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Planejamento Estratégico em Mídia Social

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Ações estratégicas no Facebook - Caesar Park Ipanema Hotel

Published in: Business, Technology
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Planejamento Estratégico em Mídia Social

  1. 2. CLIENTE: Caesar Park Ipanema Hotel MÍDIA SOCIAL: Facebook OBJETIVO: Divulgar os serviços e eventos do hotel, aumentar a visibilidade, reforçar o posicionamento da marca, estreitar relacionamentos e engajar o público nas ações da rede social. META: Aumentar para 5.000, em três meses, os atuais 400 fãs do Facebook.
  2. 3. FORMA: todas as publicações feitas pela empresa serão escritas em linguagem coloquial, tendo em vista o caráter informal do meio, mas sem descuidar do bom gosto e das regras da norma culta. Serão postadas em português e inglês de modo a atingir, também, o público estrangeiro. CONTEÚDO: mais do que, simplesmente, divulgar o Caesar Park Ipanema Hotel, queremos transformar nossa página do Facebook num guia com dicas exclusivas de como e onde desfrutar o que a cidade do Rio de Janeiro tem de melhor: os pontos turísticos, a alta gastronomia, o melhor da moda, as casas noturnas e bares mais badalados etc. AÇÕES: “Curtir”, “Anúncio patrocinado”, “Concurso cultural”, “Ações com blogueiros”, “Promoções”, “Criação de aplicativos”, “Facebook place”, “Four Square” e o que mais a criatividade permitir. O foco é oferecer a máxima interação e experimentação aos nossos fãs.
  3. 4. Faça sua reserva pelo Facebook e ganhe prioridade no check-in; Ação para os hóspedes - Disponibilizaríamos iPads no momento do check in para as pessoas navegarem na nossa página no Facebook. Cada curtir valeria 15% de desconto nas bebidas no bar do hotel. Quem fizer o check in pelo Facebook Place ou Four Square receberá, via bluetooth, a seguinte mensagem: “Bem-vindo ao Caesar Park Ipanema. Estamos muito felizes com a sua presença. Já que vc está curtindo o hotel, que tal curtir também a nossa página no Facebook?” (com o link da página); PRIMEIRAS AÇÕES...
  4. 5. Anúncio patrocinado da TAM: compre sua passagem com a TAM Linhas Aéreas para passar um final de semana no hotel e ganhe um jantar no nosso requintado restaurante Galani; Anúncio patrocinado da Helisight Helicóptero e Aviões: publique uma foto sua no lugar que você considera o mais bonito do Rio e nos marque na imagem. A melhor legenda explicando o porquê devemos lhe dar um voo panorâmico sobre a cidade, ganhará o passeio; Quizz: você sabe tudo sobre a cidade maravilhosa? Responda ao quizz sobre a história e curiosidades do Rio de Janeiro. O vencedor receberá um pingente do Cristo Redentor em ouro branco e uma mensagem de parabéns na sua timeline com o título “Fulano de tal – campeão no assunto Rio!”;
  5. 6. Moradores de Ipanema tem 30% de desconto nos serviços do Fitness Center; Crie uma pasta de fotos com o nome Caesar Park Ipanema Hotel mostrando sua estadia no espaço e tenha uma foto selecionada para compor o nosso álbum de “Hóspedes ilustres”; Eventos de caridade: estamos recebendo doações para ajudar uma determinada instituição de caridade. Faça a sua parte, contribua e mostre o solidário espírito carioca;
  6. 7. Acumule 10 check-ins no Facebook Place e ganhe um mês de academia grátis; As primeiras 15 pessoas que curtirem o nosso Facebook (numa determinada data) ganharão três aulas de alongamento na praia, em frente ao hotel, além de camisetas estampadas com “Curtiu?” (o endereço da página do virá nas costas); Ações com blogueiros(as): Buscar parcerias com os principais blogueiros que escrevem sobre os segmentos de interesse do nosso público-alvo (luxo, viagem, lazer, negócios, saúde, beleza, moda etc);
  7. 8. Promoção Dias dos Namorados: a melhor declaração de amor postada na página do hotel ganhará um fim de semana na suíte Deluxe Queen Front Ocean View, no Dia dos Namorados; Poste uma foto feita da varanda do hotel e marque o Caesar Park. O autor da foto mais “curtida” ganhará uma máquina fotográfica de última geração; Fashion Rio 2011: hospede-se no hotel durante a semana do evento e concorra a uma consultoria de moda exclusiva com a estilista Gloria Kalil;
  8. 9. “ Luxo pra mim é...”: quem completar a frase de forma mais criativa e postá-la na página do hotel, ganhará uma jóia da Hstern. “ Ter espírito carioca pra mim é...”: as 20 respostas mais criativas ganharão dois ingressos para assistir ao filme “Rio”. A melhor resposta ganhará dois ingressos para um talk-show exclusivo em nosso piano bar com o músico Sérgio Mendes, autor da trilha-sonora do filme; Crie um aplicativo para o nosso Facebook e o autor da melhor ideia ganhará um dia de serviço de praia e voo duplo de asa delta da Pedra da Gávea;
  9. 10. Página de pesquisa (Poll): “Qual degustação de comidas típicas você gostaria de ter no próximo fim de semana: Culinária francesa ou asiática?”; Implantação de sistema de cadastramento de e-mail via Facebook para criação de mailing para envio de newsletter com novidades sobre o hotel e datas turísticas, todas com o botão “Curtir” da página do hotel. Promoção Dias das Mães: por que a sua mãe é um luxo? A melhor resposta ganhará 4 cortesias para o almoço de domingo e uma exclusiva massagem em nosso SPA; Venha ao nosso Brunch Imperial durante três domingos e concorra a degustação livre de vinhos com uma palestra do sommelière Manoel Beato (eleito em 2009 o melhor do Brasil);
  10. 11. Happy Face Hour: toda a primeira quinta-feira do mês, o nosso tradicional happy hour se transformará no “Happy Face Hour”, um evento exclusivo para os fãs que curtem nossa página. Uma excelente oportunidade de ir além do virtual, conhecer pessoas e aquecer relações. Durante o evento, as fotos do perfil dos membros aparecerão num telão e aqueles que estiverem presentes ganharão um drink de sua preferência; Mostre que você está antenado com o que há de melhor no Rio. Poste suas dicas de programação na cidade e as mais “curtidas” ganharão uma rodada de caipirinha no happy hour para um grupo de cinco amigos;
  11. 12. “ O fã do mês”: quem "curtir" mais vezes as ações do hotel ganhará duas entradas para a nossa tradicional feijoada e aparecerá como destaque do mês em nossa página; Quando atingirmos 700 membros que curtem nossa página: faça seu aniversário no bar Agraz e ganhe “uma chegada” de limousine para você e mais cinco amigos, com direito a tapete vermelho e paparazzi; Quando atingirmos 1.000 membros que curtem nossa página: concurso “Embaixador da Alegria” - quem tiver acumulado mais check-ins (sendo, no mínimo, cinco) em feijoadas do hotel e postar o vídeo mais animado feito durante o evento receberá o título de “Embaixador da Alegria do Caesar Park Ipanema” e será o convidado especial de eventos relacionados ao carnaval;
  12. 13. Quando atingirmos 1.500 membros que curtem nossa página: sortearemos um passaporte para o “Audi Driving Experience”, um curso de pilotagem e teste-drive em todos os modelos da marca Audi; Quando atingirmos 3.000 membros que curtem nossa página: um(a) felizardo(a) ganhará a organização de uma festa / evento pela Liège Monteiro, uma das mais requisitadas promoters do Rio de Janeiro (regulamento: sortearemos 30 membros para apresentar seus projetos, e o melhor - eleito por uma comissão interna - ganhará a organização); Quando atingirmos a meta de 5.000 membros que curtem nossa página: sortearemos 5 fantasias para desfilar como destaque pela Escola de Samba Beija-Flor e 4 diárias para o período do carnaval na suíte Deluxe Queen Front Ocean View.

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