Information systems Non-profit organization Sistemes Informacio Organització sense ànim de lucre

1. Model informatiu de les organitzacions
sense anim de lucre
Isabel Coma Campmany Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

2. Organització sense ànim de lucre
 Una organització sense ànim de lucre (OSAL):
“és una Entitat la finalitat de la mateixa no és la
consecució d’un benefici econòmic. Es tracta d’una
forma d’anomenar les entitats del tercer sector
que emfatitza el fet que les entitats que el
conformen no han de tenir finalitat de lucre (...) i
en general reinverteixen l’excedent de la seva
activitat en obra social ”. (1)
 “Les organitzacions estan formades per un conjunt
de persones que treballen junts orientant la seva
activitat cap a un fi concret (...) sempre movent-se
en unes coordenades d’espai i temps.” (2)
Balanç Coma Campmany
Isabel econòmic Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

3. Organització sense ànim de lucre
 Les OSAL engloben molts tipus d’organitzacions
(fundacions, mutualitats, etc.), però la finalitat
de totes acostuma a ser oferir serveis de
categoria diversa a la societat sense
contraprestació econòmica.
 Les OSAL han de garantir l'eficàcia i l'eficiència
dels recursos que utilitza. En aquestes
organitzacions, les direccions preses per l’equip
que les dirigeix sempre intenten facilitar els
millors serveis possibles amb els mínims recursos
disponibles.
Isabel Coma Campmany Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

4. Informació
 La informació és un recurs organitzatiu que dona
consistència, seguretat, solidesa i permet la
continuïtat de les organitzacions.
 La informació és un dels factors crítics més
importants d’una organització.
Una organització és, bàsicament,
informació en moviment.
“L'organització i la informació són
inseparables “. (2)
Isabel Coma Campmany Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

5. Model informatiu de les organitzacions
sense ànim de lucre
 Les decisions de les OSAL sempre vetllaran pels
valors, la missió i els objectius de l'organització.
 Els gestors de les OSAL tenen responsabilitat
sobre el principal actiu intangible de
l'organització: la informació i el coneixement.
S’ha de dissenyar un veritable sistema que
garanteixi l’efectivitat i l’eficiència de la
utilització dels recursos, i per tant s’han d’aplicar
models informatius
Balanç Coma Campmany
Isabel econòmic Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

6. Model informatiu de les organitzacions
sense ànim de lucre
 Les OSAL han d’utilitzar un model informatiu
transparent i eficaç, que cobreixi les necessitats
informatives dels gestors, de l’organització, dels
donants i dels usuaris i que vagi de forma
paral·lela a l’organitzatiu.
 El model informatiu ha de ser:
 productiu i de gestió, que permeti una presa
de decisions eficaç i eficient, ja que té la
missió d’optimitzar els recursos.
 servuctiu, ja que produeix un servei, i cerca
l’eficàcia de l’OSAL.
Balanç Coma Campmany
Isabel econòmic Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

7. Model informatiu de les organitzacions
sense ànim de lucre
 Les OSAL poden utilitzar els mateixos models
informatius i organitzatius que la resta
d’organitzacions lucratives, encara que hi ha
aspectes que no s’hi ajusten del tot.
 El quadre de comandament integral (QCI),
permet a les OSAL disposar d’una visió global i
integradora de tota l’organització.
 El QCI no es limita solament a la recopilació de
dades financeres, sinó que també és una via
d’expressió d’elements intangibles i permet
obtenir un feedback informatiu.
Balanç Coma Campmany
Isabel econòmic Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

8. Gestió d’una OSAL: Quadre de
comandament integral
Kaplan i Norton , després de l’èxit del Quadre de Comandament Integral
(3)
en les entitats financeres, van decidir traslladar aquesta eina cap a la gestió de
les OSAL i van col·locar els clients en la part més alta de la jerarquia.
Missió
Valor / benefici del servei
(proposició de valor pel client)
Cost de proporcionar el Suport legitimiador dels
servei membres de
l’organització
Processos interns
Informació i coneixement
Font: KAPLAN R, NORTON D. Cómo utilizar el cuadro de mando integral para implementar y gestionar su estrategia.
Barcelona: Gestión 2000, 2001. p.149.
Isabel Coma Campmany Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011

9. Webbibliografia
(1) Diccionario de Economía Social. (2009). P.236.
http://books.google.es/books?id=afh0QNvA9OUC&pg=PA236&dq=%22org
anizacion+sin+animo+de+lucro%22&hl=es&ei=9pbSTZe4NsSy8QOnmOnsCg
&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=10&ved=0CF0Q6AEwCQ#v=onep
age&q&f=false
(2) COSIALLS, D. Organitzacion intensives d’informació: auditoria operativa i
informativa als Hospitals. http://www.uoc.edu/dt/20174/index.html
(3) KAPLAN R, NORTON D. (2001) Cuadro de mando integral.
http://www.wikilearning.com/monografia/diseno_de_una_propuesta_de_cua
dro_de_mando_integral-
el_cuadro_de_mando_integral_como_herramienta_del_control_de_gestion/1
2627-4
(4) MUÑOZ P. Un sistema de gestion para las entidades sin finalidad lucrativa.
(2007) http://dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?codigo=2521493
Isabel Coma Campmany Sistemes d’Informació a l’Organització - 2011