SlideShare a Scribd company logo

Centigo företagspresentation Retail sve 2015

Centigo företagspresentation Retail sve 2015

1 of 18
Download to read offline
CENTIGO – INGEN GÖR DET SOM VI!
RETAIL & CONSUMER PRODUCTS
Stockholm, 2015
Centigo hjälper företag till varaktig konkurrenskraft
BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 2
Centigo erbjuder expertis, erfarenhet och energi i alla
faser av affärskritiska förändringar:
 Strategi och affärsutveckling
 Operationell verksamhetsutveckling
 Projekt- och programledning
 Förändringsledning och värderealisering
 Stöd genom olika nyckelroller i genomförandeprojekt
Vårt angreppssätt är att arbeta tätt tillsammans med
våra kunder för att skapa förankring och bestående
resultat
Centigo - fakta
3
MEDARBETARÄGT
200 medarbetare och stabil tillväxt sedan starten
2002
STABILA FINANSER
Omsättning ca 250 MSEK. Organisk, lönsam tillväxt
VÅRA KONTOR
Stockholm, Malmö, Bangalore och Shanghai
NÅGRA AV VÅRA UTMÄRKELSER
EN DEL AV BUSINESS WELLNESS GROUP
Genom våra systerbolag Accigo, Decigo, Allies och Four Full
Potential erbjuder vi expertis och lösningar inom hållbart
företagande, organisationsutveckling och verksamhetssystem
baserade på Microsoft.
Erbjudanden och branschfokus
Kunderbjudanden
 Business transformation
 Digital transformation
 Change management
 Customer driven business
development
 Strategic IT
 Supply chain management
 Operational excellence
 Strategy formulation
Branscher
 Retail
 Industri
 Bygg och Fastighet
 Bank och Försäkring
 Offentlig sektor
 Resor och Transport
4
Retail är en av Centigos huvudaffärer och vi hjälper våra
kunder att framgångsrikt agera på och med förändringar på
marknaden
5
Vad gör oss till en bra konsultpartner
• Fokusbransch för Centigo
• +80 konsulter med branscherfarenhet
• Starka referenser på värdeskapande uppdrag inom
alla segment av Retail
• Aktiv omvärlds- och trendbevakning
• Djup förståelse för affärslogiken och
kärnprocesserna hos ett Retailföretag
• Ovanligt engagerade konsulter som skapar
energi i förändringsarbetet
• Effektiva metoder och verktyg för affärs- och
verksamhetsutveckling
Centigo Retail hjälper företag till varaktig konkurrenskraft gm
ett brett erbjudandande och en god förståelse för Retails
affärslogik
6
Centigo Retail erbjuder expertis, erfarenhet och människokraft i alla faser av
olika former av tvärfunktionella affärskritiska förändringar
Vårt angreppssätt är att arbeta tätt tillsammans med våra kunder
för att skapa förankring och bestående resultat
Projekt-/programledning
Analys (affärs och verksamhetsutvecklande)
Förändringsledning
Ett holistiskt förhållningssätt – Business Wellness på riktigt
Ledande förståelse för Retails affärslogik och trender
Etablerade verktyg och processer
Sortiment
och Inköp
Supply
Chain
Business
Intelligence
Digitaliserin
g av handel
Retail IT
Manageme
nt
Kompetensområden Centigo Retail
Ad

Recommended

Beyond Retail Företagspresentation
Beyond Retail FöretagspresentationBeyond Retail Företagspresentation
Beyond Retail FöretagspresentationBeyond Retail
 
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I TresFöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I Tres
FöRetagsbroschyr Marknadsstrategen B2 B MarknadsföRingsbyrå Teknik I TresMarknadsstrategen
 
Jakten pa forsaljningens_dna_prospekt
Jakten pa forsaljningens_dna_prospektJakten pa forsaljningens_dna_prospekt
Jakten pa forsaljningens_dna_prospektBjörn Spenger
 
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin SjömanWebbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin Sjöman
Webbdagarna 2019 - Sales Marketing Alignment Malin SjömanCrescando
 
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...
Wednesday Relations ERFA Marketing Automation B2B 181112 - Malin Sjöman Hägva...Crescando
 
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217
Idun Industrier - Det nya digitala marknadsförings- och säljlandskapet - 190217Crescando
 
CRM - Kundrelationsutveckling
CRM - Kundrelationsutveckling CRM - Kundrelationsutveckling
CRM - Kundrelationsutveckling Stephan Philipson
 

More Related Content

Similar to Centigo företagspresentation Retail sve 2015

Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Crescando
 
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Crescando
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Crescando
 
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...Crescando
 
Framgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmåga
Framgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmågaFramgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmåga
Framgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmågaStephan Philipson
 
Proactive Manager Presentation
Proactive Manager PresentationProactive Manager Presentation
Proactive Manager Presentationpeterredrin
 
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605Crescando
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Crescando
 
Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...
Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...
Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...futuramb
 
Bpi behaviour performance indicator
Bpi behaviour performance indicatorBpi behaviour performance indicator
Bpi behaviour performance indicatorRoberto Picornell
 
Låt analysen driva Er digitala transformation!
Låt analysen driva Er digitala transformation!Låt analysen driva Er digitala transformation!
Låt analysen driva Er digitala transformation!Mattias Malmnäs
 
Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103Henrik Smedberg
 
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit
 
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Crescando
 
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Crescando
 
Marknadsföring sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan
Marknadsföring  sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan Marknadsföring  sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan
Marknadsföring sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan Stephan Philipson
 
Metro nova på två minuter 1c
Metro nova på två minuter 1cMetro nova på två minuter 1c
Metro nova på två minuter 1cAnders Norrman
 

Similar to Centigo företagspresentation Retail sve 2015 (20)

Vendiro
VendiroVendiro
Vendiro
 
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
Så skapar du en content marketing-strategi - Malin Sjöman - Multikanalstrateg...
 
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
Frukostseminarium - Content-strategins tre pelare - Crescando 20221110 UPLOAD...
 
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
Gemensam kundsinsikt ger mer affärer | Webbinarium Crescando 240215
 
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
Gästföreläsning Inbound marketing - Effektiv Marknadskommunikation - Bergs Sc...
 
Framgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmåga
Framgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmågaFramgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmåga
Framgångsrika säljbesök är beroende av säljarens planeringsförmåga
 
Proactive Manager Presentation
Proactive Manager PresentationProactive Manager Presentation
Proactive Manager Presentation
 
Consultancy 2015
Consultancy 2015Consultancy 2015
Consultancy 2015
 
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
WEBINAR: Sales & Marketing alignment - Häagvall & Sjöman 190605
 
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
Den nya B2B-marknadsföringen | Hägvall & Sjöman - Atomer & Bitar 141014
 
Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...
Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...
Framtidens Hållbara Affärsmodeller presentation Sahlgrenska Science Park 8 de...
 
Bpi behaviour performance indicator
Bpi behaviour performance indicatorBpi behaviour performance indicator
Bpi behaviour performance indicator
 
Låt analysen driva Er digitala transformation!
Låt analysen driva Er digitala transformation!Låt analysen driva Er digitala transformation!
Låt analysen driva Er digitala transformation!
 
Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103Företagspresentation merico 140103
Företagspresentation merico 140103
 
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändringFrontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
Frontit seminarium: Engagerade medarbetare - nyckeln till hållbar förändring
 
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
Gästföreläsning Inbound Marketing Bergs Effektiv Marknadskommunikation 220701...
 
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
Inbound marketing från kundutmaning till affär - Gästföreläsning Bergs Effekt...
 
Marknadsföring sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan
Marknadsföring  sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan Marknadsföring  sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan
Marknadsföring sammanfattning av föreläsningar genomförda på Affärshögskolan
 
Metro nova på två minuter 1c
Metro nova på två minuter 1cMetro nova på två minuter 1c
Metro nova på två minuter 1c
 
Affecto (kort vers)
Affecto (kort vers)Affecto (kort vers)
Affecto (kort vers)
 

Centigo företagspresentation Retail sve 2015

  • 1. CENTIGO – INGEN GÖR DET SOM VI! RETAIL & CONSUMER PRODUCTS Stockholm, 2015
  • 2. Centigo hjälper företag till varaktig konkurrenskraft BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 2 Centigo erbjuder expertis, erfarenhet och energi i alla faser av affärskritiska förändringar:  Strategi och affärsutveckling  Operationell verksamhetsutveckling  Projekt- och programledning  Förändringsledning och värderealisering  Stöd genom olika nyckelroller i genomförandeprojekt Vårt angreppssätt är att arbeta tätt tillsammans med våra kunder för att skapa förankring och bestående resultat
  • 3. Centigo - fakta 3 MEDARBETARÄGT 200 medarbetare och stabil tillväxt sedan starten 2002 STABILA FINANSER Omsättning ca 250 MSEK. Organisk, lönsam tillväxt VÅRA KONTOR Stockholm, Malmö, Bangalore och Shanghai NÅGRA AV VÅRA UTMÄRKELSER EN DEL AV BUSINESS WELLNESS GROUP Genom våra systerbolag Accigo, Decigo, Allies och Four Full Potential erbjuder vi expertis och lösningar inom hållbart företagande, organisationsutveckling och verksamhetssystem baserade på Microsoft.
  • 4. Erbjudanden och branschfokus Kunderbjudanden  Business transformation  Digital transformation  Change management  Customer driven business development  Strategic IT  Supply chain management  Operational excellence  Strategy formulation Branscher  Retail  Industri  Bygg och Fastighet  Bank och Försäkring  Offentlig sektor  Resor och Transport 4
  • 5. Retail är en av Centigos huvudaffärer och vi hjälper våra kunder att framgångsrikt agera på och med förändringar på marknaden 5 Vad gör oss till en bra konsultpartner • Fokusbransch för Centigo • +80 konsulter med branscherfarenhet • Starka referenser på värdeskapande uppdrag inom alla segment av Retail • Aktiv omvärlds- och trendbevakning • Djup förståelse för affärslogiken och kärnprocesserna hos ett Retailföretag • Ovanligt engagerade konsulter som skapar energi i förändringsarbetet • Effektiva metoder och verktyg för affärs- och verksamhetsutveckling
  • 6. Centigo Retail hjälper företag till varaktig konkurrenskraft gm ett brett erbjudandande och en god förståelse för Retails affärslogik 6 Centigo Retail erbjuder expertis, erfarenhet och människokraft i alla faser av olika former av tvärfunktionella affärskritiska förändringar Vårt angreppssätt är att arbeta tätt tillsammans med våra kunder för att skapa förankring och bestående resultat Projekt-/programledning Analys (affärs och verksamhetsutvecklande) Förändringsledning Ett holistiskt förhållningssätt – Business Wellness på riktigt Ledande förståelse för Retails affärslogik och trender Etablerade verktyg och processer Sortiment och Inköp Supply Chain Business Intelligence Digitaliserin g av handel Retail IT Manageme nt Kompetensområden Centigo Retail
  • 7. Vad skiljer Centigo från andra…. Business Wellness – en helhetssyn  Business Wellness ® är vår filosofi om hur ett företag når långsiktig framgång genom förmågan att balansera de avgörande elementen i verksamheten Ovanligt engagerade medarbetare  Värderingsstyrd kultur med stort fokus på personligt ansvarstagande och ledarskap  Engagerande och inkluderande arbetssätt  Attraherar de bästa medarbetarna och ledarna Aktivt kundteamsarbete för att säkerställa spänst och kvalité i alla våra leveranser  Alla kunder oavsett storlek har ett kundteam  Alla kunder har en ansvarig partner som kundteamsansvarig och kvalitetsansvarig  Kompetensteamen inom Centigo Retail jobbar aktivt med kundteam inom retail för att säkerställa kvalité och utveckling av våra konsulter  Centigo Retail har en aktiv omvärlds- och trendbevakning som delges alla kundteam inom retail 7
  • 8. 8 74.5% 23.0% 2.5% Ambassadors Satisfied Critics NPS Score 72%*  Net Promoter Score används för att mäta kundnöjdhet och lojalitet – Baseras på frågan “Hur troligt är det att du skulle rekommendera Centigo till dina kollegor, vänner eller andra i ditt nätverk?” – 74,5% av respondenterna svarade att de med mycket stor sannolikhet skulle rekommendera Centigo (Ambassadörer)  Motiveringar som förs fram till bedömningen är relaterade till våra konsulters sätt att agera, kompetenser och för att få saker gjorda* NPS= Share of Ambassadors – share of Critics • Survey conducted Q3 2014 Våra kunder rekommenderar oss
  • 9. BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 9 Retail & Consumer Goods
  • 10. Butiksdrift - Case exempel  Drift av egen butik i samarbete med Mekonomen Centigo & Mekonomen - 2009/2010  Centigo drev en butik i samarbete med Meknomen under 1.5 års tid.  Samtidigt som butikserfarenhet byggdes så arbetade vi med konceptutveckling.  Utveckling av en handbok med köpargument och driftsinstruktioner  Uppstart av nytt butikskoncept Ledande Servicehandelsaktör  Projektledning av uppstarten av nytt butikskoncept  Analys och lösning för hur konceptet skulle implementeras på bästa sätt  Projektledning av den första butikens driftsättning  Etableringsanalys Producent  Genomlysning av den nordiska marknaden för nuvarande och framtida etableringar  Analysen låg som grund för bolagets framtagande av tillväxtstrategi BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 10
  • 11. Sortiment & Inköp - Case exempel  Utveckling av kategoriorganisation Byggvaruhandelsaktör - 2014/2015  Analys och design av ny organisation och process för kategoristyrning  Utveckling av genomförandeplan att gå från produkt- till kategoriorganisation  Prisoptimering Topp 3 dagligvaruaktör - 2014  Val och implementering av verktyg för prisoptimering och prissättning  Utveckling av ny organisation, nya processer samt ny struktur för prissättning baserad på bolagets strategi, affärs samt kundinsikter  Sortimentsplanering Topp 3 dagligvaruaktör - 2014  Definition av verksamhetens krav och val av verktyg för sortimentsplanering BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 11
  • 12. Marknad/Försäljning (CRM) - Case exempel  Införande av Lojalitetsprogram Topp 3 dagligvaruaktör - 2012/2013  PL-stöd till kundens projektledare för införande av lojalitetsprogram.  Införande av ny kundtjänstorganisation för lojalitetsprogrammet  Utveckling av ny kampanjprocessen för att säkra ett bra kampanjflöde till programmet  Införande av nytt CRM system Topp 3 dagligvaruaktör  Projektledning av implementering  Krav och testledning  Uppstart av ny rikskund hos Servicehandelsgrossist Ledande servicehandelsgrossist  Projektledning för integration och uppstart av en servicehandelsgrossist nya rikstäckande kund med cirka 300 butiker över hela Sverige BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 12
  • 13. Logistik - Case exempel   Framtagande av distributionsstrategi Dryckesretailer  Förstudie för att utreda hur kunden skulle organisera sin distribution på ett antal års sikt.  Business Case underbyggde investering av ett centrallager  Handlingsplan  Analys av butikskedjas lagerhantering i butik Topp 4 dagligvaruaktör - 2014  Analys av befintliga lagernivåer och krav på nya processer för potentiell implementering av nytt lagersaldo och auto- ordersystem  Uppstart av nytt distributionsflöde Topp 3 dagligvaruaktör  Projektledning av implementering av nytt rikstäckande distributionsflöde till 400 dagligvarubutiker  Centigo engagerad i samtliga delprojekt – IT, inköp, lager, transport, kundsupport, försäljning och butik BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 13
  • 14. Support Processer - Case exempel  Implementering av Projektstyrnings modell Producent inom mat– 2014  Utveckling och implementering av ny styrmodell för beslut kring projekt.  Stort inslag av förändringsledning  Kompetensutveckling Global Fashion retailer – 2014  Stöd vid mini-MBA utbildning av Area managers inom bolaget  Val och upphandling av nytt affärssystem Hemmalösnings-aktör - 2013  Systemval, Business Case samt beslutsunderlag till företagsledning och styrelse BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 14
  • 15. Affärsutveckling - Case exempel  Utveckling av omnikanalsstrategi Dryckesretailer -  Analys och framtagande för hur man ska möta kunden framöver. Del av analysen var hur man skulle integrera sina kanaler, utveckla sitt erbjudande, sina butiker och kunder.  Framtagande & implementering av e- handelsstrategi Ledande Apoteksaktör – 2012-2014  Framtagande av målbild för framtida e-handel, business case och tillhörande genomförandeplan.  Utveckling av digital sortiment-, pris och kampanjstrategi  Uppföljning, KPI: er och incitamentsmodell  Organisationsutveckling Ledande sporthandelsaktör – 2012  Genomlysning av organisation, kultur och ledarskap  Förslag på åtgärder innehållande ny organisationsstruktur, förtydligande av processer samt ett starkare värdegrundsarbete BUSINESS WELLNESS. OUR MISSION. 15  Mobila initiativ Ledande dagligvaruaktör – 2013  Programledning av mobila satsningar initierade av marknad  Utveckling av appar samt tjänster kopplade till självscanning, mobilbetalning och digitala kvitton
  • 16. Vårt sätt att säkerställa relevans och förståelse för förändringar på marknaden – Centigo Retail Outlook 16 1. THE DEFINITION OF RETAIL IS ERODING 2. SECURE THE CUSTOMER RELATION IN THE PAYMENT CHAOS 3. DIGITAL TRANSFORMATION – IT’S A MINDSET 6. PREPARE FOR COGNITIVE COMPUTING 5. CROSSBORDER E-COMMERCE FUELS GLOBALIZATION 4. STORE IS THE NEW BLACK 7. CATCH THE GROWTH IN THE ”OFF-PRICE” SEGMENT - Varje år erbjuder vi våra kunder att ta del av vår globala trendspaning VÅRA ERBJUDANDEN
  • 17. 17 Lena Andersson +46 (0)70 605 10 26 lena.andersson@centigo.se Kontakta oss

Editor's Notes

  1. Sammanfattning av årets sju trender: The definition of retail is eroding Vad som är retail kommer att ändras, nya aktörer och nya sätt att arbete. Det viktigaste är att veta vilket kundbehov som ska tillfredsställas och se vilket angreppsätt som är bäst för just din kund Secure the customer relation in the payment chaos Mycket aktiviteter inom betalningslösningar, inte klart vad som kommer att gälla. Säkerställ att ni behåller kundinformationen. Digital transformation – it’s a mindset Hur kan ni hantera de stora förändringarna som kommer – det krävs innovation och snabbhet. Store is the new black Det finns stora värden i att ha butiker – de ska fungera som lager som kunden kan komma till efter att de fått information online om vad som finns. Gäller att utveckla sortimentsprocesser och order och butiksprocesser Crossborder e-commerce fuels globalization Tjänster som gör det mycket enkelt att köpa eller sälja varor till andra länder. Ökar transparensen mellan olika delar a världen. Prepare for Cognitive Computing Vi har alla samlat data under lång tid och betonat vikten av kundinformation. Nu kommer verktyg som förenklar analysprocess och till och med kan fatta beslut Catch the growth in the “off-price” segment Konsumenten är villig att göra en del av jobbet för att kunna känna att de gör en bra affär – ofta är själva äventyret handla en stor del av värdet.