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Les coffrets cadeaux roannais tourisme laetitia seguin comemercialisation activites 10 mars 2016

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Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »

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Les coffrets cadeaux roannais tourisme laetitia seguin comemercialisation activites 10 mars 2016

  1. 1. Commercialisa+on des Coffrets Cadeaux Escapades en Roannais Laë++a SEGUIN Roannais Tourisme COMMERCIALISATION : VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES, UN CRÉNEAU À PRENDRE Rencontre du réseau Pessac - 10 mars 2016
  2. 2. QUI SOMMES-NOUS ? Roannais Tourisme… Une associa+on qui fédère depuis 10 ans les OTSI, les collec+vités, le Syndicat Mixte Roannais Pays de Rhône Alpes, la CCI du Roannais et les professionnels du tourisme Deux missions : ü  Promo+on ü  Commercialisa+on Missions des OTSI : ü  Accueil / Informa+on ü  Rela+ons Partenaires
  3. 3. NOS ACTIONS DE COMMERCIALISATION ü Offres à des+na+on des groupes -  Groupes cons+tués + de 20 pers. (Brochure) -  Mini-Groupes / Tribus (Plaque/e) -  Tourisme d’affaires (Plaque/e) -  Scolaires (Plaque/e) ü Offres à des+na+on des individuels -  Idées week-ends / séjour individuels (web) -  Produits ambassadeurs iden+taires (web) -  Coffrets Cadeaux Escapades
  4. 4. LES COFFRETS CADEAUX…KESAKO ? ü  Le principe ü  Des coffrets types smartbox / wonderbox… mais en local ! ü  Des coffrets théma+ques regroupant plusieurs prestataires proposant des ac+vités en lien avec le thème du coffret ü  Une démarche suivie, gage de qualité ü  Des prestataires partenaires intégrés dans la démarche qualité « Qualité Roannais » menée par la CCI du Roannais ü  Les objec+fs ü  Commercialiser nos prestataires partenaires auprès de la clientèle individuelle ü  Remplir nos deux missions : commercialisa+on de nos prestataires et promo+on du territoire
  5. 5. NOS PARTENAIRES COFFRETS CADEAUX ü  Condi+ons pour devenir partenaire Coffrets Cadeaux ü  Être adhérent à la démarche « Qualité Roannais » menée par la CCI ü  Être partenaire de son OTSI ü  Obtenir un taux de 90% de sa+sfac+on sur l’audit qualité ( critères : situa+on, qualité de l’accueil…) ü  Adhésion à Roannais Tourisme ü  Adhésion au Service Commercial de Roannais Tourisme ü  Co+sa+on de 40 € / an ü  Marge de 15% reversée à Roannais Tourisme sur chaque coffret vendu ü  Nos 45 partenaires ü  Ac+vités de loisirs, sites de visite, vi+culteurs, restaurants tradi+onnels et gastronomiques, chambres d’hôtes, hôtels, commerçants indépendants…
  6. 6. L’EVOLUTION DU PACKAGING ü  Avant…en 2007 5 cartes cadeaux théma+ques Pour la vente sur le local ü  Maintenant …en 2016 8 coffrets cadeaux théma+ques Pour la vente hors territoire
  7. 7. COFFRETS CADEAUX 2015 - 2016 8 coffrets théma+ques Loisirs, dégusta+ons, gastronomie, cours de cuisine, hébergements… De 35 € à 440 € Un panel d’ac+vités et une gamme tarifaire pour tous les budgets 4500 coffrets édités Valable deux ans pour réduire les coûts de concep+on Budget de concep+on - 18 000 € TTC
  8. 8. CONTENU D’UN COFFRET Un coffret sur mesure Un livret de présenta+on de tous les prestataires Un bon cadeau unique
  9. 9. PLV COFFRETS CADEAUX Affiches Flyers Totems revendeurs Budget PLV - 2900 € TTC
  10. 10. CANAUX DE DISTRIBUTION ü  Revendeurs locaux (85%) ü  OTSI du Roannais ü  Prestataires touris+ques ü  Centres commerciaux (Leclerc, Super U) ü  Agences de Voyages ü  Revendeurs hors territoire - bassin de proximité (10%) ü  Centres commerciaux Saint-E+enne et alentours (Super U, Auchan) ü  Centres commerciaux Lyon et alentours ( à venir La Fnac, Groupe Carrefour) ü  En direct (5%) ü  Site de la des+na+on www.leroannais.com
  11. 11. PUBLICITÉ ET COMMUNICATION ü  Des périodes très ciblées ü  Fêtes de Noël ü  St Valen+n ü  Ponts de Mai ü  Fête des Mères / Fête des Pères Budget annuel - 5000 € ü  Médias u+lisés ü  Campagnes d’affichage ü  Inser+ons publicitaires ü  Campagnes Radios ü  Newsleyers ü  Rela+ons presse
  12. 12. CHIFFRES D’AFFAIRES 5 367 € 44 092 € 79 663 € 76 841 € 81 299 € 83 087 € 84 462 € 93 742 € 0 € 10 000 € 20 000 € 30 000 € 40 000 € 50 000 € 60 000 € 70 000 € 80 000 € 90 000 € 100 000 € 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
  13. 13. BILAN ET EVOLUTIONS ü  Les points posi+fs ü  Des retombées économiques pour nos prestataires et le territoire ü  Un produit qui plaît toujours à la clientèle ü  Une part d’autofinancement pour la structure ü  Les points néga+fs ü  Une difficulté à trouver des prestataires pour certaines théma+ques ü  Une difficulté à harmoniser les tarifs entre prestataires ü  Un besoin de renouvellement ü  Les évolu+ons ü  Un renouvellement du packaging ü  Un renouvellement des théma+ques
  14. 14. Merci de votre attention Laë++a SEGUIN Directrice - Roannais Tourisme @ : lae++a@leroannais.com

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