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Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux touristiques ?

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Intervention de Sophie Marnier, responsable Terra Aventura à l'occasion du NADOT, séminaire des directeurs des offices de tourisme à Sarlat (24) en avril 2019. Comment gérer les flux touristique ?

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Sophie Marnier, Nadot 2019, Terra Aventura, un outil de gestion des flux touristiques ?

  1. 1. Titre de la diapositive Titre de la diapositive La Gamification : un outil de gestion des flux
  2. 2. Titre de la diapositiveChiffres clés 2018 & 2019 Bilan 2018 • 300 parcours = 100 % du territoire • 720 000 Joueurs • 70 000 téléchargements de l’application • totalisant 122 500 téléchargements • 58 000 nouvelles équipes • totalisant 105 000 équipes Prévisions 2019 400 parcours vers un rééquilibrage territorial - 1 000 000 de joueurs
  3. 3. Titre de la diapositiveTrois résultats majeurs Une fréquentation tout au long de l’année et des ailes de saison qui s’envolent Une diffusion des flux sur des territoires plus confidentiels Une véritable itinérance entre les destinations
  4. 4. Une fréquentation toute l’année avec des ailes de saison ! 720 000 joueurs + 185 % par rapport à 2017 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 Evolution de la fréquentation Terra Aventura Commentaires Terra Aventura 2018 Commentaires Terra Aventura 2017 Commentaires Terra Aventura 2016
  5. 5. Titre de la diapositive Un effet d’entraînement L’indispensable tête de gondole territoriale au profit de parcours valorisant des villages/sites plus confidentiels http://bit.ly/2UOKfAp
  6. 6. Titre de la diapositiveUne itinérance réelle 50% des joueurs passent une nuit en dehors de leur domicile lorsqu’ils jouent à Terra Aventura (+15%) dont 67 % (+17pts) déclarent que Terra Aventura est une des motivations pour leur séjour (dont 34% la seule raison) 41% sont des primo-visiteurs sur le département (+4pts) 91 % envisagent revenir dans les départements découverts
  7. 7. Titre de la diapositiveUne itinérance réelle 1 à 5 40% 6 à 20 32% 21 à 50 14% Plus de 50 12% Ne joue pas 2% Le nombre de découvertes de caches par équipe (Source: Enquête clientèle 2018) 1 à 5 6 à 20 21 à 50 Plus de 50 Ne joue pas
  8. 8. Titre de la diapositive L’origine des équipes Exemple du Lot-et-Garonne Lot-et-Garonne 56% Gironde 18% Haute-Vienne 14% Dordogne 6% Charente-Maritime 6% Top 5 des départements d'origine des équipes actives en 2018 ayant joué dans le Lot-et-Garonne Gironde 29% Haute-Vienne 22%Dordogne 10% Charente-Maritime 9% Corrèze 8% Charente 7% Creuse 5% Deux-Sèvres 4% Pyrénées- Atlantiques 3% Les Landes 3% Top 10 des départements d'origine des équipes actives en 2018 ayant joué dans le Lot-et-Garonne (hors 47) L’entrée de la Gironde en 2018 bénéficie directement au Lot-et- Garonne. La Haute-Vienne avec sa grosse communauté de joueurs arrivent tout de suite en 2ème position
  9. 9. Titre de la diapositiveUn outil : la gamification POIZ 80% les collectionnent Badges Virtuels Caches Bonus !
  10. 10. Titre de la diapositiveLa clé ultime ! 91% en ont parlé autour d’eux (+4pts) 98 % Satisfaits (+1pt)
  11. 11. MERCI DE VOTRE ATTENTION !

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