Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Digital Xplora

522 views

Published on

Presentatie Afstudeeropdracht D891 Hogeschool van Amsterdam Instituut voor Media en Informatie Management MIM-deeltijd IM, 2008-2009 Praktijkbegeleider: Linda Brouwers, Docentbegeleider: Jan-Jaap Heine, 2de docentbegeleider: Raoul Boers

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Digital Xplora

  1. 1. Verbeteracties Targets Succesfactoren Doelstellingen Missie Indicatoren
  2. 2. STRATEGIE Financieel Website Organisatie Klant Kosten: totale kosten, kosten per campagne, personeelskosten en ict- kosten Bereik: bereik van campagnes, bereik in alternatieve kanalen Bezoek: aantal page views, aantal (unieke) bezoekers, percentage nieuwe bezoekers Engagement: mate van consumptie, mate van deelname, mate van participatie, mate van verspreiding Branding: online branding Conversie: conversieratio per campagne, conversieratio website functionaliteiten Retentie: percentage terugkerende bezoekers, recency, frequency Gebruikerservaring & tevredenheid: bezoekduur, aantal pagina’s per bezoek, stichness van binnenkomst pagina’s, gebruikerservaring & tevredeneheid Organisatie & inrichting: organisatiestructuur, governance, responstijden Kennis & innovatie: kennisniveau medewerkers, innovatiekracht organisatie Systemen: CMS, catalogus, federatieve zoekmachine, linkresolver, A-tot-Z lijst, software voor authentificatie en toegangscontrole, e-mail management software, webanalyse software Processen & hulpmiddelen: performance-managementproces, richtlijnen voor content, usability en design Content: contentkwaliteit en contentactualiteit Gebruiksgemak: gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid Vormgeving & rich media: pagina-ontwerp en inzet van rich media Technische performance: beschikbaarheid, laadsnelheid, browsercompatibiliteit, veiligheid De vier perspectieven, succesfactoren en indicatoren
  3. 3. Meetmethoden
  4. 4. Promotie Segmentatie Zoekmogelijkheden Mobiel Interactie Help “We’ll be where you are”

×