥女女性ブロガー中⼼心の調査	     ⽇...
アンケート調査  実施概要	            期間:      2011/11/10	  〜~	  2011/11/27	            ⽅方法:      モニプラ上でアンケートを実施	                     ...
ナマの声から⾒見見えてきた                                            5つのエッセンス	                                                        ...
1.	  購⼊入と推薦	                                                                                              8	  Copyright	  ...
Q.モニター商品・サービスを、後に購⼊入したことはありますか?	                                           93%のブロガーが                                      ...
Q.	  モニター商品・サービスを、他の⼈人に勧めたことはありますか?	                                              83%がモニターした商品などを                         ...
モニター参加ユーザーは、                                                                        当然ながらごく⽇日常的な購買者、	                     ...
答えはわかりません。	                                    その⼈人の声や、周りの噂に	                                    ⽿耳を傾けてみましょう	             ...
2.	  知⼈人、社会への影響認識識	                                                                                              13	  Copy...
Q.	  あなたの推薦で、家族や友⼈人が実際に商品・サービスを購⼊入            したことがありますか?	                                           90%のブロガーが、           ...
Q.あなたのクチコミで商品やサービスの売れ⾏行行きが変わったり            ブームになったりすると思いますか?	                                           しかし、⾃自分のクチコミが     ...
・⾃自分の発信情報の影響⼒力力を          認識識しているユーザーが多く、          本調査とは別途⾏行行なった数⼈人の          ブロガーインタビューから類推しても          それが発信動機となっている傾向が顕...
3.	  企業SMMへの印象	                                                                                              17	  Copyrigh...
Q.今後、企業が消費者とコミュニケーションをとる     マーケティング⼿手法がさらに増えるとされていますが、     どう思うか?	                                     83%のブロガーが企業のSMMの  ...
Q.	  企業の担当者とコミュニケーションを取る際に          どんなことを感じますか?	                                       60%が担当者とのやりとりにも                   ...
4.	  ユーザーが嫌がること	                                                                                              20	  Copyrig...
Q.	  モニターの際に   	  	  嫌だと思う条件は	  	        70%以上が        プライバシーを        乱雑に晒されること    そのほか、    ・投稿内容の強制    ・⼀一⾜足⾶飛びの営業活動    を...
5.	  メディア属性について	                                                                                              22	  Copyrig...
Q.	  SNS保持⽐比率率率	                                企業との交流流を習慣とする⼥女女性ブロガーの                              65%がtwitter、61%がmixiユー...
Q.	  その他メディア保持⽐比率率率	                   その他、⼥女女性ブロガー半数以上登録メディアは、                 74%のamazon、72%の楽天、53%の@コスメ、               ...
Fコマースの注⼒力力タイミング	     ショッピングサイト登録率率率が	     極めて⾼高く、86%が購⼊入決定者と	     明⾔言していることからも、	     サービスの登場に加え、   Fコマースなどは   今回の調査ターゲットの ...
番外:企業の変化	                                                                                                             26	 ...
Q.	  あなたがクチコミをする     動機に当てはまるのは?	                                   商品そのものを                                 広げたい	         ...
SMMが広告のみならず、リサーチ部⾨門、	      広報部⾨門・サポート部⾨門等の利利⽤用に広がっている	                                                                    ...
モニプラではアンケート機能が⼈人気!	                                                                                              約半数のキャンペー...
今や、消費者の抱く印象が、商品や	        サービス等に対してだけで完結せず、	        企業そのものの「⼈人となり」が問われる	        時代となりつつあります。	        今回ご紹介したデータが「発信する消費者」との...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

「発信する消費者」女性ブロガーを対象とした ソーシャルメディアマーケティングに対する意識調査

1,698 views

Published on

「旺盛な消費意欲とソーシャルグラフへの強い影響力を持つ女性ブロガーに聞いた!
  企業のソーシャルメディアマーケティングに 対する意識・本音を徹底解剖」

 2008年よりブロガーマーケティングに取り組み、現在業界第一位である
 ファンコミュニティー型モニターサイト「モニプラ」で、
 積極的に活動する女性ブロガーを対象にアンケート調査を実施。
 彼女たちは、果たして企業のソーシャルメディアマーケティングをどう受け止めているのか?

Published in: Business
  • (Unlimited)....ACCESS WEBSITE Over for All Ebooks ................ accessibility Books Library allowing access to top content, including thousands of title from favorite author, plus the ability to read or download a huge selection of books for your pc or smartphone within minutes ......................................................................................................................... DOWNLOAD FULL PDF EBOOK here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://urlzs.com/UABbn }
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

「発信する消費者」女性ブロガーを対象とした ソーシャルメディアマーケティングに対する意識調査

  1. 1. 旺盛な消費意欲とソーシャルグラフへの強い影響⼒力力を持つ  ⼥女女性ブロガーに聞いた!ソーシャルメディアマーケティングに対する意識識調査レポート   アライドアーキテクツ株式会社   ソーシャルメディアマーケティング事業部 事業部⻑⾧長  津下本耕太郎郎   Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  2. 2. アライドアーキテクツ株式会社   約70⼈人、7期⽬目の恵⽐比寿WEBベンチャー。 ⼀一貫してこの分野に取り組んできた経験、 開発チーム、制作チーム内包による スピードと品質、⼩小回りが強み。   2  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  3. 3. 展開しているサービス   サービス1  モニプラ   サービス2  モニプラFacebook   実績1500社、10万超ユーザーの 企業向けキャンペーンASP ⽇日本最⼤大級のファンサイトモール   としてはジャンルTOP独⾛走中!   来年年初頭にMixiなどにも展開予定   3  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  4. 4. ソーシャルメディアマーケティングラボ   Facebook中⼼心にSMMに関する/国内外ニュース/事例例   /業界リーダーや企業マーケターへのインタビュー/セミナー   などをお届けしています。   ・Facebookページ   ・ブログ   4  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  5. 5. テーマは、⼥女女性ソーシャルユーザーのナマの声   企業の“ソーシャルシフト”のヒントにすべく、   国内ソーシャルメディアユーザーのナマの声から エッセンスを抽出しました。   ⼥女女性ブロガー中⼼心の調査   ⽇日本でのFacebookのキャズム超えするか など、SMMに関する話題の多い2012年年。   将来を占う上でも重要との位置づけで、 現在、消費の牽引役である⼥女女性、 かつ普段から発信をしているブロガー を調査対象としています。   博報堂⽣生活総研調べ  2011年年11⽉月からの消費意欲指数  より引⽤用 http://www.hakuhodo.co.jp/uploads/2011/11/20111125.pdf     5  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  6. 6. アンケート調査  実施概要   期間:      2011/11/10  〜~  2011/11/27   ⽅方法:      モニプラ上でアンケートを実施                       (抽選でAmazonギフト券500円の謝礼あり)     有効回答数:1896   回答者属性:30代中⼼心、⼥女女性                     (詳細は別途ご報告)   ※⼀一部、モニターなどサービス内の要素が前提と   なっており限定的な内容になっている部分も     ありますが、予めご了了承ください。   6  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  7. 7. ナマの声から⾒見見えてきた 5つのエッセンス   7  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  8. 8. 1.  購⼊入と推薦   8  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  9. 9. Q.モニター商品・サービスを、後に購⼊入したことはありますか?   93%のブロガーが モニターから購⼊入に転換した経験を持ち、   9  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  10. 10. Q.  モニター商品・サービスを、他の⼈人に勧めたことはありますか?   83%がモニターした商品などを 他⼈人に勧めている   10  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  11. 11. モニター参加ユーザーは、 当然ながらごく⽇日常的な購買者、   彼⼥女女達が、ニュートラルに   商品・サービスを体験し、   良良いと思えば推薦者になっている なぜ、全ての消費者が   そうならないのか?   11  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  12. 12. 答えはわかりません。   その⼈人の声や、周りの噂に   ⽿耳を傾けてみましょう   購⼊入者 /ファン  ソーシャルメディアの普及により、今までなかなか   興味関⼼心者話を聞くことができなかった   (潜在層)  ⼈人々の声が、Asking/Listening  両⾯面で多様に収集可能になった   ⾮非購⼊入者/   ⾮非反響者   12   Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  13. 13. 2.  知⼈人、社会への影響認識識   13  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  14. 14. Q.  あなたの推薦で、家族や友⼈人が実際に商品・サービスを購⼊入   したことがありますか?   90%のブロガーが、 ⾃自分の推薦が購買を⽣生み出した経験が 記憶のなかにあり、   14  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  15. 15. Q.あなたのクチコミで商品やサービスの売れ⾏行行きが変わったり   ブームになったりすると思いますか?   しかし、⾃自分のクチコミが 社会的な反響のキッカケになり得ると 実感しているのは 57%に留留まっている   15  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  16. 16. ・⾃自分の発信情報の影響⼒力力を   認識識しているユーザーが多く、   本調査とは別途⾏行行なった数⼈人の   ブロガーインタビューから類推しても   それが発信動機となっている傾向が顕著       →  これを認めた上での付き合いが必要   ・ただ、社会的なインパクトに関しては   実感が乏しい     →  マーケティングプロセスに参加を         してもらうなど、この動機形成は余地   16  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  17. 17. 3.  企業SMMへの印象   17  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  18. 18. Q.今後、企業が消費者とコミュニケーションをとる   マーケティング⼿手法がさらに増えるとされていますが、   どう思うか? 83%のブロガーが企業のSMMの 拡⼤大を、好意的に受け⽌止めており、     18  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  19. 19. Q.  企業の担当者とコミュニケーションを取る際に   どんなことを感じますか?   60%が担当者とのやりとりにも 好意的な印象を持っており、 30%は強い歓迎の意向を⽰示している   19  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  20. 20. 4.  ユーザーが嫌がること   20  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  21. 21. Q.  モニターの際に       嫌だと思う条件は       70%以上が     プライバシーを     乱雑に晒されること そのほか、 ・投稿内容の強制 ・⼀一⾜足⾶飛びの営業活動 を不不快に感じている   21  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  22. 22. 5.  メディア属性について   22  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  23. 23. Q.  SNS保持⽐比率率率   企業との交流流を習慣とする⼥女女性ブロガーの 65%がtwitter、61%がmixiユーザ ーで、40%がFacebookユーザー  ノンブロガーとの差が⼤大きく出た   23  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  24. 24. Q.  その他メディア保持⽐比率率率   その他、⼥女女性ブロガー半数以上登録メディアは、 74%のamazon、72%の楽天、53%の@コスメ、 48%のクックパッドなどジャンル別特化メディアが並ぶ   24  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  25. 25. Fコマースの注⼒力力タイミング     ショッピングサイト登録率率率が     極めて⾼高く、86%が購⼊入決定者と     明⾔言していることからも、     サービスの登場に加え、   Fコマースなどは   今回の調査ターゲットの   Facebook上での活性が     成否のキー?   →  ⼥女女性の動向が、       注⼒力力タイミングのひとつの⽬目安       25  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  26. 26. 番外:企業の変化   26  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  27. 27. Q.  あなたがクチコミをする 動機に当てはまるのは?   商品そのものを 広げたい   参加をしたい    ←   ブランド、企業共感  ←   コミュニケーション  ←   27  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  28. 28. SMMが広告のみならず、リサーチ部⾨門、   広報部⾨門・サポート部⾨門等の利利⽤用に広がっている   広告/販売促進   PR・広報   マーケティング   リサーチ/開発   カスタマーサポート   (顧客満⾜足向上)   ほか   28  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  29. 29. モニプラではアンケート機能が⼈人気!   約半数のキャンペーンに利利⽤用され、   傾聴に役⽴立立てられています。   (分岐質問やクロス集計などの     機能拡張(有料料)も可能)   ブロガーと⼀一緒に商品を開発する   企業も(テラモト様)   座談会も盛んに   開催されています。   29  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    
  30. 30. 今や、消費者の抱く印象が、商品や   サービス等に対してだけで完結せず、   企業そのものの「⼈人となり」が問われる   時代となりつつあります。   今回ご紹介したデータが「発信する消費者」との   今後の付き合い⽅方の参考になれば幸いです。 みなさまのご意⾒見見・ご感想を是⾮非お聞かせ下さい。   ソーシャルメディアマーケティングラボ   https://www.facebook.com/smmlab 30  Copyright  ©2011  Allied  Architects,  Inc.  All  Rights  Reserved.    

×