Inleiding tot Social Media

LISELOTTECASTEUR
VOKA GENT – 10/12/2013
Wat is Social Media
Social media is een verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale
t...
Feiten & cijfers






GROEI!
GEMIDDELD 55 MINUTEN/DAG OP FACEBOOK
65% VAN TOP100 BEDRIJVEN OP TWITTER
VAN ALLE LEEFT...
Feiten & cijfers
WOM Factor

78 %
Wat is Social Media








MOND AAN MOND RECLAME (WOM FACTOR)
MENSEN EN MERKEN ZIJN MET ELKAAR VERBONDEN
CONSUMENT...
Consumenten op Social Media
 KLANTEN MOETEN ZICH KUNNEN
IDENTIFICEREN







KEN JE DOELGROEP
ACTIVEER HEN (VIRALITE...
Social Media = adverteren?
 NEEN!
– Doelgroep vinden en beter leren kennen
– Luisteren
– Engageren
– Inspelen op vragen e...
LUISTEREN






BEDRIJFSNAAM
MEDEWERKERS
MERKEN

- PRODUCTEN - WEBSITES

TREFWOORDEN UIT SECTOR
KLANTEN/COLLEGA’S/VER...
LUISTEREN
 LAAT DE TECHNOLOGIE VOOR JOU WERKEN
 MONITORING
– SocialMention/Google Alerts
– Engagor/Tracebuzz
LUISTEREN én BEGRIJPEN
DOELSTELLINGEN








KLANTENTEVREDENHEID VERHOGEN
VISIBILITEIT& NAAMBEKENDHEID
MARKTONDERZOEK
EXPERTISE
PR
RECRUT...
DOELSTELLINGEN
 ZORG DAT JOUW DOELSTELLINGEN PASSEN
IN DE GLOBALE MARKETING STRATEGIE

VAN JOUW ORGANISATIE
DOELGROEPEN
Prospecten

Klanten
Beleidsmakers
Overheid
Sollicitanten

Uw Bedrijf
Pers

Jongeren

Bedrijven

Senioren

Part...
INTEGREER
 ZOWEL OFF-LINE ALS ON-LINE
 WEBSITE - NIEUWSBRIEF - ...
 PRINT
MEETPUNTEN







WEBSITE BEZOEKERS
FANS OP FACEBOOK
VOLGERS OP TWITTER
OFFERTE AANVRAGEN
VERMELDINGEN IN DE PERS
EN...
ORGANISEER






DRAAGVLAK BINNEN DE ORGANISATIE
SENSIBILISEER
SM-COÖRDINATOR
RICHTLIJNEN
ACTIES & REACTIES
VORMEN
DE BELANGRIJKSTE
IETS VERDER KIJKEN

SOCIAL MEDIA
4 GENERATIES

NIET ALLEEN VOOR GEN Y
Bron: Martin
Vormen van Social Media
 BLOGS
 MICROBLOGS - TWITTER
 SOCIALE NETWERKEN – LINKEDIN,
FACEBOOK, GOOGLE+
 MEDIA SHARING –...
De belangrijkste Social Media










TWITTER
FACEBOOK
LINKEDIN
FOURSQUARE
YOUTUBE
PINTEREST
GOOGLE+
BLOGS
WIKI...
Maar kijk ook verder...
WAAR ZIT JE DOELGROEP?
 SENIORENNET
 ASK.FM
 INSTAGRAM
 SLIDESHARE
 ZAPPYBABY
 YAMMER
STRATEGIE
PAGINA AANMAKEN
PUBLIEK OPBOUWEN
POSTS
ACTIES / WEDSTRIJDEN
CUSTOM TABS
INTERACTIE
ADVERTEREN
ANALYTICS / INSIGHTS

FACEBO...
FACEBOOK
 SOCIAAL NETWERK
 5.4 MIO GEBRUIKERS IN BELGIE
(DEC 2013 – BRON BVLG.BLOGSPOT)
 BUSINESS MODEL
Fans vs vrienden
46
Gegevens invullen
 NAAM VAN DE PAGINA (> 200 FANS NIET
MEER TE WIJZIGEN!)
 OPSTART BEDRIJF
 GOEDE BESCHRIJVING VAN WAT ...
FB PAGINA
 CATEGORIE IS BEPALEND VOOR ZICHTBARE
INFO

 OPENZETTEN VOOR BERICHTEN VAN
ANDEREN & WEERGEVEN
 BEHEERDERS TO...
49
FB: Publiek opbouwen
 ZOEK EN VIND EERST JE ‘PEERS’ 
FACEBOOK GEBRUIKEN ‘ALS...’
 GA VOOR ECHTE FANS, NIET VOOR EEN
AAN...
Waarvoor FB gebruiken?








STAND VAN ZAKEN
GETUIGENISSEN VAN KLANTEN
WAAR BEN JE MEE BEZIG?
UITNODIGING/REMINDE...
FB: Posts
 STATUS - OOK IN DE TOEKOMST ACTIVITEITENLOGBOEK

 VISUEEL – VOEG EEN AFBEELDING, LINK
(AANGEPASTE AFBEELDING)...
FB: Interactie
 REACTIES LIKEN (OF
HIGHLIGHTEN), REAGEREN, GEDEELDE ITEMS
OPZOEKEN

 VRAGEN STELLEN
 FANS BETREKKEN
 Z...
FB: acties & wedstrijden
(don’t) Like, Share& Win!
• Cadeau voor fan nrxxx genereert eerst daling
• Negatieve invloed op A...
FB: Custom tabs
 ACTIES, WEDSTRIJDEN, PROMOTIES
 IFRAME, ...
 ONLINE SHOP: MER DU NORD, GROUP
GHISTELINCK
 FANGATE
 R...
FB: Adverteren
 SEGMENTEREN OP DOELPUBLIEK
 WOM FACTOR: ‘VRIEND X VINDT DIT LEUK’
PS: HOE BEHEREN: INSTELLINGEN, PRIVACY...
FB: Analytics
 GEBRUIK DEZE OM POSTS& ADVERTENTIES
TE ANALYSEREN EN IN TE PLANNEN

– Welk profiel fans, wanneer online
– ...
Inzichten
 BEREIK VAN JE BERICHTEN (ORGANISCH EN VIRAAL)
 FANS: DEMOGRAFIE, TAAL, LEEFTIJDSCATEGORIE,
WANNEER ONLINE

 ...
JARGON
GEBRUIK
SEARCH OPERATORS

TWITTER
TWITTER











MICROBLOG (140 TEKENS)
SMS VAN HET INTERNET
CONSTANTE BERICHTENSTROOM
1.8 MILJARD ACCOUNTS
50...
Twitter Jargon











TWEETS (<140 TEKENS)
FOLLOWING
FOLLOWERS
TWEEPS – TWITTERAARS
RT - RETWEET
HASHTAG #
#...
Twitter profiel
 GEBRUIKERSNAAM (ZICHTBAAR): WORDT
AUTOMATISCH VOORAFGEGAAN DOOR @
 PRIVACY
 PROFIEL: FOTO, HEADER,BIO,...
Twitter gebruiken





CONTACTEN ZOEKEN VIA E-MAIL CLIENT (IMPORT GMAIL)
TWEETEN(+LINK + FOTO + VIDEO)
RETWEET(VOLGERS...
Twitter: online conversations
Efficiënt Twitteren






VERTEL ANDEREN JOUW VERHAAL
GEBRUIK LINKS IN JOUW BERICHTEN
STEL VRAGEN & GEEF ANTWOORDEN
D...
79
Waarom Twitteren?
 LUISTEREN
 LEREN & ONTDEKKEN VAN MENSEN &
DINGEN







#DURFTEVRAGEN
GEVEN & ONTVANGEN
KENNIS D...
PERSOONLIJK PROFIEL
BEDRIJFSPAGINA
GROEPEN

LINKEDIN
82
Linkedin
 PROFESSIONEEL NETWERK – STERK
GROEIEND!
 SINDS 2003
 1.76 MIO BELGISCHE PROFIELEN
 230 MIO WERELDWIJD
 2.30...
Persoonlijk profiel







KENNIS & KENNISSEN
OPLEIDING
WERKERVARING
SKILLS& EXPERTISE
REFERENTIES & AANBEVELINGEN
P...
Individuele profielen
 JOB/FUNCTIE
 SPECIALIST IN ...
– Aanbevelingen & referenties







OPLEIDING
FOTO
BOODSCHAP...
87
Bedrijfspagina
 PROFIEL
 SERVICES/PRODUCTEN TOEVOEGEN 
KUNNEN AANBEVOLEN WORDEN (DURF DAT
TE VRAGEN!)
 PROFIELEN VAN M...
89
90
Groepen
 TOEGANKELIJKHEID MET OF ZONDER
GOEDKEURING

 OPEN OF GESLOTEN DISCUSSIES
 DISCUSSIES VS CAMPAGNES
 EXPERTISE ...
ONDERNEMEN








NETWERKEN IS NET ALS WERKEN
ZET JOUW PROFIEL OP ORDE...
LINK MET JOUW KLANTEN
INTEGREER JE IN EN...
PINTEREST
FOURSQUARE
GOOGLE+

ANDERE
GOOGLE+
 GMAIL ACCOUNT = G+ PAGINA
(YOUTUBE, ANALYTICS, ADWORDS,...)
 LOKALE ONDERNEMING OF PLAATS
 INTEGRATIE MET GOOG...
Meer Google
 GOOGLE ADWORDS (ZOEKWOORDEN
ANALYSE)
 GOOGLE ANALYTICS
 GOOGLE ALERTS
 YOUTUBE
 GOOGLE STREETVIEW – OOK ...
FOURSQUARE
 VOORNAMELIJK INTERESSANT VOOR HORECA
– RETAIL – PLAATSEN WAAR VEEL
BEZOEKERS KOMEN

 LOCATIE MAKEN OF BESTAA...
FOURSQUARE
 BUSINESS BEHEREN:
– Info bijwerken
– Foto’s pushen
– Twitter& FB linken
– Events aanmaken
– Specials
– Update...
PINTEREST
 PRIVÉ GEBRUIK VS PROFESSIONEEL GEBRUIK
 INSPIRATIE – BREDER DENKEN DAN EIGEN
PRODUCTEN

 WEBSHOPS – AFBEELDI...
PINS

104
Valkuilen









INTEGRATIE DOELSTELLING / STRATEGIE
TIJD
DRAAGKRACHT BINNEN DE ORGANISATIE
INTERNE RICHTLIJNEN
...
SM Etiquette









VERHAAL
REGEL 1 OP 3
LINKS
VISUEEL
VRAGEN & ANTWOORDEN
WEES DANKBAAR
HOU HET OPRECHT
KIES HE...
Photo by josullivan.59 http://flic.kr/p/oomhB
No
story, noglory.
<a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
124
Gratis tips










EIGEN PROFIELEN!
WWW.KLOUT.COM
LINKEDIN GROEPEN
BLOG HTTP://DEBESTESOCIALMEDIA.TUMBLR.CO
WW...
Bronnen
 THE CONVERSATION MANAGER / THE
CONVERSATION COMPANY
 SM4KMO
 MASHABLE
 BVLG BLOGSPOT / BELGIANSOCIAL MEDIA
MO...
LiselotteCasteur
WWW.BACKUP-INFO.BE

LISELOTTE@BACKUP-INFO.BE

TWITTER: @LCASTEUR
LINKEDIN.COM/IN/LISELOTTEBACKUP
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Social Media - Inleiding
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Social Media - Inleiding

3,147 views

Published on

Inleiding tot Social Media voor bedrijven - Presentatie voor Voka. Deels gebaseerd op de presentatie van Stefaan Lammertyn (Pixular)

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,147
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,004
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Social Media - Inleiding

  1. 1. Inleiding tot Social Media LISELOTTECASTEUR VOKA GENT – 10/12/2013
  2. 2. Wat is Social Media Social media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Er is sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling (wikipedia).  INHOUD WORDT (DEELS) BEHEERD DOOR DE BEZOEKER  TWEERICHTINGSVERKEER
  3. 3. Feiten & cijfers      GROEI! GEMIDDELD 55 MINUTEN/DAG OP FACEBOOK 65% VAN TOP100 BEDRIJVEN OP TWITTER VAN ALLE LEEFTIJDEN... KOMEN & GAAN VAN NIEUWE KANALEN > PINTEREST
  4. 4. Feiten & cijfers
  5. 5. WOM Factor 78 %
  6. 6. Wat is Social Media        MOND AAN MOND RECLAME (WOM FACTOR) MENSEN EN MERKEN ZIJN MET ELKAAR VERBONDEN CONSUMENTEN MAKEN EN KRAKEN EMOTIES EN ZELFEXPRESSIE CONSUMENTEN ONLINE EN OFFLINE EEN MENS IS EEN MEDIUM CONSUMENTEN ZIJN (MEDE-)MARKETEERS
  7. 7. Consumenten op Social Media  KLANTEN MOETEN ZICH KUNNEN IDENTIFICEREN      KEN JE DOELGROEP ACTIVEER HEN (VIRALITEIT VAN POSTS) GA VOOR KWALITEIT IPV KWANTITEIT WIE ZIJN JE AMBASSADEURS COMMUNICEER OP EEN PERSOONLIJKE MANIER
  8. 8. Social Media = adverteren?  NEEN! – Doelgroep vinden en beter leren kennen – Luisteren – Engageren – Inspelen op vragen en behoeften  JA! – Vertel jouw verhaal (emotie!) – Nieuwtjes delen – 7/10 ratio
  9. 9. LUISTEREN      BEDRIJFSNAAM MEDEWERKERS MERKEN - PRODUCTEN - WEBSITES TREFWOORDEN UIT SECTOR KLANTEN/COLLEGA’S/VERENIGINGEN
  10. 10. LUISTEREN  LAAT DE TECHNOLOGIE VOOR JOU WERKEN  MONITORING – SocialMention/Google Alerts – Engagor/Tracebuzz
  11. 11. LUISTEREN én BEGRIJPEN
  12. 12. DOELSTELLINGEN        KLANTENTEVREDENHEID VERHOGEN VISIBILITEIT& NAAMBEKENDHEID MARKTONDERZOEK EXPERTISE PR RECRUTERING ...
  13. 13. DOELSTELLINGEN  ZORG DAT JOUW DOELSTELLINGEN PASSEN IN DE GLOBALE MARKETING STRATEGIE VAN JOUW ORGANISATIE
  14. 14. DOELGROEPEN Prospecten Klanten Beleidsmakers Overheid Sollicitanten Uw Bedrijf Pers Jongeren Bedrijven Senioren Particulieren Consumenten
  15. 15. INTEGREER  ZOWEL OFF-LINE ALS ON-LINE  WEBSITE - NIEUWSBRIEF - ...  PRINT
  16. 16. MEETPUNTEN       WEBSITE BEZOEKERS FANS OP FACEBOOK VOLGERS OP TWITTER OFFERTE AANVRAGEN VERMELDINGEN IN DE PERS ENGAGEMENT #SM4KMO
  17. 17. ORGANISEER      DRAAGVLAK BINNEN DE ORGANISATIE SENSIBILISEER SM-COÖRDINATOR RICHTLIJNEN ACTIES & REACTIES
  18. 18. VORMEN DE BELANGRIJKSTE IETS VERDER KIJKEN SOCIAL MEDIA
  19. 19. 4 GENERATIES NIET ALLEEN VOOR GEN Y
  20. 20. Bron: Martin
  21. 21. Vormen van Social Media  BLOGS  MICROBLOGS - TWITTER  SOCIALE NETWERKEN – LINKEDIN, FACEBOOK, GOOGLE+  MEDIA SHARING – YOUTUBE, SLIDESHARE, SPOTIFY, SNAPCHAT, INSTAGRAM, PINTEREST  LOCATIONBASEDAPPS – FOURSQUARE  ...
  22. 22. De belangrijkste Social Media          TWITTER FACEBOOK LINKEDIN FOURSQUARE YOUTUBE PINTEREST GOOGLE+ BLOGS WIKIPEDIA (vandaag) (hier)
  23. 23. Maar kijk ook verder... WAAR ZIT JE DOELGROEP?  SENIORENNET  ASK.FM  INSTAGRAM  SLIDESHARE  ZAPPYBABY  YAMMER
  24. 24. STRATEGIE
  25. 25. PAGINA AANMAKEN PUBLIEK OPBOUWEN POSTS ACTIES / WEDSTRIJDEN CUSTOM TABS INTERACTIE ADVERTEREN ANALYTICS / INSIGHTS FACEBOOK
  26. 26. FACEBOOK  SOCIAAL NETWERK  5.4 MIO GEBRUIKERS IN BELGIE (DEC 2013 – BRON BVLG.BLOGSPOT)  BUSINESS MODEL
  27. 27. Fans vs vrienden
  28. 28. 46
  29. 29. Gegevens invullen  NAAM VAN DE PAGINA (> 200 FANS NIET MEER TE WIJZIGEN!)  OPSTART BEDRIJF  GOEDE BESCHRIJVING VAN WAT JE DOET  OPENINGSUREN  CONTACTGEGEVENS  WEBSITE  IN CONTACT BLIJVEN
  30. 30. FB PAGINA  CATEGORIE IS BEPALEND VOOR ZICHTBARE INFO  OPENZETTEN VOOR BERICHTEN VAN ANDEREN & WEERGEVEN  BEHEERDERS TOEVOEGEN + ROLLEN BEPALEN  OMSLAG & PROFIELFOTO  MIJLPALEN TOEVOEGEN (TIMELINE)
  31. 31. 49
  32. 32. FB: Publiek opbouwen  ZOEK EN VIND EERST JE ‘PEERS’  FACEBOOK GEBRUIKEN ‘ALS...’  GA VOOR ECHTE FANS, NIET VOOR EEN AANTAL  INTERACTIE AANGAAN  CROSS MEDIA (E-MAILSIGNATURE, WEBSITE, OFFLINE, ...)
  33. 33. Waarvoor FB gebruiken?        STAND VAN ZAKEN GETUIGENISSEN VAN KLANTEN WAAR BEN JE MEE BEZIG? UITNODIGING/REMINDER INTERACTIE > FEEDBACK AANDACHT TREKKEN IN CONTACT BLIJVEN
  34. 34. FB: Posts  STATUS - OOK IN DE TOEKOMST ACTIVITEITENLOGBOEK  VISUEEL – VOEG EEN AFBEELDING, LINK (AANGEPASTE AFBEELDING) OF FILMPJE TOE!  AANBIEDING = BETALEND  EVENTS – AFBEELDING, OPENZETTEN, DELEN OP PAGINA  NOTITIES (VIA TABS +)  POSTSHIGHLIGHTEN
  35. 35. FB: Interactie  REACTIES LIKEN (OF HIGHLIGHTEN), REAGEREN, GEDEELDE ITEMS OPZOEKEN  VRAGEN STELLEN  FANS BETREKKEN  ZELF OOK REAGEREN OF ‘LIKEN’ 
  36. 36. FB: acties & wedstrijden (don’t) Like, Share& Win! • Cadeau voor fan nrxxx genereert eerst daling • Negatieve invloed op Affinity score • ‘boring’ stories van ‘boring’ pages scoren minder goed in ranking – wat ziet de Facebook gebruiker nu eigenlijk? • Interactie aangaan • Formulier met gegevens deelnemer • Wedstrijdreglement
  37. 37. FB: Custom tabs  ACTIES, WEDSTRIJDEN, PROMOTIES  IFRAME, ...  ONLINE SHOP: MER DU NORD, GROUP GHISTELINCK  FANGATE  REGISTRATIE GEGEVENS
  38. 38. FB: Adverteren  SEGMENTEREN OP DOELPUBLIEK  WOM FACTOR: ‘VRIEND X VINDT DIT LEUK’ PS: HOE BEHEREN: INSTELLINGEN, PRIVACY, ADVERTENTIES EN VRIENDEN ‘BEWERKEN’: MIJN SOCIALE ACTIES KOPPELEN AAN ADVERTENTIES VOOR: ...
  39. 39. FB: Analytics  GEBRUIK DEZE OM POSTS& ADVERTENTIES TE ANALYSEREN EN IN TE PLANNEN – Welk profiel fans, wanneer online – Bereik (edgerank) – Mobiel vs pagina – Betaald vs organisch
  40. 40. Inzichten  BEREIK VAN JE BERICHTEN (ORGANISCH EN VIRAAL)  FANS: DEMOGRAFIE, TAAL, LEEFTIJDSCATEGORIE, WANNEER ONLINE  HERKOMST BEZOEK
  41. 41. JARGON GEBRUIK SEARCH OPERATORS TWITTER
  42. 42. TWITTER           MICROBLOG (140 TEKENS) SMS VAN HET INTERNET CONSTANTE BERICHTENSTROOM 1.8 MILJARD ACCOUNTS 500 MIO ACTIEVE 340 MIOTWEETS PER DAG +/- 200.000 BELGIË ? SNEL NIEUWS - MOBIEL OPEN EN BLOOT OPINIEMAKERS, INFLUENCERS, PROFESSIONALS VOLGEN
  43. 43. Twitter Jargon           TWEETS (<140 TEKENS) FOLLOWING FOLLOWERS TWEEPS – TWITTERAARS RT - RETWEET HASHTAG # #DTV – DURF TE VRAGEN MENTIONS DM – DIRECT MESSAGE TRENDING
  44. 44. Twitter profiel  GEBRUIKERSNAAM (ZICHTBAAR): WORDT AUTOMATISCH VOORAFGEGAAN DOOR @  PRIVACY  PROFIEL: FOTO, HEADER,BIO, INFO, ACHTERGROND (ENKEL OP DESKTOP ZICHTBAAR)  LINK FACEBOOK – ELK KANAAL HEEFT ZIJN AANPAK  KOPPELEN MET APPS (VINE, INSTAGRAM, ...)
  45. 45. Twitter gebruiken     CONTACTEN ZOEKEN VIA E-MAIL CLIENT (IMPORT GMAIL) TWEETEN(+LINK + FOTO + VIDEO) RETWEET(VOLGERS ZIEN ORIGINELE TWEET&TWEEP) QUOTE TWEET (EIGEN INBRENG – GEKOPPELD AAN JOUW PROFIEL)  REPLY OP EEN TWEET (TWEET START MET @....) : ENKEL ZICHTBAAR VOOR TWEEPS DIE JULLIE BEIDE VOLGEN     (MODEREER) GEBRUIK HET . (PUNTJE) LIJSTEN (OPENBAAR OF PRIVÉ) FAVORIETEN ZOEKOPDRACHTEN (OPSLAAN)
  46. 46. Twitter: online conversations
  47. 47. Efficiënt Twitteren      VERTEL ANDEREN JOUW VERHAAL GEBRUIK LINKS IN JOUW BERICHTEN STEL VRAGEN & GEEF ANTWOORDEN DEEL JOUW KENNIS & INZICHTEN WEES DANKBAAR
  48. 48. 79
  49. 49. Waarom Twitteren?  LUISTEREN  LEREN & ONTDEKKEN VAN MENSEN & DINGEN      #DURFTEVRAGEN GEVEN & ONTVANGEN KENNIS DELEN > EXPERT! VINDBAARHEID! SEO ...
  50. 50. PERSOONLIJK PROFIEL BEDRIJFSPAGINA GROEPEN LINKEDIN
  51. 51. 82
  52. 52. Linkedin  PROFESSIONEEL NETWERK – STERK GROEIEND!  SINDS 2003  1.76 MIO BELGISCHE PROFIELEN  230 MIO WERELDWIJD  2.302 BE GROUPS  23.716 BE COMPANIES
  53. 53. Persoonlijk profiel       KENNIS & KENNISSEN OPLEIDING WERKERVARING SKILLS& EXPERTISE REFERENTIES & AANBEVELINGEN PROFESSIONELE CONTACTEN – Opdelen in lijsten - berichten  UPDATES & ACTIVITEIT
  54. 54. Individuele profielen  JOB/FUNCTIE  SPECIALIST IN ... – Aanbevelingen & referenties      OPLEIDING FOTO BOODSCHAP EMAIL LINKS > WEBSITE / TWITTER / ...
  55. 55. 87
  56. 56. Bedrijfspagina  PROFIEL  SERVICES/PRODUCTEN TOEVOEGEN  KUNNEN AANBEVOLEN WORDEN (DURF DAT TE VRAGEN!)  PROFIELEN VAN MEDEWERKERS KOPPELEN  UPDATES, EVENTS, VACATURES  STATISTIEKEN  ADVERTENTIES
  57. 57. 89
  58. 58. 90
  59. 59. Groepen  TOEGANKELIJKHEID MET OF ZONDER GOEDKEURING  OPEN OF GESLOTEN DISCUSSIES  DISCUSSIES VS CAMPAGNES  EXPERTISE DELEN EN VRAGEN STELLEN
  60. 60. ONDERNEMEN        NETWERKEN IS NET ALS WERKEN ZET JOUW PROFIEL OP ORDE... LINK MET JOUW KLANTEN INTEGREER JE IN ENKELE GROEPEN KIJK WAT ER LEEFT IN JOUW NETWERK LAAT AF EN TOE VAN JE HOREN EXPERTISE UITDRAGEN
  61. 61. PINTEREST FOURSQUARE GOOGLE+ ANDERE
  62. 62. GOOGLE+  GMAIL ACCOUNT = G+ PAGINA (YOUTUBE, ANALYTICS, ADWORDS,...)  LOKALE ONDERNEMING OF PLAATS  INTEGRATIE MET GOOGLE PLACES  RECENSIES RANKING
  63. 63. Meer Google  GOOGLE ADWORDS (ZOEKWOORDEN ANALYSE)  GOOGLE ANALYTICS  GOOGLE ALERTS  YOUTUBE  GOOGLE STREETVIEW – OOK INDOOR!
  64. 64. FOURSQUARE  VOORNAMELIJK INTERESSANT VOOR HORECA – RETAIL – PLAATSEN WAAR VEEL BEZOEKERS KOMEN  LOCATIE MAKEN OF BESTAANDE LOCATIE ‘CLAIMEN’  WEINIG INBRENG, WEL GROOT BEREIK – 20% pusht nrTwitter – 10% pusht naar Facebook
  65. 65. FOURSQUARE  BUSINESS BEHEREN: – Info bijwerken – Foto’s pushen – Twitter& FB linken – Events aanmaken – Specials – Updates – Adverteren (binnenkort)
  66. 66. PINTEREST  PRIVÉ GEBRUIK VS PROFESSIONEEL GEBRUIK  INSPIRATIE – BREDER DENKEN DAN EIGEN PRODUCTEN  WEBSHOPS – AFBEELDINGEN MOETEN DETECTEERBAAR ZIJN  VISUEEL  ‘RICHPINS’ (PRICING, AVAILABILITY, BUY)  CODE METATAG
  67. 67. PINS 104
  68. 68. Valkuilen         INTEGRATIE DOELSTELLING / STRATEGIE TIJD DRAAGKRACHT BINNEN DE ORGANISATIE INTERNE RICHTLIJNEN HOE REAGEREN OP NEGATIEVE BERICHTGEVING INTEGREREN (WEBSITE, VISITEKAARTJES, FOLDERS, E-MAIL...) INHOUD OPVOLGEN
  69. 69. SM Etiquette         VERHAAL REGEL 1 OP 3 LINKS VISUEEL VRAGEN & ANTWOORDEN WEES DANKBAAR HOU HET OPRECHT KIES HET JUISTE KANAAL
  70. 70. Photo by josullivan.59 http://flic.kr/p/oomhB
  71. 71. No story, noglory.
  72. 72. <a href="http://www.shutterstock.com/gallery-652045p1.html?cr=00&pl=edit-00">
  73. 73. 124
  74. 74. Gratis tips          EIGEN PROFIELEN! WWW.KLOUT.COM LINKEDIN GROEPEN BLOG HTTP://DEBESTESOCIALMEDIA.TUMBLR.CO WWW.HOOTSUITE.COM WWW.MASHABLE.COM WWW.FRANKWATCHING.COM AFMETINGEN AFBEELDINGEN WWW.BLOOVI.BE
  75. 75. Bronnen  THE CONVERSATION MANAGER / THE CONVERSATION COMPANY  SM4KMO  MASHABLE  BVLG BLOGSPOT / BELGIANSOCIAL MEDIA MONITOR
  76. 76. LiselotteCasteur WWW.BACKUP-INFO.BE LISELOTTE@BACKUP-INFO.BE TWITTER: @LCASTEUR LINKEDIN.COM/IN/LISELOTTEBACKUP

×