Materia: Modelos y Teorías de la Comunicación Modulo 2. Modelos fundacionales de la Comunicación

1. Modelos y Teorías de la Comunicación
Lic. Mariela Ivonne Garza
Modelos fundacionales de la Comunicación
Los primeros modelos de comunicación son conocidos como “Modelos de Aguja hipodérmica”,
modelos simples basados en la fórmula Estímulo-Respuesta del Conductismo, que conciben la
comunicación social como una “inyección” que influye directamente sobre el público.
Investigadores como Lasswell, Lazarsfeld, Hovland y Lewin observaron que existen cambios en la
Audiencia entre el Estímulo y la Respuesta, con ello Lasswell presenta en 1948 su Modelo basado
en la fórmula Estímulo-Organismo-Respuesta (E-O-R), conocido como Paradigma de Lasswell,
modelo de tipo lineal y funcional, que se convertirá en punto de referencia para posteriores
investigaciones y modelos de comunicación:

2. Descripción de los elementos de la fórmula:
1. Quién: “Quién” es el emisor, es decir, el origen, la fuente de toda comunicación. Laswell
incluyó en esta denominación todas las categorías de emisores: desde el simple periodista
que escribe una nota hasta las agencias internacionales periodísticas o publicitarias.
2. Dice qué: Se trata aquí del mensaje. Laswell se detiene principalmente en el análisis de la
información contenida en el mensaje en términos estadísticos, esto es, procediendo a una
clasificación sistemática y cuantitativa de los datos informativos del mensaje.
3. Por qué canal: Se trata de los medios usados para transmitir el mensaje. Laswell
introdujo la noción de análisis de medios, es decir, la investigación del o de los mejores
canales capaces de vehiculizar el mensaje al o a los receptores.
4. A quién: En relación con el análisis de medios, el análisis de receptores es, para Laswell,
sobre todo cuantitativo. Propone medir en términos de cantidad el universo a alcanzar para
aislar una o varias partes.
5. Con qué efecto: Se trata del impacto que Laswell concibe en forma global. En otros
términos: el estímulo contenido en un mensaje dado, vehiculizado por tal medio, dirigido a
una población o segmento de mercado de tal volumen, dando tal resultado. Éste será, por
ejemplo, el análisis del impacto de un mensaje publicitario en determinada región del
mercado en términos de volumen de ventas, imagen, posicionamiento, etcétera.
El modelo de Lasswell plantea una idea intervencionista y manipuladora de la comunicación,
donde el emisor detenta el poder y la capacidad de influencia, el receptor queda relegado a un
papel pasivo, puesto que su reacción a la comunicación es catalogada, en términos conductistas,
dentro del espectro deseable/no deseable. Esta concepción se inscribe, entonces, dentro de las
Teorías de la aguja hipodérmica.
Las críticas al modelo de Lasswell se centran esencialmente en dos aspectos:
• a) Su escasa atención al contexto social de la comunicación
• b) Su ausencia de feed-back (Retroalimentación)
Basado en el Paradigma de Lasswell, un ingeniero de la Bell Company, Claude Shannon, formula
un modelo y con ello la “Teoría de la Información” o “Teoría Matemática de la Comunicación”.
Shannon entiende la comunicación como un “proceso de transferencia de información”,
proporcionó nuevas dimensiones a la construcción de un modelo de comunicación humana,
aunque su modelo era básicamente un modelo físico de las comunicaciones de radio y telefónicas.

3. A partir de este modelo, en el vocabulario de la comunicación aparecieron conceptos como
entropía, redundancia, bit, capacidad del canal, ruido y feed-back; este vocabulario proviene de la
ingeniería. Durante los años 1948 y 1949, Shannon y su compañero de tareas en la empresa Bell,
Warren Weaver, realizaron una de las más importantes contribuciones a la formación de la teoría
de la comunicación, tanto de la comunicación humana como de la tecnología de comunicación.
Teoría de la Información o Teoría Matemática de la Comunicación
En 1948 Shannon y Weaver propusieron la teoría matemática de la comunicación, casi al mismo
tiempo que Laswell elabora su fórmula de cinco elementos. Se trata de un modelo de
comunicación o, más exactamente, de una teoría de la información pensada en función de la
cibernética, la cual es el estudio del funcionamiento de las máquinas, especialmente las máquinas
electrónicas. Cuando Shannon habla de información, se trata de un término con un sentido
completamente diferente del que le atribuimos generalmente. Se trata de una unidad cuantificable
que no tiene en cuenta el contenido del mensaje, se aplica entonces a cualquier mensaje,
independientemente de su significación. Esta teoría permite, sobre todo, estudiar la cantidad de
información de un mensaje en función de la capacidad del medio. La cantidad de información se
mide según el sistema binario (dos posibilidades, 0 ó 1) en bits (binary digits), asociados a la
velocidad de transmisión del mensaje, pudiendo esta velocidad ser disminuida por el ruido. Dos de
las principales preocupaciones en la teoría de la información son la reducción de errores por
interferencias en los sistema de comunicación y el uso más eficiente de la capacidad total del
canal.
Un concepto fundamental en la teoría de la información, es que la cantidad de información
contenida en un mensaje es un valor matemático bien definido y medible. El término cantidad no
se refiere a la cuantía de datos, sino a la probabilidad de que un mensaje, dentro de un conjunto
de mensajes posibles, sea recibido. En lo que se refiere a la cantidad de información, el valor más
alto se le asigna al mensaje que menos probabilidades tiene de ser recibido. Si se sabe con
certeza que un mensaje va a ser recibido, su cantidad de información es 0. Si, por ejemplo, se
lanza una moneda al aire, el mensaje conjunto cara o cruz que describe el resultado, no tiene
cantidad de información. Sin embargo, los dos mensajes por separado cara o cruz tienen
probabilidades iguales de valor un medio.
La cantidad de información de un mensaje puede ser entendida como el número de símbolos
posibles que representan el mensaje. En el ejemplo anterior, si cruz está representado por un 0 y
cara por un 1, sólo hay una forma de representar el mensaje: 0 o 1. El 0 y el 1 son los dígitos del
sistema binario y la elección entre estos dos símbolos corresponde a la llamada unidad de
información binaria o bit.
En la mayoría de las aplicaciones prácticas, hay que elegir entre mensajes que tienen diferentes
probabilidades de ser enviados. El término entropía ha sido tomado prestado de la termodinámica,
para designar la cantidad de información media de estos mensajes.
• La entropía puede ser intuitivamente entendida como el grado de desorden en un
sistema. En la teoría de la información la entropía de un mensaje es igual a su
cantidad de información media.
La medida de la entropía puede aplicarse a información de cualquier naturaleza y nos permite
codificarla adecuadamente, indicándonos los elementos de código necesarios para transmitirla,
eliminando toda redundancia.

4. Esta teoría mostró también que la información se puede transmitir sobre un canal si y solamente
si la magnitud de la fuente no excede la capacidad de transmisión del canal que la conduce y
sentó las bases de la corrección de errores, supresión de ruidos y redundancia.
El modelo de Shannon se representa por un esquema compuesto por cinco elementos: una
fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro de este modelo se incluye el
ruido, que aporta una cierta perturbación.
Los elementos del modelo de Shannon y Weaver
1. La fuente: es el elemento emisor inicial del proceso de comunicación, produce un cierto
número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Por ejemplo, puede ser la
persona que, habiendo descolgado el teléfono y marcado el número, comienza a hablar.
Puede ser, del mismo modo, el parlante de la radio o de la TV.
2. El transmisor: es el emisor técnico, esto es el que transforma el mensaje emitido en un
conjunto de señales o códigos que serán adecuados al canal encargado de transmitirlos.
Así, en nuestro ejemplo, el transmisor transformará la voz en impulsos eléctricos que
podrán ser transmitidos por el canal.
3. El canal: es el medio técnico que debe transportar las señales codificadas por el
transmisor. Este medio será, en el caso del teléfono, los cables, o la red de micro-ondas
utilizada por la empresa telefónica en comunicaciones internacionales.
4. El receptor: también aquí se trata del receptor técnico, cuya actividad es la inversa de la
del transmisor. Su función consiste entonces en decodificar el mensaje transmitido y
vehiculizado por el canal, para transcribirlo en un lenguaje comprensible por el verdadero
receptor, que es llamado destinatario. Es entonces el aparato telefónico, el receptor de
radio o el televisor.
5. El destinatario: constituye el verdadero receptor a quien está destinado el mensaje. Será
entonces la persona a quien se dirige el llamado telefónico o el conjunto de personas
audiencia de radio o de TV.
6. El ruido: es un perturbardor que afecta en diverso grado la señal durante su transmisión:
“nieve” en la pantalla de TV, fritura o skratch en un disco, ruidos de interferencia en la
radio, también la voz demasiado baja o cubierta por la música; en el plano visual puede
ser una mancha sobre la pantalla, un cabello en el objetivo del proyector, una falla de
registro gráfico, etc. También se debe considerar, muy especialmente, el ruido no técnico.
Esto es, aquel que proviene del contexto psicosocial. Todos los elementos precedentes son
considerados como ruidos que pueden, entonces, provenir del canal, del emisor, del
receptor, del mensaje, etc.

5. El modelo de Shannon y Weaver es muy atractivo debido a su relativa sencillez y flexibilidad, no
obstante, en realidad no es mucho más que un modelo E-R ampliado. Dicho modelo explica poco
sobre la comunicación humana. Sin embargo el modelo de Shannon y Weaver ha demostrado ser
muy útil y han aparecido un sinfín de versiones en libros de texto sobre comunicación humana.
Lectura: (Misma de Módulo 1)
Armand y Michélle Mattelart, “Historia de las Teorías de la Comunicación”, Ed Paidós
Comunicación, Ed 1997... pp 28 - 50