2. HOY POR HOY
Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) son un conjunto de
servicios, redes, software y dispositivos para
mejorar de la calidad de vida de las personas
dentro de un entorno, y que se integran a un
sistema de información interconectado y
complementario. Esta innovación servirá para
romper las barreras que existen entre cada uno de
ellos.
3. Como concepto sociológico y no informático se
refieren a saberes necesarios que hacen referencia
a la utilización de múltiples medios informáticos
para almacenar, procesar y difundir todo tipo de
información, telemática, etc. con diferentes
finalidades (formación educativa, organización y
gestión empresarial, toma de decisiones en general,
etc.).
4. La Web
Se aparta entonces del sentido primero y
tradicional de las páginas web con información
estática, para convertirse en sitios que dependen
directamente de nosotros, con grandes
posibilidades sociales y de comunicación
5. LOS CANALES
- Medios mecánicos, teléfono, fax, radio, televisión, tele-
conferencias, correo electrónico, Internet, utilizan
canales creados por la ingeniería y están sujetos a
exigencias tecnológicas.
- La riqueza del medio es la información que trasmite en la
medida en que éste facilita la comprensión, a la velocidad
de retroalimentación, a la variedad de canales, al grado
de relaciones interpersonales que permite y a la riqueza
de lenguaje que ofrece.
- HOY el canal que permite llegar con el mensaje concreto
a los públicos externos es la INTERNET, pudiendo la
empresa dar servicios y participación a sus clientes y
usuarios, los que pueden buscar todo tipo de
información, notas de prensa, fotografías y la opción de
encontrar respuestas, encuestas, enlaces; y a la vez puede
recibir comentarios, sugerencias, entre otros servicios
6. LA COMUNICACIÓN EN INTERNET
COMUNICACIÓN DEL PRESENTE
La red está demandando continuos cambios en la
filosofía de las empresas, al ser mucho más que
una herramienta tecnológica que ayuda a realizar
determinadas tareas.
Existe un diálogo emergente que conecta a las
organizaciones con sus públicos a través de
Internet, el cual permite a los clientes opinar y a
las empresas conocer esa opinión
Comunicación interactiva
Poca tolerancia con información poco legible,
ambigua o publicitaria
Lector: perspicaz, distingue entre persuasión e
información
Quiere información concisa y clara en un mínimo
tiempo
7. QUE BUSCAN EN
INTERNET?
NUEVAS
TECNOLOGÍAS
UTILIZADAS:
Agilidad: respuesta
inmediata
Anticipación
Calidad informativa:
información precisa,
tranquilizadora,
dinámica
Veracidad
Web 2.0
Comunidades
Virtuales
E mails
Blogs
Back feed
Podcasting
Wikis
RSS (Really
Simple
Syndication)
