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DAREZ 여섯번째 세미나제품디자이너의 UX 개선 방법     2013 04 08   UX 디자이너_이범호
제품 디자이너의 UX?      PUIPhysical User Interface   *물리적 사용자 시스템
UX 개선 방법?                        Six Sigma 100만개의 제품 중 3.4개 이하의 불량률을 목표로 시작된 87년 미국 모토롤라사의 품질혁신운동 ”
3.8 시그마(99%)               6 시그마(99.99966%)   시간당 20000개의 우편물 분실           시간당 7개의 우편물 분실매일 약 15분간 안전하지 못한 수돗물 공급   매 7개월마...
Capability Cart           하한 시방 한계선                                               상한 시방 한계선 /(Lower Specification Limit)  ...
프로세스Define     •   기업 전략과 소비자 요구사항과 일치하는 디자인 활동의 목표Measure   •   제품의 품질을 측정하고 영향 요소 발견 / 증명              (CTQs, Criticals t...
결과에 따른 혁신 패턴       TURTLE ZONE      ELEPHANT ZONE        LION ZONE                         EXTENSION           ADDITION   ...
식스 시그마 효과수익 증대   고객 만족    전문가 양성   미래 지향
비용 절감   엔진 제조 업체              엔진 제조 업체                 휴대폰 제조                휴대폰 제조1997년 : 8억불 비용 절감   1996년 : 교육 및 시스템 도입...
냉장고 홈바 문제 해결냉장고	 홈바에	 붙어있던	 접이식	 이음쇠를	 개선하여,	 아이     들	 손가락이	 끼는	 문제점을	 해결하였다.
모토로라의 디자인 개선볼륨 / 카메라 버튼 이동                  전면부 화면 크기 개선
완벽한 프로세스 X
온고 지신!                NUI1970년 MIT media lab메사추스 _Wearable Computer        연구에 참여했던 Steve Mann이 언급2008년 MS_Surface Computi...
자연스러운 경험 위주의 설계소비자를 위한 IT기기 조작이 특별한 학습 과정 없이 손짓, 몸짓     말소리만으로 사용가능, 21C 표 훈민정음
NUI 맵  Positive    Delight                       제품 개봉                                                 기능 활용              ...
아이리버의 NUI 적용                        조작 버튼                       배터리 충전 방식초기 iriver 인터페이스                    2005 iriver H1...
애플 이어폰  휴대폰을 꺼내지 않고 사용 가능한 인터페이스         1번 클릭: 전화 / 재생          2번 클릭: 다음 곡          3번 클릭: 이전 곡
삼성 스마트 TV 리모컨 디자인 변화2012                          2013 : 제스처 + 음성 인식
사용성 개선?UX for the non UX
SURPRISE MESURPRISE YOU
Bomb work shop
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  1. 1. DAREZ 여섯번째 세미나제품디자이너의 UX 개선 방법 2013 04 08 UX 디자이너_이범호
  2. 2. 제품 디자이너의 UX? PUIPhysical User Interface *물리적 사용자 시스템
  3. 3. UX 개선 방법? Six Sigma 100만개의 제품 중 3.4개 이하의 불량률을 목표로 시작된 87년 미국 모토롤라사의 품질혁신운동 ”
  4. 4. 3.8 시그마(99%) 6 시그마(99.99966%) 시간당 20000개의 우편물 분실 시간당 7개의 우편물 분실매일 약 15분간 안전하지 못한 수돗물 공급 매 7개월마다 1분간 안전하지 못한 수돗물 공급 매주 5000건의 잘못된 수술 매주 1.7회의 잘못된 수술 매해 200000건의 잘못된 약 처방 매해 68건의 잘못된 약 처방
  5. 5. Capability Cart 하한 시방 한계선 상한 시방 한계선 /(Lower Specification Limit) Upper Specification Limit 수치화시킨 데이터의 분포를 보고 분석하기 위해 사용
  6. 6. 프로세스Define • 기업 전략과 소비자 요구사항과 일치하는 디자인 활동의 목표Measure • 제품의 품질을 측정하고 영향 요소 발견 / 증명 (CTQs, Criticals to qualities)Analyze • 디자인 가능성을 평가 / 예측Improve • 서비스 개선 / 디자인 개선 + 시뮬레이션Control • 디자인, 시험 작동, 제품개발 프로세스의 적용 검증 / & 의도된 성과를 얻도록 투입요소의 변동성 관리 Verify
  7. 7. 결과에 따른 혁신 패턴 TURTLE ZONE ELEPHANT ZONE LION ZONE EXTENSION ADDITION DUMMY MAGNIFICATION COMBINATION 쓰레기 생산 에디션, 콜라보레이션 FROG ZONE SIX SIGMA OWL ZONE ASYMMETRYPain REVERSAL SUBSTITUTION 리콜 SEPARATION 불균형, 대체물, 분리 MINNOW ZONE GOOSE ZONE EAGLE ZONE UNIFICATION REMOVAL MINIATURIZATION STANDARDIZATION 제거 소형화, 진화 LEANNESS 통일, 표준화 Ideal SIX SIGMA Customer Delight
  8. 8. 식스 시그마 효과수익 증대 고객 만족 전문가 양성 미래 지향
  9. 9. 비용 절감 엔진 제조 업체 엔진 제조 업체 휴대폰 제조 휴대폰 제조1997년 : 8억불 비용 절감 1996년 : 교육 및 시스템 도입 1987년 : 6000개 / 백만 1996년 도입 > 1998년 프로세스 도입 후 주가 1997년 3억불 이익 1995년 : 25개 / 백만 국내 사업장: 1574억원 비용절감 1994년: 30불 -110억불 비용 절감- 해외 사업장 : 302억원 비용절감 1999년 30억불 이익 발생 1997년: 80불
  10. 10. 냉장고 홈바 문제 해결냉장고 홈바에 붙어있던 접이식 이음쇠를 개선하여, 아이 들 손가락이 끼는 문제점을 해결하였다.
  11. 11. 모토로라의 디자인 개선볼륨 / 카메라 버튼 이동 전면부 화면 크기 개선
  12. 12. 완벽한 프로세스 X
  13. 13. 온고 지신! NUI1970년 MIT media lab메사추스 _Wearable Computer 연구에 참여했던 Steve Mann이 언급2008년 MS_Surface Computing에서 UI 진보 방향 언급”
  14. 14. 자연스러운 경험 위주의 설계소비자를 위한 IT기기 조작이 특별한 학습 과정 없이 손짓, 몸짓 말소리만으로 사용가능, 21C 표 훈민정음
  15. 15. NUI 맵 Positive Delight 제품 개봉 기능 활용 상태 확인Satisfactory 제품 구매 Neutral 오류 경험 기능 학습 Bad 문제점 발견 이상점 확인 Terrible Negative
  16. 16. 아이리버의 NUI 적용 조작 버튼 배터리 충전 방식초기 iriver 인터페이스 2005 iriver H10 jr
  17. 17. 애플 이어폰 휴대폰을 꺼내지 않고 사용 가능한 인터페이스 1번 클릭: 전화 / 재생 2번 클릭: 다음 곡 3번 클릭: 이전 곡
  18. 18. 삼성 스마트 TV 리모컨 디자인 변화2012 2013 : 제스처 + 음성 인식
  19. 19. 사용성 개선?UX for the non UX
  20. 20. SURPRISE MESURPRISE YOU

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