1. 3 Mars 2020
COMMENT UTILISER
FACEBOOK DE
MANIÈRE OPTIMALE
EN 2020 ?

2. PARTIE 1
FACEBOOK :
PRÉSENTATION ET
CHIFFRES CLÉS

3. 3
LE GROUPE FACEBOOKAUJOURD’HUI
Desplateformes sociales / demessagerie
2,9milliardsd’utilisateursactifsmensuels
Des innovations technologiques
Réalitévirtuelle,écransconnectés…
45000employés
Des solutions pour les particuliers et professionnels
Un modèle économique basé sur la publicité
Près de 70 milliards de dollars de CA, dont 18,5milliards de dollars debénéfices en 2019
Source:Nextimpact

4. 4
37M2,45G
45,3M2 G
28M1 G
16,7M330M
16,8M310M
19,3M210M * Source:Hootsuite2019,Weare
Social
3 M322M
800M 5 M
*PourSnapchat,utilisateursactifsparjour
Nombred’utilisateurs actifs mensuels
FACEBOOKRESTELE PREMIER RÉSEAUMONDIAL

5. 5
UTILISATEURS ACTIFS MENSUELSDANSLE MONDE
Source:Facebook2020
Enmillions
En constante évolution avec unestabilisation depuis 2017 aux US et2019 enEurope

6. Surun mois,unutilisateurvaliker enmoyenne10 posts,
publier4 commentaires et cliquer sur8 annonces
8 milliards devidéos vues parjour
85%des vidéos sontvues sans leson
75%des marques utilisent des annonces sponsorisées
FACEBOOK: CHIFFRES CLÉS(monde)
6Source:Le BlogduModérateur2020

7. 47%des utilisateurs utilisent leréseau socialuniquement sur mobile
300 millions d’utilisateurs consultent quotidiennementles FacebookStories
Lapagede lapersonne la plus likée sur Facebookest celle de CristianoRonaldoavec 122 millions de fans
Les utilisateurs passenten moyenne 35minutes parjour surFacebook
FACEBOOK: CHIFFRES CLÉS(monde)
7Source:Le BlogduModérateur2020

8. 51% 49%
4%
18%
27%
19%
15%
9%
8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
13-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 anset+
PROFIL DESUTILISATEURS FACEBOOKENFRANCE
Toutesles tranchesd’âges représentées
8Source:Facebook2020

9. PARTIE 2
FACEBOOK :
POURQUOI ET
COMMENT VOUS
POSITIONNER ?

10. 10
NOTORIÉTÉET RÉPUTATION
SOCIALLISTENING
• Développer la notoriété
• Gérervotre réputation
• Construireet animerunecommunauté
engagée
• Identifier les crises etgérer la communication
BUSINESS
&CRM
• Identifier et développer des contacts
• Augmenterles ventes
• Offrir uneassistance/un service client
• Recueillirdes informations sur votremarchéet
vos clients
MARQUEEMPLOYEUR
• Attirer des candidats dans le cadre du
recrutement
• Fédérer les collaborateurs
POURQUOI VOUS POSITIONNERSURFACEBOOK?
Uneplateforme qui répond à de nombreuxobjectifs :

11. FACEBOOK :
COMMENT ?
AVEC
UNE
STRATÉGIE
PERTINENTE
ET EFFICACE

12. 12
UNEPLATEFORME AU SERVICE D’UNESTRATÉGIE
Les étapes clés :
• 0/ Observer sonéco-systèmesur lemédia :qui ? comment? à quelle fréquence? pourraconterquoi?
• 1/ Identifierles objectifs:pourquoij’y vais? quelsenjeux ? quelles cibles?
• 2/ Définiruneligne éditorialepourfédérer macommunauté:quellesthématiques? sousquelles formes? quelle tonalité? ...
• 3/ Elaborerunechartegraphiqueadaptéeàvotreligne éditorialeetpermettantdevous assurerunedifférenciationsur lemédia social
• 4/ Mettreen placeune présence structurée:créationetpersonnalisationd’uncompte,utilisationdesbonsformatsd’animationetde
sponsorisation…
• 5/ Identifierles indicateursdemesure poursuivreet optimiser

13. 13
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
LE PROFIL LA PAGE LE GROUPE

14. 14
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
• Usagepersonneluniquement
• Permet d’administrerunepageFacebook
LEPROFIL

15. 15
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
• Le support destiné aux professionnels
• Les contenus sont publics
• Permet de :
• Présenter votre entreprise
(covers, infos pratiques, onglets…)
• Fédérer votre communauté
• L’animer
• Obtenir des statistiques
• Faire dela publicité
• Peut être administrée par un ou plusieurs profil(s)
• Contribueà votre SEO
LAPAGE

16. 16
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
• Usagepersonnelouprofessionnel
• Peut-êtrepublicou privé
• Permet de:
• Fédéreret engager desambassadeurssur
dessujetsprécis,obtenirdesfeedbacks,
entraide…
• Nepermet pasd’avoirdesstatistiquesoudefaire
dela publicité
LEGROUPE

17. 17
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
LES POSTS LES STORIES LES ÉVÉNEMENTS

18. 18
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
• Formatsclassiques:
• Texte
• Photos(seules, albums,diaporamas,
carrousels)
• Vidéos
• Sondages
 Peuvent êtreprogrammés
 Possibilité d’intégrerun lien
• Pouraller plusloin :
• Live
• Offres
• Offresd’emploi
LESPOSTS

19. 19
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
• Contenuséphémères (24h)
• Vidéosde15secondesmaximum
• Plein écran surle mobile
• Particulièrementadaptéespourpartager
l’actu«live » devotreentreprise
(événements, coulisses,nouveautés,
lancement opéscommerciales…)
LESSTORIES

20. 20
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
• Permettentdecréerun rdvavec votre
communautéet deles inviter en amont
(teasing) pourgénérer du traficle jourJ
• Ouverturedemagasin
• Evènements ouvertsaugrandpublic :
sportifs,coursdecuisine, bricolage,
séances dedédicaces…
LESÉVÉNEMENTS

21. 21
L’ALGORITHMEFACEBOOK DE DIFFUSION DES POSTS
• La portée organique (=gratuite) des posts est limitée > Facebook vous incite
à faire de la publicité pour diffuser largement vos posts
• Sur 100 fans, en moyenne, 10%maximum sont exposés
• Pour diffuser un post, l’algorithme de Facebook prend en compte :
● L’engagement (rapide) des posts (commentaires…)
● La recense du post
● L’auteurdu contenu(plus votre communautéest engagée, plus vous avezde chances
d’être diffusés)
● Les contenus (vidéos en natif, live…)
● …

22. 22
VENDRE GRÂCE À FACEBOOK: VIA VOTRE PAGE

23. 23
VENDRE GRÂCE À FACEBOOK: VIA LA MARKETPLACE

24. PARTIE 3
FAIRE DE LA
PUBLICITÉ SUR
FACEBOOK

25. PLUSIEURS ÉTAPES POUR CRÉER UNE CAMPAGNE FB ADS
25
1/ POURQUOI?Choisir un objectif
2/ POURQUI? Définir unecible
3/ OÙ? Choisir le(s) emplacement(s)
4/ QUAND? Choisir les dates
5/ COMBIEN? Préciser le budget
6/ COMMENT? Choisir le format, le texte…

26. 1/POURQUOI ? Choisir un objectif
26

27. 2/POUR QUI ? Définir le ciblage
27
2 façons de cibler surFacebook :
AUDIENCES
GÉNÉRIQUES
• Localisation
• Langue
• Sexe
• Âge
• Centresd’intérêt
• Mobile / desktop
• Fansd’une page
• …
AUDIENCES
PERSONNALISÉES
• Vos clients (importBDD)
• Visiteurs devotresite(intégration d’un
tagnécessaire)
• Lookalikes
Vouspouvezaussi:
- Exclure des personnes
- Enregistrer vos audiences

28. 28
Messenger
3/OÙ ? Choisir le(s) emplacement(s)
Fil d’actualité Stories Instream Droite del’écran (ordinateurs)
Vos publicités peuvent être diffusées dans plusieursemplacements :

29. 29
6/ COMMENT ? Les principaux formats publicitaires
1/ Photo / créa
Un format clair et simple pour mettre en
scène des images et du texte attrayants.

30. 30
2/ Vidéo/ diaporama
Racontez votre histoire enimage, avec duson et du mouvement.
� Accrochezdès la 1ère seconde
� Duréecourte(quelques secondes)
� Pensez aux sous-titres
6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires

31. 31
3/ Carrousel
Les publicités carrousel vous aident à présenter un maximum
dedix images ouvidéos, chacuneavecson propre lien, dans
une seule publicité.
Mettez en avant différents produits ou racontez l’histoire de
votre marque.
6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires

32. 32
4/ Collections
Elles permettent dedécouvrir, explorer et acheterce quevous
offrez.
Il suffit d’appuyer surunepublicité pour en savoir plus surun
produit.
6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires

33. CONCLUSION
EST-CE TOUJOURS
PERTINENT D'ÊTRE
PRÉSENT SUR
FACEBOOK EN 2020 ?

34. EST-CE TOUJOURS PERTINENT D'ÊTRE PRÉSENT SUR
FACEBOOK EN 2020 ?
OUI
si…
• ... la plateforme est en capacité de répondre à vos objectifs
(notoriété, ventes, marque employeur)
• ... la cible que vous cherchez à atteindre est majoritairement
sur Facebook et que vous souhaitez générer du volume
d’audience
• ... vous avez une stratégie de présence différenciante
• ... vous postez régulièrement sur votre compte et que vous
avez dégagé du temps et des ressources pour utiliser
pleinement le potentiel de la plateforme : production de
contenus, budget publicitaire pour sponsoriser vos
communications

35. L’agence100%connectée
àvos réseauxsociaux
11rueBoileau
44000Nantes
lasocialroom.com
MERCI