Reinventing Marketing for the Mobile Era 1Reinventing Marketing for the Mobile EraP R E P A R E D F O R Reinventing Market...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 222Rogier van den HeuvelVP Benelux & Nordics rvdheuvel@velti.comAbout VeltiVelti ...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 33Reinventing Marketing for the Mobile EraHuidige statusInzicht van Mobiele markt...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 44Huidige StatusVELTIMobile Marketing OplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
Reinventing Marketing for the Mobile Era 5Reinventing Marketing for the Mobile Era 5Wereldwijde PC verkoop•  Daling verkoo...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 6Reinventing Marketing for the Mobile Era 6SmartphonesBinnen 4 jaar heeft dewerel...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 7Reinventing Marketing for the Mobile Era 7Fundamenteel verschil in schaalPc’s Mo...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 8Reinventing Marketing for the Mobile Era 8Samenvattend•  Sinds 2011 smartphone e...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 9Reinventing Marketing for the Mobile Era 9Life cycle: Smartphones zit nu al in d...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 10Reinventing Marketing for the Mobile Era 10Smartphone penetratie eind 2012 was ...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 11Reinventing Marketing for the Mobile Era 11Gebruik van normale telefoonfunction...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 1212Marketing: Mobiele Technologie heeft impact op koop beslissingenSources:Mobil...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 1313Reinventing Marketing for the Mobile EraM-commerce 2012•  2e HY 2012 hebben 1...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 14Reinventing Marketing for the Mobile Era 142De mobiele toekomst is nu…
Reinventing Marketing for the Mobile Era 1515Huidige statusVELTIMobile Marketing OplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
Reinventing Marketing for the Mobile Era 16Reinventing Marketing for the Mobile Era 16Velti was al mobielvoordat mobielcoo...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 1717Velti: Powering mobiel, sinds het begin2005Veltiintroduceertmobielemarketings...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 1818V E L T I ’ S E N D - T O - E N D P L A T F O R MM O B I E L E O P L O S S I ...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 1919Onze Klanten WereldwijdNoord AmerikaBrandsAgenciesZuid AmerikaOperatorsAfrika...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 2020Huidige statusVELTIMobiele oplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
Reinventing Marketing for the Mobile Era 21Marketing, Reinvented for the Mobile Era 21Mobile marketing:Vind nieuwe en beho...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 22Reinventing Marketing for the Mobile Era 22Mobile marketingis NIET een app ofee...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 2323Reinventing Marketing for the Mobile EraTactisch & GefragmenteerdTraditionele...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 2424Reinventing Marketing for the Mobile EraVolledigewaarde vanMobielGebruik meer...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 25Reinventing Marketing for the Mobile Era 25Door de hele ‘koopFunnel’Mobile Mark...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 26261. AcquisitionVergroot aantal Opt Insen de groeiklantenbestandVoer getargete ...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 27Reinventing Marketing for the Mobile Era 27Zichtbaar: vergroot in-store & onlin...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 28Reinventing Marketing for the Mobile Era 283. EngagementLever prikkelende en ‘c...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 29294. RetentieMaak gebruik van de constante connectiviteit van je klantendoor Mo...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 3030MonetizationMobile marketing isook monetization•  Mobile advertising: invento...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 3131Huidige statusVELTIMobiele OplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
Reinventing Marketing for the Mobile Era 32Reinventing Marketing for the Mobile Era 32En consumenten enklanten vragen dus ...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 33Reinventing Marketing for the Mobile Era 33Snijvlak van deze 3kanalen…Marketers...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 34Reinventing Marketing for the Mobile Era 34Gebruik Mobiel !De betekent dus voor...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 3535Reinventing Marketing for the Mobile EraQ&AVragen?Reinventing Marketing for t...
Reinventing Marketing for the Mobile Era 36Reinventing Marketing for the Mobile Era 36Dank u wel.Velti, uw mobiele partner...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome

1,145 views

Published on

Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome

Published in: Technology
  • Be the first to like this

Rogier van den Heuvel (Velti) MARCOM 13 mobile dome

  1. 1. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1Reinventing Marketing for the Mobile EraP R E P A R E D F O R Reinventing Marketing for the Mobile EraMobile MarketingCreating awareness andinfluencing mobile engagementwithin the marketing mixVind nieuwe en behoud klanten met Mobiel12 en 13 Juni, 2013
  2. 2. Reinventing Marketing for the Mobile Era 222Rogier van den HeuvelVP Benelux & Nordics rvdheuvel@velti.comAbout VeltiVelti is the leading global provider of mobilemarketing and advertising technology andsolutions that enable brands, advertisingagencies, mobile operators and media toimplement highly targeted, interactive andmeasurable campaigns by communicating withand engaging consumers via their mobiledevices. The Velti platform, called VeltimGage™, allows customers to use mobile andtraditional media to reach targeted consumers,2engage the consumer through the mobileInternet and applications, convert them intocustomers and continue to actively manage therelationship through the mobile channel. Velti isa publicly-held corporation based in Jersey, andtrades on the NASDAQ Global Select Marketunder the symbol VELT.For more information, visit www.velti.com
  3. 3. Reinventing Marketing for the Mobile Era 33Reinventing Marketing for the Mobile EraHuidige statusInzicht van Mobiele markt en trendsVeltiOver VeltiMobile Marketing OplossingenMogelijkheden voor mobile marketing door de hele funnel.Belangrijke TakeawaysQ&AAgenda
  4. 4. Reinventing Marketing for the Mobile Era 44Huidige StatusVELTIMobile Marketing OplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
  5. 5. Reinventing Marketing for the Mobile Era 5Reinventing Marketing for the Mobile Era 5Wereldwijde PC verkoop•  Daling verkoop PC’s 2011•  Tablets hebben het ‘device’landschap voor PC’sdramatisch verandert.•  In 2013 meer Tablets danconsumer PC’s verkopenWereldwijde PC en Tablet markt
  6. 6. Reinventing Marketing for the Mobile Era 6Reinventing Marketing for the Mobile Era 6SmartphonesBinnen 4 jaar heeft dewereldwijde Smartphonesales de totale PC salesruimschoots overgenomen.PC, tablets en smartphones
  7. 7. Reinventing Marketing for the Mobile Era 7Reinventing Marketing for the Mobile Era 7Fundamenteel verschil in schaalPc’s MobileVerkoop: 350 Miljoen 1.7 MiljardGebruikers: 1.6 Miljard 5.2 MiljardVervanging: 4 – 5 jaar elke 2 jaarGebruik: PC delen 1 per persoonTotale Mobiele groei
  8. 8. Reinventing Marketing for the Mobile Era 8Reinventing Marketing for the Mobile Era 8Samenvattend•  Sinds 2011 smartphone en tabletmarkt veel groter dan totale PC markt.•  Sinds 2012 is totale PC markt aan hetkrimpen.•  Mobiel (smartphones en tablets)groeit heel hard doorDus de toekomst is echt mobiel
  9. 9. Reinventing Marketing for the Mobile Era 9Reinventing Marketing for the Mobile Era 9Life cycle: Smartphones zit nu al in de ‘Late Majority’ faseSnelle Mobiele internet adoptie (in 2014 zijner meer mobile dan desktop internet users)Smartphones zitten in de ‘LATE MAJORITY‘ (>50%) in de ‘Technologie life cycle’
  10. 10. Reinventing Marketing for the Mobile Era 10Reinventing Marketing for the Mobile Era 10Smartphone penetratie eind 2012 was 61% Tablet penetratie eind 2012 was 31%Penetratie Smartphones en tablets NL
  11. 11. Reinventing Marketing for the Mobile Era 11Reinventing Marketing for the Mobile Era 11Gebruik van normale telefoonfunctionaliteiten:-  Bellen en smsen-  Camera en klokMaar ook ‘online’:-  Browsen op web: search-  Gebruik van apps-  Gamen-  Sociale mediaWat doen mensen met hun mobiel
  12. 12. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1212Marketing: Mobiele Technologie heeft impact op koop beslissingenSources:Mobile Insights, Google50%vanMobielesearchleidt totaankoop.Sources:Google, Our Mobile PlanetSmartphones belangrijker in koop (35% koopt)Media die impact heeft op een koopbeslissingSources:Google, Our Mobile PlanetFavoriete Mobiele kanaal om aanbiedingen te krijgenSource:YouGovv, June 2012MOBILE CTR’s exploderenSource:Mogreet, Is Bigger Always Better , - InfographicMOBILE COUPONS gebruik neemt alsterk toe in 2013 en groeit verderSource:Mogreet, Is Bigger Always Better , - Infographic
  13. 13. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1313Reinventing Marketing for the Mobile EraM-commerce 2012•  2e HY 2012 hebben 1,7 miljoen mensen aankoop gedaan met mobiel apparaat (>20%)•  2e HY 2012 zijn er 5,5 miljoen orders gedaan (12% van totaal online orders)•  Gemiddelde besteding per order is € 56 (online ligt dit op € 112)•  2e HY 2012 was omzet € 310 miljoen. In 2012 € 560 Miljoen (6% online bestedingen)•  Populair zijn: kleding (35%), boeken / tijdschriften / krant (24%), sportartikelen (20%)•  Populaire locaties smartphone: thuis (66%), werk / school (13%), trein / auto (6%), winkel (4%)m-commerce in Nederland
  14. 14. Reinventing Marketing for the Mobile Era 14Reinventing Marketing for the Mobile Era 142De mobiele toekomst is nu…
  15. 15. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1515Huidige statusVELTIMobile Marketing OplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
  16. 16. Reinventing Marketing for the Mobile Era 16Reinventing Marketing for the Mobile Era 16Velti was al mobielvoordat mobielcool was.Wie zijn wij
  17. 17. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1717Velti: Powering mobiel, sinds het begin2005Veltiintroduceertmobielemarketingsoftware2000Velti wordtopgericht2007De iPhone isgeïntroduceerd2010Velti lanceertmGage, het eersteend-to-end mobielemarketing &advertentie platform2010Velti files IPO onthe NASDAQ2010Velti neemthet mobieleadvertentieexchangeMobclix over2010Velti neemt MIGover, UKleading mobileagency2011Velti neemtmCRMgrootmachtAir2Web over2012Velti bereikt 3.5miljardgebruikers met2,700campagnese
  18. 18. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1818V E L T I ’ S E N D - T O - E N D P L A T F O R MM O B I E L E O P L O S S I N G E N D O O R H E T H E L E M A R K E T I N G K A N A A LA U T O M O T I V E T R A V E L E N T E R T A I N M E N T F M C G O P E R A T O R SR E T A I L F I N A N C EèRETENTIONèMONETIZATIONèENGAGEMENTèAWARENESS
  19. 19. Reinventing Marketing for the Mobile Era 1919Onze Klanten WereldwijdNoord AmerikaBrandsAgenciesZuid AmerikaOperatorsAfrikaOperatorsEuropaBrandsAgenciesChinaAziëBrands
  20. 20. Reinventing Marketing for the Mobile Era 2020Huidige statusVELTIMobiele oplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
  21. 21. Reinventing Marketing for the Mobile Era 21Marketing, Reinvented for the Mobile Era 21Mobile marketing:Vind nieuwe en behoudklanten met mobielMobiele Oplossingen
  22. 22. Reinventing Marketing for the Mobile Era 22Reinventing Marketing for the Mobile Era 22Mobile marketingis NIET een app ofeen mobile siteMobiele oplossingenReinventing Marketing for the Mobile Era22
  23. 23. Reinventing Marketing for the Mobile Era 2323Reinventing Marketing for the Mobile EraTactisch & GefragmenteerdTraditionele aanpak Mobile Marketing isMobileAdvertisingMobile Sites &AppsMobileMessaging
  24. 24. Reinventing Marketing for the Mobile Era 2424Reinventing Marketing for the Mobile EraVolledigewaarde vanMobielGebruik meerdere ‘klant contactmomenten’ om eensamenhangende marketingstrategie te krijgen om zoeffectief en efficiënt resultatente bereiken die ‘er toe doen’ voorje merk.Strategisch aanpak van Mobile Marketing
  25. 25. Reinventing Marketing for the Mobile Era 25Reinventing Marketing for the Mobile Era 25Door de hele ‘koopFunnel’Mobile Marketing kanaal1. ACQUISTIENieuwe klanten: vergrootaantal Opt-Ins en groeiklantenbestand2. AWARENESSZichtbaarheid enbekendheid:vergroot in-store &online verkeer3. ENGAGEMENTBetrokkenheid: zorgvoor relevantie bijalle kanalen (touchpoints)4. RETENTIEVasthouden: zorg dat je‘on top of mind’ bent bijje klanten
  26. 26. Reinventing Marketing for the Mobile Era 26261. AcquisitionVergroot aantal Opt Insen de groeiklantenbestandVoer getargete campagnes; multi-channel opt-in campagnes die jehelpen om je opt-in bestand substantieel te vergroten.Bestaande CRMGebruik je bestaandeCRM data voorklantcontact; vergroot jeopt-in database metmensen die je al kennenof al klant zijn.Traditionele middelenIntegreer sms call-to-actionof QR codes in je traditionelemedia zoals flyers, email,brochures, banners,advertenties en buitenreclame.Mobile AdvertisingMet mobile advertising enmobile media kun je goedklanten laten inschrijvenvoor toekomstigecommunicatie.Ook lead generatie: ‘click to’
  27. 27. Reinventing Marketing for the Mobile Era 27Reinventing Marketing for the Mobile Era 27Zichtbaar: vergroot in-store & online verkeer2. AwarenessVerbind je met de ‘altijd connected’ / online klanten om meer bezoekte krijgen in winkels, sites en apps en trigger vervolgens extraaankopenMobile AdvertisingGebruik de uitgebreidetargeting, segmentatie enlocation basedmogelijkheden die mobielbiedt om klanten naar jewinkel of sites te sturen.Creëer brand awareness.SMS & Push NotificatieGebruik geo targeting omgetargete promotioneleaanbiedingen aan klantente bieden op basis voorkeuren locatie.Store LocatorIntegreer ‘store locator’ in jemobiele sites / apps om jeklanten bedienen met hetproduct assortiment, dewinkels op Google maps,zoek op adres, dichtbij-zijnde winkel bij huidigelocatie en meer.51500Thank you for entering the CloroxSeasons White sweepstakes.We’ll contact you if you’re awinner!CLOROX
  28. 28. Reinventing Marketing for the Mobile Era 28Reinventing Marketing for the Mobile Era 283. EngagementLever prikkelende en ‘cutting edge’ belevingen ombetrokkenheid te stimuleren en aankopen te bevorderenBetrokken: Zorg voorrelevantie bij alle ‘touchpoints’Vergroot de in-storebelevingGebruik QR codes, coupons,sms berichten, locationbased services totaugmented reality om eenexclusieve beleving tecreëren met je klantMobile Sites & AppsMet de snel groeiendepopulariteit van mobilewebsites en apps is hetcruciaal voor merken om eenmobiel geoptimaliseerde sitete hebben om in contact te zijnmet klanten.SMS & Push notificatieLever gepersonaliseerdeaanbiedingen aan klantengebaseerd op hun voorkeuren koop historie.
  29. 29. Reinventing Marketing for the Mobile Era 29294. RetentieMaak gebruik van de constante connectiviteit van je klantendoor Mobiel te gebruiken om ‘fans’ te creëren.Cross-sell & UpsellVergroot cross-sell en upsellinitiatieven door klanten teretargeten door gebruik van Mobileadvertising en messaging.Gebruik mCRM + multi channelloyalty oplossingen.Loyalty programma’s voor behoud,cross & upsellPost-engagement relatie•  Track, analyseer en automatiseer de pre-aankoop funnel van de winkelwagen metextra notificaties, coupons en meer op deaankoop te stimuleren.•  Faciliteer het nut en gemak voor je klantenom orders te tracken, handleidingen eninstructies te krijgen, en het contact metcustomer care te vergemakkelijken.Behoud: Zorg dat je on topof mind bent bij klantenYour ACE JH1OX 6290is ready after service.Please contact yourservice advisor at9500336001for taking delivery.
  30. 30. Reinventing Marketing for the Mobile Era 3030MonetizationMobile marketing isook monetization•  Mobile advertising: inventory monitization(mobile (rich media) banners)•  Mobile betalingen: premium SMS, bulk SMS,IVR oplossingen•  LSC: Large scale competities via SMS4444Welcome to 4G PayDay! Compete for$4000 every day and an Audi Q5weekly. Text START to begin playing!START
  31. 31. Reinventing Marketing for the Mobile Era 3131Huidige statusVELTIMobiele OplossingenBelangrijke TakeawaysQ&AAgenda
  32. 32. Reinventing Marketing for the Mobile Era 32Reinventing Marketing for the Mobile Era 32En consumenten enklanten vragen dus om..…Verwachtingen van de klanten nemen toeDirectebeloningKlanten zijnHier en NuErkenningKlanten willenworden gehoorden beloondWaardeKlanten verwachtenmeerwaarde vanmerken enproducten.InformatieKlanten kennen jeproducten en deproducten van deconcurrenten.VergelijkenKlanten evaluerenen vergelijkenproducten endienstenSocialEngagementKlanten zijnsociaal verbonden(sociallyinterconnected)
  33. 33. Reinventing Marketing for the Mobile Era 33Reinventing Marketing for the Mobile Era 33Snijvlak van deze 3kanalen…Marketers hebben de mogelijkheid om de consumenten vraag te beantwoorden metSOCIALSocial media is nu een primair kanaalom te communiceren met je klantenen extra service te biedenLOCALGebruik location-based marketing omhet juiste bericht op de juiste tijd op dejuiste locatie sturenMOBILEMobile slaat de brug tussen socialen local met personalisatie dienooit eerder mogelijk was
  34. 34. Reinventing Marketing for the Mobile Era 34Reinventing Marketing for the Mobile Era 34Gebruik Mobiel !De betekent dus voor alle marketeersGebruik de mobileexplosionMobile marketing =strategische aanpakZorg dat jerelevanten SoLoMo bentGebruik Mobiel inde hele mobilekoop funnel
  35. 35. Reinventing Marketing for the Mobile Era 3535Reinventing Marketing for the Mobile EraQ&AVragen?Reinventing Marketing for the Mobile Era 35
  36. 36. Reinventing Marketing for the Mobile Era 36Reinventing Marketing for the Mobile Era 36Dank u wel.Velti, uw mobiele partnerBezoek www.velti.com voor meer informatie en lees onze blog over mobile marketing

×