SlideShare a Scribd company logo
1 of 46
Social Sales: Linkedin & Twitter
LISELOTTE CASTEUR
17 MAART 2014
Sales verandert
 DIGITAAL KOOPPROCES
 MEER BETROKKENEN
 FYSIEK MARKETING MATERIAAL WORDT
MINDER GEBRUIKT
 RECLAMEPRAATJES WERKEN NIET (MEER)
 INDIVIDUELE AANPAK
De klant verandert
Know me – like me – trust me
Wat je
netwerk
over je
zegt
Wie je
bent
Wie je
zegt te
zijn
WOM Factor
78 %
De belangrijkste Social Media (vandaag) (hier)
 TWITTER
 FACEBOOK
 LINKEDIN
 FOURSQUARE
 YOUTUBE
 PINTEREST
 GOOGLE+
 BLOGS
 WIKIPEDIA
Maar kijk ook verder...
WAAR ZIT JE DOELGROEP?
 SENIORENNET
 ASK.FM
 INSTAGRAM
 SLIDESHARE
 ZAPPYBABY
NETWERK
Netwerk
Klanten
Prospecten
Sollicitanten
Bedrijven
Particulieren
Consumenten
Pers
Overheid
Beleidsmakers
Collega’s
Mede-studenten
professoren
DOELGROEP
 WELKE ROL
 WELKE KANALEN
 WELKE TAAL
DOELSTELLINGEN
 EXPERTISE
 PR
 KLANTENBINDING
 VISIBILITEIT & NAAMBEKENDHEID
 ...
FILL THE GAP
 TIJD
 BETROKKENEN
Lead ? Verkoop omzet
LUISTEREN
 BEDRIJFSNAAM
 MEDEWERKERS
 MERKEN - PRODUCTEN - WEBSITES
 TREFWOORDEN UIT SECTOR
 CONCURRENTEN
 KLANTEN/COLLEGA’S/VERENIGINGEN
DUS…
 ER LIGT EEN HOOP
INFORMATIE VOOR HET
GRIJPEN
 PAK JE KANS
 WORD PERSOONLIJK
 JOIN THE CONVERSATION
 ENGAGE VS SELL
INTEGREER
 ZOWEL OFF-LINE ALS ON-LINE
 WEBSITE - NIEUWSBRIEF – E-MAIL
HANDTEKENING
 PRINT – VISITEKAARTJES
LINKEDIN
PERSOONLIJK PROFIEL
BEDRIJFSPAGINA
GROEPEN
LINKEDIN
 PROFESSIONEEL NETWERK – STERK
GROEIEND!
 SINDS 2003
 1.76 MIO BELGISCHE PROFIELEN
 230 MIO WERELDWIJD
 2.302 BE GROUPS
 23.716 BE COMPANIES
19
Persoonlijk profiel
 KENNIS & KENNISSEN
 OPLEIDING
 WERKERVARING
 SKILLS & EXPERTISE
 REFERENTIES & AANBEVELINGEN
 PROFESSIONELE CONTACTEN
– Opdelen in lijsten - berichten
 UPDATES & ACTIVITEIT
Bedrijfspagina
 PROFIEL
 SERVICES/PRODUCTEN TOEVOEGEN 
KUNNEN AANBEVOLEN WORDEN (DURF DAT
TE VRAGEN!)
 PROFIELEN VAN MEDEWERKERS KOPPELEN
 UPDATES, EVENTS, VACATURES
 STATISTIEKEN
 ADVERTENTIES
23
24
Groepen
 TOEGANKELIJKHEID MET OF ZONDER
GOEDKEURING
 OPEN OF GESLOTEN DISCUSSIES
 DISCUSSIES VS CAMPAGNES
 EXPERTISE DELEN EN VRAGEN STELLEN
Ondernemen met LinkedIn
 NETWERKEN IS NET ALS WERKEN
 ZET JOUW PROFIEL OP ORDE...
 LINK MET JOUW KLANTEN
 INTEGREER JE IN ENKELE GROEPEN
 KIJK WAT ER LEEFT IN JOUW NETWERK
 LAAT AF EN TOE VAN JE HOREN
 EXPERTISE UITDRAGEN
TWITTER
JARGON
GEBRUIK
SEARCH OPERATORS
TWITTER
 MICROBLOG (140 TEKENS)
 SMS VAN HET INTERNET
 CONSTANTE BERICHTENSTROOM
 1.8 MILJARD ACCOUNTS
 500 MIO ACTIEVE
 340 MIO TWEETS PER DAG
 +/- 200.000 BELGIË ?
 SNEL NIEUWS - MOBIEL
 OPEN EN BLOOT
 OPINIEMAKERS, INFLUENCERS, PROFESSIONALS VOLGEN
Twitter Jargon
 TWEETS (<140 TEKENS)
 FOLLOWING
 FOLLOWERS
 TWEEPS – TWITTERAARS
 RT - RETWEET
 HASHTAG #
 #DTV – DURF TE VRAGEN
 MENTIONS
 DM – DIRECT MESSAGE
 TRENDING
Twitter profiel
 GEBRUIKERSNAAM (ZICHTBAAR): WORDT
AUTOMATISCH VOORAFGEGAAN DOOR @
 PRIVACY
 PROFIEL:
FOTO, HEADER,BIO, INFO, ACHTERGROND
(ENKEL OP DESKTOP ZICHTBAAR)
 LINK FACEBOOK – ELK KANAAL HEEFT ZIJN AANPAK
 KOPPELEN MET APPS (VINE, INSTAGRAM, ...)
Twitter gebruiken
 CONTACTEN ZOEKEN VIA E-MAIL CLIENT (IMPORT GMAIL)
 TWEETEN (+LINK + FOTO + VIDEO)
 RETWEET (VOLGERS ZIEN ORIGINELE TWEET & TWEEP)
 QUOTE TWEET (EIGEN INBRENG – GEKOPPELD AAN JOUW
PROFIEL)
 REPLY OP EEN TWEET (TWEET START MET @....) : ENKEL
ZICHTBAAR VOOR TWEEPS DIE JULLIE BEIDE VOLGEN
(MODEREER)
 GEBRUIK HET . (PUNTJE)
 LIJSTEN (OPENBAAR OF PRIVÉ)
 FAVORIETEN
 ZOEKOPDRACHTEN (OPSLAAN)
Efficiënt Twitteren
 VERTEL ANDEREN JOUW VERHAAL
 GEBRUIK LINKS IN JOUW BERICHTEN
 STEL VRAGEN & GEEF ANTWOORDEN
 DEEL JOUW KENNIS & INZICHTEN
 WEES DANKBAAR
Waarom Twitteren?
 LUISTEREN
 LEREN & ONTDEKKEN VAN MENSEN &
DINGEN
 #DURFTEVRAGEN
 GEVEN & ONTVANGEN
 KENNIS DELEN > EXPERT!
 VINDBAARHEID! SEO
 ...
ANDERE NETWERKEN
SLIDESHARE
PINTEREST
GOOGLE+
40
SM Etiquette
 VERHAAL
 REGEL 1 OP 3
 LINKS
 VISUEEL
 VRAGEN & ANTWOORDEN
 WEES DANKBAAR
 HOU HET OPRECHT
 KIES HET JUISTE KANAAL
Bronnen
 THE CONVERSATION MANAGER / THE
CONVERSATION COMPANY
 SM4KMO
 MASHABLE
 BVLG BLOGSPOT / BELGIAN SOCIAL MEDIA
MONITOR
Liselotte Casteur
WWW.BACKUP-INFO.BE
LISELOTTE@BACKUP-INFO.BE
TWITTER: @LCASTEUR
LINKEDIN.COM/IN/LISELOTTEBACKUP

More Related Content

Viewers also liked

Oeza projektalbum
Oeza projektalbumOeza projektalbum
Trabajo citep final power
Trabajo citep final powerTrabajo citep final power
Trabajo citep final power
Elba Sosa
 
Seminar presentation-seminar
Seminar presentation-seminarSeminar presentation-seminar
Seminar presentation-seminar
costanwa24
 

Viewers also liked (20)

La evolución de la web
La evolución de la webLa evolución de la web
La evolución de la web
 
Ruefa Reisekompass 2014
Ruefa Reisekompass 2014Ruefa Reisekompass 2014
Ruefa Reisekompass 2014
 
Aspecto caracteristicas
Aspecto caracteristicasAspecto caracteristicas
Aspecto caracteristicas
 
taller sobre las tic`s
taller sobre las tic`staller sobre las tic`s
taller sobre las tic`s
 
Nuestro planeta
Nuestro planetaNuestro planeta
Nuestro planeta
 
Proyecto final
Proyecto finalProyecto final
Proyecto final
 
Wheel Test
Wheel TestWheel Test
Wheel Test
 
Oeza projektalbum
Oeza projektalbumOeza projektalbum
Oeza projektalbum
 
Digipack Draft 2
Digipack Draft 2 Digipack Draft 2
Digipack Draft 2
 
El campo de concentración de Dachau
El campo de concentración de DachauEl campo de concentración de Dachau
El campo de concentración de Dachau
 
Responsive Tracking - DC13
Responsive Tracking - DC13Responsive Tracking - DC13
Responsive Tracking - DC13
 
Veronica informatica
Veronica informaticaVeronica informatica
Veronica informatica
 
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA- TUTORÍA VIRTUAL SENA
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA- TUTORÍA VIRTUAL SENA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA- TUTORÍA VIRTUAL SENA
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA- TUTORÍA VIRTUAL SENA
 
Bleidis
BleidisBleidis
Bleidis
 
Trabajo citep final power
Trabajo citep final powerTrabajo citep final power
Trabajo citep final power
 
Veronica845
Veronica845Veronica845
Veronica845
 
Disco duro
Disco duroDisco duro
Disco duro
 
COMO REDACTAR BIBLIOGRAFIA DE ACUERDO AL Apa6 ta pdf
COMO REDACTAR BIBLIOGRAFIA DE ACUERDO AL Apa6 ta pdfCOMO REDACTAR BIBLIOGRAFIA DE ACUERDO AL Apa6 ta pdf
COMO REDACTAR BIBLIOGRAFIA DE ACUERDO AL Apa6 ta pdf
 
Mi escuela
Mi escuelaMi escuela
Mi escuela
 
Seminar presentation-seminar
Seminar presentation-seminarSeminar presentation-seminar
Seminar presentation-seminar
 

Similar to Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales

Using Twitter for Business Webinar
Using Twitter for Business WebinarUsing Twitter for Business Webinar
Using Twitter for Business Webinar
Webbed Marketing
 
Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013
Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013 Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013
Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013
SocialB
 
Basic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan Spoon
Basic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan SpoonBasic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan Spoon
Basic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan Spoon
WisdomTap, Inc
 

Similar to Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales (20)

Social Media - Inleiding
Social Media - InleidingSocial Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
 
Soci
SociSoci
Soci
 
Introduction to Social Media for Job Counselors
Introduction to Social Media for Job CounselorsIntroduction to Social Media for Job Counselors
Introduction to Social Media for Job Counselors
 
Using Twitter to Find a Job
Using Twitter to Find a JobUsing Twitter to Find a Job
Using Twitter to Find a Job
 
Tweeting For Business 101
Tweeting For Business 101Tweeting For Business 101
Tweeting For Business 101
 
Twitter Guide - Learn more about Twitter Marketing
Twitter Guide - Learn more about Twitter MarketingTwitter Guide - Learn more about Twitter Marketing
Twitter Guide - Learn more about Twitter Marketing
 
Twitter For Business
Twitter For BusinessTwitter For Business
Twitter For Business
 
Using Twitter for Business Webinar
Using Twitter for Business WebinarUsing Twitter for Business Webinar
Using Twitter for Business Webinar
 
Twitter For Business
Twitter For BusinessTwitter For Business
Twitter For Business
 
Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013
Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013 Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013
Social media in the UK farming industry - NFU conference 2013
 
Twestival for Edgeware
Twestival for EdgewareTwestival for Edgeware
Twestival for Edgeware
 
Social Media en de Payroll Professional
Social Media en de Payroll ProfessionalSocial Media en de Payroll Professional
Social Media en de Payroll Professional
 
#TweetNLearn: Creating your Digital Persona on Twitter
#TweetNLearn: Creating your Digital Persona on Twitter#TweetNLearn: Creating your Digital Persona on Twitter
#TweetNLearn: Creating your Digital Persona on Twitter
 
Social Media For Business 2011 presented by Heidi Otway, Director of PR and S...
Social Media For Business 2011 presented by Heidi Otway, Director of PR and S...Social Media For Business 2011 presented by Heidi Otway, Director of PR and S...
Social Media For Business 2011 presented by Heidi Otway, Director of PR and S...
 
SOCIAL & SEARCH MARKETING - THE PERFECT MIX
SOCIAL & SEARCH MARKETING - THE PERFECT MIXSOCIAL & SEARCH MARKETING - THE PERFECT MIX
SOCIAL & SEARCH MARKETING - THE PERFECT MIX
 
Social Media University Twitter
Social Media University Twitter Social Media University Twitter
Social Media University Twitter
 
Social IRL: Atlanta
Social IRL: AtlantaSocial IRL: Atlanta
Social IRL: Atlanta
 
Basic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan Spoon
Basic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan SpoonBasic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan Spoon
Basic Guide on Growing Your Brands on Twitter-Ryan Spoon
 
Twitter for Real Estate
Twitter for Real EstateTwitter for Real Estate
Twitter for Real Estate
 
Social Media Means Business
Social Media Means BusinessSocial Media Means Business
Social Media Means Business
 

More from LikeWize

More from LikeWize (11)

Facebook pagina beheren en optimaliseren - 2020
Facebook pagina beheren en optimaliseren - 2020Facebook pagina beheren en optimaliseren - 2020
Facebook pagina beheren en optimaliseren - 2020
 
Opleiding adverteren op Facebook & Instagram - 2020
Opleiding adverteren op Facebook & Instagram - 2020Opleiding adverteren op Facebook & Instagram - 2020
Opleiding adverteren op Facebook & Instagram - 2020
 
Opleiding SEO basics 2020
Opleiding SEO basics 2020Opleiding SEO basics 2020
Opleiding SEO basics 2020
 
Starten met Instagram - opleiding 2020
Starten met Instagram - opleiding 2020Starten met Instagram - opleiding 2020
Starten met Instagram - opleiding 2020
 
Starten met Mailchimp - 2020
Starten met Mailchimp - 2020Starten met Mailchimp - 2020
Starten met Mailchimp - 2020
 
Social Media professioneel inzetten - iov VOKA PLATO
Social Media professioneel inzetten - iov VOKA PLATO Social Media professioneel inzetten - iov VOKA PLATO
Social Media professioneel inzetten - iov VOKA PLATO
 
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerismeInleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
Inleiding tot Social Media voor hoevetoerisme
 
Social media & kinderen
Social media & kinderenSocial media & kinderen
Social media & kinderen
 
Backup - Voka presentatie succesvolle websites
Backup - Voka presentatie succesvolle websitesBackup - Voka presentatie succesvolle websites
Backup - Voka presentatie succesvolle websites
 
Social media DVV
Social media DVV Social media DVV
Social media DVV
 
Social Media voor Toerisme Ieper
Social Media voor Toerisme IeperSocial Media voor Toerisme Ieper
Social Media voor Toerisme Ieper
 

Recently uploaded

How to blow up on social media simple di
How to blow up on social media simple diHow to blow up on social media simple di
How to blow up on social media simple di
RachaelOnuche
 

Recently uploaded (10)

Top 10 Best Motivational Movies Of Bollywood
Top 10 Best Motivational Movies Of BollywoodTop 10 Best Motivational Movies Of Bollywood
Top 10 Best Motivational Movies Of Bollywood
 
The Colossal Studio Events Packages.pdf
The Colossal Studio  Events Packages.pdfThe Colossal Studio  Events Packages.pdf
The Colossal Studio Events Packages.pdf
 
Unlock Facebook Success with Sociocosmos
Unlock Facebook Success with SociocosmosUnlock Facebook Success with Sociocosmos
Unlock Facebook Success with Sociocosmos
 
Non-Financial Information and Firm Risk Non-Financial Information and Firm Risk
Non-Financial Information and Firm Risk Non-Financial Information and Firm RiskNon-Financial Information and Firm Risk Non-Financial Information and Firm Risk
Non-Financial Information and Firm Risk Non-Financial Information and Firm Risk
 
How to blow up on social media simple di
How to blow up on social media simple diHow to blow up on social media simple di
How to blow up on social media simple di
 
MalluProgrammers. Careeradvice.Webinarppt.pdf
MalluProgrammers. Careeradvice.Webinarppt.pdfMalluProgrammers. Careeradvice.Webinarppt.pdf
MalluProgrammers. Careeradvice.Webinarppt.pdf
 
Looking to Drive Traffic from Pinterest?
Looking to Drive Traffic from Pinterest?Looking to Drive Traffic from Pinterest?
Looking to Drive Traffic from Pinterest?
 
Children's Data Privacy_April-22_2024.pdf
Children's Data Privacy_April-22_2024.pdfChildren's Data Privacy_April-22_2024.pdf
Children's Data Privacy_April-22_2024.pdf
 
Experience genuine and sustainable growth on TikTok.
Experience genuine and sustainable growth on TikTok.Experience genuine and sustainable growth on TikTok.
Experience genuine and sustainable growth on TikTok.
 
Want to Amplify Your Pinterest Content?...
Want to Amplify Your Pinterest Content?...Want to Amplify Your Pinterest Content?...
Want to Amplify Your Pinterest Content?...
 

Social Selling - Voka Lerend Netwerk Sales