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Vendas na Internet  Posicionando seu empreendimento  Luciano Rêgo
Como são os negócios hoje?  Década de 70 – 10-15 anos 80 – 10 anos 90 – 5 anos 00 - ? Tudo está mudando muito rápido
O que gera a mudança? O negócio em si? Globalização? A tecnologia? Ou… Todos? A ordem é ser competitivo!! Temos que nos co...
E o celular mudou…
Reflexão “ A   Internet e sua cultura  vêm produzindo um saber  transformador da sociedade , forçando as empresas a  rompe...
<ul><li>Impacto da internet nos negócios </li></ul><ul><li>Maiores exigências – mercado aberto, meio-ambiente </li></ul><u...
A Internet Brasileira <ul><li>> 67 milhões de internautas </li></ul><ul><ul><li>Ibope/Nielsen em Maio de 2010 </li></ul></...
<ul><li>> Perfil da audiência por gênero:  </li></ul><ul><ul><li>53,34% Homens vs 46,66% Mulheres </li></ul></ul><ul><ul><...
<ul><li>> 54% dos internautas brasileiros já realizaram  pesquisa de preços de produtos ou serviços na Internet </li></ul>...
<ul><li>> Brasil possui mais de  15 milhões  de conexões de banda larga </li></ul><ul><ul><li>13ª edição do Barômetro Cisc...
<ul><ul><li>e-commerce.org.br </li></ul></ul>A Internet Brasileira
<ul><ul><li>e-commerce.org.br </li></ul></ul>Perfil do Consumidor - eBit Renda Familiar - Quantidade de Transações  ( R$ /...
<ul><ul><li>e-commerce.org.br </li></ul></ul>Perfil do Consumidor - eBit Faixa etária    A Internet Brasileira
A Internet Brasileira
> 96% das buscas na Internet no Brasil são feitas através do Google <ul><ul><li>Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de ...
Os Search Engines são responsáveis por 34% do tráfego gerado para os websites de Varejo <ul><ul><li>Serasa Experian Hitwis...
Palavra “Móveis” no google 12.400.000 referências
Máxima do comércio eletrônico  “ No futuro existirão dois tipos de empresas: as que estarão na internet e as que estão for...
Entendendo o processo de compra Quem, onde, como, por que compra?
<ul><li>Como me relaciono  </li></ul><ul><li>com meus clientes? </li></ul><ul><li>Qualidade </li></ul><ul><li>CRM – gerenc...
<ul><li>Fases - Website, portal, e-mail, blog, redes sociais, etc.  </li></ul><ul><li>Análise e consultoria – objetivo e m...
O Circuito da  web analítica
<ul><li>Web Marketing – o que é isto? </li></ul><ul><li>Propaganda ou marketing? </li></ul><ul><li>Marketing digital. </li...
E-mail próprio – o começo
E-mail como identidade própria empreendimento@hotmail, gmail, xmail, hmail Ou [email_address] [email_address] [email_addre...
“ Socorro!!   Tenho de ser encontrado”
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Luciano Rêgo  www. agiste.com [email_address] MSN –  [email_address] @luc_rego (61) 8143-1919 – 3436-5062     
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Vendas na internet mademóvel

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Palestra sobre vendas na internet durante a I Mademóvel

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Vendas na internet mademóvel

  1. 1. Vendas na Internet Posicionando seu empreendimento Luciano Rêgo
  2. 2. Como são os negócios hoje? Década de 70 – 10-15 anos 80 – 10 anos 90 – 5 anos 00 - ? Tudo está mudando muito rápido
  3. 3. O que gera a mudança? O negócio em si? Globalização? A tecnologia? Ou… Todos? A ordem é ser competitivo!! Temos que nos comunicar bem!!
  4. 4. E o celular mudou…
  5. 5. Reflexão “ A Internet e sua cultura vêm produzindo um saber transformador da sociedade , forçando as empresas a romperem paradigmas que antes eram intocáveis dentro das organizações. É importante compreender que apesar de toda essa evolução , o homem continua realizando funções básicas, quase primitivas, porém imutáveis na economia: vender e comprar . Pode ser um produto, um serviço ou uma idéia que comunicamos ao outro, ou nos é comunicado, mas no fundo estamos vendendo ou comprando algo .” João Rêgo
  6. 6. <ul><li>Impacto da internet nos negócios </li></ul><ul><li>Maiores exigências – mercado aberto, meio-ambiente </li></ul><ul><li>Aumento da concorrência </li></ul><ul><li>Oportunidades de negócio </li></ul><ul><li>Necessidade de eficiência administrativa </li></ul><ul><li>Necessidade de informações </li></ul><ul><li>Marketing e vendas ativo </li></ul><ul><li>Problemas de infra-estrutura no Brasil </li></ul><ul><li>… </li></ul>
  7. 7. A Internet Brasileira <ul><li>> 67 milhões de internautas </li></ul><ul><ul><li>Ibope/Nielsen em Maio de 2010 </li></ul></ul><ul><li>> Horas navegadas 42:55 mês </li></ul><ul><ul><li>NetView - IBOPE//NetRatings em Março de 2010 </li></ul></ul>
  8. 8. <ul><li>> Perfil da audiência por gênero: </li></ul><ul><ul><li>53,34% Homens vs 46,66% Mulheres </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>NetView - IBOPE//NetRatings em Março de 2010 </li></ul></ul></ul><ul><li>> 89% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços </li></ul><ul><ul><li>NIC.br em Novembro de 2009 </li></ul></ul>A Internet Brasileira
  9. 9. <ul><li>> 54% dos internautas brasileiros já realizaram pesquisa de preços de produtos ou serviços na Internet </li></ul><ul><ul><li>NIC.br em Novembro de 2009 </li></ul></ul><ul><li>> O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à Internet </li></ul><ul><ul><li>ONU em 2009 </li></ul></ul>A Internet Brasileira
  10. 10. <ul><li>> Brasil possui mais de 15 milhões de conexões de banda larga </li></ul><ul><ul><li>13ª edição do Barômetro Cisco da Banda Larga, em Abril de 2010 </li></ul></ul><ul><li>> Plano Nacional de Banda Larga terá R$ 3,5 bilhões do Tesouro </li></ul><ul><ul><li>Agência Brasil em Abril de 2010 </li></ul></ul><ul><ul><li>Palestra Fabio Ricotta </li></ul></ul>A Internet Brasileira
  11. 11. <ul><ul><li>e-commerce.org.br </li></ul></ul>A Internet Brasileira
  12. 12. <ul><ul><li>e-commerce.org.br </li></ul></ul>Perfil do Consumidor - eBit Renda Familiar - Quantidade de Transações  ( R$ / mês )  A Internet Brasileira
  13. 13. <ul><ul><li>e-commerce.org.br </li></ul></ul>Perfil do Consumidor - eBit Faixa etária   A Internet Brasileira
  14. 14. A Internet Brasileira
  15. 15. > 96% das buscas na Internet no Brasil são feitas através do Google <ul><ul><li>Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010 </li></ul></ul>A Internet Brasileira
  16. 16. Os Search Engines são responsáveis por 34% do tráfego gerado para os websites de Varejo <ul><ul><li>Serasa Experian Hitwise Brasil em Maio de 2010 </li></ul></ul>A Internet Brasileira
  17. 17. Palavra “Móveis” no google 12.400.000 referências
  18. 18. Máxima do comércio eletrônico “ No futuro existirão dois tipos de empresas: as que estarão na internet e as que estão fora do mercado”
  19. 19. Entendendo o processo de compra Quem, onde, como, por que compra?
  20. 20. <ul><li>Como me relaciono </li></ul><ul><li>com meus clientes? </li></ul><ul><li>Qualidade </li></ul><ul><li>CRM – gerenciamento da relação com o cliente </li></ul><ul><li>Posso surpreender? </li></ul><ul><li>Ferramenta de gestão e vendas </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Fases - Website, portal, e-mail, blog, redes sociais, etc. </li></ul><ul><li>Análise e consultoria – objetivo e metas </li></ul><ul><li>Projeto – posicionamento correto – venda!! </li></ul><ul><li>Construção da solução/soluções </li></ul><ul><li>Interação com público – na medida certa! </li></ul><ul><li>Ferramentas de gestão e colaboração </li></ul><ul><li>Web marketing </li></ul>
  22. 22. O Circuito da web analítica
  23. 23. <ul><li>Web Marketing – o que é isto? </li></ul><ul><li>Propaganda ou marketing? </li></ul><ul><li>Marketing digital. </li></ul><ul><li>Ações para aumento da efetividade. </li></ul><ul><li>Ferramentas diferentes/complementares </li></ul><ul><li>A tingir metas de vendas, tornar-se competitivo e ampliar os negócios. </li></ul>
  24. 24. E-mail próprio – o começo
  25. 25. E-mail como identidade própria empreendimento@hotmail, gmail, xmail, hmail Ou [email_address] [email_address] [email_address] Posso ser pequeno, mas posso não parecer pequeno
  26. 26. “ Socorro!! Tenho de ser encontrado”
  27. 27. <ul><li>Web Marketing – algumas ferramentas </li></ul><ul><li>Otimização de engenho de busca </li></ul><ul><li>Campanhas de mail marketing </li></ul><ul><li>Gestão de lista </li></ul><ul><li>Portais relacionados </li></ul><ul><li>Networking sites / Publicidade on line </li></ul><ul><li>Pesquisa de opinião on line </li></ul><ul><li>Análise de tráfego </li></ul><ul><li>Link patrocinado – google </li></ul><ul><li>Redes sociais </li></ul><ul><li>Comunicação instantânea – msk, skype, google talk </li></ul><ul><li>Reserva online </li></ul>
  28. 28. Otimização de engenho de busca
  29. 29. <ul><li>Web Marketing – algumas ferramentas </li></ul><ul><li>Otimização de engenho de busca </li></ul><ul><li>Campanhas de mail marketing – compra/spam </li></ul><ul><li>Gestão de lista </li></ul><ul><li>Portais relacionados </li></ul><ul><li>Networking sites / Publicidade on line </li></ul><ul><li>Pesquisa de opinião on line </li></ul><ul><li>Análise de tráfego </li></ul><ul><li>Link patrocinado – google </li></ul><ul><li>Redes sociais </li></ul><ul><li>Comunicação instantânea – msk, skype, google talk </li></ul><ul><li>Reserva online </li></ul>
  30. 30. <ul><li>Web Marketing – algumas ferramentas </li></ul><ul><li>Otimização de engenho de busca </li></ul><ul><li>Campanhas de mail marketing </li></ul><ul><li>Gestão de lista – marketing de permissão </li></ul><ul><li>Portais relacionados </li></ul><ul><li>Networking sites / Publicidade on line </li></ul><ul><li>Pesquisa de opinião on line </li></ul><ul><li>Análise de tráfego </li></ul><ul><li>Link patrocinado – google </li></ul><ul><li>Redes sociais </li></ul><ul><li>Comunicação instantânea – msk, skype, google talk </li></ul><ul><li>Reserva online </li></ul>
  31. 31. Portais relacionados
  32. 32. Portais relacionados
  33. 33. Networking sites
  34. 34. Publicidade on line
  35. 35. Monitoramento e análise de tráfego
  36. 36. Monitoramento e análise de tráfego
  37. 37. Monitoramento e análise de tráfego
  38. 38. Monitoramento e análise de tráfego
  39. 39. Pesquisa de opinião on line
  40. 40. Links patrocinados
  41. 41. <ul><li>Gerações e o paradigma da comunicação </li></ul><ul><li>Baby boomer (45-55) – pós guerra </li></ul><ul><li>Geração X (56-7x), </li></ul><ul><li>Y (80-95), </li></ul><ul><li>Z (96 - …) - multitarefa - hã! hã! </li></ul><ul><li>Redes sociais, Comunicação instantânea </li></ul><ul><li>Compras on line – passagem aérea </li></ul><ul><li>Outras… </li></ul>
  42. 42. livro Socialmonics: Como a m ídia social transforma como vivemos e fazemos negócios Em 2010, a geração Y será maior que os baby boomers e 96% deles já se associaram a uma rede social; A mídia social ultrapassou a pornografia como atividade número um da internet; Um em cada oito casais que se casaram nos Estados Unidos no ano passado, se conheceram via mídia social; Fonte: Erik Qualman
  43. 43. livro Socialmonics: Como a m ídia social transforma como vivemos e fazemos negócios 50 milhões de usuários - Rádio 38 anos , a TV 13 anos e a Internet 3 anos . O Facebook atingiu 100 milhões de usuários em 9 meses; Se fosse um país, seria o 4º do mundo; 80% do uso do Twitter é por meio de aparelhos móveis; Fonte: Erik Qualman
  44. 44. livro Socialmonics: Como a m ídia social transforma como vivemos e fazemos negócios As gerações Z e Y consideram o e-mail fora de moda; YouTube é a segunda ferramenta de busca no mundo; A primeira é o google. Estudos mostram que o Wikipedia é mais preciso que a Enciclopédia Britânica; Existem mais de 2 milhões de blogs e 54% dos blogueiros postam ou &quot;tuitam&quot; diariamente; Fonte: Erik Qualman
  45. 45. livro Socialmonics: Como a m ídia social transforma como vivemos e fazemos negócios 34% dos blogueiros postam opiniões sobre marcas e produtos; 25% das buscas das marcas Top 20 do mundo são de conteúdos de links criados por usuários; 78% dos consumidores confiam em recomendações da internet. E apenas 14% acreditam em propaganda convencional. A internet ganha espaço! Fonte: Erik Qualman
  46. 46. Redes sociais/outros
  47. 47. Redes sociais – usando de forma inteligente
  48. 48. Comunicação instantânea / chat on line IRC, ICQ, Powow, etc.
  49. 49. Loja online? Ou onperson?
  50. 50. O Circuito da web analítica
  51. 51. <ul><li>Como vender na internet? </li></ul><ul><li>Posicionando-se corretamente no mercado. </li></ul><ul><li>Comunicando bem seus produtos e serviços. </li></ul><ul><li>Melhorando continuamente a comunicação. </li></ul><ul><li>Relacionando-se com seu público-alvo. </li></ul><ul><li>Prospectando negócios. </li></ul>Bons negócios! E muito obrigado pela atenção!
  52. 52. Luciano Rêgo www. agiste.com [email_address] MSN – [email_address] @luc_rego (61) 8143-1919 – 3436-5062     

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