Encuestas de los servicios públicos municipales

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Encuestas de los servicios públicos municipales

  1. 1. ENCUESTAS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS MUNICIPALESA continuación te pido que contestes de la forma mas honesta y sincera cada unade las siguientes preguntas, en relación a los servicios públicos municipales.1).- Relativo a los servicios públicos municipales ¿En qué porcentaje lasdependencias municipales se encuentran fácilmente? * A).- 10 a 30% B).- 31 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100% Otro:2).- Relativo a los servicios públicos municipales ¿Qué porcentaje ponen a sudisposición toda la documentación e impresos necesarios?Ejemplo de pregunta 2 *3).- Relativo a los servicios públicos municipales ¿Qué porcentaje de lainformación facilitada es suficiente y útil? *4).- Relativo al servicio municipal ¿Qué porcentaje de los servidores públicosresuelven todas las cuestiones formuladas? *5).- Relativo a los servicios públicos municipales ¿Qué porcentaje de los impresos yla información dada es clara y comprensible? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%
  2. 2. 6).- Relativo a los servicios públicos municipales ¿Qué porcentaje de lainformación se facilita rápidamente? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%7).- ¿Qué porcentaje le darías a los horarios de atención, ( de 8 a 14: 00 hrs), teparecen suficientes? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%8).- ¿Qué porcentaje de los funcionarios te atienden correctamente? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%9).- ¿Crees tú, que el tiempo de espera no es excesivo, en qué porcentaje? *
  3. 3. A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%10).- ¿La atención telefónica es la correcta, en qué porcentaje? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%11).- ¿La página web de los servicios públicos de Tuxtla es eficaz, en quéporcentaje lo calificarías? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%12).- ¿En qué porcentaje de los funcionarios demuestran conocer los asuntos de losque informan? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40%
  4. 4. C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%13).- ¿Los funcionarios prestan una atención personalizada, en qué porcentaje? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%14).- ¿Los escritos remitidos por el Municipio de Tuxtla son sencillos y claros, enque porcentaje? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80% E).- 81 a 100%15).- ¿Los servicios públicos y las actividades promovidas por el Municipio sonsuficientes, en qué porcentaje? * A).- 10 a 20% B).- 21 a 40% C).- 41 a 60% D).- 61 a 80%
  5. 5. E).- 81 a 100%

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