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Étude de cas et avis client Linkeo
Je souhaite faciliter mon quotidien grâce à
des solutions web clés-en-main
Mme Ritty, M...
LE CONTEXTE
Situé au cœur de la vieille ville de Strasbourg (67), tout près de la place Gutenberg,
l’institut de beauté Me...
LE BESOIN
Consciente des évolutions rapides du web, Mme Ritty souhaitait
revoir son site internet vieillissant.
De plus, s...
LE CHOIX DE LINKEO
Les TPE et les artisans sont souvent démarchés ; Mme Ritty en a fait l'expérience.
Elle a fait le choix...
LA SOLUTION LINKEO (1)
Un site internet répondant aux dernières
nouveautés web pour qu'il soit mieux référencé sur
les mot...
LA SOLUTION LINKEO (2)
Un module pour faciliter la prise de rdv en autonomie
par les clients à tout moment, et limiter les...
RÉSULTATS (1)
Grâce au numéro dédié au site internet, Mme Ritty peut suivre le nombre de
clients qui proviennent de son si...
RÉSULTATS (2)
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Mise en place du Planner il y a 6 mois et déjà 70% des clients
prennent rdv en ligne au lieu de téléphoner...
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contact@linkeo.com
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Etude de cas et avis client Linkeo - Men's Esthétique

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Men’s Esthétique est un institut de beauté réservé aux hommes, situé au cœur de la vieille ville de Strasbourg (67).
La société a fait appel à LINKEO pour gérer sa communication digitale. Aujourd'hui le site génère des visiteurs quotidiennement, et 70% des rdv sont pris via le module Planner (prise de rdv en ligne). "Le client qui a testé une fois, ne passe plus que par le Planner !"
"Si moi je peux le faire, tout le monde peut le faire !"

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Etude de cas et avis client Linkeo - Men's Esthétique

  1. 1. Étude de cas et avis client Linkeo Je souhaite faciliter mon quotidien grâce à des solutions web clés-en-main Mme Ritty, MEN'S ESTHETIQUE (région de Strasbourg) - www.mensesthetique.eu
  2. 2. LE CONTEXTE Situé au cœur de la vieille ville de Strasbourg (67), tout près de la place Gutenberg, l’institut de beauté Men’s Esthétique propose des soins du visage et du corps ainsi que des épilations, manucures et pédicures. Le salon est géré par Mme Ritty qui, forte de 10 ans d'expérience, a conçu un institut chaleureux où les hommes se sentent à l'aise et peuvent venir prendre soin d'eux en toute sérénité. Facile d’accès, le salon de beauté est ouvert du mardi au vendredi, de 10h à 19h30 et le samedi jusqu’à 16h, sur rendez-vous uniquement (09 70 35 78 82). http://www.mensesthetique.eu/ Men's Esthétique est un institut de beauté réservé aux hommes
  3. 3. LE BESOIN Consciente des évolutions rapides du web, Mme Ritty souhaitait revoir son site internet vieillissant. De plus, son activité au quotidien (prodiguer des soins de qualité) était polluée par les appels téléphoniques récurrents pour la prise de rendez-vous. Elle avait en outre besoin de continuer à développer sa clientèle. Elle a décidé de faire appel à un spécialiste du web pour trouver des solutions adaptées à ses problématiques de TPE. Soulager son quotidien grâce à des outils web clés-en-main
  4. 4. LE CHOIX DE LINKEO Les TPE et les artisans sont souvent démarchés ; Mme Ritty en a fait l'expérience. Elle a fait le choix de Linkeo tout naturellement car les solutions étaient adaptées à ses besoins. Il était notamment possible : ● de conserver le nom de domaine de son ancien site internet ; ● d'installer un « call tracking » pour suivre le nombre d'appels provenant du site ; ● d'installer une solution de rappel automatique des clients ayant laissé leur numéro sur le site ; ● d'être accompagné par un web consultant et un conseiller commercial pour la mise en place d'un site à son image et de solutions complémentaires Des propositions adaptées (et adaptables) à ses besoins
  5. 5. LA SOLUTION LINKEO (1) Un site internet répondant aux dernières nouveautés web pour qu'il soit mieux référencé sur les moteurs de recherche et donc trouvé facilement par les internautes. ● Rédaction : les pages de contenu du site ont été rédigées par des rédacteurs Linkeo afin de décrire au mieux la société de Mme Ritty tout en optimisant le référencement du site. ● Technologie : le site www.mensesthetique.eu a été développé en responsive design* ce qui est très important car Google déclasse tous les sites non responsive depuis 2014. Un site professionnel responsive *un site responsive design est un site qui s'adapte automatiquement au support utilisé (ordinateur, mobile, tablette)
  6. 6. LA SOLUTION LINKEO (2) Un module pour faciliter la prise de rdv en autonomie par les clients à tout moment, et limiter les appels. ● Rdv pris même en dehors des horaires d'ouverture ● Mme Ritty peut valider ou non les rdv demandés ● Elle peut intégrer les rdv pris par téléphone ou à l'institut, au même planning partagé ● Le site et le Planner sont gérés à via une même interface intuitive. ● La prise de rdv est accessible sur tout ordinateur, tablette ou mobile, aussi bien par la gérante que par les internautes. Ajout du Planner pour une prise de rdv en ligne
  7. 7. RÉSULTATS (1) Grâce au numéro dédié au site internet, Mme Ritty peut suivre le nombre de clients qui proviennent de son site internet. Ce numéro est redirigé sur la ligne directe de l'institut, et au décroché, elle est prévenue que l'appel provient du site. En plus de générer des visites, le site génère de réelles prises de contact ! Mme Ritty a chaque jour entre 3 et 4 appels de clients potentiels provenant du site géré par Linkeo. Un site qui génère des visiteurs quotidiennement
  8. 8. RÉSULTATS (2) ● Mise en place du Planner il y a 6 mois et déjà 70% des clients prennent rdv en ligne au lieu de téléphoner ● Le Planner désengorge ma ligne téléphonique ● et me libère du temps pour les soins ● Ca fait moderne de sortir ma tablette pour enregistrer les rdv ! ● Le client qui a testé une fois, ne passe plus que par le Planner ! ● Et de mon côté aussi c'est facile, et pourtant je ne suis pas très « digitale »… Si moi je peux le faire, tout le monde peut le faire ! Un Planner qui gère 70 % des rdv, et dont les clients et la gérante ne peuvent plus se passer ! ● En tant qu'indépendante, j'apprécie que mon activité n'ait pas de coupure : mon planning continue à se remplir le dimanche et le lundi alors que je suis en weekend ● C'est aussi un gain de temps considérable : ca me prenait un temps fou d’écouter mes messages, de rappeler les clients… Je gagne bien 1h chaque soir grâce au Planner ● D'autant qu'à partir d’une certaine heure, je n’arrivais plus à joindre les clients, donc c'était autant de rdv potentiellement perdus. Aujourd'hui je ne manque aucune demande de rdv et j'ai les coordonnées pour chacune ● Linkeo a su répondre à mes attentes. Je referai appel à eux sans hésitation.
  9. 9. 0800 949 848 (appel gratuit) contact@linkeo.com www.linkeo.com Et vous, qu'attendez-vous pour vous lancer sur internet ?
  10. 10. 0800 949 848 (appel gratuit) contact@linkeo.com www.linkeo.com Et vous, qu'attendez-vous pour vous lancer sur internet ?

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