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Leandro Henrique Schiehl
 são frequentemente, mecanismos de defesa
do seu cliente, ditas sem muito pensar;
 momento que expressa sentimentos;
 d...
 Objeção não é obstaculo para a venda;
◦ 63% das vendas são concretizados após a 5a
objeção;
◦ 75% dos vendedores desiste...
 é um exercício de sensibilidade;
◦ você precisa redobrar a atenção;
◦ agir com delicadeza e cautela;
◦ cliente tem a raz...
 Eu vou vencer as objeções;
 O VALOR da mercadoria ou serviços;
 Máximo valor – custo;
 Conhecer bem o produto;
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 Estimule o aparecimento;
 Transforme em pergunta;
 Aceite e apóie;
 Compreenda e repita;
 Responda;
 Reafime os ben...
Informação
Poder Tempo
 Opotunidade de usar o TEMPO
◦ Escolha a hora certa para falar o que deve ser falado;
 Opotunidade de usar o PODER
◦ Vej...
 1. Encare a objeção como se fosse uma pergunta;
 2. Transforme a objeção em razões para
comprar;
 3. Descubra as verda...
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Técnicas de Vendas Contorno de Objeções

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O medo de tomar a decisão errada é um dos motivos mais comuns para o cliente levantar uma objeção. Quais as principais objeções que o clinte poderá levantar?

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Técnicas de Vendas Contorno de Objeções

  1. 1. Leandro Henrique Schiehl
  2. 2.  são frequentemente, mecanismos de defesa do seu cliente, ditas sem muito pensar;  momento que expressa sentimentos;  desagrado com um ou vários aspectos do produto ou serviço;
  3. 3.  Objeção não é obstaculo para a venda; ◦ 63% das vendas são concretizados após a 5a objeção; ◦ 75% dos vendedores desistem logo após a primeira;  É uma maneira de justificar a compra.
  4. 4.  é um exercício de sensibilidade; ◦ você precisa redobrar a atenção; ◦ agir com delicadeza e cautela; ◦ cliente tem a razão; ◦ Identificar a razão que impeder de fechar a venda;
  5. 5.  Eu vou vencer as objeções;  O VALOR da mercadoria ou serviços;  Máximo valor – custo;  Conhecer bem o produto;  Apresentar os benefício não somente características;  Formular perguntas ◦ Enteder o que o cliente deseja
  6. 6.  Estimule o aparecimento;  Transforme em pergunta;  Aceite e apóie;  Compreenda e repita;  Responda;  Reafime os benefifícios;  Obtenha o compromisso;
  7. 7. Informação Poder Tempo
  8. 8.  Opotunidade de usar o TEMPO ◦ Escolha a hora certa para falar o que deve ser falado;  Opotunidade de usar o PODER ◦ Veja em que posição você se encontra: se é favorável ou não para assumir uma atitude mais consistente;  Opotunidade de usar o INFORMAÇÃO ◦ Verificque se dispõe de algum dado novo que possa influenciar a pessoa com quem negocia.
  9. 9.  1. Encare a objeção como se fosse uma pergunta;  2. Transforme a objeção em razões para comprar;  3. Descubra as verdadeiras objeções importantes;  4. Elimine objeções com perguntas;  5. Concorde com o cliente em algum ponto;  6. Admita a objeção;  7. Repita a objeção com suas próprias palavras;  8. Assuma a atitude mental correta - e mantenha-a.

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