Jornada 17-11, en Fomento

1. Dynamice su Negocio,
Hablemos de XRM
Toni Granell
Gerente
tgranell@infoavan.com
www.infoavan.com

2. Infoaván Soluciones
Quienes somos
Más de 65 Implantaciones de Microsoft Dynamics CRM en España
Partner nº 1 en ventas y nuevos clientes FY09
Premio a la Innovación de Microsoft en Congreso de Toledo FY09
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3. Infoaván Soluciones
CRM Dinámico
¡No compre, alquile!
¡Pague sólo lo que necesita!
¡Tan fácil como conectarse a
Internet!
¡Tan simple como usar Microsoft
Outlook!
Con una subscripción mensual
económica
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4. Infoaván Soluciones
CRM Dinámico
Imprescindible:
Integración de todos los canales de
comunicación.
Potente y seguro:
Técnicamente diseñado para ser
ejecutado en entorno web.
Flexible:
Adaptable a las necesidades presentes y
futuras de su empresa.
Sencillo y económico:
Solución de altas prestaciones y bajo
coste “todo incluido”.
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5. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics CRM
Funciones de
la suite
completa de
CRM y
flexibilidad de
aplicación
-Interacciones
-Marketing
-Ventas
-Servicio
-xRM
-Proceso empresarial
-SOA
-Implantación flexible
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6. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics CRM
Integración de todos los canales de Comunicación

7. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics CRM: Marketing

8. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics CRM: Ventas

9. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics CRM: Servicio al Cliente

10. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Microsoft Dynamics CRM es la solución que le
permite crecer y desarrollar múltiples
aplicaciones de negocio sobre una misma
plataforma, de forma ágil y flexible en poco
tiempo con los recursos de los que ya dispone
en su organización.
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11. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Mediante esta plataforma podrá extender la
funcionalidad de forma sencilla para la gestión,
seguimiento de la información y procesos de
negocio relacionados con su organización, sea
cual sea su sector.
Esto es XRM. Esto es…
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12. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Beneficios como plataforma de negocios
Microsoft Dynamics XRM le
ayudará a unificar los
diferentes procesos de
negocio de su organización y
las diferentes herramientas
que usan sus usuarios.
Una única plataforma le
permitirá ofrecer una solución
integral a sus distintas líneas
de negocio.
XRM es la estrategia adecuada
para gestionar como su
negocio se relaciona con otras
organizaciones.
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13. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
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14. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Niveles de personalización
Ligera Media Compleja
Por el usuario Organización Seguridad
Configuración
Atributos Entidades, Cross-DB
Datos Relaciones
Workflow Librerías de Web Services,
Procesos
Workflow PlugIns
Experiencia Vistas y Navegabilidad, Controles,
Formularios Informes Script
Del usuario
www.infoavan.comAsistente de 40 63
· 902 10 Unidireccional Bidireccional
Integración importación de
datos

15. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM

16. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Arquitectura del Framework de Eventos en
CRM 4.0

17. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Workflow: Flujo de Trabajo

18. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM

19. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Oferta La
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oportunidad
No permanece
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activa automáticamente
Cierre
Producto 1…€ la oportunidad
Producto 2…€ relacionada?
Producto 3…€ Proceso de cierre
de la oportunidad
Oferta
Lograda lograda
Sí Perdida
Lograda

20. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Desarrollo de Workflows con Web
Client

21. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Desarrollo de Workflows con
Visual Studio 2008

22. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
User Experience
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23. Infoaván Soluciones
Microsoft Dynamics XRM
Información Analítica

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Microsoft Dynamics XRM
Software+Servicios
Libertad de elección

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CRM Dinámico
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