El valor de les xarxes socials

                      Productivity Day
  (Sant Benet del Bages, 2 de juny del 2010)
      ...
Agenda

El valor de les xarxes socials



Com treure valor de la web 2.0?
      • Interna i externament?
 • I de manera àg...
Web 2.0: mes enllà de les tecnologies…
… el valor de la Web 2.0: les persones
Què és Web 2.0?


            Xarxes
           Socials,…




   Blogs,               Eines per a
microblogs,…           c...
Primera idea: socialització
Aplicació pràctica de la web 2.0
Cas propi: CIP 2.0



                                 Febrero 2009




                             Octubre 2008




    ...
Segona idea: Aplicació externa
Aplicació externa

• … canals de comunicació amb l’entorn (clients, usuaris,
  proveïdors, comunitat…)
• … eines per a con...
Tercera idea: com unir els dos móns?
Accés a blogs, microblogs,…
Accés a xarxes sociales
Publicació en blogs
Quarta idea: Aplicació interna
Aplicació interna: “…res de nou…”

•   Estar informat
•   Compartir experiències
•   Buscar consell
•   Parlar dels nostre...
Aplicació interna: wikis
• …intercanvi d’idees de treball, unitats de negoci,…
• …creació del manual de benvingut de nous ...
Aplicació interna: blogs
• ... canal de comunicació intern, per a mantenir informats
  als treballadors de l’empresa sobre...
Aplicació interna: ús fàcil
Aplicació interna: bones pràctiques

         Eines                      Comunicació interna
Correu                  “… qu...
I en grans organitzacions…
Aplicació interna: Qui és qui?
Aplicació interna: Trobar el que sap…
Rellevància per connexió social
Conclusions: 4 idees
• No hem inventat res.
  Simplement, ho hem digitalitzat i ampliat l’abast
• La web 2.0 aporta valor ...
Gràcies!




                              Ramon Costa
               Business Productivity Advisor
             ramonc@pr...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

El valor de les xarxes socials

573 views

Published on

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
573
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
51
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

El valor de les xarxes socials

  1. 1. El valor de les xarxes socials Productivity Day (Sant Benet del Bages, 2 de juny del 2010) Ramon Costa
  2. 2. Agenda El valor de les xarxes socials Com treure valor de la web 2.0? • Interna i externament? • I de manera àgil i productiva?
  3. 3. Web 2.0: mes enllà de les tecnologies…
  4. 4. … el valor de la Web 2.0: les persones
  5. 5. Què és Web 2.0? Xarxes Socials,… Blogs, Eines per a microblogs,… compartir,…
  6. 6. Primera idea: socialització
  7. 7. Aplicació pràctica de la web 2.0
  8. 8. Cas propi: CIP 2.0 Febrero 2009 Octubre 2008 Febrero 2008 Enero 2007
  9. 9. Segona idea: Aplicació externa
  10. 10. Aplicació externa • … canals de comunicació amb l’entorn (clients, usuaris, proveïdors, comunitat…) • … eines per a conèixer el nostre mercat i clients… • … reforçar la nostra presència a Internet i crear prestigi i marca… • … compartir materials promocionals i informació de producte (fitxes de producte, vídeos,…) • … crear comunitats de pràctiques i d’interès… • …
  11. 11. Tercera idea: com unir els dos móns?
  12. 12. Accés a blogs, microblogs,…
  13. 13. Accés a xarxes sociales
  14. 14. Publicació en blogs
  15. 15. Quarta idea: Aplicació interna
  16. 16. Aplicació interna: “…res de nou…” • Estar informat • Compartir experiències • Buscar consell • Parlar dels nostres èxits • Buscar a l’expert • Opinar, queixar, criticar,… • Alinear a les persones • Llençar idees • Col·laborar amb els companys
  17. 17. Aplicació interna: wikis • …intercanvi d’idees de treball, unitats de negoci,… • …creació del manual de benvingut de nous empleats … • … wikis per projectes: els membres de l’equip de treball poden generar i actualitzar documents i informació relacionada amb el projecte… • …utilitzats dins d’un pla de marketing intern, faciliten una major comunicació entre l’empresa i l’empleat… • … wikis d’atenció al client : llistat actualitzat de les principals preguntes i respostes… • …wikis de producte amb totes les seves funcionalitats, característiques, preus, opinions de clients,… • …agendes de reunions en format wiki…
  18. 18. Aplicació interna: blogs • ... canal de comunicació intern, per a mantenir informats als treballadors de l’empresa sobre les darreres novetats, èxits de venda, notícies,... • ...un o mes blogs, per a cada projecte de la nostra companyia ens assegura un canal, ràpid i centralitzat, per a comunicar-nos entre tots els participants del projecte: estat del projecte, avenços, incidències sorgides, ... • ... repositori de gestió del coneixement, ... • ...en equips de treball, departamentals o d’àrea, els membres de l’equip poden anar reportant les incidències, novetats i actualitzacions....
  19. 19. Aplicació interna: ús fàcil
  20. 20. Aplicació interna: bones pràctiques Eines Comunicació interna Correu “… quan pugis, ho mires…” Missatgeria inst. “… ho resolem en 5 minuts…” Blog intern “… per a la vostra informació…” Tweets (microblog) “… per si fos del vostre interés…” Eines Col·laboració interna Espais col·laboratius tasques conjuntes Missatgeria inst. col·laboració en temps real Wiki per informació viva i en canvi Fòrums Espais de debat
  21. 21. I en grans organitzacions…
  22. 22. Aplicació interna: Qui és qui?
  23. 23. Aplicació interna: Trobar el que sap…
  24. 24. Rellevància per connexió social
  25. 25. Conclusions: 4 idees • No hem inventat res. Simplement, ho hem digitalitzat i ampliat l’abast • La web 2.0 aporta valor tant per al ús extern com intern (Empresa 2.0) • Les eines Web 2.0 són aplicables, internament, a la majoria de departaments i processos de l’organització, com a suport a la comunicació i la col·laboració • La integració amb les eines del dia a dia és bàsic per a la seva adopció
  26. 26. Gràcies! Ramon Costa Business Productivity Advisor ramonc@productivitycenter.org www.productivitycenter.org www.twitter.com/MICProductivity

×