Het roer om: van gevoel naar cijfers
ConnectIn, 3 juni 2014, Amsterdam
2
Aanleiding
Sterk stijgend aantal sollicitaties leidt tot
verminderde effectiviteit van recruitment
3
Keuze
Van kwantiteit naar kwaliteit
4
Aanpak
• Definitie van ‘kwaliteit’
• Bepaling KPI’s
• Inventarisatie meet- en rapportage
mogelijkheden
• Afspraken met e...
5
Resultaat
• Inzicht in effectiviteit van kanalen
• Sturen op resultaat
• Verbeterde samenwerking
6
Learnings
• Belangrijk om te beginnen en te leren
• Interpretatie van data
• Tijd vrijmaken voor verbetering vs ‘waan va...
7
Next steps
• Verbetering van de data : candidate journey
• Vertaling van resultaten naar €
8
De Praktijk
9
10
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
- Finance - ICT - Inkoop - Marketing
jan
feb
mrt
Volgers per vakgebied - LinkedIn car...
Vastleggen kwaliteit in dashboard
11
VACATURES
Top 5 online mediakanalen kwaliteit*
1. LinkedIn -62
2. google -10
3. Werke...
12
Appendix
Totaal kwalitatieve sollicitaties afdeling E-commerce Q1
13
1 1
2 2
1
5
1
3
2
4
3
1
3
0
1
2
3
4
5
6
organic cpc organic or...
Meten op vacature en kandidaat niveau
14
Veel data: en nu?
15
15%
7%
14%
7%
14%
7%
7%
7%
22%
2013 HR
Finance
Marketing &
Winkelformule
Projectmanagement
ICT
Logistiek
ICI Paris XL
V...
Aanleiding nieuwe werkwijze
16
Bedrijfsonderdeel Vacatures Sollicitaties
Kruidvat 2.010 219.519
Trekpleister 369 22.263
IC...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

ConnectIn Amsterdam 2014 - Het roer om van gevoel naar cijfers - A.S. Watson

388 views

Published on

A.S. heeft het roer omgegooid en van gevoel naar cijfers gegaan. Waarom hebben zij deze keuze gemaakt? Hoe pak je zo'n proces aan? Wat zijn de resultaten? Dit en een praktijk voorbeelden komen hier terug.

Published in: Recruiting & HR
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes

Comments are closed

  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
388
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ConnectIn Amsterdam 2014 - Het roer om van gevoel naar cijfers - A.S. Watson

  1. 1. Het roer om: van gevoel naar cijfers ConnectIn, 3 juni 2014, Amsterdam
  2. 2. 2 Aanleiding Sterk stijgend aantal sollicitaties leidt tot verminderde effectiviteit van recruitment
  3. 3. 3 Keuze Van kwantiteit naar kwaliteit
  4. 4. 4 Aanpak • Definitie van ‘kwaliteit’ • Bepaling KPI’s • Inventarisatie meet- en rapportage mogelijkheden • Afspraken met externe partijen
  5. 5. 5 Resultaat • Inzicht in effectiviteit van kanalen • Sturen op resultaat • Verbeterde samenwerking
  6. 6. 6 Learnings • Belangrijk om te beginnen en te leren • Interpretatie van data • Tijd vrijmaken voor verbetering vs ‘waan van de dag’ (belangrijk vs urgent) • Werken aan verbetering van de metingen
  7. 7. 7 Next steps • Verbetering van de data : candidate journey • Vertaling van resultaten naar €
  8. 8. 8 De Praktijk
  9. 9. 9
  10. 10. 10 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 - Finance - ICT - Inkoop - Marketing jan feb mrt Volgers per vakgebied - LinkedIn carrièrepagina Q1 1 10 2 13 Statusupdate vacature LinkedIn Ruim Voldoende Uitstekend Voldoende Sturen op resultaten: Effect van een mediakanaal op kwalitatieve sollicitaties Kwaliteit sollicitaties - LinkedIn Q1
  11. 11. Vastleggen kwaliteit in dashboard 11 VACATURES Top 5 online mediakanalen kwaliteit* 1. LinkedIn -62 2. google -10 3. WerkenbijASW 12 4. NVB 29 5. Indeed 7 Top 3 online mediakanalen kwaliteit* per business unit Finance ICT Operations 1. WerkenbijASW 39 1. LinkedIn -5 1. google -6 2. LinkedIn 13 2. WerkenbijASW 0 2. LinkedIn -35 3. NVB 22 3. Kruidvat.nl 2 3. Kruidvat.nl -12 SOLLICITATIES ONLINE* HR Inkoop Vastgoed & Projectmanagement * sollicitaties die via www.werkenbijaswatson.nl zijn binnengekomen (excl. interne sollicitaties, eigen netwerk en bureaus) 1. LinkedIn 0 1. NVB 23 1. LinkedIn 0 2. google 0 2. Indeed 11 2. google 0 3. werkenbijkruidvat.nl 0 3. WerkenbijASW 7 3. werkenbijkruidvat.nl 0 ICI PARIS XL Marketing & Winkelformule Overige 1. LinkedIn -14 1. NVB -15 1. LinkedIn 0 2. google 10 2. LinkedIn -23 2. google 0 3. Indeed 6 3. google -24 3. werkenbijkruidvat.nl 0 * Sollicitaties die, binnen het recruitmentproces, beoordeeld zijn van voorselectie t/m aanname. De cijfers worden vergeleken met de voorgaande maand. ROI Kwaliteit aangenomen kandidaten % uitstroom medewerkers < 2 jaar SOCIAL MEDIA ONLINE MEDIAKANALEN* WERVINGSMIDDELEN Feb 28 28 29 0 5 10 15 20 25 30 35 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec aantalvacatures nieuwe vacatures ingevulde vacatures openstaande vacatures 31 28 21 592 474 360 0 5 10 15 20 25 30 35 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalaannames aannames gemiddeld aantal sollicitaties totaal sollicitaties 3.145 65 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500 5.000 Q1 Q2 Q3 Q4 Aantalkalenderdagen bedraginEuro gemiddelde cost per hire gemiddelde time to fill 2.031 2.185 2.319 0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 0 1 2 3 4 5 jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec Aantalvolgers Aantalaannames LinkedIn aannames volgers 13 9 1 4 1 2 1 1 1 1 6 4 Wijze van invulling t/m heden 2014 intern eigen netwerk Werken bij ASW job alert Kruidvat.nl Google Indeed LinkedIn in portefeuille cv-search opleiding/school jobboard vaksite uitzendbureau w&s-bureau 45 24 73124 10 12 5 1 37 16 Wijze van invulling 2013
  12. 12. 12 Appendix
  13. 13. Totaal kwalitatieve sollicitaties afdeling E-commerce Q1 13 1 1 2 2 1 5 1 3 2 4 3 1 3 0 1 2 3 4 5 6 organic cpc organic organic email Statusupdate vacature vacature (leeg) bing google Indeed jobalert LinkedIn NVB (leeg) E-commerce Ruim Voldoende Uitstekend Voldoende Sturen op resultaten: Generen van kwalitatieve sollicitaties door inzet ‘juiste’ mediakanalen
  14. 14. Meten op vacature en kandidaat niveau 14 Veel data: en nu?
  15. 15. 15 15% 7% 14% 7% 14% 7% 7% 7% 22% 2013 HR Finance Marketing & Winkelformule Projectmanagement ICT Logistiek ICI Paris XL Verkoop Kaderfuncties filialen 10% 10% 20% 20% 40% 2012 HR Finance ICT Logistiek Kader filialen LinkedIn aannames per vakgebied Q1 Sturen op resultaten: Van kwalitatieve sollicitatie naar aanname
  16. 16. Aanleiding nieuwe werkwijze 16 Bedrijfsonderdeel Vacatures Sollicitaties Kruidvat 2.010 219.519 Trekpleister 369 22.263 ICI PARIS XL 160 6.041 Hoofdkantoor 204 6.864 Totaal 2.743 254.687 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 Q1 2012Q1 2013Q1 2014 Online aantallen 2013 Totaal aantal sollicitaties leidinggevende vacatures aandachtgebieden Kruidvat Funnel leidinggevende vacatures aandachtgebieden Kruidvat 0 10 20 30 40 50 60 70 Aantal 1e gesprekken Aantal 2e gesprekken Aantal aannames Q1 2013 Q1 2014

×