SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our User Agreement and Privacy Policy.
SlideShare uses cookies to improve functionality and performance, and to provide you with relevant advertising. If you continue browsing the site, you agree to the use of cookies on this website. See our Privacy Policy and User Agreement for details.
Successfully reported this slideshow.
Activate your 14 day free trial to unlock unlimited reading.
1.
Jak zadat výrobu
webu dodavateli
Mgr. Jiří Král, v2.cz
#wpopava, 15. 10. 2015
2.
Jaké jsou základní motivace? (1/2)
Zákazník
• Nej-lepší řešení
• Nej-levnější řešení
• Nej-ziskovější řešení
(pokud komerční zakázka)
• Nej-rychlejší řešení
3.
Jaké jsou základní motivace? (2/2)
Dodavatel (vývojář)
• Nej-lépe popsané zadání
• Nej-větší komfort pro realizaci
(finanční a časový)
• Nej-lepší komunikace
(problémy, chyby, fakturace, emoce)
• Nej-zajímavější projekty
4.
Postoje zákazníka před realizací
• „Konkurence nám utekla. Potřebujeme nový web.“
• „Vy jste profesionálové, udělejte nám hezký web.“
• „Web k businessu nevyužíváme, ale potřebujeme ho.“
• „Ztrácíme své místo na trhu a web by nám mohl pomoct.“
• „Snažíme se o web starat, a proto hledáme dlouhodobého
partnera.“
5.
Co? Proč? Pro koho? Jak a za kolik? Kdy?
Základní otázky pro zákazníka
• Co vytváříme a v jakém rozsahu? Web (jaký? – produkt, služba, firemní, …),
interní systém, informační databázi? Mám na to jako dodavatel?
• Proč? Jaká je správná motivace?
• Pro koho? Znáte svojí cílovou skupinu? Je na webu stejná? Měříte?
• Jak a za kolik? WordPress je skvělá technologie pro business plan testování
nebo řešení do 0,5 mil. Kč se „standardními“ technologickými požadavky.
• Kdy? Méně je více a uspěchané řešení Vás vždy dožene …
Zdroje
- Autor.
- Řezáč, J. 2014. Web ostrý jak břitva. Jihlava: Baroque Partners.
6.
Proces zadání a realizace
První
kontakt
Meetingy
Analýza
a měření
OBECNÉ
ZADÁNÍ
Marketingová
strategie
Technické
zadání
Kalkulace
Kontrola
= Technický dohled
Vícepráce
Servisní smlouva
Rozvoj řešení
Zdroje
- Autor.
- Řezáč, J. 2014. Web ostrý jak břitva. Jihlava: Baroque Partners.
7.
Konfliktní plochy při zadávání zakázky (1/2)
• Důvěra – Vycházejte z předpokladu vzájemné důvěry. Pokud to
není ono, nemá cenu pokračovat.
Důvěra spojuje všechny potenciálně konfliktní plochy.
• Cena – Nesmlouvejte. Zákazník poptává, dodavatel nabízí. Vztah
by měl být zcela rovnocenný. Férový dodavatel chápe princip
sankcí.
• Termín – Netlačte. Dobré řešení potřebuje čas. Důvěřujte, že
dodavatel „nehoupe nohama“.
Dodavatelé – dodržujte termíny
• Zadání – Analýza, měření, „papírové zadání“ – Stojí to peníze,
ale stojí to za to.
• Emoce – Jsou užitečné. Ale nesmí být iracionální a nesmí řídit
zakázku (vztahy, zadání, „pocity“). Např.: „Já si myslím, …“
8.
Konfliktní plochy při realizaci zakázky (2/2)
• Evaluace – Máte-li „papírové zadání“, tak znáte stav před
a po. Neslouží jako důkaz pro hledání viníka, ale jako podklad
pro budoucí úpravy a růst.
• Vícepráce – IT je sice technický obor, ale ... Odhady náročnosti
fungují, ale je dobré se poslouchat navzájem, co přesně
obsahují.
• Fakturace – Zaplaťte včas. Není to běžné. Podporujte
vzájemnou důvěru.
• Řízení projektu – Pokud projekt neumíte zadat nebo řídit,
musíte za to zaplatit. I přesto musí u zákazníka existovat
odpovědná osoba, která je kompetentní odpovídat na otázky.
9.
Jak zadat web?
• Jako zákazník si odpovězte na základní otázky. Ujasněte si,
co chcete, proč to chcete a pro koho to chcete.
• Preferujte systematický proces s jasným určením zadání
a výstupu.
• Najděte někoho, komu důvěřujete. Komunikujte.
Ptejte se na alternativní řešení.
• Buďte asertivní a vysvětlete si budoucí konfliktní situace.
Přijdou co nevidět.
• Pro úspěšné řešení (ne)jsou náklady na prvním místě.
Sdělte si s dodavatelem své motivace.