Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta

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Cecot jornada treballflexible-terrassa-20110524-mic-productivity-ramoncosta

  1. 1. Jornada «Trabajo en el tercer lugary oficinas flexibles. Un nuevo modelode trabajo para las organizaciones»Terrassa, 24 de mayo de 2011Ramon Costa-i-Pujol.Channel Dev Manager. MICProductivityramonc@micproductivity.com
  2. 2. Material disponible en el blog www.iproductividad.comSeguimiento online jornada,en twitter, con #liveMICProductivity(visible en el blog www.iproductividad.com) Y en los canales 2.0 del MICProductivity: www.slideshare.net/group/micproductivity www.twitter.com/micproductivity www.facebook.com/micproductivity …
  3. 3. MIC Productivity ¿Cómo obtener más valor de negocio en las inversiones de TI? Ayudamos a las organizaciones a mejorar la productividad de sus empleados gracias al uso eficiente de tecnologías de la información y la aplicación de buenas prácticas en los procesos de negocio • Somos un centro orientado al negocio, no a la tecnología. • Estamos especializados en la mejora de la productividad de las personas. • Es el único centro de estas característicasNew World of the Work que Microsoft tiene en Europa.
  4. 4. Agenda Un nuevo (?) entorno Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar ¿por dónde empiezo? Recomendaciones
  5. 5. NUEVO MUNDO DEL TRABAJO,TRABAJO EN EL TERCERLUGAR Y OFICINA FLEXIBLE
  6. 6. El nuevo mundo del trabajo,trabajo en el tercer lugar y oficina flexible
  7. 7. Nuevo entorno: Sociedad del Conocimiento “… aquella sociedad capaz de generar, apropiar y utilizar el conocimiento para atender las necesidades de su desarrollo y construir el futuro…” Castells, 1999 Yershova, Khokholov and Shapotchnik, 2008 Tapscott (1998, p. 60-81)
  8. 8. Cambios en el modelo de trabajo “El reto para los profesionales de IT responsables de dar soporte (o incrementar el rendimiento) de los empleados de valor añadido de la compañía va a cambiar: del paradigmas de los 80 (Automatización de la Oficina), los 90 (Groupware), y los 2000 (Empresa 2.0), hacia un nuevo mundo caracterizado por una mayor volatilidad, la híper-conectividad, el trabajo “en enjambre” y otros. “Watchlist: Continuing Changes in the Nature of Work: 2010- 2020” Tom Austin (Gartner) 2010 • Redes Sociales • Virtualización delAustin, 2010 puesto de trabajo
  9. 9. Cambios en el modelo de trabajo Global Móvil Web 2.0 Información Trabajo en Virtual y conocimiento enjambre Trabajo y Co-working Hiperconectado espacio flexible …..Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
  10. 10. El trabajador de la información y la comunicación y sus necesidades Comunicación DocumentosColaboración ProyectosReuniones Conocimiento Búsqueda Decisiones Movilidad
  11. 11. Múltiples identidades
  12. 12. Muchos desplazamientos
  13. 13. Muchas reuniones presenciales
  14. 14. Trabajo en diferentes lugares y momentos
  15. 15. Ahogados por las comunicaciones
  16. 16. Trabajo en equipo y colaboración
  17. 17. Exceso de informacióny documentación mal gestionada
  18. 18. El trabajador de la información y la comunicación y sus necesidadesCosta-i-Pujol i Vilalta, 2010
  19. 19. Nuevos equipos de trabajo• El trabajo será cada vez menos individual.• Los grupos de trabajo se crearan de forma espontánea con personas que tendrán pocos vínculos entre ellas y con integrantes de dentro y fuera de la organización• A esta forma de equipo la llamaremos «trabajo en enjambre» idónea para solventar de forma rápida problemas nuevos mediante equipos interdisciplinares• La agilidad en crear estos equipos y sus habilidades para colaborar de forma efectiva serán determinantes para la competitividad de las empresas Tokuda, 2009 Oulasvirta, 2007 Haner, 2009 Matson, 2010
  20. 20. Nuevas tecnologías de trabajo Comunicaciones Espacios de Productividad Productividad colaboración eficientes móvil Individual Búsqueda Gestión de Nuevas Clientes Interfaces Redes Análisis de la Gestión de Sociales Información Procesos /ProyectosCosta-i-Pujol i Vilalta, 2010
  21. 21. Trabajador móvil, teletrabajo y trabajo flexible • Trabajador móvil (>8h lejos de su escritorio a la semana) • Traveling Worker (50%) : Se desplaza con mucha frecuencia tanto a nivel nacional como internacional • Campus Worker ( 30% ) : Se desplaza entre oficinas, fábricas, almacenes, centros sanitarios o centros de educación • Day extender (20% ) : Trabaja en un entorno de oficina y dedica entre 1 y 2h a trabajar fuera de su oficina para conseguir una mejor productividad • Teletrabajador • Remote : Más de un 80% desde su casa ( o centro teletrabajo ) • Ad hoc : 2 o 3 días al mes • Regular : 2 o 3 días a la semana
  22. 22. Trabajo flexible y la oficina flexibleClake, 2005Oulasvirta, 2007Costa-i-Pujol i Vilalta, 2010
  23. 23. Trabajo en el tercer lugar «… aquellas ubicaciones donde las personas trabajamos y socializamos, diferentes de nuestra casa (primer lugar) y de la oficina (segunda lugar)…» Necesidades • ¿Cuál es el lugar más cercano para poder trabajar con mi portátil? • ¿Podré cargar la batería? • ¿Sería posible encontrar un lugar donde poder hacer una llamada con un mínimo silencio? • ¿Tendré conectividad wifi? • ¿Puedo hacer una reunión de trabajo con varias personas? • ….Oldenburg, 1989Austin, 2010Matson, 2010
  24. 24. TercerLloc.cat / TercerLugar.es www.tercerlloc.cat www.tercerlugar.es www.findthirdplace.com
  25. 25. NUEVAS HERRAMIENTASPARA NUEVAS NECESIDADES.DEMOSTRACIÓN PRÁCTICA
  26. 26. Agenda Un nuevo (?) entorno Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar ¿por dónde empiezo? Recomendaciones
  27. 27. Nuevas tecnologías de trabajo Comunicaciones Espacios de Productividad Productividad colaboración eficientes móvil Individual Búsqueda Gestión de Nuevas Clientes Interfaces Redes Análisis de la Gestión de Sociales Información Procesos /ProyectosCosta-i-Pujol i Vilalta, 2010
  28. 28. Siempre comunicados…Dentro y fuera de la empresa “
  29. 29. ¿Con quién y cómo nos comunicamos?
  30. 30. Herramientas de comunicaciónCorreo electrónicoMensajería instantaneaAudioconferenciaVideoconferenciaMensajería corporativaTelefonía fijaTelefonía móvilPresenciaIntegración centralita...
  31. 31. Trabajo en equipo
  32. 32. Ya no trabajamos solos100% Estilos de trabajo Tabaja solo80 Mismo tiempo, mismo lugar60 Mismo tiempo, diferente lugar Difernte tiempo,40 diferente lugar20 Porcentage del trabajo que depende de la colaboración con 0 nuestro equipo 2000 2005 2010 (Source: Gartner - http://www.datapro.com/teleconferences/attributes/attr_103789_115.ppt)
  33. 33. Herramientas colaborativasPizarra compartidaAcceso remoto a herramientas,aplicaciones, escritorioCompartición calendariosReuniones virtuales
  34. 34. Espacios colaborativosIntranet, extranetOffline-online“Cloud computing”Acceso a calendarios,agendas, documentos,...
  35. 35. Web 2.0 para la colaboraciónBlogs y microbloggingWikis, Fuentes RSS,Redes sociales,...
  36. 36. Mobilidad
  37. 37. Dispositivos, aplicaciones e informaciónAcceso a correo, contactos,calendario, tareas, documentos,notas, aplicaciones de negocioMultitud de dispositivos adaptados acada tipo de escenario/usuarioUbicuidad de acceso a la informaciónDisponibilidad y localizaciónTrabajo en el tercer lugar
  38. 38. Interfaces para gestionar la información
  39. 39. Nuevas interfacesReconocimiento de escrituraVozContactoAlertas y avisosSuscripcionesSistemas de información geográficaAsistentes digitales
  40. 40. Agenda Un nuevo (?) entorno Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar ¿por dónde empiezo? Recomendaciones
  41. 41. LA GESTIÓN DE LOSHORARIOS EN UN ENTORNOFLEXIBLE
  42. 42. GESTIÓN DISTRIBUIDA DEPROYECTOS
  43. 43. Agenda Un nuevo (?) entorno Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar ¿por dónde empiezo? Recomendaciones
  44. 44. CÓMO MEJORAR NUESTRAPRODUCTIVIDAD.RECOMENDACIONES
  45. 45. ¿Cómo aumentar nuestra productividad? 12 propuestas para empezar
  46. 46. 1. Uso eficiente del correo
  47. 47. 2. Calendarios compartidos
  48. 48. 3. Una dosis de tiempo real
  49. 49. 4. Reducir desplazamientos
  50. 50. 5. Colaboración más efectiva
  51. 51. 6. Automatizar procesos básicos
  52. 52. 7. Indicadores
  53. 53. 8. Acceso más ágil a la información
  54. 54. 9. “Movilizados” (+cloud computing) http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/5/SGan3zaMTa4
  55. 55. 10. Aprovechar la web 2.0
  56. 56. 11. Formación por roles/actividades
  57. 57. 12. Gestionar el cambiohttp://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/1/yrwnjoSySpw
  58. 58. Agenda Un nuevo (?) entorno Una nuevas necesidades Unos nuevos (?) retos Una nuevas Unos nuevos Una nuevas (?) Una nueva maneracompetencias espacios de trabajo herramientas de trabajar ¿por dónde empiezo? Recomendaciones
  59. 59. NUEVOS ESPACIOS PARANUEVAS NECESIDADES
  60. 60. Oficina flexible: un lugar corporativa para el encuentro y la reunión
  61. 61. Oficina flexible: espacios abiertos, compartidos, no asignados,… http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/20/fpFn6bLJX-A
  62. 62. Un espacio para cada necesidad
  63. 63. Un espacio para cada necesidad
  64. 64. Un espacio para cada necesidad
  65. 65. Un espacio para cada necesidad
  66. 66. Un espacio para cada necesidad
  67. 67. Retos de la oficina flexible• Tecnológicos: Poer hacer lo mismo en la oficina que dese cualquier punto con conexión a Internet supone un reto en comuniaciones y seguriad y requiere de tecnologías clave para la comunicación y colaboración de los trabajadores• Personas : Aunque la tecnologia es imprescindible no servirá de nada si no formamos a nuestros trabajadores en las habilidades necesarias para aprovecharlas y adaptamos la cultura de la organización• Espacio : Las oficinas tienen que transformarse en espacios de valor añadido
  68. 68. Member of:
  69. 69. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  70. 70. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  71. 71. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  72. 72. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  73. 73. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  74. 74. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  75. 75. www.eldiadelaoficinaencasa.com
  76. 76. www.eldiadelaoficinaencasa.com: calculadora
  77. 77. http://www.facebook.com/diadelaoficinaencasa
  78. 78. http://www.twitter.com/diaofiencasa #diaofiencasa #22J
  79. 79. http://www.youtube.com/user/diadelaoficinaencasa
  80. 80. http://events.linkedin.com/El-dia-de-la-oficina-en-casa/pub/662845
  81. 81. Referencias• Austin, T., “Watchlist: Continuing changes in the nature of work, 2010-2020”. Gartner. March 20, 2010• Castells, M., “The Information Age: Economy, Society and Culture”, Wiley-Blackwell, 1999. Pag 42• Clake, R., “Survey report February 2005. Flexible working: impact and implementation. An employer survey”. CIPD (www.cipd.co.uk)• Costa-i-Pujol, R., Vilalta, J., "iProductivitat. Les TIC per incrementar el rendiment de les persones”. ACC1O (www.acc10.cat).• Haner U., Kelter, J. Bauer, W. i Rief, S., “Increasing information worker Productivity through information work infrastructure”. Ergonomics and Healt Aspects, HCII 2009, LNCS 5624, pp. 39-48, 2009• Lai, E., “8 ways the American information worker remains a Luddite”. Computerworld. October 12, 2009• Matson, E. i Prusak, L., “Booting the Productivity of knwoledge workers”. McKinsey Quarterly, september 2010.• Oldenburgh, R., “The Great Good Place: Cafes, Coffee Shops, Bookstores, Bars, Hair Salons, and Other Hangouts at the Heart of a Community”. Marlowe & Company. 1989, 1997, 1999• Oulasvirta, A. I Sumari, L., “Mobile kits and laptop trays: managing múltiple devices in mobile information work”. CHI 2007, april 28-may3, 2007. San Jose California.• Pelino, M., “The rise of wannable and maverick mobile workers”. Forrester.com, february 16, 2010• Tapscott, D., “Growing Up Digital. The Rise of the Net Generation”, New York: McGraw-Hill, 1998• Tokuda, H. et al. “Working overtime: paterns of smartphone and PC usage in the day of an Information Worker”. Pervasive 2009, LNCS, pp. 398-405, 2009• Yershova, T.V., Khokhlov, Yu.Ye., and Shapotchnik, S.B., “Information Society for Everybody Today and Tomorrow: Cooperation of Stakeholders Aimed at the Implementation of the Strategy for the Development of Information Society”, Informatsionnoye Obshtchestvo, 2008, nos. 5-6, pag 18
  82. 82. Referencias• Teletrabajo, movilidad, trabajo flexible: Retos y Oportunidades http://www.slideshare.net/MICProductivity/teletrabajo-y-trabajo-flexible• Microsoft WorkPlace Advantage http://ifma.se/LinkClick.aspx?fileticket=QX%2BONUAEyU0%3D&tabid=287 http://www.slideshare.net/rcosta/acc1-o-guiaiproductivitatnov2010
  83. 83. ¡Gracias!MIC Productivity - Centre d’Innovació en Productivitat, Fundació Privada. 2010Avgda. Bases de Manresa, 1 – 08242 ManresaTelf: 93 877 21 00. www.micproductivity.com @: info@centreproductivitat.catBlog: www.iproductividad.com - http://www.twitter.com/MICProductivity2.0: www.slideshare.net/group/MICProductivity - http://www.youtube.com/MICProductivity“Aviso Legal: Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento – NoComercial -CompartirIgual (by-nc-sa) de Creative Commons:No se permite un uso comercial de la obra original ni de las posibles obras derivadascuya distribución tiene que hacerse con una licencia igual a la que regula la obraoriginal.La licencia se puede consultar en www.creativecommons.org/licenses ”

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