Intervention de Fabien Raimbaud et Florent Guitard (MONA). La fonction de manager intermédiaire émerge à mesure que les structures s'étoffent. Responsables accueil, directeur administratif et financier, directeur des ressources humaines, sont des postes clés de l'entreprise. Ils nécessitent des profils à la fois généralistes de manager, et spécialistes. Le quotidien d'un manager intermédiaire en office de tourisme, c'est quoi en 2017 ? Comment valoriser cette nouvelle fonction ? Comment répondre aux besoins en professionnalisation qu'impliquent ces responsabilités ? Vous souhaitez en savoir plus : https://www.monatourisme.fr/quotidien-manager/

1. BIENVENUE
A
LA
RENCONTRE
RESEAU
«
MON
QUOTIDIEN
EN
TANT
QUE
MANAGER
INTERMÉDIAIRE
»
Lundi
13
novembre
2017
Office
de
tourisme
de
Bordeaux
Métropole

2. Déroulement
de
la
journée
9h45
Introduc?on.
Etape
1
:
Rencontre
Réseau
de
Meschers
(25
sept)
Etape
2
:
aujourd’hui
10h00
Qu’est
ce
que
manager
?
Le
middle
management
?
11h00
Votre
quo?dien
à
vous
?
12h30
Déjeuner
au
Fuxia
14h00
Les
clés
pour
développer
sa
posture
de
manager
?
16h00
Et
si
on
poursuivait
ce
chan?er
?

3. Céline
Langlois
Cabinet
C
L’Homme
Conseil
celinelanglois@clhommeconseil.com
Vos
intervenantes
aujourd’hui
Edwige
Dupebe
Cabinet
Axen?el
contact@axen?el.fr

4. LE
CONTEXTE
DE
CETTE
RENCONTRE
RESEAU

5. NOS
MISSIONS
PROFESSIONNALISATION
STRUCTURATION
TOURISTIQUE
DÉVELOPPEMENT

6.
Hyperspécialisa?on
des
postes

7.
Cadres
intermédiaires
+
nombreux

8. 1
2
L’accueil
et
la
rela?on
client
Les
ressources
humaines
Le
management
d’organisa?on
3
priorités
à
la
MONA

9. Rencontre
Réseau
du
25
sept.
2017
Les
nouveaux
modes
d’organisaSon
pour
des
structures
mulS-­‐sites
1
2
3
Retrouvez
les
ressources
de
la
Rencontre
sur
le
site
de
la
MONA
en
cliquant
ici
Pourquoi
parle-­‐t-­‐on
de
«
management
d’organisa?on
»
?
Comprendre
et
accompagner
le
changement
Communiquer
en
interne
Reposi?onner
son
management
Organiser
une
transi?on
posi?ve
pour
limiter
l’appréhension
de
l’inconnu
Accompagner
le
passage
de
la
polyvalence
à
la
spécialisa?on
des
mé?ers

10. Rencontre
Réseau
d’aujourd’hui
Mon
quoSdien
en
tant
que
manager
intermédiaire
1
2
3
Responsable
Accueil
Directeur
Pôle
Accueil
et
Ressources
Humaines
Responsable
Pôle
Commercialisa?on
Ges?on
des
prestataires
Directeur
service
commercial
Responsable
Rela?ons
Clients
Responsable
Qualité
Responsable
Promo?on
Responsable
conseil
Responsable
Communica?on
Assistant(e)
RH
Directeur/directrice
adjoint(e)
RH
Directeur/Directrice
Pôle
Marke?ng
Directeur/Directrice
adjoint(e)
……
Rodés
?
Nouvellement
promus
?

11. Une
foncSon
émergeante
Une
journée
pour
partager
et
construire
ensemble
Une
compétence
nouvelle
ü Comprendre
la
fonc?on
de
manager
et
du
middle
management
ü Trouver
les
leviers
pour
être
à
l’aise
dans
sa
posture
de
cadre
intermédiaire
ObjecSfs
de
la
journée

12. www.monatourisme.fr
Merci
fabien.raimbaud@monatourisme.fr
florent.guitard@monatourisme.fr