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Cadrage ecommerce commercialisation activités visites loisirs JB Soubaigne mopa 10 mars 2016

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Intervention dans le cadre la rencontre du réseau du tourisme institutionnel Aquitaine Limousin Poitou-Charentes du 10 mars 2016, intitulée « Commercialisation : vente des activités et des visites »

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Cadrage ecommerce commercialisation activités visites loisirs JB Soubaigne mopa 10 mars 2016

  1. 1. RENCONTRE DU RÉSEAU COMMERCIALISATION : VENTE DES ACTIVITÉS ET DES VISITES, UN CRÉNEAU À PRENDRE 10 MARS 2016 - Aquitaine Cap Métiers, Pessac (GIRONDE) AQUITAINE – LIMOUSIN – POITOU-CHARENTES
  2. 2. CADRAGE SUR LA COMMERCIALISATION DES ACTIVITÉS ET DES VISITES SOUBAIGNÉ Jean-Bap1ste MOPA @jbsoubaigne COMMERCIALISATION : VENTE D’ACTIVITÉS ET DE VISITES, UN CRÉNEAU À PRENDRE Rencontre du réseau Pessac – 10 mars 2016
  3. 3. UN SUJET BIEN ABORDÉ
  4. 4. Que vendons- nous ? excursions visites guidées entrées sèches spectacles évènements packages A qui vendons- nous ? voyageurs habitants revendeurs Quand vendons-nous ? en prépara>on de séjour pendant le séjour Comment vendons-nous ? en direct avec un intermédiaire en étant intermédiaire UN SCHÉMA SENSIBLEMENT COMMUN À TOUS
  5. 5. LA POIDS DU MARCHÉ 25 % du marché mondial des loisirs touris1ques est réalisé en ligne et ceHe part progresse de 13 % par an. (Source : Phocuswright – 2013) © Copy right Marke>ng & Tourisme - id-rezo - Tous droits de reproduc>on réservés 2016
  6. 6. UN SECTEUR DÉJÀ BIEN IMPACTÉ VIVRE UNE EXPÉRIENCE « LIKE A LOCAL » NOUVEAUX ENTRANTS CONCURRENTS NOUVEAUX ENTRANTS COMPLÉMENTAIRES NOUVELLES OPPORTUNITÉS DE DISTRIBUTION
  7. 7. UN SECTEUR DÉJÀ BIEN IMPACTÉ h[ps://www.airbnb.fr/experience/paris
  8. 8. UN SECTEUR DÉJÀ BIEN IMPACTÉ 80 OFFRES RÉFÉRENCÉES À CE JOUR EN GRANDE RÉGION ET AUSSI h[p://tourguides.viator.com/
  9. 9. UN SECTEUR DÉJÀ BIEN IMPACTÉ PRÈS DE 30000 OFFRES DE NOMBREUX PARTENARIATS DE DISTRIBUTION LEVÉE DE FONDS
  10. 10. UN SECTEUR DÉJÀ BIEN IMPACTÉ ET AUSSI •  BOOKING, EXPEDIA •  FRANCE BILLETS •  GROUPON •  SMARTBOX, DAKOTABOX
  11. 11. ET DE NOUVEAUX MODÈLES
  12. 12. ET LE CLIENT DANS TOUT ÇA Type de presta>ons réservés en amont d’un séjour : © Copy right Marke>ng & Tourisme - id-rezo - Tous droits de reproduc>on réservés 2016
  13. 13. •  SOURCE : SNUT – h[p://snut.aquitaine.fr sur la base de 89 offices de tourisme répondants de catégorie 1 en France ET LE RÉSEAU INSTITUTIONNEL DANS TOUT ÇA ? •  DES PLACES DE MARCHÉ QUI S’ORIENTENT SUR CE CRÉNEAU •  DES ACTIONS D’ACCOMPAGNEMENT DES PRO •  QUELLES ACTIONS POUR LES VENTES DE DERNÈRE MINUTE ? •  QUELLES ACTIONS POUR LES VENTES ADDITIONNELLES ? •  PROGRESSION DES VENTES EN LIGNE POUR LES ODG LANCÉS
  14. 14. h[p://booking.visi[romso.no/en/ todo Cf commentaires de l’ar>cle h[p://www.etourisme.info/ 25999-2/
  15. 15. ET DU CÔTÉ DES PRESTATAIRES •  Source Analyse de Diagnos>c Numérique www.adn-territoire.com sur une base de 151 prestataires répondants VENTE EN LIGNE FAIBLEMENT INTÉGRÉE CHEZ LES PRESTATAIRES D’ACTIVITÉS VENTE ADDITIONNELLE CHEZ LES HÉBERGEMENTS FAIBLEMENT DÉVELOPPÉE
  16. 16. Les freins ciblés : •  offres éclatées, •  faible commission, •  peu rémunérateur (a priori), •  maturité de certains prestataires sur la commercialisaBon en ligne, •  … Les ques1ons qu’on se pose : •  quelle place occupée ? •  opportunité ? rentabilité ? choix poliBque ? •  un modèle et des ouBls de distribuBon à repenser ? •  comment accompagner nos prestataires pour opBmiser leur commercialisaBon sur les plateformes ? •  comment être idenBfier comme un Bers de confiance des produits à commercialiser ?
  17. 17. Merci de votre attention •  Jean-Bap>ste Soubaigné – MOPA jbs@aquitaine-mopa.fr hKp://fr.slideshare.net/Rencontres-etourisme/et11-a3commercialisaBon-acBvites h[p://fr.slideshare.net/voyageenmul>media/atelier-8-vem7-vendre-ses-loisirs-en-ligne hKp://veilletourisme.ca/2014/08/18/acBvites-tourisBques-la-distribuBon-en-ligne-sorganise/ hKp://fredericgonzalo.com/2014/11/18/tours-et-acBvites-prochain-klondike-du-e-tourisme/

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