La Encuesta

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La Encuesta

  1. 1. Universidad Internacional de las Américas Métodos de Comunicación
  2. 2. Ventajas yDesventajas de la Encuesta
  3. 3. Ventajas de la Encuesta
  4. 4. Desventajas de la Encuenta
  5. 5. Modalidades de la encuesta
  6. 6. Tipos de ModalidadesExisten 3 principalesmodalidades:Entrevista personalTelefónicaPor correo
  7. 7. Encuesta personal o entrevista “cara a cara”• Entrevista que tiene dos sujetos entrevistador y entrevistado• Debe de tener empatia, formular bien las preguntas, asegurar las respuestas, tomar desiciones• Puede facilitar el desarrollo como obstucalizarlo:a) Tratar temas complejosb)Comprobar la compresion de preguntasc) Recoger informacion complementariad)Despertar el interes al entrevistado
  8. 8. Pueden existir problemas con el entrevistadorA.Acceso a las viviendasB.Localización de determinados grupos de poblaciónC.La reacción del entrevistador
  9. 9. Ventajas Desventajas Mayor porcentaje respuesta Mayor costo del estudio Favorece tratamiento de temas Dificultad de acceso a los domicilios complejos Respuestas de mayor calidad Diversas reacciones por los entrevistadoresSe obtiene información complementaria
  10. 10. Encuesta telefónicaVentajas:a)Bajo costo a la de la personal.b)Acorta el tiempo de realización.c)Abarca grandes y diversas poblaciones.d)Puede accederse a poblaciones menos frecuentes.e)Facilita la repetición de intentos de selección de unidades muestrales.
  11. 11. Desventajas:a) Tamaño de la pantalla es menor al de una hoja.b)Los cuestionarios de papel proporcionan mejor visión de las preguntas.c) Se tiene que mirar el ordenador y pulsar teclas al mismo tiempo.
  12. 12. Los sistemas CADAC incluyen tanto la encuesta telefónica (CATI), como la entrevista personal (CAPI) y la encuesta autoadministrada (CSAQ):I. En la entrevista personal asistida por ordenador CAPI, el entrevistador posee un ordenador portátil, similar al sistema CATI.II.En el cuestionario autoadministrado asistido por ordenador CSAQ, el entrevistador deja la lectura delas preguntas y la entrada de las respuestas al entrevistado.
  13. 13. Ventajas InconvenientesReduce el costo y tiempo de trabajo. Errores de cobertura.Facilidad de acceso a domicilios. Obstáculos físicos.Inclusión de población dispersa. Imposibilidad de ayudas visuales.Permite supervisión del trabajo. Mayor comunicación entrevistador- entrevistado.Inhibe menos que la entrevista personal. Entrevistado ocupa mayor capacidad memoríztica. No se obtiene información suplementaria. Duración de la entrevista es menor.
  14. 14. Encuesta por correoEs una encuesta autoadministrada, que comprende cualquier tipo de sondeo de opinión que se caracteriza por ser el propio encuestado quien lee y responde el cuestionario.Sin embargo la utilización de este tipo de encuesta es poco usada por:I. Los que remiten la encuesta.II.Control de quien realizo la encuesta.III.Lectura del cuestionario.IV.Dificultad de asistir al encuestado.
  15. 15. Ventajas InconvenientesAlcanza áreas aisladas Alto porcentaje de no respuestaBajo costo de trabajo Inasistencia para clarificar preguntasReduce el sesgo en respuestas La persona encuestada puede no ser quien responde la encuestaDa privacidad Puede leerse todo el cuestionario que lo que limita la técnica de embudoMayor tiempo para realizar la encuesta
  16. 16. Formulación del Problema
  17. 17. Formulación del problema Especificación de los objetivos de Revisión investigaciónBibliografía
  18. 18. Recursos y Tiempo disponible Selección de la modalidad de laDelimitación de las encuesta: Unidades: el personal, telefónica, por diseño de la correo muestra
  19. 19. Diseño del cuestionario:formulación de preguntas. Administración del cuestionario: Trabajo en campo
  20. 20. Codificación de preguntasabiertas y depuración de loscuestionarios Procesamiento y análisis de datos Redacción del informe
  21. 21. Formulación de las Preguntas
  22. 22. Fowler (1998) recomienda que antes de diseñar un cuestionario: + Concretar la población a analizar y como se administrará el cuestionario.
  23. 23. Inalteradas:
  24. 24. Elaboración de nuevas preguntas:
  25. 25. + Uso de procedimientos de ayuda al recuerdo
  26. 26. Procedimientos Escalares
  27. 27. ActitudObjetoActitudSujeto
  28. 28. Escala Thurstone Escalograma de Guttman Actitud Escala LikertDiferencial Semántico de Osgood
  29. 29. Escala ThurstoneAcuerdo Desacuerdo
  30. 30. Escalograma de GuttmanDicotómicas Multitómicas Muy en desacuerdo (0)Desacuerdo (0) En desacuerdo (1)Acuerdo (1) Indiferente (2) De acuerdo (3) Muy de acuerdo (4)
  31. 31. Escala Likert DescriptivaLIKERT Numérica
  32. 32. Descriptiva
  33. 33. Numérica
  34. 34. Diferencial semántico de Osgood
  35. 35. El diseño del cuestionario
  36. 36. Información?? Investigación mediante encuestaInstrumento recogida de información lo constituye el cuestionario
  37. 37. El cuestionario• El cuestionario consiste en un listado de preguntas estandarizadas (leídas literalmente y siguiendo el mismo orden al entrevistar a cada encuestado). Su formulación es idéntica para cada encuestado.
  38. 38. Tipos de preguntas CerradasPreguntas Abiertas
  39. 39. Preguntas cerradas
  40. 40. Ejemplo de pregunta cerradaComo calificaría usted su situación económica?Pésima 1Mala 2Regular 3Buena 4Muy buena 5
  41. 41. Ejemplo de pregunta cerrada múltipleA qué espectáculos artísticos le gusta asistir? Indique los tres qué prefiere (pregunta múltiple)Cine 1Teatro 2Opera 3Concierto 4Circo 5Danzas 6Acrobacias 7
  42. 42. Ejemplo de pregunta cerrada múltiple con tarjetaQué cualidades, de las siguientes, admira usted más en una persona? (respuesta múltiple). Señalar sólo tres (Tarjeta A)?Lealtad 1Respeto 2Sinceridad 3Tolerancia 4Amabilidad 5Simpatía 6Perseverancia 7
  43. 43. Ejemplo de pregunta cerrada con la opción “otros”Podría decirme: con quién vive usted?Solo 1Con su cónyuge 2Con su cónyuge e hijos 3Con sus hijos 4Con otros familiares 5Otra situación (especificar) ………………….
  44. 44. Preguntas abiertas
  45. 45. Ejemplos de pregunta abiertaQue opina usted de las campañas electorales?................................................................................. .............................................................................. .............................................................................. ....A donde le gustaría ir de vacaciones?……………………………………………………………………… …………………………………………………………………… …………………………………………………………………… ……………………..
  46. 46. Ejemplo de pregunta abierta complementando una cerrada Tiene pensado cambiar de vivienda en el futuro? 1 Sí 2 No Por que?...............................................................
  47. 47. Ejemplos de pregunta abierta numéricaCuantos hermanos tiene usted? ………………………..Años cumplidos………………………….Cuantos años lleva casado?................................
  48. 48. Ventajas e inconvenientes de las preguntas cerradas Ventajas Inconvenientes Fácil de responder y de codificar Su redacción exige un mayor esfuerzo y conocimiento del tema por el investigadorReduce la ambigüedad de las respuestas Limita las respuestas a opciones (o categorias) previamente asociadas Favorece la comparabilidad de las Las respuestas pueden tener diversas respuestas interpretaciones en los encuestadoRequiere menos esfuerzo por parte del encuestado
  49. 49. Ventajas e inconvenientes de las preguntas abiertas Ventajas InconvenientesProporciona una información más amplia La codificación es mas compleja y y exacta, expresada en los propios laboriosa términos del encuestado Fácil de formular Más expuesta a errores en el registro de las respuestas y en su codificación Suele precisar de menos espacio en el Su contestación exige más tiempo y cuestionario esfuerzo por parte del encuestado (y del entrevistador, en su caso)

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