Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Brand Reputation - Antonio Monizzi Luca Costalonga

1,294 views

Published on

Presentazione del corso di formazione "Brand online: le reali opportunità arrivano dai Social. Teorie e strumenti utili per comunicare il vostro Brand" del 10 Settembre 2009 - Verona. Docenti: Antonio Monizzi (http://www.themarketingcoach.it) e Luca Costalonga (http://www.webpsyche.it)

Published in: Business
  • Be the first to comment

Brand Reputation - Antonio Monizzi Luca Costalonga

  1. 1. BRAND ONLINE: le reali opportunità arrivano dai Social. Teorie e strumenti utili per comunicare il vostro Brand. Verona – Giovedì 10 Settembre 2009 ore 9,00-18,00 Antonio Monizzi – Luca Costalonga
  2. 2. "Il reale valore nel terzo millennio delle aziende e dei manager che le dirigono, non sarà il fatturato che essi producono, bensì il numero e la qualità delle relazioni da essi instaurati con i propri target interlocutori e di riferimento interni ed esterni“ Jeremy Rifkin Presidente di The Foundation on Economic Trends Washington D.C. (guru mondiale della futurologia economica)
  3. 3. Connecting-Managers® … La mission è nel nome ovvero sviluppare rapporti interpersonali tra i soci atti a far nascere proficue collaborazioni reciproche, utili e proattive impostate sulla fiducia umana di ogni individuo prima ancora che sulla fiducia professionale. Connecting-Managers® è un Network Relazionale di professionisti nel mondo del marketing e della comunicazione globale e integrata, che punta al favorimento di relazioni,interazioni e scambi tra il mondo accademico,professionale,associativo e mediatico.
  4. 4. Brand Reputation E’ ciò che la gente pensa quando sei uscito da una stanza
  5. 5. Ora il cliente si è rinnovato, viene definito critico! La parola più cercata su Google?
  6. 6. Azienda Web 1.0 = MONOLOGO Chi siamo – dove siamo – cosa facciamo – quali sono i nostri prodotti - contattaci Azienda Web 2.0 = CONVERSAZIONE Circonda il cliente di attenzioni, informazioni, condivisioni, permettendo di co-creare il prodotto
  7. 7. BRAND REPUTATION ONLINE: LA STRATEGIA - CREAZIONE BRAND - SVILUPPO - COMUNICAZIONE - MANTIENILO
  8. 8. QUAL’è IL VALORE DI UN BRAND? + ALTO IL VALORE DI UN BRAND = + SUCCESSO nelle STRATEGIE DI MARKETING = prezzo + alto, + distribuzione, + potenzialità, + SICUREZZA nell’acquisto
  9. 9. La reputazione di un’azienda nasce dalle persone e queste persone sono gli stessi clienti e gli stessi dipendenti della stessa azienda!!
  10. 10. Ora il cliente è esigentissimo! Pretende un prodotto di qualità e un servizio ritagliato per la singola persona
  11. 11. Esempi Il caso Kryptonite e i suoi lucchetti! Questa società americana non si era preoccupata minimamente di un simpatico video pubblicato in La pagina della Coca-Cola internet in cui si vedeva come i suoi lucchetti potessero essere creata su Facebook non è aperti senza gran fatica da una stata creata dall’azienda, semplice penna biro. Risultato: ma da due fan. milioni di dollari persi! Per un Oggi ce ne sono 3.514.798! video!!!!!! Strumento: Facebook Strumento: Blog-YouTube
  12. 12. DAVE VS UNITES AIRLINES DAVE SENZA CHITARRA UNITES AIRLINES PESSIMA FIGURA ( - 3.500 dollari) ( - 180 MILIONI di dollari)
  13. 13. DOMINO’S PIZZA VIDEO VISTO PIU’ DI UN MILIONE DI VOLTE! Per Domino's Pizza, catena americana da 1 miliardo e 400 milioni di dollari di fatturato, presente in 60 paesi del mondo, dal punto di vista dell'immagine, sta vivendo uno dei momenti più difficili della sua storia.
  14. 14. Servizi ai soci - Newsletter informativa - Formazione professionale con corsi motivazionali o formativi - Osservatorio sullo scenario di Marketing e Comunicazione italiano ed internazionale - Full contact con altri soci (anche delle Associazioni partner) - Servizi specifici ad hoc per organizzazione eventi su tutto il territorio nazionale - Servizi promozionali di action marketing - Servizi di promozioni per attività di co-marketing - Job recruitment & opportunità

×