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Prestashop incoruna2013

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Speech para la charla sobre Marketing y Prestashop de las Jornadas eComm INCORUÑA 2013

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Prestashop incoruna2013

  1. 1. eComm conPrestashopUna solución de código abierto(open source) sólida, escalable, gratuitay altamente profesional para tiendasonline pequeñas y medianas.
  2. 2. hace algún tiempo un famosoestadista, filósofo y sociólogomuy profesional, dijo...eComm con Prestashop
  3. 3. el concetoes el conceto .hace algún tiempo un famosoestadista, filósofo y sociólogomuy profesional, dijo...eComm con Prestashop
  4. 4. ¿que es internet?internet es una ciudad en la que vivimos, trabajamos, vendemos onos enamoramos millones de personas, todos los días, a todashoras, en todos los idiomas, todos distintos e iguales.Entender internet como una ciudad nos permitiráçEntender mejor a sus habitantes, llegando a ellos más fácilmente,con patrones de comportamiento y compra ya conocidos,eComm con Prestashop
  5. 5. ¿que es el marketing?Es una forma de entender la gestión empresarial, en la que elcentro es el cliente y sus necesidades. Para el mk, no hay empresahasta que no hay cliente. Descubrirlo, conocerlo y saber qué estádispuesto a comprar y por cuanto, es la base del marketing.Se concreta en un conjunto de principios, métodos, técnicas yherramientas para conocer las necesidades de los clientes, demanera que podamos satisfacerlas de forma rentable para nosotrosy adecuada para ellos.eComm con Prestashop
  6. 6. ¿que es el eCommerce?El Comercio Electrónico es, fundamentalmente, comercio.Entender este principio básico es el primer paso imprescindiblepara desarrollar una estrategia de venta (comercio) por mediostelemáticos en internet (electrónico).En el término “comercio electrónico”, lo importante es el conceptoCOMERCIOCOMERCIO y electrónico un simple adjetivo.eComm con Prestashop
  7. 7. ¿que es prestashop?Es un script especializado en comercio electrónico, es decir, cientosde miles de líneas de código que se encargan de gestionar un stock,organizarlo en categorías y mostrarlo a los clientes de formaordenada y comercial.Además, ofrece las utilidades habituales de una tienda online,como el carrito de la compra, módulos de pasarela de pago,módulos de estadísticas, etc. Es gratuitogratuito y de código abierto.código abierto.Comparativa: http://juanmacias.net/2011/03/comparativa-detallada-magento-1-5-vs-prestashop-1-4/eComm con Prestashop
  8. 8. ¿que es PrestaShop?eComm con Prestashop
  9. 9. eComm con Prestashop
  10. 10. eComm con Prestashop
  11. 11. eComm con Prestashop
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  13. 13. Internet es una ciumarketing: el procesoFuente: wikipediaeComm con Prestashop
  14. 14. Internet es una ciumarketing: el mix (las 4Ps)Producto · Define tu nicho. La importancia del nicho y la regla de que “siempre hayalguien en internet que está dispuesto a comprar lo que vendes, al precioque lo vendes”· Diferénciate: porqué hay que comprarte a tí y no a otro. Ya no hay que ira otra calle para visitar otra tienda. Crea tu marca única y personal.· Profundidad y familias: desde 400 a 40.000 artículos. Empieza por algomanejable pero consistente, que los clientes ya te irán diciendo cómoseguir (www.lanautica.com y www.aleekeuniformes.com )· Crea categorías útiles y vendedoras, que conecten emocionalmentecon los clientes, que sean un reflejo fiel de lo que los clientes vienen abuscar a tu tienda y de lo que buscan en internet(www.quieroregalarte.com)eComm con Prestashop
  15. 15. Internet es una ciuProductoPrecio· Las guerras de precios matan. Consigue o fabrica productos exclusivosa precios exclusivos. Crea packs únicos o acuerdos con fábrica.· +Precio - Portes: en general, la gente tiende a preferir portes gratis acambio de un precio mayor. En internet, las pequeñas compras son lapauta habitual, y para ellas los portes son definitivos.· Portes gratuitos: que estén justo por encima de la compra media, paraque ese ese “poquito más” vaya incrementando el carrito medio.· Fórmas de pago: Paypal, TPVs, reembolso, transferencia y efectivo, a lasque se suman Trustly o Sumup. Restringe de moneda para evitar losfraudes.· Grupos de clientes: Usalos para establecer distintos niveles dedescuento (fidelización). Que tus clientes se sientan queridos.eComm con Prestashopmarketing: el mix (las 4Ps)
  16. 16. Internet es una ciuProductoPrecioPlaza&porte· La distribución es la clave del comercio electrónico y uno de los erroresmás mortíferos de las tiendas online. Ojo con las cadenas de frio; sólounos pocos logistas tienen ese tipo de servicio· Que la logística sea tu aliada: Envia solo dos días a la semana(www.elrincondegalicia.com), contrata módulos de almacenamiento y hazque te gestionen el picking (www.usadirecto.es) o vende productos sintenerlos gracias a tiempos de entrega largos o dropshipping. Vendealimentos que otros fabrican, sin tocarlos (www.lacasadelaaldea.com)· Los portes, mejor cuanto más baratos, aunque sean lentos, comocorreos o cargas de contenedores (www.dealextreme.com). ¿Quieresvelocidad? La pagas· Los logistas se ponen las pilas: casi todos han desarrollado ya módulospara Prestashop, como Seur, Tip-sa, MRW...eComm con Prestashopmarketing: el mix (las 4Ps)
  17. 17. Internet es una ciuProductoPrecioPlaza&portePromoción (I)· Publicidad tradicional: aún funciona mucho más de lo que crees, y engeneral, tus primeros clientes están cerca de tí. Usa tus pedidos paraseguir vendiendo y haciéndote publicidad con flyers.· Mail marketing: siempre funciona si el cliente entiende que estárecibiendo más valor del que paga. Hazlo al menos una vez al mes: unbuen mailing está >2xmil. Exporta CSV. Usa los módulos de fidelizaciónque trae PS. Ofrece descuentos por registro (ejemplo 726x90€). Usa elmódulo “retomando contacto”.· Comentarios y RRSS: en general, las rrss no sirven para vender, pero tepermitirán estar más cerca de tus clientes, escucharles, saber lo quequieren y estar en su “circulo de elección”. Permite comentarios en tupágina y prémialos.· Be Tendero, my friend. Bloguea (www.eleganciadospuntocero.com), séun referente y usa las estadísiticas con KPIs para averiguar embudos.eComm con Prestashopmarketing: el mix (las 4Ps)
  18. 18. producto – precio – porteo – promocion + personas + procesoscuida tu equipo; ellos cuidan tus clientes revisa la forma de hacer las cosas: ahorraeComm con Prestashopmarketing: el mix (las 4Ps)
  19. 19. el marketing onlineFuera de Prestashop también hay vida. De hecho, tras lainstalación de Prestashop es cuando empieza lo realmentedivertido: blogs, video, redes sociales, mailings...eComm con Prestashop
  20. 20. el marketing onlineWebContent (web, blogs, canales...)cuida tu presencia y haz que sea tu mejor oficina comercial ante tus clienteseComm con Prestashop
  21. 21. el marketing onlineWebContent – eMailing (newsletters, contactforms...)eComm con Prestashop
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  24. 24. Internet es una ciuCuida a tu cliente mejor que a ti mismoEs quien paga tus facturas ; )eComm con Prestashop
  25. 25. ¡¡¡¡ GRACIAS !!!!eComm con PrestashopMDI en Slideshare Vcard MDI

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