Dr. Topár József (BME)
Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem

XXII. Magyar Minőség Hét
Menedzserek Fóruma
2013. n...
Projekt minőségbiztosítás??
minőségmenedzsment???
Projekt
K+F+I
Mit várunk e rendszerektől?
◦
◦
◦
◦
◦

Összehangolás- Vevő...
Mennyire érvényesek a minőségmenedzsment
rendszerek általános célkitűzései?
◦ Jól szabályozott folyamatok – lehet korlát i...
Minőségmenedzsment (irányítási?!)
rendszerek
Irányítás?
◦
◦
◦
◦
◦
◦

Minőség
Környezet
Információbiztonság
Megbízhatóság
E...
Szektor specifikus jellemzők- rendszerek?!
◦ Gyógyszeripar (GLP, GCP)
◦ Járműipar (QS 9000, VDA 6.1, ISO/TS 16949)
QS 9000...
PMBOK
ISO 10006
ISO 21500
BS 6079-1
APM ajánlások
PRINCE2
?????
Eszközök, módszerek - SZEMLÉLET!

Dr. Topár József
2013.11...
Funkcionális és projekt szervezet működési
sajátosságai, nehézségei
PDCA logika hiánya
Tapasztalatok értékelése és hasznos...
7.3. Tervezés és fejlesztés
Általános követelmények
A tervezés és fejlesztés bemenő adatai
A tervezés és fejlesztés kimenő...
Projekteknél az összehangolás lehetőségét
nyújtja!
Projekt: Egyedi folyamat!
◦ Tevékenységek, konkrét követelményeknek
meg...
A szervezeti önértékelés - Mérési lehetőség!
Az önértékelés a szervezet tevékenységeinek és
eredményeinek szisztematikus, ...
Hammer 2007 „Folyamat és vállalat/szervezet
érettségi modell”
A vállalatnak /szervezetnek bizonyosnak kell
lennie afelől, ...
Folyamatsegítő
jellemzők
Vezetés
Elgondolás
Kultúra
Szakértelem

PEMM

Végrehajtók
Folyamatgazda

Szabályozás
Infrastruktú...
Elgondolás : A folyamat végrehajtásáról
szóló átfogó meghatározás.
cél
kontextus
dokumentálás

Végrehajtók: A folyamatot v...
Folyamatgazda: A folyamatért és annak
eredményeiért, fejlesztéséért és az
erőforrásokkal való gazdálkodásért felelős
vezet...
Mutatószámok: A vállalat által a
folyamat/projekt teljesítményének nyomon
követésére használt mutatószámok.
meghatározása
...
Vezetés: A projektek/folyamatok
kialakítását támogató felső szintű vezetők.
tudatosság
magatartás

* összhang
* stílus

Ku...
Szakértelem: A folyamatok fejlesztésére és
újjáalakítására irányuló készségek és
annak módszertana
alkalmazottak
módszer

...
A vállalatok a folyamatsegítők és a
képességek együttes elemzésének
segítségével tervezhetik és értékelhetik a
folyamatala...
Önértékelés !
Önértékelési kultúra megteremtése
EFQM? - PEMM?
Jól definiált értékelési skála a képességek és a
folyamatok ...
A szervezet és a feladat sajátosságainak
megfelelő rendszert és módszereket
alkalmazzunk!
A szemlélet fontossága
Tapasztal...
Dr. Topár József
2013.11.06.

XXII. Minőség Hét 2013
Menedzserek Fóruma 21
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Projekt menedzsment és a minőségmenedzsment kapcsolatai

748 views

Published on

XXII. Magyar Minőség Héten elhangzott előadás bemutatója.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
748
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Projekt menedzsment és a minőségmenedzsment kapcsolatai

  1. 1. Dr. Topár József (BME) Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem XXII. Magyar Minőség Hét Menedzserek Fóruma 2013. november 6. 1
  2. 2. Projekt minőségbiztosítás?? minőségmenedzsment??? Projekt K+F+I Mit várunk e rendszerektől? ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Összehangolás- Vevői igények Költséghatékonyság Tudatos kockázat elemzés és vállalás Folyamatos problémamegoldás Állandó visszacsatolás és korrekció Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 2
  3. 3. Mennyire érvényesek a minőségmenedzsment rendszerek általános célkitűzései? ◦ Jól szabályozott folyamatok – lehet korlát is! ◦ Hatékonyság növekedése ◦ Piaci előnyök Projekt megjelenési formái ◦ Cél orientált szervezetek ◦ Projektek megvalósítására alakult szervezetek ◦ Előbbiek együttes megjelenése Mega –projekt Robusztus – projekt Projekt portfólió menedzsment Dr. Topár József 2013.11.06. XXII.Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 3
  4. 4. Minőségmenedzsment (irányítási?!) rendszerek Irányítás? ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Minőség Környezet Információbiztonság Megbízhatóság Energia Élelmiszerbiztonság Hol vagyunk? fórumán??? MSZ MSZ MSZ MSZ MSZ MSZ EN EN EN EN EN EN ISO 9001 ISO 14001 ISO 27001 60300 ISO 50001 ISO 22000 Irányítási szakemberek Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 4
  5. 5. Szektor specifikus jellemzők- rendszerek?! ◦ Gyógyszeripar (GLP, GCP) ◦ Járműipar (QS 9000, VDA 6.1, ISO/TS 16949) QS 9000 referencia kézikönyvek (APQP, PPAP, FMEA) ◦ Szoftver minőség: Termék Folyamat (ISO/IEC 15504) Érettség CMMI (Capability Maturity Model Integration) Projektek ?? ◦ K+F alkotó munka , meglévő ismeretek bővítése (alap-, alkalmazott kutatás, kísérleti fejlesztés) ◦ + I – új, megújítás, megváltoztatás Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 5
  6. 6. PMBOK ISO 10006 ISO 21500 BS 6079-1 APM ajánlások PRINCE2 ????? Eszközök, módszerek - SZEMLÉLET! Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 6
  7. 7. Funkcionális és projekt szervezet működési sajátosságai, nehézségei PDCA logika hiánya Tapasztalatok értékelése és hasznosítása gyakran elmarad Szervezeteket átszelő nagy projektek Felesleges, túlzott bürokrácia Adatokat nem használjuk sok esetben a folyamatok fejlesztésének megalapozására „Tudásbázisok” kihasználatlansága Dr. Topár József 2013.11.06. XXII.Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 7
  8. 8. 7.3. Tervezés és fejlesztés Általános követelmények A tervezés és fejlesztés bemenő adatai A tervezés és fejlesztés kimenő adatai A tervezés és fejlesztés átvizsgálása A tervezés és fejlesztés igazolása A tervezés és fejlesztés érvényesítése A módosítások kezelése Dr. Topár József 2013.11.06. XXII.Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 8
  9. 9. Projekteknél az összehangolás lehetőségét nyújtja! Projekt: Egyedi folyamat! ◦ Tevékenységek, konkrét követelményeknek megfelelő cél elérése érdekében! ◦ Idő, költség, erőforrás korlátok! Formálisan készülnek - a tenderhez kell szemlélet! Minőség szemléletnek, kultúrának sok kárt okoz! Sok esetben keverednek a funkciók! Közbenső módosításokkal nem élünk Tapasztalatokat nem hasznosítjuk! Dr. Topár József 2013.11.06. XXII.Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 9
  10. 10. A szervezeti önértékelés - Mérési lehetőség! Az önértékelés a szervezet tevékenységeinek és eredményeinek szisztematikus, rendszeres és összehasonlító felülvizsgálata, amely támpontot nyújt a szervezet erősségeinek és fejlesztendő területeinek meghatározásához. Hangsúly eltolódás: Nem a külső, harmadik fél általi tanúsítás a lényeg, hanem a piaci siker érdekében megalapozott folyamatos fejlesztés! Dr. Topár József 2013.11.06. XXII.Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 10
  11. 11. Hammer 2007 „Folyamat és vállalat/szervezet érettségi modell” A vállalatnak /szervezetnek bizonyosnak kell lennie afelől, hogy üzleti folyamatai egyre érettebbé vállnak – egyre jobb teljesítményt tudnak nyújtani. Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 11
  12. 12. Folyamatsegítő jellemzők Vezetés Elgondolás Kultúra Szakértelem PEMM Végrehajtók Folyamatgazda Szabályozás Infrastruktúra Vállalati képességek Mutatószámok Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 12
  13. 13. Elgondolás : A folyamat végrehajtásáról szóló átfogó meghatározás. cél kontextus dokumentálás Végrehajtók: A folyamatot végrehajtó alkalmazottak, különösen a készségeik és ismereteik tekintetében. ismeretek készségek magatartás Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 13
  14. 14. Folyamatgazda: A folyamatért és annak eredményeiért, fejlesztéséért és az erőforrásokkal való gazdálkodásért felelős vezető ! személye tevékenységi köre hatásköre Infrastruktúra: A folyamatot támogató információs és menedzsment rendszerek. információs rendszerek HR rendszerek Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 14
  15. 15. Mutatószámok: A vállalat által a folyamat/projekt teljesítményének nyomon követésére használt mutatószámok. meghatározása alkalmazása Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 15
  16. 16. Vezetés: A projektek/folyamatok kialakítását támogató felső szintű vezetők. tudatosság magatartás * összhang * stílus Kultúra: A vevőkre való odafigyelés, a csapatmunka, a személyes felelősségre vonhatóság és a változás iránti hajlandóság értékrendje. csapatmunka felelősségérzet * ügyfélfókusz * a változás iránti attitűd Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 16
  17. 17. Szakértelem: A folyamatok fejlesztésére és újjáalakítására irányuló készségek és annak módszertana alkalmazottak módszer Szabályozás: A komplex projektek és változtatási kezdeményezések menedzselésének mechanizmusai. folyamatmodell felelősségi körök integráció 17
  18. 18. A vállalatok a folyamatsegítők és a képességek együttes elemzésének segítségével tervezhetik és értékelhetik a folyamatalapú átalakulási projektek előrehaladását. 18
  19. 19. Önértékelés ! Önértékelési kultúra megteremtése EFQM? - PEMM? Jól definiált értékelési skála a képességek és a folyamatok érettségének értékelésére (Hammer13-13 értékelési szempont) Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 19
  20. 20. A szervezet és a feladat sajátosságainak megfelelő rendszert és módszereket alkalmazzunk! A szemlélet fontossága Tapasztalatokból való tanulás A vezetés szerepe: Minőségmenedzsment a menedzsment minősége! ( Kano 2007) Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 20
  21. 21. Dr. Topár József 2013.11.06. XXII. Minőség Hét 2013 Menedzserek Fóruma 21

×