Logística inversa: Caso Fabricato

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  • http://www.slideshare.net/LogInv/logstica-inversa-caso-fabricato

    Putumayo reconoce esta labor por la Paz de Colombia:

    putumayopulmondelmundo2013@gmail.com

    http://www.youtube.com/watch?v=HvChUS3wRlM
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Logística inversa: Caso Fabricato

  1. 1. Pregrado en Negocios Internacionales Curso: Metodología de la Investigación Jun - 2012
  2. 2. Logística Inversa: Caso FabricatoBrian Eduardo Gaviria Marín Viviana Soto Espinosa
  3. 3. Contenido1. DATOS GENERALES2. DISEÑO TEORICO2.1. Pregunta de investigación2.2. Hipótesis de trabajo2.3. Objetivo general2.4. Objetivos específicos2.4. Situación problemática2.6. Justificación2.7. Antecedentes2.8. Marco conceptual
  4. 4. Contenido3. DISEÑO METODOLOGICO3.1. Tipo de estudio3.2. Diseño de variables3.3. Diseño de fuentes3.4. Técnicas3.5. Instrumentos4. DISEÑO ADMINISTRATIVO4.1. Cronograma de actividades4.2. Presupuesto5. ANEXOS6. BIBLIOGRAFIA
  5. 5. DATOS GENERALESBrian Eduardo Gaviria MarínEstudiante de Negocios InternacionalesUniversidad de Medellín (Col)Tel: (574) 444 23 56. Cel: (57) 301 210 03 84eduardogaviria_28@hotmail.com Viviana Soto Espinosa Estudiante de Negocios Internacionales Universidad de Medellín (Col) Tel: (574) 221 40 85. Cel: (57) 310 517 00 87 vivisotiko23@hotmail.com
  6. 6. Logística Inversa: Caso Fabricato DISEÑO TEORICO
  7. 7. Pregunta de InvestigaciónHipótesis de trabajoObjetivo general
  8. 8. Objetivos específicos
  9. 9. Situación problemática
  10. 10. Situación problemática DIAGNOSTICO PRONOSTICO CONTROL DEL PRONOSTICO ¿Qué sucedería si el ¿Qué sucedería si el problema de investigación problema de investigación planteado NO se resuelve? planteado SE resuelve? No podríamos llegar a Podríamos determinar que ninguna conclusión y todo tan benéfico es para una el tiempo dedicado a la compañía aplicar procesos investigación habría sido en de logística inversa. La vano, seguramente a causa información fue guiada por de falencias en el proceso. buen camino y serviría de modelo para otras empresas.
  11. 11. JustificaciónComo negociadores internacionales consideramos que lalogística inversa es un concepto que ha tomado gran fuerza enlos últimos años, pero a la vez un concepto desconocido paramuchos estudiantes y muchas empresas.Es importante reconocer la importancia de aplicar procesosde logística inversa y sobre todo, hacer llegar el mensaje atodos los futuros profesionales de nuestra área para que lagestión que van a desarrollar en las diversas compañías dondese vinculen este acorde a las nuevas estrategias de reducciónde costos operativos, optimización de espacios y cuidadopleno del medio ambiente.
  12. 12. JustificaciónRELACION CON ASPECTOS DE LOS RELACION CON SECTORES RELACION CON PROBLEMAS NEGOCIOS INTERNACIONALES ESTRATEGICOS DE DESAROLLO CONCRETOS DEL SECTOR NACIONAL, DEPARTAMENTAL Y/O EMPRESARIAL, SOCIAL Y/O MUNICIPAL GUBERNAMENTALPara las empresas que Desde un ámbito Las empresas que norealizan operaciones de municipal hasta un aplican procesos decomercio exterior es ámbito nacional, logística inversa en susmuy importante podemos decir que al operaciones tienden adesarrollar procesos de aplicar estos procesos incrementar sus costos.logística inversa para los recursos ahorrados A nivel social se estánreducir sus costos de serán destinados al perdiendo muchastransportes y crecimiento de las oportunidades dedevoluciones de empresas, generando desarrollo ya que losmercancías que no mayores beneficios para daños que se causan alcumplan los estándares la sociedad y otorgando medio ambientede calidad requeridos mas oportunidades de impiden forjar unpor los clientes. empleo. desarrollo sostenible en el ambiente.
  13. 13. Antecedentes (Estado del arte) AUTOR PLANTEAMIENTOS MAS SIGNIFICATIVOS APORTES DEL AUTOR AL TEMA DE IMPORTANCIA DE LOS DEL AUTOR INVESTIGACION PLANTEAMIENTOS Y APORTES DEL AUTOR PARA EL PROYECTO DE INVESTIGACIONBasilio Balli La Logística Reversa o Inversa, Información y claridad en los AltaMorales (2010) Aporte al Control de Devoluciones y conceptos Residuos en la Gestión de la Cadena de AbastecimientoHector Rosas Alternativa para la gestión de Reutilización, reciclaje y reventa AltaLezama y otros productos fuera de uso (PFU) de productos(2009)Víctor Jesús EFFECT OF REVERSE LOGISTICS AND Impacto de la logística inversa en AltaGarcía Morales FLEXIBILITY ON el desempeño de las(2011) ORGANIZATIONAL PERFORMANCE organizacionesJames A. Reverse Logistics is not the Reverse La logística inversa va mas allá de AltaTompkins of Logistics procesos de devoluciones(2010)Lilia Mendoza Cambio De Paradigma En La Facilidad para acceder a nuevos AltaVega (2007) Logística Empresarial Como mercados Estrategia Para La Competitividad
  14. 14. Antecedentes (Estado del arte) AUTOR PLANTEAMIENTOS MAS SIGNIFICATIVOS APORTES DEL AUTOR AL IMPORTANCIA DE LOS DEL AUTOR TEMA DE INVESTIGACION PLANTEAMIENTOS Y APORTES DEL AUTOR PARA EL PROYECTO DE INVESTIGACIONCarranza y Logística: Mejores Prácticas En Las empresas AltaSabría (2004) Latinoamérica latinoamericanas ingresan a la vanguardia del mercadoLaila Cure V. Una Herramienta De Apoyo A La Flujo de información entre las Alta(2006) Competitividad De Las Organizaciones empresasDonald F. Introduction To Management Of Reverse La logística inversa contribuye AltaBlumberg Logistics And Closed Loop Supply Chain a mejorar los procesos de(2004) Processes distribución en las empresasAntonio Mihi Nuevos Beneficios de la Logística Inversa Adaptabilidad de los procesos AltaRamírez (2007) para Empresas Europeas y Colombianas de las empresas a las exigencias del mercadoSandra Huchim Destacan A La Logística Inversa Como Estrategias para la AltaPérez (2010) Fuente De Ahorros Y De Mejor Atención Al disminución de costos Cliente operativos
  15. 15. Marco Conceptual CARGUE Y DISTRIBUCIÓN ENTREGA AL PRODUCTO CLIENTE SATISFACTORIO PRODUCTO PARA DEVOLVER AL REPARAR DEVOLUCIÓN PROVEEDOR
  16. 16. Marco Conceptual CONCEPTO DEFINICION AUTOR QUE LO TEORIA O CAMPO CONTRIBUCION DEL DEFINE DE CONCEPTO A LA CONOCIMIENTO AL COMPRENSION Y SOLUCION QUE PERTENECE EL DEL PROBLEMA PLANTEADO CONCEPTOLogística “La logística es la última Peter Druker Administración Importancia general del frontera de la rentabilidad” (1972) temaLogística “Es la responsable del flujo de Ing. Logística y Definición del conceptoInversa materiales” Especialista distribución específico, claridad Luis Mercado Hoyos (2000)Gestión de “Administrar eficientemente las José Acevedo. Logística y Estrategias parainventarios materias primas, productos Docente distribución optimizar espacios en los terminados y todos los especialista CEDI recursos” Escuela Naval (1996)Planeación “Comprender ¿cómo se va a Copacino & Logística y Adecuada programaciónlogística usar la logística para obtener Rosenfield distribución de rutas ventajas competitivas?” (1984)Distribución “Hacer llegar los productos del Catedrático. Investigación de Efectividad en loscomercial fabricante al consumidor” Ignacio Cruz mercados tiempos de entrega Roche (2010)
  17. 17. Marco Conceptual CONCEPTO DEFINICION AUTOR QUE LO TEORIA O CAMPO DE CONTRIBUCION DEL DEFINE CONOCIMIENTO AL CONCEPTO A LA QUE PERTENECE EL COMPRENSION Y CONCEPTO SOLUCION DEL PROBLEMA PLANTEADOEnvase “Contenedor de un producto Miguel Heredia Logística Importancia de una utilizado para la protección , la Lafita. Pdte. del adecuado empaque publicidad y el consumo del Salón Internacional que se pueda mismo” de Embalaje (2002) reutilizarEmbalaje “Acondicionar el producto para OMC (2011) Producción y Empacar el producto manipularlo o transportarlo” logística de la forma adecuadaDevolución de “Gestionar productos que el SENA (2010) Logística Inversa Responsabilidadmercancías cliente ha devuelto por una social y ambiental reclamación”Reutilización “Impactar positivamente el René Davila . Logística Inversa Optimización de medio ambiente” Peridista Journal de costos y menos México (2009) deshechosReciclaje “Recuperación total o parcial de Herbet F. Lund. Logística Inversa Desarrollo sostenible materia prima” Mac Graw Hill. del medio ambiente (2011)
  18. 18. Logística Inversa: Caso FabricatoDISEÑO METODOLOGICO
  19. 19. Tipo de Estudio Esta investigación es un estudio de tipo DESCRIPTIVO ya que estamos caracterizando los rasgos particulares del proceso de logística inversa que aplica Fabricato con el objetivo de conocer la importancia que dicho proceso representa para la organización, la forma como se desarrolla, los momentos en que tiene una mayor aplicabilidad, los recursos que se invierten para llevarlo a cabo y los resultados que genera para la empresa en materia de disminución de costos, optimización de espacios y sostenibilidad ambiental.
  20. 20. Diseño de variablesSujeto: El proceso de logística inversa de Predicado: Permite optimizar espacios,Fabricato reducir costos operativos y aportar a la sostenibilidad ambientalObjeto de Investigación: Fabricato Enfoque de investigación: CEDIVariable independiente: Logística Inversa Variable dependiente: Costos, almacenamiento y sostenibilidad ambientalCategoría: Gestión de inventarios Categoría: DistribuciónSub categoría: Programación de rutas Sub categoría: Empaque y EmbalajeIndicadores de medición: Número de Indicadores de medición: % de empaquesviajes que se reutilizan
  21. 21. Relación de variablesLa logística inversa para Fabricato representa ahorrosimportantes para la compañía y se manifiesta de otraforma como una excelente prestación del servicio alcliente, mejorando los estándares de tiempos en larecolección de devoluciones, obteniendo de ser el caso,reposiciones más oportunas que benefician al cliente yaque sus procesos productivos no se interrumpen porfalta de materia prima. Esto le permite a la empresadisminuir costos, optimizar espacios y aportar alcuidado del medio ambiente llevando a su adecuadodestino final todos los materiales objeto de deshecho.
  22. 22. Diseño de fuentes FUENTES PRIMARIASCUALES SON LOS INFORMANTES CUANTOS SON LOS INFORMANTES TIPO DE INFORMACION A OBTENER DE LOS INFORMANTES1. FABRICATO Dos Importancia de la logística para Fabricato. Ejecución del proceso de logística inversa en Fabricato. Resultados de aplicar procesos de logística inversa en la organización.
  23. 23. Diseño de fuentes FUENTES SECUNDARIASCUALES SON LOS DOCUMENTOS Y CUANTOS SON LOS DOCUMENTOS TIPO DE INFORMACION A TIPOLOGIAS MAS IMPORTANTES POR TIPOLOGIAS OBTENER DE LOS DOCUMENTOS COMO FUENTE DE CONSULTALibros 6 Conceptualización de la logística inversaArtículos de revistas 2 Innovación en el tema en menciónPapers 7 Contextualización y argumentación de la importancia de dichos procesosWebs 20 Actualización en el tema
  24. 24. Técnicas e InstrumentosTECNICAS Tablas de cotejo o INSTRUMENTOS Registro de conteoCUANTITATIVAS verificación -NUMERO DE VIAJES PARA - 62 VIAJES (20 VOLQUETAS RECIBIR MERCANCIA CON CARBON Y 42 CAMIONES CON INSUMOS) - NUMERO DE VIAJES PARA - 22 VIAJES DESPACHAR MERCANCIATECNICAS Observación participante INSTRUMENTOS Diario de campoCUALITATIVAS Entrevista focalizada Cuestionario con temas prefijados
  25. 25. Logística Inversa: Caso FabricatoDISEÑO ADMINISTRATIVO
  26. 26. Cronograma
  27. 27. Presupuesto
  28. 28. Bibliografía• BLUMBERG, DONALD F. Introduction To Management Of Reverse Logistics And Closed Loop Supply Chain Processes. New York: Taylor, 2004. Paginas: 279• CURE VELLOJIN, LAILA. Logística Inversa: Una Herramienta De Apoyo A La Competitividad De Las Organizaciones. Revista: Ingeniería Y Desarrollo. Universidad Del Norte. División De Ingeniería. Número: 20 Año: 2006. Páginas: 184–202• MENDOZA VEGA, LILIA. Cambio De Paradigma En La Logística Empresarial Como Estrategia Para La Competitividad. Revista: Dimensión Empresarial. Universidad Autónoma del Caribe. Barranquilla. Número: 192 Año: 2007. Páginas 40 - 44• O. CARRANZA Y F. SABRIÁ, "Logística: Mejores Prácticas En Latinoamérica.”, México, Thomson Learning Inc., 2004• PEREZ, ANA AUTOR; RODRIGUEZ-BADAL, MIGUEL ANGEL AUTOR; SABRIA MIRACLE, FEDERICO AUTOR. Logística Inversa. Valencia: Loggins Book, 2003. Paginas: 182
  29. 29. Bibliografía• Antonio Mihi Ramírez. (2007, mayo). Nuevos Beneficios de la Logística Inversa para Empresas Europeas y Colombianas. En Portal de Revistas Universidad del Rosario. Recuperado de http://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/965/864• CSLOG Equipo de Comunicaciones. (2012, 30 de marzo). DHL Presenta Un Interesante Estudio Prospectivo Sobre La Logística Del Futuro, Mostrando Las Posibles Tendencias De La Evolución De Nuestra Disciplina. En CSL News. Recuperado de http://www.grupocsl.org/wordpress/?p=15795• Info Transportes On Line. (2012, 9 de marzo). Walmart Reconoce a Colgate Palmolive como el Proveedor Sustentable del 2011. En infotransportes.com Recuperado de http://www.info- transportes.com.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=5114&Itemid=54• Sandra Huchim Pérez. (2010, 20 de agosto). Destacan A La Logística Inversa Como Fuente De Ahorros Y De Mejor Atención Al Cliente. En Énfasis Logística On Line. Recuperado de http://www.logistica.enfasis.com/notas/17370-destacan-la-logistica-inversa-como- fuente-ahorros-y-mejor-atencion-al-cliente• UPS lanza servicio de entrega con logística inversa. (s.f.). En T21.com. Recuperado de http://www.t21.com.mx/news/news_display.php?story_id=15023

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