O documento apresenta uma pesquisa qualitativa sobre o consumo de MP3 players entre jovens universitários da Zona Sul do Rio de Janeiro realizada por meio de entrevistas em profundidade. As principais informações coletadas foram sobre o perfil dos entrevistados, seus hábitos de compra, armazenamento, preparo e consumo dos aparelhos.

1. PESQUISA QUALITATIVA
CONSUMO DE MP3 PLAYER
MÉTODO DOS ITINERÁRIOS
JULIA PEDROSA
LAÍS VARGAS
RAPHAEL COSTA
THIAGO LEAL

2. APRESENTAÇÃO DO CAMPO
Entrevistas realizadas entre os dias 7 e 9 de junho
Três entrevistados, duas mulheres e um homem
Investigação realizada na residência dos entrevistados
Tempo médio de 45 minutos
Entrevistas em profundidade, fotografia e observação
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

3. RELATÓRIO DE CAMPO
Tirar a foto das pessoas e, principalmente, de partes da casa das pessoas
Resistência em responder perguntas muito parecidas
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

4. PERFIL DA AMOSTRA
Jovens universitários
idade entre 20 e 25 anos
pertencentes às classes A2 e B1,
residentes em bairros da Zona Sul da cidade do Rio de Janeiro
usuários de MP3 player há, no mínimo, dois anos
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

5. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Motivos de compra distintos
Última instância: descolamento/trajeto
Pesquisa por preços durante 1 mês
Internet como fonte de informação
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

6. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Motivos de compra distintos
Última instância: descolamento/trajeto
“
Pesquisa por preços gostei de mês tudo com
Sempre durante 1 fazer
música. Comprei na época do colégio e
todos os meus amigos já tinham um. Era
Internet como fonte de informação
bom porque eu podia ir andando até a
”
escola escutando música no caminho
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

7. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Ônibus
Dentro da bolsa/mochila
Fator “segurança”
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

8. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Local de compra é indiferente
Maioria comprou sozinha
Único mp3 para todas as ocasiões
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

9. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Dentro da bolsa/bolsa
Em cima da escrivaninha
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

10. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
1
Tirar o mp3 da bolsa/mochila
2
Desembolar o fone de ouvido
3 Colocar o mp3 por dentro da blusa/casaco
4
Ajeitar a posição do fone
5 Prender o mp3 na parte de baixo da blusa/casaco
6
Ligar o mp3 player
7
Escolher a música
8
Play
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

11. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Armazenagem das músicas - iTunes
Uso diário
Preocupação com durabilidade
e segurança
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

12. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
PROIBIDO PERMITIDO OBRIGATÓRIO
MÉDIO NÍVEL DE
MOMENTOS COM SOCIALIZAÇÃO. MOMENTOS COM
ALTO NÍVEL DE DEPENDE DA BAIXO NÍVEL DE
SOCIALIZAÇÃO. SITUAÇÃO. SOCIALIZAÇÃO.
Encontros entre amigos; Shopping; Trajeto feitos diariamente;
Maracanã; Em casa. Academia;
Bares e Restaurantes; Viagens.
Boates.
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

13. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Não descartam com facilidade
Mp3 descartado sem uso
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

14. Decisão de Transporte Processo Estocagem Preparo p/ Consumo Descarte /
Compra ao Local de Compra do Produto Consumo Troca
Não descartam com facilidade
“
Mp3 descartado sem uso
Não fiz nada com o antigo.
Simplesmente larguei de mão. Ele fica no
meu quarto, dentro de uma gaveta, mas
sem uso nenhum. Nunca pensei em vender,
talvez pra alguém da minha família por um
”
preço mais baixo mesmo.
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

15. RECOMENDAÇÕES À EMPRESA
Criação e divulgação de blogs no próprio site da marca
Novos estilos de uso através de peças publicitárias
Campanhas do tipo “traga o antigo e ganhe desconto no novo”
Reprogramação do software atrelada a um estudo antropológico e cultural
Realçar as viagens e translados nas peças.
Propaganda comunicando a idéia da valorização à privacidade
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

16. RECOMENDAÇÃO AO PDV
Investimentos em Merchandising e em Brand Experience
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários

17. OBRIGADO!
Consumo de mp3 player Método dos Itinerários