Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica y Redes Regionales del Perú
Comercio Electronico
1. COMERCIO ELECTRÓNICO COMO UN MODELO ECONÓMICO EN LAS
ORGANIZACIONES Y LA RELEVANCIA DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION.
Presentado por:
Yuraiza García
Domaurys Guevara
Ana Guevara
Rosa Guevara
Roman Alcala
2. Contenido
1
Relevancia Sistemas de Información Estratégicos
2
Comercio Electrónico : Definición –Origen -Tipos
3
4
Estructura y Organización del Comercio
Electrónico
Comercio Electrónico en Venezuela
5
Comercio electrónico como factor económico
3. SI Estratégicos en la Organización
Competidores Potenciales
Amenaza de nuevas entrantes
Competidores
en el sector
Industrial
Proveedores
Poder negociador
de los proveedores
Rivalidad entre
los competidores
Clientes
Poder negociador
de los clientes
Amenaza de productos o
servicios sustitutos
Productos /Servicios Sustitutos
Domaurys Guevara
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
4. SI Estratégicos en la Organización
Incremento de
las ventas
Mejora en el
servicio al cliente
Incremento de
las utilidades
Productividad y
reducción de costos
Mejor Manejo
de los Recursos
Domaurys Guevara
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
5. SI Estratégicos en la Organización
Domaurys Guevara
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
6. Comercio Electrónico
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecución de los
procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio
alcance de Internet con la Tecnología de Información.
Permite integrar procesos y estrategias de negocio mediante computadoras,
redes y telecomunicaciones asociadas con Software e Internet.
Domaurys Guevara
Fuente: http://fundamentosgti.blogspot.com
7. Origen del Comercio Electrónico
Finales del siglo XIX se
inicia la venta por catálogo
en los EEUU.
3.
Año 1980, uso de las
transferencias electrónica de
fondos (EFT).
2. Año 1970, se inician las
relaciones comerciales a
través de transferencias
electrónicas de datos.
4. Año 1995, creación del
Mercado global para PYMEs,
con el fin de acelerar el uso del
comercio electrónico.
1.
Román Alcalá
Fuente: Mik Mann.
8. Tipos de Comercio Electrónico
Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen diversas
denominaciones...
Empresa
B2B
Empresa
Business to Business
e-Procurement
Empresa
Consumidor
B2C
Business to Customer
Román Alcalá
e-Commerce
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
9. Tipo de Comercio Electrónico
Consumidor
C2B
Empresa
Customer to Business
Consumidor
Consumidor
C2C
Customer to Customer
Román Alcalá
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
10. Tipo de Comercio Electrónico
e-Employment
Empresa
Empleado
B2E
Business to Employee
e-Employment
Empleado
Empleado
E2E
Employee to Employee
Román Alcalá
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
11. Tipo de Comercio Electrónico
e-Goverment
Gobierno
G2G
Gobierno
Goverment to Goverment
Ciudadano
Gobierno
C2G
Citizen to Goverment
Román Alcalá
Fuente: Cohen, D y Asín E (2005)
12. Estructura Y Organización
Intermediación
Acceso y manejo de la
información
Seguridad
y legalidad
Relacionados
Con:
Medios
de pago
Yuraiza García
Distribución
13. Ventajas e Inconvenientes
Ventajas
•
•Permite incrementar las ventas reduciendo costos.
• Contacto directo con los clientes.
• Permite el acceso de empresas pequeñas en igualdad de condiciones.
• No existen horarios de atención al publico.
• Facilita el proceso de comparación y selección.
• Precisa información sobre el comportamiento de los clientes.
• Facilita la adquisición de productos que no puedan encontrarse en la localidad.
• El procedimiento de compra es rápido y cómodo.
Inconvenientes
• Poca confianza de los compradores potenciales.
• Rechazo a las nuevas tecnologías de la información.
• Pueden ocurrir retrasos a la hora de despachar el producto.
• El idioma.
Yuraiza García
Fuente: M. Martín-Moreno, F. Sáez Vacas
22. Importancia Comercio Electrónico
Los agentes económicos que interactúen en este proceso de comercio
electrónico: las empresas, los consumidores, los empleados, las
administraciones públicas entre otros
genera utilidad para la
empresa ya que mantiene a
un cliente contento y sin
requerir una numeroso
fuerza de ventas, reduciendo
costos de personal
Aumento de las Ventas: expandir el
mercado siendo sus fronteras
tecnológicas no geográficas lo que
facilita el desarrollo de un gran
negocio
El tener respuesta rápida a las
necesidades del cliente, el
mantenerlo informado de todos
los servicios, nuevos productos
en proporcionar un trato
igualitario a toda su clientela sin
preocupación de horario.
Otro de los factores que
generan ganancia a este tipo
de empresas es que no tienen
oficinas desplegadas en todo
el territorio nacional ni
mundial con grandes
cantidades de empleados
Comercio electrónico de América Latina se ha visto obstaculizada
por ciertas barreras, entre los impedimentos se encuentra:
No poseer Tarjetas de Créditos.
La desconfianza con los sistemas de pagos por internet.
El temor de recibir algo distinto a lo que se compro
Ana Guevara
23. Impacto de la Internet en la Economía
Ana Guevara
Fuente: Banco Mundial/Gráfico: Alfredo San Juan
24. Países destacados en Latinoamérica.
Mayor penetración
de computadores y
tecnología de banda
ancha, mejores
políticas de seguridad
en las transacciones y
mayor oferta de viaje
y turismo on-line.
Ana Guevara
Fuente: http://www.cavecom-e.org.ve/
25. Aporte a la Economía
Ana Guevara
Fuente: Banco Mundial/Gráfico: Alfredo San Juan
27. Referencias Bibliográficas
Cohen, D y Asín. E. (2005). “Sistemas de Información para los Negocios”.
Editorial Mc Graw Hill.
Caraballo
F.
Fundamentos
http://fundamentosgti.blogspot.com
de
Gestión
de
TI.
Mik
Mann.
“Curso
Superior
de
Comercio
Electrónico”.
http://books.google.co.ve/books?id=Hs2wEIl7dB4C&printsec=frontcover&source=
gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false.
M. Martín-Moreno, F. Sáez Vacas. “Análisis Preliminar del Comercio Electrónico”.
http://www.dit.upm.es/~fsaez/intl/ proyectos/contenidos/Bloque%20I.pdf
Portal Web. Camara Venezolana de Comercio. http://www.cavecom-e.org.ve/
Banco Mundial/Gráfico: Alfredo San Juan
