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Trendreport #13 by #LeLuxeEstVivant

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Nouveauté : la treizième édition du TrendReport proposée par #LeLuxeEstVivant est arrivée !
Un florilège des meilleures campagnes de communication luxe, les études et insights à ne pas manquer et les grandes tendances luxe & digital

Published in: Marketing
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Trendreport #13 by #LeLuxeEstVivant

  1. 1. Novembre 2016 13 présente TRENDREPORT #
  2. 2. SOMMAIRESOMMAIRE Insights | Cas | Innovations | Tendances| Le nouveau luxe Lancements & Partenariats Cinéma | Wearables | Ephémère | VR
  3. 3. INSIGHTS | Le nouveau luxe
  4. 4. INSIGHTS | Nous achetons des produits de luxe pour être libres. C'est ce qui ressort d'une étude menée auprès d'une cinquantaine d'influenceurs créatifs de cinq pays. Les quatre dimensions de ce luxe- liberté sont : • le temps : les personal shoppers ou l'appli Bentley qui se charge du plein de la voiture permettent d'acheter du temps • l'accès : par exemple le car sharing de Jaguar ou l'accès direct aux créateurs dans l’atelier d’Astrid Andersen à Copenhague • « être » : les influenceurs veulent un luxe plus éthique, qui donne du sens, qui permet de se sentir mieux et de faire du bien aux autres • l'inattendu : la liberté c'est aussi le sentiment d'échapper aux conventions et au formatage comme avec le do it yourself. Cette étude 100 % qualitative basée sur des entretiens et sur des regards croisés entre deux cabinets met en lumière une dimension émergente de la consommation du luxe, plus émotionnelle et moins matérielle. SOCIOVISION ET COSMETICS INSPIRATION & CREATION Influenceurs Créatifs LE LUXE, UNE EXPÉRIENCE DE LA LIBERTÉ Consommation Lire l’article
  5. 5. INSIGHTS | La dernière vague du « World Luxury Tracking » s’intéresse à six pays émergents (Chine, Hong Kong, Corée du Sud, Thaïlande, Brésil, Russie) et identifie quatre attentes majeures : • Uniqueness. Les consommateurs veulent de l'exclusif, de la personnalisation, de l'authenticité. Pour 90% des répondants (+3 points vs 2014), une marque de luxe doit « avant tout proposer des produits de qualité supérieure ». • Adventurousness. Les consommateurs du luxe veulent rêver, s’échapper. 76% souhaitent « vivre une expérience inoubliable » (+6 points vs 2008). • Thoughtfulness. Les consommateurs se tournent désormais vers un luxe inspirant, intelligent, de moins en moins perçu comme « un signe de réussite sociale ». • Seamlessness. La stratégie e-commerce des marques doit être optimisée pour proposer un maximum de fluidité dans le parcours d’achat. Les comportements des pays émergents deviennent rapidement matures. Une évolution qui « représente plus d’opportunités pour les marques, mais aussi plus d’exigences (sur la transparence, la qualité, l’expérience, les services, l’ouverture culturelle…) » IPSOS Pays émergents Attentes PAYS ÉMERGENTS : LE LUXE À L'ÈRE DE L'INDIVIDU Asie Lire l’article
  6. 6. INSIGHTS | Les Henrys sont la synthèse d'une génération digital native et du pouvoir d'achat du luxe. Férus de technologie, ils aiment aussi les marques patrimoniales. AGENCE MAZARINE Consommation Marketing QUI SONT LES HENRYS ? Catégorie Lire l’article « Henry » est un terme créé par le magazine Fortune pour désigner les consommateurs ayant atteint un niveau de vie élevé sans être aussi aisés que leurs aînés : « High earners not rich yet », « Ce sont des personnes éduquées, âgées de 34 à 44 ans, ingénieurs, entrepreneurs ou designers, gagnant entre 100 000 et 250 000 euros par an » selon l'agence Mazarine qui leur a consacré une étude. D’après la chercheuse Christel de Lassus : « On constate, aux États-Unis mais aussi en Chine, l’émergence de ces classes moyennes aisées “digital natives” très intéressées par le design, qui valorisent le savoir-faire qui peut être très récent, comme pour les voitures Tesla, ou plus ancien, comme celui d’Hermès ». Ces nouveaux consommateurs sont friands de découvrir l’histoire des marques. Ils sont donc les cibles privilégiées des campagnes de storytelling, à l'image de la saga Inside Chanel ou des Journées particulières de LVMH.
  7. 7. CAS| #Lancements & Partenariats
  8. 8. CAS| • Berluti a organisé un concours exclusif sur WeChat pour le lancement de son modèle Fast Track. • Bloomingdale’s a proposé à ses clients de générer des mots, de les personnaliser puis de partager leur création sur Instagram. • Dior a été la première maison de luxe à vendre un sac sur WeChat. • Google a permis aux marques de mode de mettre en avant le contenu de leur choix lorsque les internautes faisaient une recherche pendant les Fashion Weeks. • Gucci a misé sur la « gamification » en créant un jeu de memory. Marques Réseaux sociaux Communication MOBILE FIRST : 10 CAMPAGNES À SUIVRE (1) Lire l’article
  9. 9. CAS| • La Mer a présenté trois gammes exclusives sur Pinterest. • Michael Kors a lancé le hashtag #InstaKors, qui permet aux fans de la marque d'acheter directement à partir de ses posts Instagram. • Neiman Marcus facilite l'achat de lunettes en proposant sur ses stands Memory Mirror, un miroir connecté • Rebecca Minkoff a utilisé la réalité augmentée pour son défilé pendant la NY Fashion Week, à travers un live 360 et l’application mobile Zeekit • Shiseido a développé le concept « Rouge Rouge Kiss Me » pour envoyer un baiser virtuel à un ami connecté sur un réseau social. Marques Réseaux sociaux Communication MOBILE FIRST : 10 CAMPAGNES À SUIVRE (2) Lire l’article
  10. 10. CAS| Les associations entre mode et musique sont de plus en plus nombreuses et élaborées, comme chez Fendi, Kenzo ou encore Miu Miu. Burberry et Apple sont déjà des partenaires de longue date, tandis qu'Anna Sui a fait affaire avec Spotify pendant la New York Fashion Week. MARC JACOBS / APPLE MUSIC Mode Musique Cobranding PARTENARIAT Après Alexander Wang en juin, Marc Jacobs était l'invité d'Apple Music cet automne. Il a mis en avant ses « muses » musicales préférées ainsi que les playlists des Fashion Weeks de New York, Londres et Paris. La programmation est uniquement accessible aux abonnés de la plateforme. Ce partenariat permet à Marc Jacobs de toucher des millions de consommateurs potentiels, tandis qu'Apple bénéficie de l'aura du créateur. Parallèlement, celui-ci apparaît dans la campagne d'automne du site, photographiée par David Sims. Lire l’article
  11. 11. CAS| « I am a living label. My name is Labelfeld, not Lagerfeld. » C’est en ces termes que le directeur artistique de Chanel a annoncé son nouveau projet : créer sa gamme d’hôtels de luxe. Le projet verra le jour en 2018, à Macao en Chine, avec un hôtel 6 étoiles qui devrait être le premier d’une série d’établissements à l’effigie du Kaiser. Ce n'est pas la première expérience de Karl Lagerfeld dans le domaine des hôtels de luxe : il a participé au design d’espaces résidentiels à Miami et collaboré au relooking de l’hôtel Métropole de Monaco et du Crillon. Karl Lagerfeld n’est pas le seul créateur à se tourner vers le monde de l’hôtellerie de luxe. D’autres comme Versace (qui aura également un hôtel au Lisboa Palace Complex à Macao), Fendi ou encore Armani ont déjà lancé des enseignes hôtelières à leur nom. Mode Développement Hôtellerie HÔTEL BRANDE Lire l’article KARL LAGERFELD
  12. 12. CAS| Le rappeur est l’égérie de la collection printemps 2017 d'Yves Saint Laurent et la vedette de la nouvelle vidéo de la maison. Anthony Vaccarello, l’a choisi pour incarner l’esprit de sa collection et sa nouvelle communication. Le clip de la campagne, réalisé par Nathalie Canguilhem, met en scène le rappeur et plusieurs autres égéries dans un road trip dans le désert. La mode et le hip hop ont toujours entretenu des liens forts : Dior avec Rihanna puis ASAP Rocky, Calvin Klein avec Young Thug, Chanel avec Willow Smith, Louis Vuitton avec Jayden. Pour YSL, c’est un changement : Anthony Vaccarello a choisi le rappeur pour succéder aux Courtney Love, Marylin Manson, Daft Punk, les égéries musicales de son prédécesseur Hedi Slimane. YVES SAINT LAURENT Musique Mode Vidéo TRAVIS SCOTT S'ENFLAMME Lire l’article
  13. 13. CAS| Gucci Garden est une collection de vêtements, accessoires et montres conçue pour les fêtes de fin d’année 2016, vendue exclusivement sur le site e- commerce de la marque et qui met en scène les motifs les plus emblématiques d’Alessandro Michele (serpent, fleurs, papillons, abeilles…) La collection est prolongée par une vidéo, tournée dans un jardin de Rome, véritable promenade dans un Eden magnifié. Après la capsule Gucci for Net-à-Porter, la maison florentine réitère avec Gucci Garden, une nouvelle collection à shopper exclusivement sur son e-shop. Alessandro Michele poursuit avec cette opération son travail de pédagogie sur le nouvel univers visuel de la maison. Mode Exclusivité Vidéo DANS LE JARDIN DE GUCCI Lire l’article GUCCI
  14. 14. CAS| Pour sa collection automne-hiver 2016-2017, la directrice artistique de Chloé, Clare Waight Keller, s’est inspirée d’Anne-France Dautheville, journaliste et écrivain qui a parcouru le monde sur une moto dans les années 70. La collaboration prend la forme de modèles incarnant le style « bikeuse chic » mais aussi d'une exposition photos. Une tendance suivie par d’autres marques : • Louboutin et sd vidéo d’un trip à moto sauvage et sensuel. • Rag & Bone dans sa collection AH 2016, • Louis Vuitton joue sur la Formule 1 dans sa collection Resort 2017. • Ferrari Concept, propose une garde-robe de pièces majoritairement en cuir, à la fois fonctionnelles et « ambisexuelles », c'est-à-dire portables par tous les genres. La moto est synonyme d’indépendance, de liberté, de voyage, d’espace… pour les femmes comme pour les hommes. CHLOÉ Mode Femme Tendance 2017, L'ANNÉE DE LA VITESSE Lire l’article
  15. 15. CAS| Longtemps, les distributeurs traditionnels ont dédaigné Halloween, c’est pourtant l'occasion de faire venir les consommateurs et de créer du lien. Cette année, Macy's a créé un pop-up store dans son enseigne de Herald Square à New York, en partenariat avec le spécialiste de la décoration Grandin Road (photo). Bloomingdale’s a proposé des conseils de maquillage en collaboration avec MAC et des cours de cuisine autour du potiron avec Le Creuset. Neiman Marcus et Nordstrom avaient en stock des décors et des friandises sur le thème d'Halloween. La puissance visuelle d'Halloween et la caisse de résonance d'Instagram doivent inciter les grands magasins à proposer des animations adaptées à la recherche de sensations des millennials. GRANDS MAGASINS Commerce Événement Éphémère HALLOWEEN : LES GRANDS MAGASINS N'EN ONT PLUS PEUR ! Lire l’article
  16. 16. CAS| Même les marques de luxe se mettent au Black Friday, la journée de soldes après Thanksgiving aux États- Unis, car les consommateurs aisés aussi veulent faire de bonnes affaires. Prada, Omega et Gucci ont participé à l'événement cette année, à travers un partenariat avec Walmart.com. Certaines marques haut de gamme ont proposé des solaires à partir de 99 dollars sur la plateforme. L'année dernière, Yoox, le site de mode en ligne, a battu son record de vente à Thanksgiving. Cependant, de nombreuses marques sont davantage intéressées par le Singles' Day, le 11 novembre en Chine. En année électorale, les campagnes marketing pour le Black Friday démarrent traditionnellement plus tard, mais le commerce ne devait pas en être affecté. PRADA / OMEGA / GUCCI Commerce Événement Soldes BLACK FRIDAY : LE LUXE S'Y MET Lire l’article
  17. 17. CAS| À l’approche des fêtes, les grands magasins déploient leurs plus belles animations pour émerveiller les visiteurs, générant trafic et bouche- à-oreille réel et virtuel. À New York, Bergdorf Goodman a créé des tableaux sur le thème de la nature, inspirés du Douanier Rousseau (photo). À Londres, Burberry a dévoilé « Un conte de fées très britannique » dans les vitrines de Harrods. À Paris, les Galeries Lafayette ont installé un sapin en papier sous leur coupole, conçu par l'artiste Lorenzo Papace en partenariat avec Arjowiggins. À Noël, la notion de commerce physique retrouve tout son sens. Les consommateurs peuvent vouloir profiter de l’occasion tout en évitant la cohue en réalisant leurs achats en ligne, ou en profitant des services du type click-and-collect. BERGDORF GOODMAN / HARRODS / GALERIES LAFAYETTE Commerce Événement Éphémère PLACE À LA FÉÉRIE Lire l’article
  18. 18. INNOVATIONS| Penser le luxe
  19. 19. INNOVATIONS| Instagram a lancé le 1er novembre la possibilité d'acheter des produits directement sur la plateforme. La fonctionnalité prend la forme d'un bouton qui permet d'afficher plus d'informations sur un article et d'accéder au site marchand de la marque. Parmi les premières à participer, Abercombie & Fitch, Coach, Hollister, Jack Threads, J. Crew, Kate Spade, Levi’s, Macy’s, Michael Kors, Tory Burch et Warby Parker. La fonctionnalité était attendue pour prolonger l'expérience sur les réseaux sociaux. Jusqu'à présent, le bouton « Acheter » a rencontré peu de succès sur Facebook ou Twitter. La solution adoptée par Instagram doit permettre d'apporter de l'information à l'acheteur pour faciliter sa décision. Réseaux sociaux Shop now Tag INSTAGRAM DEVIENT « SHOPPABLE » Lire l’article INSTAGRAM
  20. 20. INNOVATIONS| Sephora a lancé deux applications basés sur les chatbots Facebook Messenger : - Sephora Visual Artist « Color Match », basé sur la reconnaissance visuelle, identifie les teintes et les produits qui correspondent le mieux aux photos envoyées par les utilisatrices - Reservation Assistant aide à réserver des rendez-vous avec des conseillères beauté dans le magasin le plus proche. Le robot utilise le « smart learning » pour comprendre les requêtes de la cliente en langage naturel. Les utilisateurs de mobile sont de plus en plus réticents à télécharger de nombreuses applications, les marques ont donc intérêt à capitaliser sur les services à forte pénétration. Avec Facebook Messenger, Sephora s'appuie sur un milliard d'utilisateurs quotidiens. SEPHORA Startup Service Beauté CHATBOTS FACEBOOK Lire l’article
  21. 21. INNOVATIONS| L’Intelligence Artificielle pourra à terme, sur les sites e- commerce, devenir un véritable vendeur. En effet, lorsque l'on consulte des produits dans une e- boutique, elle est aujourd’hui capable d’en analyser les caractéristiques (coupe d’une robe, teintes, hauteur du talon, placement d’un logo…), et apprendre nos préférences au fur et à mesure de la navigation. L’IA va ainsi affiner les recommandations produits, en fonction de nos envies du moment. Une application développée notamment par la firme Sentient Technologies, qui propose aux marques d’intégrer son algorithme à leur e-boutique. Au delà du bénéfice consommateur, l’IA va produire d’importantes données pour le vendeur, et lui permettre de mieux comprendre ce que cherchent ses clients, les produits qui marchent ou non et comprendre pourquoi. Elle permettra également de valoriser le fond de catalogue auprès des consommateurs les plus intéressés. SENTIENT TECHNOLOGIES Commerce Services Data UNE AIDE AU SHOPPING ONLINE
  22. 22. INNOVATIONS| Duffy, studio de design londonien, a imaginé un yacht de luxe qui fonctionne à l’énergie solaire, pour une navigation propre et sans carburant. Le bateau n’aurait jamais besoin de faire le plein : intégrant les dernières innovations en matière d’énergie solaire, le « Solaris Global Cruiser » est capable d’atteindre de grandes vitesses tout en étant silencieux. Il reste un objet de luxe avec une coque légère mais extrêmement résistante et un intérieur au design soigné. Ce yacht pourrait accueillir jusqu’à dix invités et sept employés. Comme l’explique l’équipe conceptrice du projet : « Un yacht doit pouvoir produire sa propre eau, gérer ses déchets et générer sa propre énergie. Les panneaux solaires et les technologies de batteries progressent de façon très rapide, ce qui rend ce projet faisable. » DUFFY Design Écologie Concept UN YACHT PROPRE
  23. 23. TENDANCES| Cinéma ou publicité ? Vêtements intelligents Éphémère I Réalité virtuelle
  24. 24. | Parallèlement à ses innovations digitales, Burberry renoue avec le grand cinéma avec son film « The Tale of Thomas Burberry », qui ressemble à la bande annonce d'un biopic sur l'inventeur de la gabardine. De son côté, Prada retranscrit une ambiance à la Hitchcock ou à la Lynch avec un court-métrage de vingt minutes en noir et blanc, signé du réalisateur David O. Russell. Quant à Chanel, sa série sur le web « Inside Chanel » puise dans les archives de la maison pour les raconter par un effet de collage. Trois façons, classiques ou contemporaines, de mettre en scène un patrimoine, en accord avec les identités respectives des marques. Des hommages au cinéma qui trouvent aussi leur prolongement sur internet, Burberry proposant une boutique en ligne en liaison avec son film. Cinéma ou publicité ? TENDANCES
  25. 25. TENDANCES| Une musique de Bernard Herrmann, des femmes mystérieuses, un noir et blanc surexposé, il n'en faut pas plus pour créer un film intrigant, véritable œuvre d'art contemporain signée David O. Russell pour Prada. Le réalisateur de Joy et Happiness Therapy a créé ce court-métrage de vingt minutes baptisé Past Forward « comme un poème de cinéma, un rêve surréaliste et futuriste où les acteurs rejouent des scènes en plusieurs combinaisons enchaînées », explique la marque. Au casting, Freida Pinto, Allison Williams et Kuoth Wiel jouent une course-poursuite dans un aéroport qui n'est pas sans rappeler La Jetée de Chris Marker. Présentée en avant-première sous forme d'extraits lors du dernier défilé Prada, cette œuvre est cohérente avec la marque qui a ouvert une fondation d'art contemporain à Milan. Si peu de clients regarderont le film en intégralité, il a l’originalité de se revendiquer comme un objet de pur art. PRADA Couture Mystère Court-métrage L'HOMMAGE À HITCHCOCK Lire l’article
  26. 26. TENDANCES| Dans le 17e épisode de la série Inside Chanel, la marque rappelle comment Gabrielle Chanel a su mêler les styles et les attitudes. Née en Auvergne, Coco Chanel est devenue le symbole du chic parisien. En puisant dans le vestiaire masculin, elle a créé le summum de la féminité. Noir et blanc, bijoux fantaisie et diamants, esthétique et pratique, tweed et soie, son style mixe les influences. Ce goût de la contradiction se retrouve dans le dernier parfum de la marque, N°5 L'eau, un classique réinventé. Depuis 2012, Inside Chanel raconte en épisodes la saga de la maison, à travers anecdotes et images d'archives. Les chapitres peuvent se visionner dans le désordre, comme un foisonnant kaléidoscope. Couture Storytelling Vidéo LES PARADOXES DE CHANEL Lire l’article CHANEL
  27. 27. TENDANCES| Signé Asif Kapadia, « The Tale of Thomas Burberry » montre le jeune inventeur de la gabardine au fil de ses rencontres avec l'explorateur polaire Sir Ernest Shackelton et la pionnière de l'aviation Kathy Kirby- Green. Domhnall Gleeson (Harry Potter) incarne Thomas, Sienna Miller son épouse. Dominic West et Lily James complètent la distribution. « The Tale of Thomas Burberry » ressemble à la bande annonce d'un long-métrage qui n'existe pas. À quand un véritable biopic autour du créateur du trench? Burberry renoue ici avec un certain classicisme, bien que l'aventure se poursuive sur les réseaux sociaux, avec le hashtag #TheTaleOfThomasBurberry. BURBERRY Storytelling Patrimoine Casting BIOPIC DE NOËL Lire l’article
  28. 28. | Pas une semaine sans que sorte une innovation dans le domaine des vêtements connectés. Ceux- ci sont désormais capables de communiquer avec notre smartphone pour nous transmettre des informations, mais aussi pour nous offrir des privilèges, comme avec le blouson Bright BMBR de la marque Rochambeau qui donne accès à des services VIP. Les créateurs de mode nouent des partenariats avec des startup technologiques pour proposer des solutions communicantes. Seules resteront celles qui apportent un vrai bénéfice à l'utilisateur, sans que la technique soit contraignante. Alléger les contraintes, c'est aussi l'objectif des bagages connectés, qui soulagent le stress de la valise égarée. Lancel vient de lancer sa gamme. Voyager l'esprit léger, une certaine idée du luxe. L’ère des vetements intelligents TENDANCES
  29. 29. TENDANCES| La marque new-yorkaise Rochambeau a dévoilé le Bright BMBR, un bomber équipé d’une puce connectée qui réserve des privilèges exclusifs. Le vêtement renferme une puce NFC et un QR code personnalisé. En scannant ce « pass VIP » digital avec son smartphone, le propriétaire de la veste peut accéder à une série de cadeaux : coupe-file pour des clubs new-yorkais, menu dégustation, visite guidée dans une galerie d’art, invitation au défilé Printemps 2017 de la marque… 15 pièces seront vendues au prix de 630 dollars dans le pop-up expérientiel The New Stand. Ce bomber est le fruit du partenariat « Born Digital » entre Avery Dennison et Evrytng qui prévoit d’intégrer des puces et QR codes dans plus de 10 milliards de vêtements. ROCHAMBEAU Partenariat Startup Art UN BLOUSON CONNECTÉ POUR VIP Lire l’article
  30. 30. TENDANCES| La blockchain est un système sécurisé de base de données qui permet notamment d’authentifier un produit, mais peut également être utilisée pour délivrer des informations sur l’article et son histoire. Lors de la Shanghai Fashion Week, la marque Babyghost a présenté sa collection Printemps-Été 2017, dont les pièces étaient enrichies grâce à cette technologie. Elle a inclus dans les vêtements des puces NFC et des étiquettes avec des QR codes permettant d’accéder à des contenus photos, textes et vidéos complétant l’univers de la collection. Une équation qui a tout d’une grande : [ logiciel + hardware + vêtement + expérience ]. La marque se charge de maîtriser la complexité de la technologie, pour ne laisser au consommateur que le plaisir de l’expérience enrichie. BABYGHOST Mode Startup Expérience LA BLOCKCHAIN FAIT PARLER LES VÊTEMENTS Lire l’article
  31. 31. TENDANCES| La nouvelle collection Explorer de Lancel intègre des puces NFC-RFID afin de permettre aux clients de suivre leur bagage tout au long du trajet. Cette gamme intègre le service E-LostBag, avec un capteur RFID qui peut être synchronisé avec le smartphone du propriétaire. A l’achat de la valise, il suffit de s’enregistrer sur le site de Lancel pour être ajouté à une base de données internationale. Avant un vol, les clients sont invités à renseigner leur itinéraire sur le site pour suivre le parcours de leur valise durant le voyage. En cas de perte, ils seront contactés par la compagnie et pourront connaître la position GPS du bagage. Des technologies similaires sont déjà utilisées pour lutter contre la contrefaçon (Ferragamo, Moncler). Ici, l’usage se base sur un insight fort, celui de la frustration causée par la perte d’un bagage. Cette solution est cependant moins complète que les valises connectées, comme la Pluggage de Delsey. LANCEL Voyage Connecté TRACKER SA VALISE Service Lire l’article
  32. 32. | Internet n'a pas tué le magasin physique. Bien au contraire, dans la beauté, les marques investissent les m² un peu partout en France. Des expériences pérennes, comme les points de vente Chanel Beauté dans le Marais et sur les Champs-Élysées à Paris, mais aussi temporaires, comme l'Armani Box jusqu'à la fin de l'année, qui permettent de proposer des animations spécifiques et de tester des services inédits. Créer l'événement sur un temps limité, c'est aussi la raison d'être du leasing ou location de malles de luxe mise en place par Pinel & Pinel, après les expériences d'échanges entre particulier. Tandis que le grand magasin américain Neiman Marcus fait une place à la startup Rent The Runway, qui loue des vêtements de créateurs. Une tendance qui va dans le sens du renoncement à la propriété au profit d'une possession pour un temps donné. L’éphémère se pérennise TENDANCES
  33. 33. TENDANCES| Les points de vente de marques de beauté se multiplient. On en compte au moins dix nouvelles ces derniers mois : Armani, Chanel, Dove, Feelunique, ghd, L'Oréal Paris, Maybelline, NYX… Pourquoi cet engouement ? - Proposer une expérience client de A à Z. : la marque présente toutes ses références et maîtrise la mise en scène de ses produits. - -Tester de nouveaux services : expérimenter des innovations digitales et observer les réactions des consommatrices en réel. - Retrouver le contact humain : les boutiques de poche permettent de renouer le contact avec les consommatrices vs la lassitude d’Internet et des grandes enseignes. - S’offrir de la visibilité à faible coût : acheter du trafic sur internet coûte cher, alors que louer quelques mètres carrés facilite la gestion des stocks et supprime les intermédiaires. Le digital ne remplace pas le physique, bien au contraire. Plus les consommatrices sont actives sur leurs smartphones, plus elles ont besoin d'expériences réelles. Commerce Événementiel Expérience VIENS DANS MA BOUTIQUE Lire l’article
  34. 34. TENDANCES| Jusqu'au 31 décembre, Giorgio Armani Beauty a installé sa première boutique éphémère dans le 3ème arrondissement parisien, rue Debeylleme. Dans cette Armani Box au code couleur rouge iconique de la marque, les beauty addicts retrouvent tous les produits, des éditions limitées, des services de maquillage et de gravure mais aussi des accessoires de mode et une sculpture d’Uri, le singe fétiche du créateur italien. Le pop up store est un nouveau territoire d’expression créatif pour les marques, à la frontière de la communication et du retail. Commerce Événementiel Services ARMANI BOX Lire l’article GIORGIO ARMANI BEAUTÉ
  35. 35. TENDANCES| Le malletier-maroquinier propose à ses clients des formules de location longue durée de ses malles d'exception, avec ou sans option d’achat. Pour le moment réservé aux professionnels du luxe (palaces, vins et spiritueux…), qui l’utilisent pour 30% des achats, le service sera bientôt déployé auprès des particuliers. Testée par l’industrie automobile, la formule du leasing permet aux marques d’élargir leur cible de clients potentiels. Dans le luxe, cela ne se limite pas aux malles. Les offres de locations de vêtements de créateurs ou même de sacs de luxe entre particuliers se développent. Une tendance de fond, portée par la mutation de la notion de propriété. Maroquinerie Finance Consommation UNE MALLE EN LEASING Lire l’article PINEL & PINEL
  36. 36. TENDANCES| Depuis le 18 novembre, les magasins Neiman Marcus accueillent Rent The Runway, spécialiste de la location de vêtements de créateurs, dans un espace de 900 m2. L’occasion pour le grand magasin de rajeunir et renouveller sa clientèle, tandis que la startup pourra profiter du pouvoir d’achat de clientes de 40 ans et plus. Un partenariat qui rappelle celui entre les Galeries Lafayette et la startup française L’Habibliothèque, implantée dans certains magasins de province et au BHV Marais (groupe Galeries Lafayette) jusqu’au 31 mars 2017. Les enseignes ne craignent pas la cannibalisation : la cliente pourra, pour compléter sa tenue, acheter des accessoires vendus par le magasin. Défilés Mode LOUER UN VÊTEMENT DANS UN GRAND MAGASIN Commerce Lire l’article RENT THE RUNWAY
  37. 37. | Les casques de réalité virtuelle trouvent leurs applications dans le commerce. En Chine, le géant Alibaba est à la pointe des expérimentations avec la possibilité de payer d'un hochement de tête, sans avoir besoin de retirer le casque. Avec l'Américain Macy's, le site a mené une opération de shopping virtuel le 11 novembre, le Singles' Day qui intéresse désormais autant les distributeurs que le Black Friday (17,8 milliards de dollars de chiffre d'affaires générés cette année). La VR offre aussi de multiples potentialités dans la formation, en permettant aux apprentis de suivre les indications de leurs enseignants. L'Oréal Professionnel le met en pratique aux États-Unis pour le training des coiffeurs. Les applications dans la mode et dans la beauté ne vont pas tarder à suivre. Réalité Virtuelle : multiplication des usages TENDANCES
  38. 38. TENDANCES| Instauré par Alibaba, le « Singles' Day », le 11 novembre, est devenu une journée shopping incontournable en Chine. Cette année, Macy’s a mené une opération en réalité virtuelle. A partir de fin octobre, Alibaba a vendu 150 000 cardboards (des visionneuses en carton) pour 1 yuan (environ 0,13€). Du 1er au 11 novembre, les propriétaires de ces cardboards pouvaient se promener virtuellement dans le grand magasin new-yorkais et acheter les articles de leur choix en profitant de réductions. Alibaba montre avec ce concept le potentiel de la réalité virtuelle pour la reproduction d’un magasin physique. Ce dispositif est bien plus ludique et qualitatif qu’un site marchand classique, et plus proche de l’expérience d’achat dans une boutique de luxe. MACY’S / ALIBABA Événement Chine SHOPPING VIRTUEL Commerce Lire l’article
  39. 39. TENDANCES| Le groupe Alibaba a dévoilé son nouveau service de paiement en réalité virtuelle : celui-ci permettra aux utilisateurs de VR de payer en hochant simplement la tête. Ce nouveau système de paiement, VR Pay, s’inscrit dans la démarche d’innovation du groupe, qui avait par ailleurs lancé un système de paiement par selfie l’an dernier. VR Pay permettra aux utilisateurs de casques de VR de régler leurs achats sans avoir à enlever leur casque lors de leur séance shopping virtuel. Avec une sortie prévue pour la fin de l’année, cette nouvelle technique de paiement permettra de pousser les contenus retail en réalité virtuelle, et de rendre l’expérience toujours plus fluide et immersive pour l’utilisateur. ALIBABA Chine Plateforme PAYER D'UN HOCHEMENT DE TÊTE Réalité virtuelle
  40. 40. TENDANCES| Pour enseigner aux coiffeurs les dernières techniques, le groupe L’Oréal développe aux États-Unis une version virtuelle de son programme de formation Matrix Academy. Une fois le casque sur la tête, les apprentis coiffeurs peuvent se tenir à côté du formateur pour observer ses gestes et se déplacer pour voir les cheveux de la cliente sous tous les angles. La réalité virtuelle offre une forme d’enseignement moins coûteuse qu’un cours réel, mais plus immersive et réaliste que des vidéos tutorielles classiques. Cette nouvelle application laisse présager de nombreuses possibilités de contenus de formation pour l’industrie de la beauté et de la mode. Un usage qui vient s’ajouter aux possibilités infinies en termes de storytelling, de création ou encore de jeux vidéo. MATRIX / L’ORÉAL Coiffure Contenu L'ACADÉMIE VIRTUELLE Professionnels
  41. 41. SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX @LeLuxeEstVivant LeLuxeEstVivant LeLuxeEstVivant LeLuxeEstVivant
  42. 42. en collaboration avec VOUS EST PROPOSÉ PAR et

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