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MHPDeepDive: CMTO Advisory

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The Rise of the Chief Marketing Technology Officer, MHPDeepDive am 25.04.2019.

Die digitale Transformation erfordert einen großen Umbruch im Marketing. Der Chief Marketing Technology Officer (CMTO) nutzt dabei Strategie-, Technologie-, Marketing- und Analyseexpertise, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die riesigen Mengen an Kunden- und Marktdaten aus so unterschiedlichen Quellen wie Wettbewerbsinformationen, Webanalysen, Kundendatenbanken, Marketingkampagnen und Trends in sozialen Medien zu nutzen und zu verarbeiten. Dabei konzentriert er sich nicht nur auf die weiche und kreative Seite auf die sich der Marketing Chief Officer (CMO) traditionell fokussiert. Er verknüpft die Welten des Marketings (CMO), der Informationsdaten (CIO) und der Technologie (CTO). Die Forschung zeigt, dass die Rollen der CMOs und der CTOs künftig immer mehr zusammenwachsen.
In unserem MHPDeepDive „CMTO Advisory“ zeigen wir Ihnen, dass neben der Beschaffung und Verwaltung der Technologieelemente, der CMTO damit beauftragt ist, koordinierte und messbare Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg durchzuführen.

Published in: Technology
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MHPDeepDive: CMTO Advisory

  1. 1. © MHP Management- und IT-Beratung GmbH Community Customer Insights & Marketing CMTO ADVISORY Michael Schemel & Johann Kormann | MHPDeepDive: 25.04.2019
  2. 2. Weitere MHPDeepDive www.mhp.com/events Divecourse Zu Beginn sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten. 1. MHPDeepDive Vortrag Michael Schemel, Johann Kormann 2. Pressekonferenz (Fragen & Antworten) Sie können bereits während der Web Session über die Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen. www.youtube.de/MHPProzesslieferantwww.slideshare.net/MHPInsights MHPDeepDive verpasst? Alle vergangenen MHPDeepDives finden Sie hier: MHPDeepdive: CMTO Advisory 09.05.2019 Sprechen Sie mit Ihrem CRM-System! Effizienzsteigerung im Vertrieb 16.05.2019 Führung 4.0 Führung auf Augenhöhe: Wie sich die Personalführung heute verändern muss 23.05.2019 40 Länder & eine gemeinsame Sicht auf Kunden Wie ein globales CRM-System Transparenz und Margen erhöht
  3. 3. FH Heidelberg, Stanford University, Sky, Q_PERIOR AG, MHP Social Media Analytics, Marketing Science, Customer Insights, Strategieberatung Ich möchte Ihnen gerne die Chancen und Herausforderungen von CMTO Advisory näher bringen. MHPDeepDive: CMTO Advisory Master Wirtschaftsinformatik im Bereich Social Media Mining Erarbeitung von strategischen Maßnahmen im Bereich der kundenzentrierten Datenanalyse Unternehmen schöpfen die Möglichkeiten ihrer Daten nicht aus und vernachlässigen die Chance auf einen Wettbewerbsvorteil Michael Schemel Manager Customer Digital Services Johann Kormann Senior Consultant Customer Digital Services
  4. 4. 1. Die wachsende Rolle der Technologie im Marketing 2. Technologie Adaption: CMTOs beeinflussen die Technologieeinkäufe eines Unternehmens 3. CMTOs sind mehr strategisch als taktisch: Von Marketingverantwortlichen wird nicht nur erwartet, dass sie technisch kompetenter sind 4. Marketing Verantwortlichkeiten: 10 praktische Szenarien, in denen ein CMTO wertvoll oder notwendig wäre 5. Was bedeutet der Übergang in Marketing-Organisationen?
  5. 5. „ACCELERATING DATA-DRIVEN AND CUSTOMER-CENTRIC STRATEGIES THEREBY FUTUREPROOFING YOUR BUSINESS IMPACT“ STRATEGIEBERATUNG. CMTO ADVISORY.
  6. 6. Produktlebenszyklen im digitalen ZeitalterMarketing der Zukunft (Minority Report, 2002) Zwickmühle Unternehmen stehen vor der Herausforderungen ihre Produkte weiterhin abzusetzen, aber gleichzeitig die Kundenbindung und – erlebnisse via digitaler Services auszubauen. Die Tendenz der Virtualisierung ist auch bei Produkten spürbar.
  7. 7. Komfortzone Angstzone Lernzone Wachstumszone Kontrolle, Gewohnheit Sicherheit und Routinen Unsicherheit, Ablehnung, Ausreden und Abbruch Neue Skills, Erfahrungen, Selbstvertrauen und Zonenausbau Zielerreichung, Sinnfindung, Selbstsicherheit und Zufriedenheit Sicherheit und Kontrolle Entschuldigungen Beeinflusst durch andere Meinungen Fehlendes Selbstvertrauen Umgang mit Herausforderungen und Problemen Neue Fähigkeiten erlernen Erweiterung der Komfortzone Herausforderungen angehen Neue Ziele angehen Lebensaufgaben Über sich hinaus wachsen Komfortzone als Hindernis der Innovation
  8. 8. Es ist der neue heiße CxO
  9. 9. CMTO - eine zentrale Stelle Marketing findet in jedem Unternehmensbereich seine Anwendung. Ob in der Arbeitnehmergewinnung, der Vermarktung von Produkten oder auch Services im Hinblick auf die strategische Ausrichtung entstehen Daten, die es gilt zu Analysieren. Dies ist die Grundlage für zukünftige Marketingaktivitäten in der Customer Journey oder auch zur Findung von neuen Customer Touchpoints. Strategie Daten CMTO Analyse
  10. 10. PHÄNOMEN Die wachsende Rolle der Technologie im Marketing Mit dem kontinuierlichen Ausbau der Markt- und Kundendaten wird die Rolle des CMTO quantitativer als je zuvor Dies führt zu einer neuen hybriden Position, die die wachsende Rolle der Tech von Marketing stärkt
  11. 11. Wandel bei der Verteilung des Marketingbudgets in % 27 25 25 22 24 23 23 292018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017
  12. 12. CRM DIGITAL MARKETING DATABASE MARKETING MARKETING AUTOMATION Ein großer Teil dieser Budgets wurde bereits für Technologien aufgewendet, um Marketer bei der Analyse, Automatisierung und Analytics-Strategien zu unterstützen CUSTOMER ANALYTICS MOBILE MARKETING E-COMMERCE
  13. 13. Business ModelBusiness strategy Corporate strategy Enabling Technologies Operations Industrie 4.0  Manufacturing  Supply Chain  Logistik  Planung Produkt Kunde Organisation Prozesse Tools Operating Model Go-to Market  CRM  Chatbot  APIs  Big Data Analytics  Digital channels  Smart Machines  Robot/Cobot  Additives Manufacturing  Autonomous Driving  IoT & Sensorik  ERP  Robotic Process Automation (RPA)  AI & Machine Learning Inside the Company Towards the market Strategie und Technologien bestimmen die Marketingaktivitäten
  14. 14. 10 Szenarien Diese 10 Szenarien können der erste Schritt für Ihre Unternehmung zum Vollziehen des Wandels vom klassischen Marketing hin zum technologischen Marketing zu werden.
  15. 15. 5 4 3 2 SZENARIEN 1 10 9 8 7 6VERWALTEN VON TECHNOLOGIESTACKS CROSS-CHANNEL-INTERAKTION VERSTEHEN KOORDINIERTES MULTI-CHANNEL- MESSAGING MESSUNG DER MARKETINGLEISTUNG SCHALTEN RELEVANTER DISPLAY- WERBUNG ABLEITUNG VON MAßNAHMEN AUS SOCIAL-MEDIA DATEN ENGE SYNCHRONISATION ZWISCHEN CMTO UND CEO BEFREIUNG VOM IT-MARKETING- DEADLOCK OFFENHEIT FÜR NEUE MARKETING- TECHNOLOGIE ENTWICKELN AGILES MARKETING ERMÖGLICHEN
  16. 16. CMTO ist eine Konsequenz aus neuen Technologien und der Geschäftsstrategie MARKETING INFORMATIONTECHNOLOGY CMOCIO CMTO
  17. 17. 0 1 0 2 Wir haben eine Leidenschaft: brillante Strategien mit gefragter Visionärsfähigkeit. Wir sprechen die Sprache des CMTOs, kennen die Produkte, ihre Herausforderungen und ihre Visionen.
  18. 18. Der Wert von Marketingtechnologie bei der Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle Vertriebs- und Marketingfunktionen müssen ausgereifte, professionelle und leistungsfähige Organisationen werden, wenn sie ihr volles Potenzial entfalten möchten.
  19. 19. «CMTOADVISORY»
  20. 20. Michael Schemel Manager CMTO Advisory Evanglist Mobil: +49 151 2030 6049 E-Mail: michael.schemel@mhp.com MHPDeepDive: CMTO Advisory Johann Kormann Senior Consultant Customer Data Analytics Mobil: +49 (0)152 33145242 E-Mail: johann.kormann@mhp.com
  21. 21. MHPDeepDive Sprechen Sie mit Ihrem CRM System 09.05.2019 – 11 Uhr MHPDeepDive Führung 4.0 16.05.2019 – 11 Uhr MHPDeepDive 40 Länder und eine Sicht auf den Kunden 23.05.2019 – 11 Uhr MHPDeepDive verpasst? Kein Problem! Mitschnitte und Videos: http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant Präsentationsunterlagen: http://de.slideshare.net/MHPInsights MHPDeepDive: CMTO Advisory MHPDeepDive Cognitive Automation – combining ChatBot & RPA 06.06.2019 – 11 Uhr

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