Presentatie Social Media Masterclass Nyenrode-RTLZ 12052014

606 views

Published on

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
606
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
67
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie Social Media Masterclass Nyenrode-RTLZ 12052014

  1. 1. Social    media  &  zorg   Masterclass  Nyenrode  &  RTL  Z   Liesbeth  Meijnckens   12  mei  2014  
  2. 2. Social  media   Instrumenten  in  veranderend  medialandschap  
  3. 3. Nederland  is  grootgebruiker   9.000.000   5.000.000   4.500.000   1.500.000   1.000.000   MarkeAngFacts  2014  
  4. 4. Van  buiten  naar  binnen   Social  Media  als  online  marktplaatsen  
  5. 5. Zaterdagavond  19.05….  
  6. 6. “Vanmiddag  op  bezoek  bij  mijn   nicht  die  woont  bij  @goedezorg.   Elke  keer  weer  ander  personeel.   #onrust  #fail”  
  7. 7. “Herkenbaar.  Veel   personeelswisselingen  bij   @goedezorg.  Ook  op  afdeling  waar   mijn  dochter  verblijR”  #fail   #goedezorg  
  8. 8. Wat  doe  je?   A.  Niks     B.  ReacAe  plaatsen   C.  Collega’s  bellen  voor  overleg   D.  Je  ziet  deze  berichten  niet.  Op  zaterdag  staat  de   werktelefoon  namelijk  uit.    
  9. 9. Webcare  &  Eerste  Hulp  Bij  Klachten  
  10. 10. Klantenservice  2014  
  11. 11. InformaMe  &  zelfmanagement  
  12. 12.       Internet  is  een  belangrijke   gezondheidsinformaMebron  voor   Nederlanders     60%  zoekt  informaMe  over  ziekte  en  gezondheid     50%  zoekt  informaMe  over  voeding  en  bewegen     40%  zoekt  informaMe  over  wel/niet  met  klacht  naar  de  dokter       E-­‐health  monitor  2013  
  13. 13. Social  media  als  marktplaats   Ervaringsdeskundigen  in  gesprek  
  14. 14.  Digitale  zorgconsumenten  zien  graag  hun   dokter  op  social  media  
  15. 15. “Community  Health  Workers”  
  16. 16. PaMëntenservice  2014   SMmuleren  zelfmanagment  –  verspreiden  van  informaMe    
  17. 17. Ervaringskennis  bij  elkaar  brengen  
  18. 18. 19   Proud2Bme.nl:  een  eigen  veilige  plek  voor   vrouwen  met  eetproblemen     19.000  leden  –  7.000  bezoekers  per  dag  
  19. 19. Social  media  voorkomen  isolement  
  20. 20. “Social  media….       We  kunnen  er  niet  meer  omheen….     Maar  ……  hoe  krijg  ik  mijn  organisaMe  in   beweging?”     4  BeweegMps  
  21. 21. BeweegMp  #1   Ga  aan  de  slag  -­‐  zelf  
  22. 22. BeweegMp  #1   Ga  aan  de  slag  -­‐  zelf   •  Maak  accounts  aan  of  zoek  je  inlogcodes  op  ;)   •  Leer  de  ‘knoppen’  kennen  (vraag  of  iemand  helpt)   •  Ga  bekenden  volgen,  kijk  wat  anderen  doen   •  Maak  eenvoudige  berichten  (leesAp,  kijkAp,  leuke   gebeurtenis  –  met  foto)       “PracMce  what  you  preach”  
  23. 23. BeweegMp  #2   Denk  groot,  realiseer  klein,  faseer  
  24. 24. Ervaren   Experimenteren Persoonlijke accounts Knoppenkennis Tips & Tricks Resultaat   Exploiteren   Realiseren   Doelgericht   Individueel        OrganisaMe   Social  media  strategie     Een  ontwikkelingsmodel  voor  organisaMes   Organiseren Webmonitoring Corporate accounts Webcare(team) Contentplan(basis) Ambassadeurs Handreikingen Netwerken opbouwen Integreren MarComplan = basis Doel en doelgroep Social media scan KPI’s Contentstrategie Communitymanagement Plan van aanpak Basis  op  orde  
  25. 25. BeweegMp  #3   InnovaMe  =  inspiraMe  x  transpiraMe²  
  26. 26. BeweegMp  #4   Durf  te  luisteren  
  27. 27. Drs.  Liesbeth  Meijnckens   Adviseur  E-­‐health  /  Social  Media     lmeijnckens@gmail.com   06-­‐52509520     www.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens   twieer.com/liemeij                  

×