Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Lms white paper may 2010


Published on

  • Be the first to comment

Lms white paper may 2010

  1. 1.     Learning Management System (LMS)  The Foundation of Your Training Initiative  CapitalWave Inc. | White Paper    May 2010        1   
  2. 2.   Table of Contents:  LMS: The Foundation of Your Training Initiative  ………………………………………………………………….3  LMS: Content Development, Delivery, and Management   …………………………………………4  LMS: Training Management   ……………………………………………………………………………..…………….5  LMS: Tracking, Notifications, and Reporting   …………………………………………………..……………..6  LMS: External Customer Service   ……………………………………………………………………………….8  LMS: Scheduling and Facilities Management   …………………………………………………….……………9  LMS: The LMS as Social Media   ……………………………………………………………………………..…………..10                                  2   
  3. 3.   LMS:  The  Foundation  of  Your  Training  discussed,  an  LCMS  allows  you  to  create  Initiative  content,  many  times  in  a  rapid  development  process.  This  allows  you  to  deliver  content  In  today's  environment,  your  learning  and  quickly when it's necessary.  development department must be many things  to  many  people.  Managing  that  environment  An LMS can track training for you, as well. This  may  have  become  difficult,  but  Learning  comes  in  especially  handy  when  you  need  to  Management  Systems  are  making  all  facets  of  show  that  a  certain  audience  has  attended  training management more efficient‐and easier.  training, such as regulatory courses. This is also  In  this  series,  we  are  going  to  examine  the  helpful to managers who are interested in their  Learning  Management  System  as  the  employees'  career  paths.  Along  those  lines,  foundation  of  your  training  initiative,  so  let's  your LMS can "store" career paths for different  look at the basics first.  job groups, and assign training and activities to  those career paths. So an employee who wants  You  may  have  seen  or  heard  terms  relating  to  to move from one level to another can manage  learning  management,  like  LMS  or  LCMS,  or  the educational and development requirements  content management. To begin with, an LMS is  of his or her career directly from the LMS. Plus,  a  Learning  Management  System,  while  and  your  LMS  may  even  be  able  to  remind  LCMS  is  a  Learning  Content  Management  employees when it's time to take a class.  System. Both provide virtually the same services  with  one  major  exception:  content  An LMS is not limited to online learning, either.  development.  An  LCMS  usually  has  a  content  Keep  in  mind  that  the  scheduling  and  development  "engine",  which  allows  you  and  notifications part of your LMS can also be used  your  staff  to  develop  eLearning  content  in  the  for  instructor‐led  training.  As  long  as  the  system  and  have  it  available  for  delivery  fairly  schedule  is  inputted  into  the  system,  it  will  be  quickly. So what are the available features with  managed.  Instructors  can  typically  pull  class  Learning  Management  Systems?  Keep  in  mind,  rosters  in  advance  of  the  class,  record  we  will  discuss  each  of  these  features  in  detail  attendance,  and  even  record  grades.  Imagine  in this series.   the  money  you  can  save  on  materials  if  instructors  can  plan  fairly  accurately  ahead  of  One of the main features of an LMS is the ability  time.  You  can  also  manage  your  facilities  using  to  deliver  online  learning  interventions  to  your  the  LMS  and  its  scheduling.  For  example,  you  audiences, wherever they may be. The content  can  keep  track  of  each  training  room,  its  you  deliver  may  be  your  own,  developed  features,  its  seating  capacity,  and  its  operation  internally,  or  it  may  be  outsourced  from  via  the  LMS.  If  something  occurs  that  makes  a  another  vendor,  or  even  outsourced  from  the  room unavailable, you can keep track of this in  LMS vendor. This standard delivery ensures that  the LMS.  every learner is seeing the same content, being  tested  on  the  same  outcomes,  and  learning  in  So who provides LMS and LCMS services? There  the  same  environment.  Along  with  this,  as  are  numerous  vendors  out  there,  including  we've,  CapitalLMS,  GeoLearning,  Registrar,  3   
  4. 4. Joomla,  and  Blackboard  to  name  a  few.  Your  authoring  software,  and  then  package  the  choice of LMS provider is going to have much to  courses  into  SCORM‐compliant  formats.  do  with  how  you  want  to  use  your  LMS,  what  Although this may be a preferred way of doing  costs  you're  willing  to  pay,  and  what  features  things,  an  LCMS  that  provides  content  are available. We won't discuss doing your due  authoring can cut this process down in time and  diligence  on  LMS  providers  in  this  series,  so  it  cost. With a content authoring tool, your edited  may  be  wise  to  put  together  an  advisory  content  becomes  course‐ready  as  it's  being  committee  of  your  organization's  training  created  in  the  system.  In  this  way,  it  also  personnel,  executives  who  need  to  buy‐in,  becomes  ready  to  deliver  upon  completion.  In  stakeholders,  and  audiences  in  order  to  come  some  organizations,  both  Instructional  up  with  a  wish  list  and  review  vendors.  The  Designers  and  Subject  Matter  Experts  have  worst  thing  you  can  do  is  pick  a  system  that  is  access to content authoring. However you do it,  just not going to work for your organization and  content  development  via  and  LCMS  allows  you  its learners.  to  provide  rapid  deployment  for  just‐in‐time  initiatives,  plus  the  ability  to  customize  and  Why is the LMS the foundation of your learning  brand  the  content  to  your  organization  and  its  initiative?  As  you  can  see,  an  LMS  is  a  broad‐ various audiences.   based  management  tool  for  your  learning  and  development  organization.  In  our  next  few  Delivery of online content is also a big part of an  discussions,  we  will  elaborate  on  the  major  LMS,  and  thus  a  major  underpinning  of  your  features  of  LMS  Systems  and  help  you  to  learning initiatives. First, any externally licensed  determine how the system can be a major part  courseware you have can typically be set up and  of your learning initiatives.  delivered  through  your  LMS.  Without  the  LMS,  participants  may  access  the  vendor's  website  LMS:  Content  Development,  Delivery,  and  directly. With the LMS, they are staying "inside"  Management  your  organization  and  being  funneled  almost  seamlessly to the external content.  One  of  the  most  effective  abilities  of  an  LMS  relates  to  your  online  learning  content.  Your  Some LMS vendors may also provide a content  LMS  can  help  you  not  only  to  deliver  and  library  of  their  own.  Generally,  content  is  manage  content,  but  also  to  develop  it.  And  it  generic  but  covers  many  areas,  such  as  typically does not matter what the source of the  customer  service,  management,  content is; most LMS vendors provide pathways  communications,  and  leadership.  You  can  have  for  their  own  content,  your  internally  appropriate  audiences  access  this  content,  as  developed  content,  and  externally  licensed  well.  Plus,  any  content  you  have  developed  content, as well.  internally,  whether  it  is  LMS‐authored  or  built  outside  of  the  LMS,  can  be  delivered  to  your  First, content development can be an important  audiences  via  their  login.  In  this  way,  any  part  of  your  learning  initiative.  Suppose  you've  associate who has access to the LMS can log in,  decided  to  develop  your  own  eLearning  take courses, bookmark, return, and sign up for  content.  Without  a  content  authoring  tool,  other  courses.  The  delivery  arm  of  an  LMS  is  provided  by  and  LMS,  you'll  have  to  develop  truly indispensable.  courses  in  HTML  or  using  another  content  4   
  5. 5. Content management is also a major plus with a  LMS: Training Management  Learning Management System. Your LMS allows  you to decide who gets access to what courses.  Your  LMS  can  manage  various  aspects  of  your  Then,  you  can  create  notifications  and  training  life  cycle  as  well  as  content.  Consider  reminders  to  take  the  courses.  For  example,  how  much  manual  management  is  involved  certain  groups  may  need  certain  regulatory  with  curriculum  development  and  training that has to be completed on a deadline.  management,  career‐pathing,  certifications,  You  can  have  the  LMS  send  notifications  at  testing,  and  evaluation.  With  an  LMS,  once  various points throughout the timeline, without  these  items  are  in  place  you  can  allow  the  bothering  associates  who  do  not  need  that  system  to  manage  and  track  all  of  them.  Let's  particular course or program. The LMS vendor's  look  at  each  of  these  functions  a  little  more  library is also part of content management. You  closely.  can  "open  up"  selected  courses  to  selected  In relation to curricula, the LMS enables you to  groups,  based  o  their  career  paths  or  current  build curricula based on business unit, position,  positions.  Many  of  these  vendor‐provided  or  other  criteria,  and  then  place  each  courses  can  be  used  as  additional  training,  curriculum  on  the  system.  When  someone  is  corrective  training,  or  even  professional  hired or moves into a position, he or she will get  development.  access  to  that  curriculum.  From  there,  each  Content management also includes control over  learner,  and  his  or  her  manager,  can  work  on  content,  even  externally  licensed  content.  For  completing  courses  and  learning  interventions  example,  suppose  you've  decided  to  develop  that  better  prepare  them  for  the  job.  Some  your  own  course  in  place  of  an  externally  organizations may even  have multiple  curricula  licensed  one.  When  you've  got  the  internally  for one person. For example, your organization  developed  course  ready  to  go,  you  can  "turn  may  require  every  employee  to  go  through  off"  access  to  the  external  course.  This  way,  "basic  training"  in  your  industry  or  company.  everyone  is  going  to  the  right  course.  In  terms  Then, you may have a curriculum that goes with  of  internally  developed  courseware,  you  can  that  person's  job  or  job  group.  Your  LMS  helps  easily  take  these  courses  down,  edit  or  change  you manage all of these.   them,  and  put  them  back  up  fairly  seamlessly.  You  can  also  create  career  paths  in  addition  to  This  also  gives  you  a  great  ability  to  update  curricula.  A  career  path  can  show  a  potential  content  to  keep  it  fresh,  relevant,  and  candidate  the  professional  and  educational  appropriate  to  its  audiences.  But  if  it  isn't  you  development that is needed to prepare for the  can also repurpose content efficiently.  next  level.  And  the  LMS  can  track  and  manage  Content  development,  delivery,  and  that  career  path,  as  well.  For  example,  your  management  are  a  large  part  of  the  training  organization  may  have  positions  that  require  organization's responsibilities. An  LMS  or LCMS  further  education,  licensing,  or  internal  can make these aspects efficient, cost effective,  education  before  a  person  can  be  considered  and  quick  when  necessary,  so  an  LMS  provides  for the job. But along with this comes the ease  a solid foundation for the content management  of  management  for  the  learning  organization  portion of your learning initiative.  and  the  stakeholders.  For  example,  if  your  stakeholder  decides  to  add  a  new  educational  5   
  6. 6. requirement or professional development item,  he  or  she  is  sometimes  exempted  from  the  you  can  easily  add  it  to  the  career  path  as  it  course  or  task  requirement.  If  this  is  the  case  currently  exists.  This  is  another  great  example  with your organization, you can create pre‐tests  of  seamless  changes  that  can  be  accomplished  and  let  the  system  track  and  score  them,  just  within your LMS.  like a post‐test.  Your  LMS  can  track  and  manage  certification  Finally,  your  LMS  can  handle  evaluation  of  programs, as well. This is much like a curriculum  training,  especially  the  first  few  levels.  For  but  is  more  targeted  within  job  groups.  For  example, your level one evaluations for both ILT  example, people in certain jobs may need to be  and  OLT  can  be  handled  via  the  LMS.  When  a  certified  to  carry  out  specific  duties.  Or,  you  participant  completes  a  course,  he  or  she  is  may  want  to  certify  for  merit  increases  or  job  automatically  placed  into  an  evaluation.  But  level  increases.  Whatever  the  purpose  of  your  what  about  higher  level  evaluations?  You  can  certification,  you  can  create  the  certification  create  them  on  the  LMS  and  then  send  "path" on the LMS and track it. In addition, the  participants  a  notification  to  go  to  the  employee and his or her manager can keep tabs  evaluation, much like a course notification. This  of  the  certification  process,  as  well.  Some  LMS  functionality  allows  you  to  evaluate  learners,  systems  even  issue  completion  certificates  for  supervisors, or colleagues at certain points after  courses or tasks, which is an added incentive to  the training intervention.  employees and managers alike.  Next, we will examine tracking and reporting via  Testing  is  another  training  management  the learning management system.  function  for  the  LMS.  Imagine  how  much  time  your  learning  and  development  organization  LMS: Tracking, Notifications, and Reporting  spends  on  recreating,  scoring,  and  recording  Your Learning Management System can be used  tests.  With  the  LMS,  you  can  input  tests  for  as  a  valuable  tracking  tool,  not  just  for  the  both  OLT  and  ILT  interventions  and  let  the  training  and  development  department  but  also  system score and record the score. You can set  for employees, managers, and even executives.  minimum  passing  scores  that  will  tell  the  Most  LMS  systems  provide  you  with  tracking  participant  whether  he  or  she  is  allowed  to  re‐ features, but some also include notification and  test.  The  testing  engine  of  an  LMS  ensures  the  reporting features, so that nothing is lost in the  follow‐through  of  knowledge  consistency,  that  shuffle of a large training initiative or a push to  each person is being tested on exactly the same  complete required training within a certain time  outcomes.  In  ILT  testing,  the  instructor  can  period. Let's look at some ways you can employ  easily  place  participants  on  computers  in  the  these features.  classroom.  On the tracking side, your LMS is first a tool for  But  testing  goes  beyond  OLT  and  ILT.  You  can  learners.  Once  they  know  how  to  use  the  also create pre‐testing or test‐out options using  system,  a  learner  can  log  in,  determine  where  the  LMS.  For  example,  some  corporate  he  or  she  is  on  a  career  path,  an  assigned  universities offer "test outs" for certain levels of  curriculum,  or  a  certification  program,  and  knowledge and experience, much like a college  make  adjustments  for  completion.  In  this  way,  CLEP test. If a learner is able to pass a pre‐test,  the LMS data serves as a self‐management tool  6   
  7. 7. for careers and development. But the employee  custom  build  a  report  based  on  your  own  can  also  maintain  the  tracking  data  to  be  used  selected  criteria.  From  the  training  as  a  record  when  he  or  she  is  up  for  a  administration  side,  you  or  your  LMS  performance  appraisal,  merit  increase,  or  administrator can pull reports that detail course  promotion.   In  addition,  if  your  organization  completions,  grades,  or  pass‐fails,  for  any  of  employs  required  training  programs  on  a  your  training  initiatives,  including  special  regular  basis,  the  employee  can  also  use  this  programs  like  compliance  or  new  products.  record  to  prove  that  he  or  she  has  completed  Administrative  reporting  that  you  may  find  required training. From this standpoint, the LMS  helpful  can  include  course  attendance,  course  and  its  data  is  a  retention  tool.  After  all,  an  evaluations,  location  evaluations,  and  number  employee  who  can  manage  his  or  her  own  of  completions  per  course.  This  data  provides  development may be more likely to stay with an  you  with  immediate  information  on  how  a  organization.   particular course, whether online or instructor‐ led, is being evaluated, as well as how well it is  When  you  input  career  paths  or  curricula  into  being attended. The conclusions you draw from  the  system,  you  can  assign  timeframes  or  your  reporting  may  help  save  the  organization  completion  dates.  For  example,  the  curriculum  money on programs that are not quite on target  for a level one employee may say that he or she  at a given time.  needs  to  complete  a  certain  core  of  courses  within  the  first  120  days  after  employment  or  Your  organization's  managers  can  pull  reports  promotion into the position. Your LMS can track  for  their  employees,  as  well.  Typically  they  can  this and send an appropriate notification to that  use the same interface you use to pull reports,  employee,  reminding  him  or  her  via  email  that  so  that  you're  all  using  the  same  selection  there  is  a  deliverable  coming  up.  Plus,  you  can  criteria.  A  manager  can  pull  a  report  on  how  link the employee directly to the login with this  individuals or employee groups are progressing  notification,  making  it  easy  for  him  or  her  to  on career paths, curricula, or required training.  complete the intervention or mark it as finished  If  they  have  the  tools  to  do  it,  managers  can  in a timely manner.  proactively  manage  training  deadlines,  especially  for  regulatory  or  required  training,  On  the  other  side  of  the  notification  feature,  which is another good reason why the LMS is so  the  LMS  can  remind  managers  of  important  important.  On  the  other  hand,  managers  can  deliverables  or  dates,  as  well.  Suppose  your  use  reports  just  as  employees  can  when  it  organization  must  have  certain  regulatory  or  comes  to  performance  appraisal,  promotions,  product  training  completed  within  a  certain  coaching,  disciplinary  actions,  and  even  human  amount of time each year. The LMS can send a  resources issues.  notification to managers to remind them of the  deadline, and the managers can then determine  If  the  LMS  data  is  property  inputted  upon  its  if their employees have completed the training.  inception,  the  tracking,  notification,  and  reporting  features  can  serve  as  valuable  tools  Reporting  is  another  important  feature  for  the  for everyone in the organization. Next, let's look  LMS‐and  for  anyone  who  uses  it,  including  at  how  your  LMS  can  benefit  your  external  training  and  development.  Many  LMS  systems  customers.  have "point and click" reporting, that allows you  7   
  8. 8. LMS: External Customer Service  packaging  and  selling  industry‐related  training  to  other  organizations?  For  example,  if  your  A  Learning  Management  System  can  be  a  customer  service  program  is  an  evaluated  and  valuable  tool  for  not  only  your  internal  proven  success,  you  could  "generalize"  the  customers,  but  also  your  external  customers.  courses, develop them for LMS delivery, and sell  Consider  with  whom  your  organization  does  the  package  to  organizations  that  provide  the  business. Do you have clients or customers who  same  level  and  style  customer  service  as  you  purchase  your  products  or  services,  such  as  do.  If  you  have  an  LCMS,  you  can  develop  and  machines,  software,  or  business  processes?  Do  deliver  packaged  courses  that  are  ready  to  you have suppliers, vendors, or contractors who  deploy  via  the  client's  LMS.  Or,  just  as  your  need  to  be  aware  of  how  your  organization  externally  licensed  vendors  create  training  and  does  business?  What  about  partner  deliver  it  through  your  LMS,  you  can  do  the  organizations? Do you share business or process  same thing.  with other organizations? All of these questions  can  help  you  determine  who  your  external  If  you  use  the  LMS  to  deliver  training  to  customers  are‐and  how  you  can  employ  your  customers  and  clients,  could  you  also  use  it  to  LMS to help them.  deliver  to  prospective  clients?  A  short  online  piece about your company, its products, and its  First, let's look at one of the more obvious LMS  culture could be something that is delivered to  features  when  it  comes  to  external  customers:  prospects  after  their  first  contact.  Your  training  delivery.  Suppose  you  have  new  marketing  department  can  develop  something  process  initiatives,  new  products,  or  upgrades  that  goes  a  little  further  than  the  information  to existing products, like software. You can use  on  the  company  website‐and  the  LMS  can  your  LMS  to  link  customers  directly  to  your  deliver it. This is an added touch that can "train"  training via notifications. In fact, why not set up  prospects on what to expect.  curricula or course "cores" for your clients? This  could  be  an  excellent  sales  tool:  consider  the  If  your  organization  uses  contractors,  vendors,  impact  when  the  sales  team  can  say,  "and  or  suppliers,  the  LMS  can  take  a  role  in  their  here's  your  customized  training  plan  for  our  training, as well. Perhaps a contractor or vendor  products".  If  your  courses  and  data  are  set  up  needs  to  take  a  short  course  on  the  terms  of  correctly,  your  customers  can  manage  their  their  contracts,  non‐disclosure  agreements,  or  training  just  like  you  do  via  your  LMS.  And  non‐compete  contracts.  Or  maybe  it  could  be  remember  that  you  can  also  schedule  training  something  as  simple  as  the  invoicing  and  that may not be delivered via the LMS, such as  payment process. The idea here is that you can  Webinars  or  classroom  training,  via  your  LMS.  deliver  training  via  the  LMS  to  this  population  Some  organizations  look  at  their  customers  as  segment and ensure that they are all getting the  simply  another  learner  group  within  the  same information. Your organization's suppliers  organization's  existing  family.  Why  not  carry  can fall into the same field‐a short online course  this into the training and development function  can  educate  key  people  on  your  organization  using an LMS?    and its supply chain processes. The supplier can  record  completion  and  also  have  a  quick  If  you  have  a  top‐notch  training  and  reference for future use.  development  function,  why  not  consider  8   
  9. 9. Another  external  area  could  be  partner  multiple  training  rooms  in  more  than  one  organizations.  For  example,  airlines  "code  location,  the  scheduling  "arm"  of  an  LMS  can  share" with each other, an arrangement where  change  the  way  you  manage  training  and  they share flight routes and passengers. If your  development.  The  LMS  can  most  likely  hold  organization  partners  with  others  in  this  way,  information  about  each  of  the  training  rooms,  you  could  use  your  LMS  to  deliver  training  to  its equipment, its seating capacity, and even its  them,  as  well.  Again,  it's  a  great  way  to  get  classroom  style,  i.e.  technical  or  soft  skills  /  everyone on the same playing field.  seminar.  Anyone  in  the  organization  that  has  access to this feature can see the training room  The  good  thing  about  using  your  LMS  for  availability and plan accordingly.    external customers is that you can control how  much  access  and  the  types  of  access  these  The  other  piece  of  scheduling  involves  audiences  have.  If  you  just  need  to  deliver  a  managing  instructors  and  facilitators,  and  this  ten‐minute training program to vendors, this is  can  sometimes  be  the  worst  part  of  the  the  only  access  they  will  have.  But  if  you  want  management  function.  The  LMS  will  probably  to  allow  customer  managers  to  pull  reports  to  allow you to set up instructor profiles that show  see  who  has  completed  training,  you  can  also  who  is  qualified  in  what  areas.  From  these  grant that type of access.  profiles,  you  or  your  administrator  can  plug  instructors  in  to  the  classroom  schedule  as  it  If your organization has audiences that fall into  develops‐or  as  it  changes,  which  is  usually  a  any  of  these  categories,  your  LMS  can  have  a  given.  The  instructors  can  record  their  direct  impact  on  your  interaction  with  them.  attendance  and  grades,  and  this  by  default  Next,  we  will  look  at  scheduling  and  facilities  creates  a  record  that  the  instructor  has  taught  management via your LMS.  the  class.  From  this  data,  you  can  pull  reports  LMS:  Scheduling  and  Facilities  on instructor usage to see which ones are in the  classrooms,  for  what  lengths  of  time,  and  as  a  Management  percentage  of  their  time.  You  can  use  this    information  to  manage  instructor  scheduling  When  you  bring  your  Learning  Management  and  have  the  same  information  at  your  System  online,  you  can  say  goodbye  to  hand‐ fingertips  when  and  if  scheduling  and  written schedule books and inputting class lists  availability changes.  in  Outlook  and  Excel.  Your  LMS  manages  scheduling  and  facilities,  and  provides  Facilities  management  is  another  area  of  information  and  data  that  is  easily  accessible,  effectiveness  for  a  Learning  Management  just  like  reporting  and  tracking.  Let's  look  at  System. If your organization is one of those with  how you can use the LMS to become efficient in  multiple  locations  and  rooms,  you  may  scheduling and facilities management.  frequently use those rooms for other events or  meetings in addition to training. If you filter this  First,  consider  scheduling  on  the  highest  level,  schedule  through  training  and  development,  that  is,  scheduling  classroom  training.  If  your  either  the  administrator  or  other  department  organization only uses a couple of rooms in one  admins  can  have  access  to  room  availability  location,  this  may  not  seem  like  a  great  leap  immediately.  The  LMS  can  also  track  who  is  forward.  But  if  your  organization  manages  using what rooms and for what purposes, which  9   
  10. 10. can  be  helpful  if  another  area  is  using  training  LMS: The LMS as Social Media  rooms  on  a  regular  basis.  As  most  of  us  know,  new  initiatives  come  around  whether  we  are  Social  media  is  a  big  part  of  our  lives,  and  it  is  ready  or  not,  so  if  you  have  one  that  is  the  future  of  learning  and  development.  The  classroom  based,  you  can  plan  facilities  easily  Internet and social media allow people to blog,  and  from  one  computer,  instead  of  using  tweet,  collaborate,  post  video  and  content,  multiple methods.  discuss, and even rate experiences. Training and  development should be ready to embrace these  Some  Learning  Management  Systems  may  also  things  and  use  them  constructively  as  part  of  have a notes or comments feature in relation to  the  learning  framework.  In  fact,  you  may  start  facilities,  which  would  allow  for  more  efficient  to  see  a  newer  term  in  relation  to  Learning  facilities  management.  For  example,  an  Management Systems: SLMS, or Social Learning  instructor  can  leave  a  note  about  computer  Management System.  stations that aren't working or the fact that the  LCD projector needs a replacement bulb. If you  Depending on your vendor, new media features  or  your  LMS  administrator  keep  tabs  of  this,  may be part of your LMS. Or, you may choose to  you'll  be  able  to  schedule  maintenance  as  it's  create applications internally and apply them as  reported,  instead  of  changing  classrooms  or  part  of  the  LMS.  Some  organizations  may  even  facilities at the last minute.  make  the  learning  open  source,  that  is,  part  of  Facebook  or  Twitter.  However  you  incorporate  You  can  use  the  reporting  feature  in  facilities  social  media,  you  should  first  and  foremost  management, as well. For example, you may be  create  a  culture  that  supports  social  media.  In  able to determine that a particular facility is not  other  words,  get  buy‐in  on  the  use  of  social  being used. From there, you can either schedule  media from stakeholders and audiences. And if  it  or  recommend  its  removal.  When  you  you  use  it,  find  a  way  to  both  monitor  consider the abilities of the LMS from this angle,  information  and  measure  its  effectiveness.   you  can  also  imagine  how  you  may  be  able  to  Let's  discuss  some  social  media  interactions  save  organizational  funds  through  effective  that  you  can  incorporate  into  your   Social  facilities use.  Learning Management System.   There  is  one  important  thing  to  remember  Discussion threads are a good way to encourage  when  you  are  looking  at  scheduling  and  learners  to  share  experiences  both  before  and  reporting:  the  information  and  data  that  the  after  training.  For  example,  an  instructor  can  LMS produces is only as good as what data goes  post  a  question  or  topic  that  is  related  to  the  into  it.  So  when  you  or  your  administrator  are  course  outcomes,  and  have  learners  discuss  it  inputting  data,  be  sure  that  it  is  the  latest  and  based on what they've encountered on the job  most accurate information available.  since  the  training.  Alternatively,  the  discussion  can  begin  before  the  program,  allowing  a  Next,  we  will  look  at  the  LMS  as  a  new  media  measurement  of  where  participants  are  before  tool.  the  training  starts.  Be  sure  that  the  instructor    moderates  the  discussion  to  ensure  that  any  information  imparted  by  the  participants  is  accurate.  10   
  11. 11. Blogs  can  also  be  sued  in  the  same  manner  as  your training and development framework. But  discussion threads. In fact, a blog can be a little  imagine the use of an online, real‐time question  more  creative.  For  example,  use  the  blog  to  and answer section where participants can post  post  a  pre‐course  thought  or  statement  and  questions and get answers right away. This not  have  participants  add  their  comments.  Again,  only  encourages  a  network  between  learners,  this  is  also  something  that  can  be  used  after  but  also  provides  information  that  the  training  training.  From  the  blog,  the  instructor  can  team may have missed. This is another example  determine  what  items  are  the  most  discussed  of  the  monitoring  that  should  take  place  in  a  and  debated,  and  tailor  learning  to  meet  that  social  media  environment.  And  again,  many  need.  After  training,  the  instructor‐moderator  social  media  tools  like  these  may  be  purely  can  examine  the  blog  data  to  determine  what  experimental at your organization.  issues  exist  in  the  work  environment  versus  those  that  can  be  affected  in  the  training  Whatever you choose to do in relation to social  environment.  media  and  your  LMS,  run  a  pilot  program  first,  using  a  small  portion  of  a  larger  audience.  See  Online  collaboration  is  another  tool  within  the  how  things  go  before  you  roll  it  out  to  the  concept of SLMS. A project can be just the right  organization  as  a  whole.  And  be  aware  that  intervention  after  a  training  course  has  taken  some  things  may  work  and  some  things  may  place,  allowing  participants  to  apply  what  they  not.  learned  in  a  classroom  environment.  On  the  other  side  of  this,  participants  can  take  what  In  this  series,  we've  looked  at  the  Learning  they've  learned  on  the  job  and  apply  it  to  the  Management System as the foundation of your  project.  In  addition,  an  online  collaboration  training  initiatives.  With  the  potential  for  project  allows  for  further  interaction  among  content  management,  development,  and  class members and the instructor, which sets up  delivery,  training  management,  tracking,  a culture of lifelong learning and interaction.  notifications,  reporting,  scheduling,  facilities  management,  and  social  media,  a  Learning  A  final  example  of  social  learning  is  an  instant  Management System is not only the foundation  Q&A  section.  Quick  Reference  Guides  (QRG's)  of  your  training  initiatives,  it  is  a  necessity  for  are  a  great  tool  and  should  remain  a  part  of  efficient  training  management.   © Copyright 2010  CapitalWave Inc. All Rights Reserved.  Bryant Nielson – Strategic Alliance & Acquisitions Director at Financial Training Solutions a division  of CapitalWave Inc – offers 20+ years of training and talent management for executives, business  owners, and top performing sales executives in taking the leap from the ordinary to extraordinary.  Bryant is a trainer, business & leadership coach, and strategic planner for many sales  organizations. Bryant’s 27 year business career has been based on his results‐oriented style of  empowering.        11   
  12. 12.     Finaancial Training Solution (FTS), the instructor- ns e -led division of CapitalW Wave Inc, is a firm made of up industry profes e ssionals having a repu utation for providing first- -rate training and cons g sultancy to b banks and other financ cial institutio ons. FTS offer professionals who ha extensiv knowledg experien and exp rs ave ve ge, nce pertise in the aareas of ban nking and fin nance. Blennded learning is the p philosophy o which th company was found on he y ded. Our ning methodology, integrating theory with practice using ou own very powerful train y ur train ning tools, creates a uniquely exciti ing and effe ective learnin environm ng ment. The resu pays imm ult mediate dividdends in the retention of newly-learned concepts and their practical ap r pplication in the financia marketplac al ce. Cap lWav Inc. pital ve Delivering Innovative Training S g Solutions For further informa ation, please contact: e Finan ncial Training Solutions is a division of CapitalW g Wave Inc. Bryant Nielson, Direc B ctor http p://www.Ca apitalWave http://wwww.FinancialTrainingS Solutions.c com http:// /www.Your Tele US: +1 (917) 477-3 T 3221 Te UK: + 44 (20) 3356 9 ele 4 9935 bryant.nie elson@financialtrainings m 12