Business Heroes Meetingpotenciando habilidades empresariales para liderar el mercado                                Barcel...
Speaker                               Tony Barbosa                               Vicepresidente de Consultoría de afirmaGr...
¿Quiénes somos en afirma?La consultora estratégica especializada en la industria TIC, con sede enBarcelona y Madrid, forma...
www.afirma.bizSituación y antecedentes
Situación económica2011Se prevé un crecimiento global más débil en el 2011/12, sobre un 3%: Reducción del crédito bancari...
Situación actual del mercado                 Los planes casi nunca se cumplen      El 31% de las empresas basan toda su es...
Cómo ha sido la evolución a nivel         mundial                                                     2007                ...
Características de los Top en estaevoluciónDestacan en 10 áreas:   Equilibrio de recursos de Ventas y Marketing vs total ...
Situación actual del sector ITLas empresas más efectivas cumplen con una serie de características basadas en unmodelo de n...
Mis objetivoswww.afirma.biz
¿Dónde quiero estar?Transformando mi empresa “Tamaño, Foco y Rentabilidad”   ¿Cuál es mi tamaño de empresa actual y dónde...
La fórmula de nuestro negocio             +    INGRESOS                                                            “La sal...
El cambiowww.afirma.biz
Cambios y evolución... 80s              90s             Mediados 90s       Actualidad   2012 Mercado de       Mercado de  ...
www.afirma.bizPreparando la Organización
Definición de la Estrategia      1. ¿Cuál es nuestra Misión?                   2. ¿Cuáles son nuestros clientes?        • ...
Mejora continua                          Competencia:                           Operaciones                           Fina...
Empresa atractiva Clientes                         Empleados Aliados estrategicos   Socios y Directores
Posicionamiento, el mundo de laspercepciones ¡No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión! 95 %...
Sensaciones y actitudes del mercadoNuevos inputs externos                                           Seguridad dudosaBienes...
El Cliente debe de conocernos               Newsletter                    Mailing       Publicidad en          revista    ...
Ciclo de Relación con el ClienteDefinir una política de comunicación “continua”Nuestro mercado objetivo debería saber quié...
De dónde provienen nuestros clienteso la regla del 33                                                      33% por prescri...
Atractiva internamente                       Reclutamiento                          • Unir necesidades: planes personales...
Una estructura de crecimiento atractiva                                           Ventas                               Mar...
www.afirma.bizModelos de crecimiento
Crecimiento organizativo                                     Fase 1                Fase 2            Fase 3               ...
Velocidad de Crecimiento                                     Fase 1   Fase 2   Fase 3     Fase 4     Fase 5           Simb...
Dirección en Fase 1                                      Fase 1       Fase 2   Fase 3     Fase 4     Fase 5   Depender de ...
Crisis de Liderazgo: Fase 1                                      Fase 1                 Fase 2   Fase 3     Fase 4     Fas...
Crisis de Liderazgo: Fase 2                                      Fase 1     Fase 2      Fase 3     Fase 4     Fase 5   Def...
Crisis de Autonomía: Fase 2                                      Fase 1     Fase 2          Fase 3       Fase 4     Fase 5...
Dirección en Fase 3                                      Fase 1      Fase 2    Fase 3      Fase 4     Fase 5   La direcció...
Crisis de Control: Fase 3                                      Fase 1     Fase 2    Fase 3             Fase 4    Fase 5   ...
Dirección en Fase 4                                      Fase 1      Fase 2   Fase 3     Fase 4        Fase 5   La direcci...
Crisis de la Burocracia: Fase 4                                      Fase 1     Fase 2   Fase 3     Fase 4           Fase ...
Dirección en Fase 5                                      Fase 1      Fase 2   Fase 3     Fase 4     Fase 5       Reducir p...
Centros de explotación                       Identificar todos los Centros de Explotación Asignar Responsables e Incentiv...
Organización por procesos              Preparar la empresa para que las diferentes actividades se realizen               ...
Sensaciones y actitudes del mercadoNuevos inputs externos                                           Seguridad dudosaBienes...
Maquinaria de marketing                                Seguridad dudosa                                Insatisfacción pate...
Proceso de marketing                                              Seguridad dudosa                                        ...
Proceso de Ventas          Marketing                NoCualificación                SíPosicionamiento       Propuesta   Cie...
Proceso de Implantación                                            Formación                                            Ar...
Operaciones continuas                                Nuevos inputs externos                                Bienestar      ...
Iniciativawww.afirma.biz
1        Iniciativa «Business Heroes»    • Los proyectos de Afirma son una iniciativa creada para dotar de Tecnología,    ...
Sabio oRico
Testimonios                  “Aunque hemos estado en el negocio 20 años, seguíamos improvisando y                  confian...
Querer es poderMoltes Gracies
Potenciar y desarrollar las habilidades de los Business Heroes en tu negocio requiere de una  constancia y de la participa...
Gracias por vuestra atención                                              www.afirma.biz         Tony Barbosa (tbarbosa@af...
20111118 business heroes   presentación centre de productivitat en fomento
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

20111118 business heroes presentación centre de productivitat en fomento

1,174 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,174
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
334
Actions
Shares
0
Downloads
21
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

20111118 business heroes presentación centre de productivitat en fomento

  1. 1. Business Heroes Meetingpotenciando habilidades empresariales para liderar el mercado Barcelona, 18 de Noviembre de 2011 12:30 a 13:15
  2. 2. Speaker Tony Barbosa Vicepresidente de Consultoría de afirmaGroup Blog: tonybarbosa.wordpress.comHe combinado las actividades de gestión con actividades de consultoría y de docencia tanto en ámbitos nacionales comointernacionalesHe desempeñado distintos cargos: • Director General de CCS Profesionales • Director General adjunto del Grupo CCS. • Director General de Synera Systems. • Country Manager para España y Portugal de TrakHealth. • Consejero de Diversas Sociedades del sector TIC.Estoy diplomado como Programador de sistemas, Diplomado como Experto fiscal y PDG de IESE.He sido profesor en sistemas de gestión en la Universidad Autónoma de Barcelona y en EADA.
  3. 3. ¿Quiénes somos en afirma?La consultora estratégica especializada en la industria TIC, con sede enBarcelona y Madrid, formada por más de 30 profesionales que aglutinanperfiles multidisciplinares y comparten soluciones basadas en laestrategia, el negocio y la organización para empresas de tecnología.Amplia experiencia en compañías IT, Integradores de tecnología yfabricantesProveedor de soluciones, métodos, procesos, herramientas y soporte enla ejecución para conseguir el éxito de la Gestión del Negocio, Marketing,Ventas y Proyectos.
  4. 4. www.afirma.bizSituación y antecedentes
  5. 5. Situación económica2011Se prevé un crecimiento global más débil en el 2011/12, sobre un 3%: Reducción del crédito bancario Paro continuado de larga duración aumentando, mientras que la flexibilidad laboral se reduce. La volatilidad de las divisas Incapacidad para controlar las políticas monetarias (Riesgo países europeos de salir de la zona euro). Altos déficits públicos y el incremento de deuda pública retraen los incentivos fiscales. Incremento de impuestos y desaceleración en el consumo. Muchos países europeos ya han anunciado medidas concretas de recortes presupuestarios: Irlanda, Portugal, Grecia, España y en el resto del mundo…incluso USA. Los países emergentes son los que más crecen y arrastran la recuperación mundial, pero no lo suficiente(6% de media en China, Brasil e India). La recuperación a dos velocidades continúa. La recuperación económica no cobrará impulso en 2011 ni en 2012
  6. 6. Situación actual del mercado Los planes casi nunca se cumplen El 31% de las empresas basan toda su estrategia solo en el crecimiento de las ventas y eso genera problemas en la viabilidad Solo el 18% de las ocasiones se consiguen los objetivos del plan PLAN REALIDAD Sin embargo, se cumplen en el 49% de las ocasiones los objetivos de reducción de costes y solo en un 13% el incremento de las IESE ventas.
  7. 7. Cómo ha sido la evolución a nivel mundial 2007 2009 2010 Var % 2007-2010 Mejores Peores Mejores Peores Mejores Peores Mejores Peores Margen Bruto 50% 37% 56% 35% 55% 13% 10% -65%FINANZAS Beneficio (EBITDA) 27% -4% 31% -19% 21% -5% -22% 25% Revenue empleado (K) 80 € 77 € 91 € 77 € 98 € 68 € 23% -12% Coste de ventas 6% 10% 8% 14% 5% 20% -25% 95% Coste Marketing 3% 7% 3% 7% 4% 1% 33% -86%CLIENTE Crecimiento negocio 68% 42% 28% 26% 18% -12% -74% -129% Crecimiento clientes 66% 51% 26% 24% 16% 0% -76% -100%PERSONA PROCESO Productividad recurso 70% 58% 77% 76% 73% 66% 4% 14% Precio Jornada 720 € 610 € 720 € 610 € 720 € 610 € 0% 0% Rotación empleados 10% 13% 9% 11% 5% 8% -50% -38% *EBITDA Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization Beneficios antes de intereses, impuestos depreciación y amortización
  8. 8. Características de los Top en estaevoluciónDestacan en 10 áreas: Equilibrio de recursos de Ventas y Marketing vs total plantilla 23% Mayores inversiones en Marketing, 4% volumen de facturación Base instalada, crece el peso sobre la facturación total, apalancamiento Mayor control de los costes. Uso de retribuciones variables en todos los roles , media de 26% Focalizados en la especialización y la venta cruzada. Subcontratación de Recursos para reducir coste fijo. Recursos muy experimentados sólo cuando es muy imprescindible. Tamaño óptimo (+50 empleados). Gestión adecuada en estrategia y operativa. Management muy experimentado. “El tamaño , la Experiencia y el Modelo de Negocio, tienen un peso muy importante en la rentabilidad de la empresa”
  9. 9. Situación actual del sector ITLas empresas más efectivas cumplen con una serie de características basadas en unmodelo de negocio, una planificación y un control productivo. No hay garantías de éxito, pero… existe un patrón definido  Finanzas entre las compañías que triunfan. Inversión en:Sobresalen  Marketing • Métodosen 4 disciplinas:  Ventas • Procesos  Proyectos/Operaciones • Herramientas • Soluciones diferenciadoras Asegura efectividad y mayor rentabilidad que la media.
  10. 10. Mis objetivoswww.afirma.biz
  11. 11. ¿Dónde quiero estar?Transformando mi empresa “Tamaño, Foco y Rentabilidad”  ¿Cuál es mi tamaño de empresa actual y dónde quiero llegar?  ¿Cuánto quiero crecer? Gestión del negocio y del crecimiento.Construyendo un negocio rentable: “¿Cómo quiero ser?"  ¿Cuánto riesgo estoy dispuesto a asumir?  ¿Cuánto estoy dispuesto a invertir?  ¿Cuánto tengo que esforzarme?¿Cómo conseguir mis objetivos?  Marketing: auto diagnóstico, plan de acción, herramientas y recursos  Ventas: auto diagnostico, plan de acción, herramientas y recursos  Proyectos: auto diagnostico, plan de acción, herramientas y recursosDecisiones, acciones y impacto en el negocio  Planificación  Simulaciones
  12. 12. La fórmula de nuestro negocio + INGRESOS “La salud en la vida es - COSTE DE LAS VENTAS como el beneficio en la empresa: No es el objetivo de la vida pero = MARGEN BRUTO es necesaria - GASTOS para vivir” BENEFICIO Un buen resultado ≠ un mal resultado + buenas excusas Obsesivos con la medición : lo que no se mide no se gestiona
  13. 13. El cambiowww.afirma.biz
  14. 14. Cambios y evolución... 80s 90s Mediados 90s Actualidad 2012 Mercado de Mercado de Mercado de Mercado de Soluciones Productos Servicios Clientes Soluciones Cloud Computing“Adaptar-se o morir…” “Adaptarse o Morir”
  15. 15. www.afirma.bizPreparando la Organización
  16. 16. Definición de la Estrategia 1. ¿Cuál es nuestra Misión? 2. ¿Cuáles son nuestros clientes? • Ambiciones a largo plazo • Segmento de Mercado/Indústria • Oportunidades realizables • Comportamiento de Compra 3. ¿Qué valoran nuestros clientes? 4. ¿Hacia dónde vamos? • Qué nos hace únicos? • Dirección y objetivos a corto y medio plazo •Proposición de Valor •Proposición de Valor 5. ¿Cuál es nuestro plan? • Plan Estratégico • Como lo tenemos que conseguir?
  17. 17. Mejora continua Competencia: Operaciones Finanzas Marketing Ventas Rentabilidad:Corregir desviaciones y Margen Brutomejorar procesos Beneficio Neto Control de la efectividad: Foco y métrica
  18. 18. Empresa atractiva Clientes Empleados Aliados estrategicos Socios y Directores
  19. 19. Posicionamiento, el mundo de laspercepciones ¡No hay una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión! 95 % Percepción/Subconsciente/Emocional 5 % Racional Una vez posicionada nuestra solución, el cliente pasará el La mayor parte de las resto del tiempo justificando empresas realizan aquí tota su su decisión con lógica. inversión en marketing y gastan tiempo y esfuerzos comerciales. MÁS EFECTIVO MENOS EFECTIVO. • Precio Tenemos que hacer servir aquí toda nuestra • Características inversión en marketing, nuestros esfuerzos • Funcionalidad comerciales y dedicar nuestro tiempo!!
  20. 20. Sensaciones y actitudes del mercadoNuevos inputs externos Seguridad dudosaBienestar Insatisfación patenteFormación adquirida NecesidadFormación BúsquedaArrepentimiento Selección preferenciasElección Estudio de opciones “Las sensaciones y actitudes son periódicas”
  21. 21. El Cliente debe de conocernos Newsletter Mailing Publicidad en revista Invitación a evento Ciclo de relación especializada Cliente con el cliente Caso de Éxito Felicitación Navidad Visita comercialEl posicionamiento es fruto de la planificación y la constancia
  22. 22. Ciclo de Relación con el ClienteDefinir una política de comunicación “continua”Nuestro mercado objetivo debería saber quiénes somos y qué hacemos.Hemos de ocupar un espacio mental único en nuestro mercado potencial “posicionamiento”.Hacemos grandes esfuerzos por conseguir un primer contacto: trabajemos por mantenerlo.Clientes “para toda la vida” - en el mundo de las soluciones - la relación y el negocio escontinuado.La gente compra a las personas y a las marcas que conocen y les gustan.Construir relaciones “influenciadoras y tomadoras de decisiones” (estrategia de penetración)
  23. 23. De dónde provienen nuestros clienteso la regla del 33 33% por prescripción 33% por relación Cliente El cliente potencial llama a Un 33% de las veces el otro cliente antes de decidir cliente potencial viene a la compra. través de…  “Establecer alianzas e  “Casos de éxito” de identificar sinergias para 33% por el clientes satisfechos y promover el negocio marketing estrategias de común”. (Administración colaboración. Pública, Cámaras de Un 33% de las veces el cliente Comercio, fabricantes, potencial proviene de actividades instituciones, de Marketing y Comunicación proveedores, etc.)  Crecer y consolidar de forma continuada, “efecto multiplicador”.
  24. 24. Atractiva internamente  Reclutamiento • Unir necesidades: planes personales y planes profesionales. • Proyección de la empresa  Plan de carrera • Formación continuadaEmpleados • Unificar la proyección de la empresa y del empleado. • Facilitar promoción interna  Plan de Retribución • Premiar capacidades (fijo) • Premiar consecuciones (variable) • Perfiles profesionales complementarios. • Visión del negocio des de el punto de vista comercial,Socios y Directivos economico-financiero y proyectos.. • Fidelización del los mejores recursos con participación accionarial.Empleados
  25. 25. Una estructura de crecimiento atractiva Ventas Marketing Proyectos Empresa ACTUAL U.N. Empresa IDEAL Empleados
  26. 26. www.afirma.bizModelos de crecimiento
  27. 27. Crecimiento organizativo Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Simbología Tamaño de la compañía Etapas de evoluciónGrande Etapas de revolución COLABORACIÓN Estilo de Dirección COORDINACIÓN Crisis de Dirección DELEGACIÓN DIRECCIÓN BUROCRACIA CREATIVIDAD CONTROL AUTONOMÍAPequeña LIDERAZGO Joven Madura Antigüedad de la compañía Basado en Larry Greiner. Harvard Business Review
  28. 28. Velocidad de Crecimiento Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Simbología Tamaño de la compañía Etapas de evoluciónGrande GRAN Etapas de revolución crecimiento Ratio de crecimiento de la industria MEDIO crecimiento BAJO crecimientoPequeña Joven Madura Antigüedad de la compañía
  29. 29. Dirección en Fase 1 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Depender de héroes Tamaño de la compañía microGrande Crear y vender Propiedad CREATIVIDADPequeña Joven Madura Antigüedad de la compañía Simbología ROI
  30. 30. Crisis de Liderazgo: Fase 1 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Los empleados no tienen toda Tamaño de la compañía micro la información que necesitan.Grande Empleados nuevos no son guiados convenientemente. Pobre contabilidad y control financiero. Sensación general de carencia de estrategia y dirección. Cómo sobrevivir:  Apostar en crecimiento:Pequeña designar un director de LIDERAZGO negocio Joven Madura  Retirarse: la empresa Antigüedad de la compañía Bonsai Simbología ROI
  31. 31. Crisis de Liderazgo: Fase 2 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Definición de las small Tamaño de la compañía funciones de negocio.Grande Se presenta una incipiente jerarquía. Las comunicaciones son DIRECCIÓN más formales. Salario y mérito.Pequeña Joven Madura Antigüedad de la compañía Simbología ROI
  32. 32. Crisis de Autonomía: Fase 2 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Personal agotado y small Tamaño de la compañía desmotivado.Grande La dirección saturada. La eficacia se desploma y resultados pobres. Clientes insatisfechos. Cómo sobrevivir:  Pasar a un esquema de delegaciones. AUTONOMÍAPequeña  Dirección se aleja de las operaciones cotidianas. Joven Madura  La dirección general Antigüedad de la compañía contrata nuevos directivos urgentemente. Simbología ROI
  33. 33. Dirección en Fase 3 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 La dirección gana Tamaño de la compañía medium experiencia.Grande Centrarse en la DELEGACIÓN Expansión. Planes individuales basados en objetivos.Pequeña Joven Madura Antigüedad de la compañía Simbología ROI
  34. 34. Crisis de Control: Fase 3 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Departamentos “trabajan con Tamaño de la compañía medium su propia visión” y orientadosGrande al flujo de trabajo, más que al cliente. Cómo sobrevivir:  Identifique los procesos dominantes.  Defina una metodología a seguir. CONTROL  Los métodos deben incluir controles.Pequeña  KPI (Key Performance Indicators) indicadores clave de funcionamiento Joven Madura como base para medir la Antigüedad de la compañía eficacia.  Continuas mejoras en el Simbología proceso. ROI
  35. 35. Dirección en Fase 4 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 La dirección gana Tamaño de la compañía large experiencia.Grande Centrarse en la Expansión. COORDINACIÓN Planes individuales basados en objetivos. Cuando la empresa es muy grande: Oficina central con funciones de control sobre las delegaciones.Pequeña Joven Madura Antigüedad de la compañía Simbología ROI
  36. 36. Crisis de la Burocracia: Fase 4 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Carencia de confianza entre el Tamaño de la compañía large personal y la dirección y laGrande Central y las Delegaciones. Burocracia. La innovación se frena. Cómo sobrevivir:  Solucionar problemas a través de equipos BUROCRACIA orientados a la acción.  Pasar a organización de tipo Matriz.Pequeña  Flexibilidad y acercamiento a la conducta de dirección. Joven Madura  Reasignar el personal de la Antigüedad de la compañía central a equipos funcionales. Simbología ROI
  37. 37. Dirección en Fase 5 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Reducir personal y acercarlo Tamaño de la compañía a las unidades de negocio.Grande COLABORACIÓN Estructura tipo Matriz para definir las soluciones a los problemas de los equipos. Agrupar y orientar las habilidades a la empresa. Primas de equipo.Pequeña Joven Madura Antigüedad de la compañía Simbología ROI
  38. 38. Centros de explotación Identificar todos los Centros de Explotación Asignar Responsables e Incentivar con Variables. Obtener Cuentas de Explotación para cada Centro (Departamentos). Ejemplo: Comercial, Proyectos, Técnico, Oficina/Delegación. Identificar las Líneas de Negocio Asignar Responsables e Incentivos. Obtener Cuentas de Explotación para cada una de estas líneas. Ejemplo: Téxtil, Construcción, Alimentación…
  39. 39. Organización por procesos  Preparar la empresa para que las diferentes actividades se realizen de forma automática. Objetivos  Conseguir que los Directivos no sean imprescindibles para llevar a cabo las tareas ordinarias.  Estar preparados para crecer.  Definir todos los Procesos de la Empresa.  Asignar cada Proceso como mínimo a un Responsable.Enfocado a  Premiar a los colaboradores que aporten mejoras a estos Procesos (reingienería)
  40. 40. Sensaciones y actitudes del mercadoNuevos inputs externos Seguridad dudosaBienestar Insatisfación patenteFormación adquirida MARKETING!!! NecesidadFormación BúsquedaArrepentimiento Selección preferenciasElección Estudio de opciones “Las sensaciones y actitudes son periódicas”
  41. 41. Maquinaria de marketing Seguridad dudosa Insatisfacción patente Necesidad ¡¡¡Debemos actuar!!! El Marketing Directo ¡Con mensaje y persistente! Mailing masivo Mailing selectivo Siempre tenemos un 25% del mercado Telemarketing Seminarios potencial dudando de su satisfacción y Caso de éxito predispuesto a analizar nuevas opciones. Hoja de producto e-marketing ¡Excelente masa crítica para trabajar! e-mailing Webinar
  42. 42. Proceso de marketing Seguridad dudosa Insatisfacción patente Necesidad Marketing estratégico Marketing operativo Plan de MarketingDiagnóstico Estrategia Ejecución Análisis Objetivos Definición Diseño Acción Evaluación
  43. 43. Proceso de Ventas Marketing NoCualificación SíPosicionamiento Propuesta Cierre Nuevo Proyecto
  44. 44. Proceso de Implantación Formación Arrepentimiento ElecciónAnálisis Diseño Desarrollo Instalación Arranque y Testing Dirección de Proyectos Dirigir ajustadamente la implantación. No cambiar el orden del proceso. Fijar expectativas La mayoría de clientes tienen una experiencia dolorosa con proyectos anteriores. Fijar criterios de riesgo y éxito en las expectativas del cliente. Administración de Proyectos Administrar bien el proyecto y con firmeza las desviaciones. Capacidades Planificación y rentabilidad de los recursos técnicos.
  45. 45. Operaciones continuas Nuevos inputs externos Bienestar Formación requerida Operaciones continuas Formación Consultoría Mantenimiento Anual Actualizaciones Programas Personalizados Otros Servicios
  46. 46. Iniciativawww.afirma.biz
  47. 47. 1 Iniciativa «Business Heroes» • Los proyectos de Afirma son una iniciativa creada para dotar de Tecnología, Metodología y Soluciones sectoriales a las empresas TIC y que posteriormente sirven para potenciar la competitividad de las empresas al sector al que dirigen sus servicios y productos. • Proporcionando a las empresas que participen del “Saber-Hacer” del Negocio y aportando soluciones de gestión empresarial del sector.
  48. 48. Sabio oRico
  49. 49. Testimonios “Aunque hemos estado en el negocio 20 años, seguíamos improvisando y confiando en nuestra intuición. Con el PDC pasamos de “guerreros” a metódicos. Ahora podemos ofrecer servicios comparables a los de las multinacionales, solo que más ágiles.” Javier Durán-Sindreu – fundador de Gepesa“El programa del PDC nos ayudó a transformar nuestro profundo conocimientotécnico en un negocio real que empezó, creció y continua creciendo de forma sólida” Josep Pagès – fundador de Dynamica “La Participación en este programa, nos está permitiendo consolidar nuestro equipo de dirección. Después de realizar el diagnóstico tuvimos un plan de trabajo concreto y alineado con los objetivos de crecimiento y rentabilidad que buscábamos, además de una serie de herramientas para acelerar el proceso. Con su experiencia en nuestro negocio encontramos siempre respuesta y enfocada a mejorar la rentabilidad” Bjorn Tronholm, Director General NORAY
  50. 50. Querer es poderMoltes Gracies
  51. 51. Potenciar y desarrollar las habilidades de los Business Heroes en tu negocio requiere de una constancia y de la participación en nuestras iniciativas de negocio.Ahora tienes la oportunidad de decidir y “pintar” del color que quieras tu empresa. Inscríbete
  52. 52. Gracias por vuestra atención www.afirma.biz Tony Barbosa (tbarbosa@afirma.biz) 618.900.321 http://tonybarbosa.wordpress.com/

×