Efficiency realiseren met online
hulpverlening
Congres Online Hulpverlening
10 november 2010
Liesbeth Meijnckens & Bram va...
Even kennismaken
Even kennismaken
• Wie werkt voor een zorgorganisatie?
• Wie is hulpverlener?
• Wie heeft online contact met cliënten?
• W...
• Kennismaken
• E-health: van pilots naar organisatiebrede
implementatie
• Lessons Learned
• Case Parnassia Bavo Groep
• V...
E-mental health is
de kinderschoenen ontgroeid
E-mental health
Tien jaar in ontwikkeling
2000 - 2005
– Innovatie > experimenteren, ontwikkelen, effectonderzoek
2005 - 20...
Gartner Hype Cycle
Verspreiding van innovaties
Geen lineair proces
Van product naar infrastructuur…
EHW
Vinden
Vergoeden
Verleiden,
informeren,
aanmelden
Behandeling &
.. en naar geïntegreerde aanpak
voor (online) resultaat
Na...
100% en in alle mengvormen
OL OL OL OL OL OL OL
Aanm. intake, acceptatie Behandeling
1. 100% OL
OL F2F OL F2F OL F2F
Aanm....
GGZ Online 2010:
Niet óf, maar hoe
• Aansluiten bij maatschappelijke ontwikkeling
• Aansluiten bij verwachtingen online co...
Bankensector brengt primair proces online met diepgaande gevolgen
voor alle aspecten van hun organisatie
E-health is geen ...
Lessons learned
• Werk vanuit een integrale visie gebaseerd op
online trends en organisatiedoelstellingen
• Stuur vanuit d...
Parnassia Bavo Groep
kiest voor E-health
• Aansluiten bij de wereld van vandaag: patiënt is
online en bepaalt zelf
• Nieuw...
Van niets naar iets…100% online
• Doel: ervaring/marketing (niet omzet!)
• Resultaat: nieuwe doelgroepen
• Resultaat: goed...
Van iets naar goed…30% efficiency
Focus naar efficiency
• Visie is nodig
geen visie=geen succes
• Eerste 8 grote efficienc...
Nieuwe spelregels
• Zonder efficiency geen module!
• Key-data verplicht (RvB kijkt mee)
• Het is E-Health tenzij…
• Kleine...
Faciliteren
• Handboek
• Experts ter beschikking
• GRID
• Budget
• Snelle besluitvorming
• Draagvlak vanuit RvB
• Bureaucr...
Enkele tips
• Experimenteer maar niet vrijblijvend
• Ga niet teveel op in de hype
• Ontwikkel visie passend bij organisati...
Vragen en discussie
Meer informatie?
Liesbeth Meijnckens
Programmamanager E-health Redmax
Liesbeth.meijnckens@redmax.nl
www.redmax.nl
www.twit...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Presentatie Redmax-PBG Congres Online Hulpverlening 11-10-2010

1,292 views

Published on

  • Hola Belinda! Dank voor je reactie. Dank. En: Ik ben het met je eens. Waarom zou Spanje niet toe zijn aan e-health? Ik schat in dat ook in Spanje steeds meer mensen online consument zijn geworden en online willen/kunnen werken aan hun gezondheid/herstel. In combinatie met de omvang van het land lijkt de impact nog groter te kunnen zijn dan in NL. Succes met je pioneerswerkzaamheden!
    Saludos de Holanda!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Dag Liesbeth, interessante presentatie, mijn dank. Hier in Spanje staan we nog helemaal aan het begin van de implementatie van e-mentalhealth, dus het is nog echt pionieren. Ik sprak gisteren met twee personen van het afdeling preventie en interventie drugsgerelateerde problematiek van het Spaanse ministerie van van Volksgezondheid in Madrid. Eén van hen vroeg zich af of Spanje al toe is aan e-mental health. Ik denk van wel!
    groet, Belinda van den Berg, Minddistrict España
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Presentatie Redmax-PBG Congres Online Hulpverlening 11-10-2010

  1. 1. Efficiency realiseren met online hulpverlening Congres Online Hulpverlening 10 november 2010 Liesbeth Meijnckens & Bram van Leeuwen
  2. 2. Even kennismaken
  3. 3. Even kennismaken • Wie werkt voor een zorgorganisatie? • Wie is hulpverlener? • Wie heeft online contact met cliënten? • Wie behandelt online? • Wie merkt voor een organisatie waar 5.000 of meer cliënten online geholpen zijn? • Wie weet het antwoord niet op de vorige vraag?
  4. 4. • Kennismaken • E-health: van pilots naar organisatiebrede implementatie • Lessons Learned • Case Parnassia Bavo Groep • Vragen • Afsluiting Programma
  5. 5. E-mental health is de kinderschoenen ontgroeid
  6. 6. E-mental health Tien jaar in ontwikkeling 2000 - 2005 – Innovatie > experimenteren, ontwikkelen, effectonderzoek 2005 - 2010 – Communicatie & draagvlak, herhaling, ‘vertalingen’, financiering 2010 - 2015 – Organisatiebrede en resultaatgerichte implementatie, incl. bijbehorende organisatie veranderingen + financiering – Samenwerking op techniek / infrastructuur – Innovatie EMH next generation
  7. 7. Gartner Hype Cycle
  8. 8. Verspreiding van innovaties Geen lineair proces
  9. 9. Van product naar infrastructuur… EHW
  10. 10. Vinden Vergoeden Verleiden, informeren, aanmelden Behandeling & .. en naar geïntegreerde aanpak voor (online) resultaat Nazorg
  11. 11. 100% en in alle mengvormen OL OL OL OL OL OL OL Aanm. intake, acceptatie Behandeling 1. 100% OL OL F2F OL F2F OL F2F Aanm. intake, acceptatie Behandeling OL2. Met F2F F2F F2F F2F F2F OL F2F Aanm. intake, acceptatie Behandeling OL3. Met OL
  12. 12. GGZ Online 2010: Niet óf, maar hoe • Aansluiten bij maatschappelijke ontwikkeling • Aansluiten bij verwachtingen online consument • E-health is effectief • E-health biedt mogelijkheden voor realiseren bereik & efficiency “GGZ-aanbod zal steeds meer online elementen bevatten. Dat kan gaan om online communicatie, online toeleiding, online service, online behandeling, online begeleiding, online nazorg etc.” Verwachting 2015: 40 – 60 % van zorgpaden bevat online elementen
  13. 13. Bankensector brengt primair proces online met diepgaande gevolgen voor alle aspecten van hun organisatie E-health is geen project maar een organisatieverandering
  14. 14. Lessons learned • Werk vanuit een integrale visie gebaseerd op online trends en organisatiedoelstellingen • Stuur vanuit de ‘top’, coördineer en faciliteer vanuit staf, realiseer in primaire proces. • Zorg voor een Mr/Mrs E-health (zorgprofessional) • Denk groot, faseer, begin klein: maak keuzes!! • Neem tijd, blijf bewegen
  15. 15. Parnassia Bavo Groep kiest voor E-health • Aansluiten bij de wereld van vandaag: patiënt is online en bepaalt zelf • Nieuwe doelgroepen bereiken • Efficiency realiseren: productiecapaciteit↑ • Kostenreductie • Veelbelovende behandeleffecten
  16. 16. Van niets naar iets…100% online • Doel: ervaring/marketing (niet omzet!) • Resultaat: nieuwe doelgroepen • Resultaat: goede eerste behandel resultaten
  17. 17. Van iets naar goed…30% efficiency Focus naar efficiency • Visie is nodig geen visie=geen succes • Eerste 8 grote efficiency pilots in uitvoering • Team E-Health voor support
  18. 18. Nieuwe spelregels • Zonder efficiency geen module! • Key-data verplicht (RvB kijkt mee) • Het is E-Health tenzij… • Kleine stapjes maar wel snel lopen!
  19. 19. Faciliteren • Handboek • Experts ter beschikking • GRID • Budget • Snelle besluitvorming • Draagvlak vanuit RvB • Bureaucratie laag houden
  20. 20. Enkele tips • Experimenteer maar niet vrijblijvend • Ga niet teveel op in de hype • Ontwikkel visie passend bij organisatie • Vraag (externe) hulp bij visie
  21. 21. Vragen en discussie
  22. 22. Meer informatie? Liesbeth Meijnckens Programmamanager E-health Redmax Liesbeth.meijnckens@redmax.nl www.redmax.nl www.twitter.com/liemeij http://nl.linkedin.com/in/liesbethmeijnckens Bram van Leeuwen Channelmanager E-health Parnassia Bavo Groep www.twitter.com/braml http://nl.linkedin.com/in/bramvl

×