Udvalgte erfaringer med dokumentation og evaluering i en NGO

370 views

Published on

Hér fortæller vi lidt om hvordan Blå Kors Danmark tænker om og arbejder med dokumentation og evaluering

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
370
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
59
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Udvalgte erfaringer med dokumentation og evaluering i en NGO

  1. 1. Kvalitetsudvikling, dokumentation, evaluering, forandringsteori….. (udvalgte) Erfaringer i Blå Kors Danmark
  2. 2. Hovedtemaer • Lidt om Blå Kors Danmark og Forskningsafdelingen (setting) • Lidt begrebsgymnastik • Det centrale i forandringsteorien er…. • Fra forandringsteori til måling – Operationaliseringsmodel – Datatype, datakilde, indsamlingsmetode (ift brugere, deltagere…) • Fra måling til læring • Eksempler
  3. 3. Blå Kors Danmark og Forskningsafdelingen • Non-profit social organisation • 300 lønnede, 1500 frivillige • Fokus på faglighed og kvalitet / organisation – Kvalitetschef – Forskningsafdeling • FA- bevilling og virkelighed: – Forskning – 25 % - forskning i bred forstand – Dokumentation – 50 % - etablere systematisk viden + analyse – Innovation – 25 % - nye idéer omsat til praksis – Organisationen Blå Kors, støttesystemer/forudsætninger – resten af %’erne !!
  4. 4. Centrale værdier for vores arbejde • Nærvær, faglighed, nye muligheder • Meningsfuldhed – forskellige interessenter og logikker • Værdi – det skal gøre en forskel, give mulighed for anerkendelse, læring, udvikling • Åbenhed – videndeling, ting tilgængelige, samarbejde med os betyder at det bliver brugt andre steder • Videndeling – tværgående perspektiv supplerer fokus på den enkelte enhed • Integritet og selvkritik – vi stiller også spørgsmål til os selv
  5. 5. Mødet mellem systemverden og livsverden For-forståelse: -At arbejde med systematik, have styr på hvordan ledelse påvirker medarbejdere, og hvordan medarbejderkompetencer hænger mere eller mindre godt sammen med brugergruppens sammensætning …. -Og at arbejde med at beskrive, dokumentere og spejle sig i dokumentation om, hvad vi gør og hvad vi opnår - tror vi på styrker den faglige selvbevidsthed – og kvaliteten i arbejdet
  6. 6. Lidt begrebsgymnastik• Overordnet er vi ved at vænne os og andre til ord som….: – Registrering – Dokumentation – Analyse og læring, evaluering – Reflekteret praksis – Kvalitetsmodeller – Standarder – Akkreditering – Foruden…strategier, videndeling, kvalitetsudvikling osv osv
  7. 7. Lidt mere begrebsgymnastik – Data = registrerede oplysninger – Dokumentation = systematiserede oplysninger – Analyse = kigge på data, mønstre, niveauer, afvigelser – Evaluering = når data møder værdier/kriterier – Læring = når mødet mellem data og værdier/kriterier fører til andet og mere end ”vi retter ind” – ny erkendelse, nye handlinger, nye erfaringer
  8. 8. Forandringsteori Forandringsteori (eller andre modeller) Hjælper med at sætte ord på og systematisere vores for-forståelser om - Hvad vil vi - Hvad gør vi så - Hvad vil vi gerne, at der kommer ud af det - Hvordan vil vi se, om det så lykkes
  9. 9. Vi bruger Den Logiske Model
  10. 10. Det centrale i forandringsmodel Afhænger af perspektivet; • Fra idé over handling til resultat - sammenhæng • Nogle gange vigtigt for faglig forståelse og drøftelse • Nogle gange fokus på succeskriterier • Nogle gange udgangspunkt for dokumentation/evaluering
  11. 11. Fra forandringsteori til måling • Operationalisering
  12. 12. Fra forandringsteori til måling
  13. 13. Fra forandringsteori til måling • Afklaring af datatype (kvantitative/kvalitative, fakta, oplevelser, vurderinger, holdninger, forventninger, vigtighed, tilfredshed, målefterlevelse, målopfyldelse)
  14. 14. Fra forandringsteori til måling • Afklaring af datakilde(r) – Hvem ved eller kan på anden måde bidrage til at belyse de spørgsmål, som vi har fundet frem til er interessante?
  15. 15. Fra forandringsteori til måling • Afklaring af dataindsamlingsmetode – Tilpasset situationen (survey på en tømmerflåde), de målingsansvarlige, deltagere (alder, kompetenceniveau)
  16. 16. Effektmåling?• Kan vi reelt måle effekt?• Problemet er at isolere faktorer med betydning for udvikling/tilstand på givet tidspunkt• Evidensniveauer• Indikatorer på effekt
  17. 17. Eksempel – sommerlejre i BKD • Mål: – Hjælpe udsatte børn og unge til en god oplevelse, som de kan huske på resten af året, som kan give dem energi og fornyet livslyst • Delmål: • Give oplevelse • Motivere til aktivitet • Alternativ til problematisk samvær med forældre • Børn og unge tilbydes 1 uges lejr/kanotur med støtte af voksne (frivillige + prof lejrleder), med aktiviteter med fokus på fysisk udfoldelse, afprøve grænser, etablere relationer, grin og succesoplevelser
  18. 18. Eksempel – sommerlejre i BKD • Handling: (aktiviteter) – Børn og unge tilbydes 1 uges lejr/kanotur med støtte af voksne (frivillige + prof lejrleder), med aktiviteter med fokus på fysisk udfoldelse, afprøve grænser, etablere relationer, grin og succesoplevelser
  19. 19. Eksempel – sommerlejre i BKD • Succeskriterier; (resultater, virkninger) (hvad skal hvem have ud af det) • Deltagerne har en god oplevelse • Deltagerne etablerer nye relationer • Deltagerne prøver egne grænser • Deltagerne deltager i de tilbudte aktiviteter • Deltagerne bliver mindre sårbare for drillerier i skole • Deltagerne får styrket selvværd
  20. 20. Eksempel – sommerlejre i BKD • Indikatorer; – De giver udtryk for at have … – Børn udveksler adresser og chatter sammen efterfølgende – Registreret opbakning til tilbud
  21. 21. Eksempel – sommerlejre i BKD Datatyper: Datakilder: Dataindsamlingsmetoder:
  22. 22. Eksempel – sommerlejre i BKD Deltagerevaluering - Ved spørgsskema (i kano, ja!) - Ved fællesmøde til afslutning af lejr - Video på youtube.com - http://www.youtube.com/watch?v=vygkk- jF2Wg&hl=da - Hvad med ”speakers corner” / talekassen? - Interview 3 mdr efter?
  23. 23. Fra måling til læring • Man kan – både principielt og reelt – godt arbejde med forandringsteori og måling, uden at man er særligt ambitiøs angående faglig udvikling, refleksion og læring • Men hvorfor dog? • Brug anledninger i handlingens domæne • Definer anledninger i refleksionens domæne

×