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  1. 1. Telefonía IPy Redes Convergentes
  2. 2. Objetivos de la PresentaciónPresentar los elementos que constituyenuna solución de Telefonía IP Cisco y las tendendencias del mercado hacia la Convergencia API 2004 2
  3. 3. 1. Tecnologias2. Tarificación3. Gateways API 2004 3
  4. 4. LAN Empresarial WAN PSTN con QoS Central Servidores (mail, SAP, Telefónica Web, etc.) MDF Impresora API 2004 4
  5. 5. PBX Híbrida1) PBX Digital TDM  Habilitada IP (IP Enabled) o Convergente  Soporte para TDM e IP API 2004 5
  6. 6. Soluciones Híbridas PSTN Teléfonos Digitales Teléfonos Analógicos Fax LAN API 2004 6
  7. 7. Tipos de Procesamiento de Llamados•TDM PSTN •IP PSTN 1M PBX E1 Híbrida•HÍBRIDA Red MPLS 2M PSTN API 2004 7
  8. 8. La Telefonía IP Reemplaza PBX Tradicional Match de Telefonía IP en una arquitectura PBX Procesamiento de llamadas Servidor MCS 7800 Conexión de Líneas Switching Ethernet LAN SwitchTelefonos IP Conexión de Troncales Router/Gateway API 2004 8
  9. 9. Elementos de la Telefonía IPAplicación deMensajería Unificada Procesamiento Llamadas Unity Infraestructur a de datos con (CoS & QoS) CallManager /CUCM Router/GW IP WAN PSTN V ATA Gateway a la PSTN e Infraestructura Teléfonos IP WAN Softphone con QoS API 2004 9
  10. 10. Diferencia entre CoS y QoS•CoS identifica el tipo de tráfico•QoS es el tratamiento que la red le da a cada Clase deServicio (protocolos de encolamiento y descarte depaquetes) Internet Datos Voz/Video Router LAN WAN Switch API 2004 10
  11. 11. Quality of Service – ¿Cómo Funciona? ENCOLAMIENTO YCLASIFICACIÓN Y MARCADO DROPPING (SELECTIVO) Operación Post-Encolamiento API 2004 11
  12. 12. Opciones de Conectividad Física Ethernet Single Cable LAN switch 1 Multiple 2 Cables 3 Soft Phone API 2004 12
  13. 13. Opciones de Configuración de Redundancia 1:11 2 3 Publisher M Publisher M Publisher y subscriber M Primario M Backup M M Primario backup Primario M Backup M Backup M M Primario4 5 Publisher M Publisher M Backup M M Primario Backup M M Primario Backup M M Primario Backup M M Primario Backup M M Primario Backup M M Primario Backup M M Primario API 2004 13
  14. 14. Opciones de Configuración de Redundancia 2:11 2 3 Publisher M Publisher M Publisher y subscriber M Primario M M Primario backup Backup M Primario M Backup M M Primario4 5 Publisher M Publisher M M Primario Backup M M Primario M Primario Backup M M Primario M Primario Backup M Backup M M Primario M Primario API 2004 14
  15. 15. CUCM Componentes CUCM: es el responsable de realizar el control y procesamiento de las llamadas Publisher: Este servidor es el único punto de configuración para todo el cluster y tiene la base de datos principal. TFTP: Desde este servidor los teléfonos IP obtienen su configuración. CUCM Primarios: Estos servidores se encargan de conmutar las llamadas entre los distintos dispositivos. En una configuración de 30.000 teléfonos hay cuatro servidores encargados de esta tarea. CUCM Secundarios o Backup: Estos servidores solo funcionan en caso de falla de algunos de los servidores primarios API 2004 15
  16. 16. Solución de Datos y Telefonía SRST Firewall (cliente o Telmex) UnifiedCommunication INTERNET Manager Unity cluster Regionales Tipo A (50 RED IP MPLS anexos) Gateway PSTN PSTN SRST MCU Unidad media (11- SRST 50 anexos) Regionales Tipo Unidades Menores B (100 Anexos) SRST 10 Anexos SRST Campus Central Regionales Tipo C (150 Santiago Anexos) 16 API 2004
  17. 17. Supervivencia (SRST) Falla de enlace!! Survivable Remote Site TRK Telephony El servicio de telefonía se realiza por las troncales PSTN que posea el sitio afectado. Durante una falla, el router con la funcionalidad SRST provee el procesamiento básico de llamados, para un cierto número de teléfonos. Una vez restablecido el servicio de datos, el CallManager toma nuevamente la función de procesamiento de llamados. API 2004 17
  18. 18. Servicios Asociados a la Plataforma CCM /CUCM1. IPCC - Express & Entreprise (Contact Center)2. Mensajería Unificada (UM)3. MeetingPlace (Colaboración)4. Video Conferencia (Punto a punto / MCU)5. Gateway SIP6. Tarificación7. Servidor XML API 2004 18
  19. 19. Aplicaciones IP Más UtilizadasIntegración de teléfonos IP con Softphone Teléfonos Duales IP / GSM Extension MobilityVideoconferencia Corporativa. Call Center IP Integración con aplicaciones XML Mensajería Unificada Agente 1 (Unity) Fax Server IP API 2004 19
  20. 20. Aplicaciones XML INFORMACIÓN EN PANTALLADespliegue de información en losteléfonos IP – Financiera, clima,santoral, restricción vehicular) PAGINA / MENSAJERÍA Envío de mensajes instantáneos a un anexo o un grupo de anexos API 2004 20
  21. 21. Aplicaciones XML DISCADORPermite discar números desde OutlookTELEVIGILANCIA Visualiza y controla cámaras IP API 2004 21
  22. 22. 1. Repaso2. Tarificación3. Gateways API 2004 22
  23. 23. Tarificación Software de Control de tráfico Procesamiento Llamadas (CDR, Call Detail Record) Router/GW PSTN V ATA API 2004 23
  24. 24. Operación de la aplicación de Tarificación•A medida que el sistema va generando el CDR, el sistema deFacturación lee la base de Datos y procesa.•Agrupa datos referentes de cada llamada en archivos llamados CDR(Call Detail Record).•Los CDR recogen unidades totales consumidas (números deteléfono origen y destino, fecha y hora, etc)•Encargado de comprobar el consumo de los servicios. API 2004 24
  25. 25. 1. Repaso2. Tarificación3. Gateways API 2004 25
  26. 26. Conexión a la red pública en central TDM PSTN BRI E1 CO API 2004 26
  27. 27. Interacción entre los Diferentes Dispositivos Capa de Capa Acceso & Capa Control Gateway Terminales•Routers Cisco •Cisco Communication •Switches PoE & QoS •1861 1861 Manager •Switching capa 2 & 3 •2800 •IPCC Express •Teléfonos IP •3800 •IPCC Entreprise IPCC •7906 7906 •Routers ISR •Mensajería Unificada •7911 7911 •7921 (Wireless) 7921 •Módulos X PSTN •Meeting Place •7931 7931 •E1 •IP IVR •7937 (Conferencia) 7937 •FXO FXO •Meeting Place •7940 7940 •ISDN •Video Conferencia Video •7941 (G – GE) 7941 •7942 (SIP) 7942 •E&M •Tarificación •7945 (Giga Color) 7945•Conexión H.323 •Gateway SIP •7960 7960•Interfaz PSTN •Redundancia •7961 (G – GE) 7961 •Servidor XML •7962 (SIP) 7962 •7965 (Color) 7965 •7970 7970 •7971 (G – GE) 7971 •7975 (Giga Color) 7975 •7985 7985 •Conversores análogos Conversores API 2004 27
  28. 28. Familias de Routers Cisco API 2004 28
  29. 29. Routers Cisco con Soporte de TelefoníaCisco 1861 Cisco 2811 Cisco 2801 Cisco 2821 Cisco 2851 Cisco 3825 Cisco 3845 API 2004 29
  30. 30. Routers Cisco con Soporte de TelefoníaConfiguraciones de un Router Cisco 1861C1861-UC-4FXO-K9 1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slotC1861-UC-2BRI-K9 1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slotC1861-SRST-B/K9 1861,8-user SRST or CME,4FXS, 2BRI, 8xPOE,SP Svcs, HWIC slotC1861-SRST-F/K9 1861,8-user SRST or CME,4FXS,4FXO, 8xPOE, SP Svcs, HWIC slotC1861-SRST-C-B/K9 1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,2BRI,8POE,SP Svcs,HWIC slotC1861-SRST-C-F/K9 1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,4FXO,8POE,SP Svcs,HWIC slotC1861-UC-2BRI-K9 1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slotC1861-UC-4FXO-K9 1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot API 2004 30
  31. 31. Codecs & DSPsCodecs Nombre Estandarizado Bit rate (kb/s) DescripciónG.711 * ITU-T 64 Pulse code modulation (PCM)G.721 ITU-T 32 Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM)G.722 ITU-T 64 7 kHz audio-coding within 64 kbit/s Codificación a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manosG.722.1 ITU-T 24/32 con baja perdida de paquetes Extensión de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s paraG.723 ITU-T 24/40 aplicaciones en circuitos digitales. Dual rate speech coder for multimediaG.723.1 ITU-T 5.6/6.3 communications transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s 40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse codeG.726 ITU-T 16/24/32/40 modulation (ADPCM) 5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptiveG.727 ITU-T var. differential pulse code modulation (ADPCM) Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay codeG.728 ITU-T 16 excited linear prediction Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structureG.729 ** ITU-T 8 algebraic-code-excited linear-prediction (CS-ACELP) API 2004 31
  32. 32. Codecs & DSPsDSP (Digital Signal Processor)  Basado en un procesador o Microprocesador, optimizados para aplicaciones que requieran operaciones numéricas a alta velocidad. DSP  DSP Digital Signal Processor(s)  Voice CompressionTelephones  Tone Detection/Generation (Circuitos) DSP Ethernet  Echo Cancellation (Internet) Micro  Silence Suppression DSP  Micro Processor(s)  Telephony Protocols DSP  Network Protocols  Management  Routing  Billing API 2004 32
  33. 33. Anchos de banda más utilizados API 2004 33
  34. 34. Conferencia & TranscodingConferencia•Servicios provistos por routers.Transcoding•Ahorra utilización de enlaces WAN, por medio de la compresión del tráfico de voz•Permite comunicar dos dispositivos diferentes que poseen codecs diferentes.Los siguientes algoritmos de transcoding son soportados por los gateways Cisco: Desde codec A codec G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 mu-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 a-law G.711 mu-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 a-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab API 2004 34
  35. 35. Cómo funciona el Transcoding Firewall Unity INTERNETCallManager (voice mail cluster opcional) RED IP MPLS PSTN PSTN SRST G.711 Sitio G.729 Sitio Remoto Central API 2004 35
  36. 36. API 2004 36

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